Вопросы об отеле
Всего вопросов - 786
Скажите пожалуйста, система питания в отеле только все включено? У туроператора fun sun стоит FB ( как бы только 3-х разовое питание). И если поздний выезд из отеля, то услугами отеля после 12:00 уже нельзя пользоваться? Сколько с номера берётся налог?
Здравствуйте! Приезжаем к вам 02.09.
1. Подскажите, пожалуйста, в номере Квин-сайз - 2 отдельные кровати? Можно ли поменять на номер с 1 кроватью на месте?
2. Туристический налог составляет 15 аед/сутки?
3. Можно ли отказаться от внесения депозита?
4. Можно ли платить картой российского банка Юнион Пэй?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации. Желаем хорошего отдыха! С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Дайте пожалуйста контакты (почту) представителей отелей, чтобы согласовать раннее заселение, так как прилетаем с малышом.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Варвара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос по мейлу: rktma_reception@hilton.com." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день что за налоги нужно платить едем первый раз
И как с куревом если муж курит
Есть ли еда на пляже и спиртное по системе все включено
Спасибо

Туристический сбор, платится на ресепшене. Можно оплатить в дирхамах, можно в другой валюте. Можно картой (не Мир). Курить можно на входах, в баре у бассейна и на пляже у урн. Сигарет в гостинице вы не купите, так что лучше берите с собой. В магазинах цена на табак кусается))) Спиртное можно уносить на пляж с бара у басснйна, на пляже ничего нет. Во всяком случае в апреле так было.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по прибытии оплачивается туристический налог. Концепция во вложении. Курение разрешено в местах на открытом воздухе." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Еды нет на пляже всю включено. Алкоголь с 12:00. Налог туристический при заезде, туроператор скажет. Мест для курения достаточно на территории , некоторые в номерах курят на балконе, но в них нельзя официально.
Могу ли я снять номер в 18 лет?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут самостоятельно проживать в отеле только при условии, что они старше 21 года." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, хотел бы узнать могу ли я снять номер в 18 лет?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут самостоятельно проживать в отеле только при условии, что они старше 21 года." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Во время отдыха в вашем отеле у мужа будет юбилей 50 лет, какой комплимент предусмотрен от отеля на день рождение?

Здравствуйте. Как обычно тортик и песня хепибозде от сотрудников на ужине.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрен сладкий комплимент на день рожденья." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
И подскажите цену за поздний выезд . у нас вылет 19 сентября в 00:40. А путевка до 18 числа.

Здравствуйте, к сожалению понятия не имею.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность продления номера в день выезда зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована. Вам следует обратиться на ресепшен, также сотрудники предоставят актуальную информацию по стоимости продления." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Скажите пожалуйста, Вам удалось продлить номер? Если да то какая стоимость, а если нет как вы столько времени ждали? У нас тоже поздний выезд и малыш🙈
Добрый день.
Подскажите по ценам в платном ресторане?Может есть возможность скинуть меню.
Можно ли курить электронную сигарету?

Добрый день. Сам не курю так что точно не скажу, но вообще не приветствуется!

В платный в отели не ходил, не зачем если у вас всё включено.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с меню Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле. Курение возможно в местах на открытом воздухе." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Уважаемые коллеги! 15.08 заселяются туристы по двум броням: 176188 PAKS и 14324451245 Библиоглобус - просим разместить номера рядом, все номера с доп.кроватью(софа). Так же у туритов из данных заявок День Рождения: 15.08 - PRIL ALEKSANDR и 20,08 - KHUDIAKOV VIKTOR, Спасибо!!!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает ожиданиям Ваших Гостей. По всем вопросам, возникающим в период отдыха, любезно просим Гостей обращаться на стойку регистрации. Желаем хорошего отдыха!" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Ваучер 3339567 сегодня заселились наши туристы в категорию King/Queen Guest room island view. 2+1( 6-15.99) туристы не владеют английским языком. В номере нет заявленной софы ( как доп место). И нет доп кровати. Огромная просьба , поспособствовать в предоставления доп места ребёнку!!! Туристы в возрасте, с внуком, истерика прям, что их не понимают.
Добрый день.
Вопрос к уже отдохнувшим в этом отеле. Подскажите, какой вариант питания здесь лучше выбрать? Какой был у Вас, какие плюсы и возможно минусы по типу питания можете сказать? Заранее спасибо

Все включено. Мест где можно поесть рядом нет от слова совсем
Добрый день, подскажите в вашем отеле есть стол для настольного тенниса?

Добрый день. Стол для настольного тенниса есть на пляже. Рядом с душем. Ракетки и мяч есть. Лежат на нём всегда. Люди играют.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть настольный теннис." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
В момент пребывания в отеле у ребенка будет день рождения, есть ли какой-то комплимент от отеля и нужно ли заранее предупреждать, и кого предупреждать о предстоящем дне рождении?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты на дни рожденья. Пожалуйста, сообщите о праздновании на ресепшен за день до события." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Мы женатая пара, но фамилии разные. Необходимо ли при заселении в один номер подтверждать брак? Надо ли брать с собой свидетельство о браке? Если да, то его надо переводить с апостилью?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, если Гости прибывают через туроператора с России, то им не нужно иметь свидетельство о браке." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! На официальном сайте отеля написано, что при раннем выезде нужно оплатить 100% стоимости номера, а при позднем выезде 0%. Это как? То есть, если у меня самолет домой в 8 утра, из отеля меня заберут, условно, в 3 ночи, то я должна буду оплатить этот выезд, при условии, что сутки пребывания и так оплачены до 12.00? Это опечатка на сайте?
Так же интересует, есть ли депозит при заселении?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что если оплачен день до 12-00, то никакая доплата не требуется при более раннем выезде. Депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Скажите, при выборе тура 2 взрослых и один ребенок 14 лет, дополнительное место всегда предоставляется? Оплата налога входит в стоимость тура или платиться дополнительно на месте?

Добрый день. В номере у нас была одна огромная кровать и диван, поэтому про допместо не подскажу. Налог оплачивается отдельно 15 дирхам сутки в этом отеле.

Налог платится на месте мы заплатили 90 аед за 6ночей

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Гульнара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что условия предоставления дополнительной кровати в номере зависят от условий бронирования. Налог оплачивается обычно дополнительно по заезде в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Скажите пожалуйста, разрешено ли на пляже носить раздельный купальник?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что носить раздельный купальник разрешено." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Да, все в стрингах ходили. Это же в пределах отеля, можно, нет ограничений
Букинге В описании отеля написано что есть живая музыка и шоу программа вечером
Отвечайте пожалуйста есть ли ?
Августе мы будем у вас
Уже второй раз спрашиваю

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Зухра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ежедневно вечером проводится шоу-программа с живой музыкой." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый вечер, были в июле, только вернулись. Живая музыка в лобби, на этом все, шоу нет, развлечений нет. На улице вечером очень душно, более 30-40 минут не выдерживали, дышать не чем. Бассейн и пляж в 19.00 закрывают, охладиться негде.

Музыка живая есть, поет девушка около часа в лобби. Шоу нет
Можно ли обед или ужин взять собой в номер ? У нас все вкл система

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Зухра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по концепции питание включено только непосредственно в ресторане." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Скажите пожалуйста, система питания в отеле только все включено? У туроператора fun s ...

Здравствуйте! Приезжаем к вам 02.09.
1. Подскажите, пожалуйста, в номере Квин-сайз - ...

Добрый день. Дайте пожалуйста контакты (почту) представителей отелей, чтобы согласова ...
Добрый день что за налоги нужно платить едем первый раз
И как с куревом если муж кур ...

Могу ли я снять номер в 18 лет?

Здравствуйте, хотел бы узнать могу ли я снять номер в 18 лет?

Добрый день! Во время отдыха в вашем отеле у мужа будет юбилей 50 лет, какой комплиме ...

И подскажите цену за поздний выезд . у нас вылет 19 сентября в 00:40. А путевка до 18 ...

Добрый день.
Подскажите по ценам в платном ресторане?Может есть возможность скинуть ...

Уважаемые коллеги! 15.08 заселяются туристы по двум броням: 176188 PAKS и 14324451245 ...

Добрый день! Ваучер 3339567 сегодня заселились наши туристы в категорию King/Queen Gu ...

Добрый день.
Вопрос к уже отдохнувшим в этом отеле. Подскажите, какой вариант питани ...

Добрый день, подскажите в вашем отеле есть стол для настольного тенниса?

В момент пребывания в отеле у ребенка будет день рождения, есть ли какой-то комплимен ...

Добрый день!
Мы женатая пара, но фамилии разные. Необходимо ли при заселении в один ...

Добрый день! На официальном сайте отеля написано, что при раннем выезде нужно оплатит ...

Добрый день! Скажите, при выборе тура 2 взрослых и один ребенок 14 лет, дополнительно ...

Скажите пожалуйста, разрешено ли на пляже носить раздельный купальник?

Букинге В описании отеля написано что есть живая музыка и шоу программа вечером
О ...

Можно ли обед или ужин взять собой в номер ? У нас все вкл система
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Hampton By Hilton - Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть разные системы питания, полный пансион (FB) включает только завтрак, обед и ужин. Питание в день выезда после 12-00 предоставляется только за дополнительную плату. Туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels