Вопросы об отеле
Всего вопросов - 140
12.06.2023
22:40
Здравствуйте. Можно заранее забронировать номер? Прилетаем на отдых с 10.07. Хотели бы номер с большой кроватью на двоих.
30.05.2023
11:51
Здравствуйте, какие трансферы на данный момент есть и будут предоставляться туристам? Спасибо
Игната
Помощник TopHotels
30.05.23
15:09
Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер на пляж, Шаржа Сити Центр. С актуальной информацией Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
18.04.2023
12:58
Здравствуйте! возможно ли заменить в вашем отеле ужины на обеды?
Игната
Помощник TopHotels
30.05.23
15:09
Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона Гости могут менять ужин на обед." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
12.04.2023
11:54
Добрый день. Через туроператора отправили запрос на поздний ужин, ваучер номер 133979508. Прилетаем 13 вечером, хотелось бы его получить. Спасибо.
Валерий
Екатеринбург Турист
12.04.23
16:40
Добрый день! Напишите на почту в отель. Для Юли. Она закажет боксы с ужином
Игната
Помощник TopHotels
12.04.23
19:20
Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Запрос будет рассмотрен." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
06.04.2023
17:57
Здравствуйте,ввиду позднего заезда ,туристы Фуфаевы Татьяна и Александр не успевают на ужин,входящий в состав турпакета.Просим оставить бокс на рецепшене ...Бронь на 13 апреля,номер бронирования от туроператора Библио глобус -114393252505!!!
Игната
Помощник TopHotels
06.04.23
18:35
Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Мы принимаем запросы на поздний ужин только через туроператора." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
10.03.2023
09:00
Здравствуйте. Скажите, в номере стандарт предусмотрено доп. место для третьего человека?
Ирина
Москва Турист
10.03.23
09:21
Нет
busya-82-234
Самара Турист
10.03.23
09:48
А чтобы разместиться втроём, какой тип номера выбирать?
Игната
Помощник TopHotels
30.05.23
15:10
Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем предоставить дополнительную кровать за дополнительную плату при наличии свободных кроватей." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
09.03.2023
13:37
Добрый день!
Через тур.оператора просили чтобы нам оставили ужин в связи с поздним заселением. Приезд 10.03.2023, номер ваучера 133656267, Klimova Aleksandra, Basina Evgenia. Будет ли для нас оставлен ужин?
Игната
Помощник TopHotels
11.03.23
12:09
Ответ предоставлен Сотрудник Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации.Желаем хорошего отдыха!" С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
07.03.2023
21:13
Здравствуйте. А для молодоженов есть ли какой-нибудь комплимент от отеля?
Игната
Помощник TopHotels
11.03.23
12:08
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предусмотрены комплименты для молодоженов." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
07.03.2023
16:54
Здравствуйте! Требуется ли в марте для поездки и заселения в ваш отель пцр-тест?
Игната
Помощник TopHotels
07.03.23
17:14
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Айгуль! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не требуется ПЦР-тест для заселения." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
26.02.2023
21:33
Здравствуйте. У нас питание FB (завтрак,обед, ужин). Знаем, что на завтраке дают напитки. А как на обеде и ужине информации нет. Проясните это,пожалуйста.
Hello. We have FB meals (breakfast, lunch, dinner). We know that they give drinks at breakfast. And there is no information about lunch and dinner. Please clarify this.
Ирина
Москва Турист
27.02.23
11:10
Здравствуйте! На завтрак -кофе,чай и 1,5 л бутылка воды на общем столе.В обез стоит бутыль ,вода без ограничения.На ужин-подсказать не могу,меняли ужин на обед.Рядом супермаркет за мечетью,там полтора л.воды стоят 1 дирх.(20 руб.11 коп.)Мы покупали,чтобы попить чаю в номере.
ЮЛИЯ БАГАУТДИНОВА
Уфа Турист
27.02.23
15:24
здравствуйте. на обеде и ужине не было напитков. в комнате мы ставили чайник
Игната
Помощник TopHotels
28.02.23
12:13
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Сообщаем Вам, что при бронировании полного пансиона на обеде и ужине напитки не включены." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22.02.2023
21:16
Здравствуйте. Приезжаем рано. Заселение в 14. Будет ли предоставлено место или помещение, что бы оставить вещи и не сидеть на рецепшен?
С уважением.
Hello. We arrive early. Check-in at 14. Will there be a place or a room to leave things and not sit at the reception?
With respect.
Игната
Помощник TopHotels
23.02.23
13:33
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть комната, где Гости могут оставить свои вещи до заселения." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Ирина
Москва Турист
27.02.23
11:12
Если вы хотите заселиться раньше,то за 75 дир.поселят.Если нет,то оставляете вещи в фойе и гуляете.
21.02.2023
11:35
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 27.02.2023 по 08.03.2023. Туроператор TEZ TOUR, ваучер № 133641124, заявка № 22129089, питание HB, два человека: Lilina Larisa и Mikhalkina Elena. Просьба организовать поздний ужин 27.02.2023 г., так как приезжаем в отель после 22-00.
Игната
Помощник TopHotels
23.02.23
13:33
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Royal Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Все запросы на поздний ужин должны быть направлены только через туроператора, в этом случае они будут рассмотрены в индивидуальном порядке." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.02.2023
11:53
Здравствуйте. Поздно прилетаем 21.02.23, можно оставить для нас ужин в ланчбоксе (заявка 22102778)? Спасибо.
Игната
Помощник TopHotels
18.02.23
15:56
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем организовать поздний ужин при получении предварительной информации. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав полные даты пребывания, имена и фамилии Гостей на Английском языке, а также название туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
02.02.2023
21:58
Здравствуйте !04.02 прилетаем к Вам в отель .Рано утром ,нас будет 2 взрослых и +1 взрослый +ребёнок. НЕ могли бы вы заранее подготовить номера для заселения?
Людмила
Турист
02.02.2023
11:16
Доброе утро. Приедем в отель 21.02 поздно вечером, на ужин не успеваем. Можно ли заказать ужин на троих в ланчбоксах на рецепции? Заявка № TZ1672438-22110671 - подтверждена. И при заселении при возможности дать номер, где потише и поспокойнее.
Игната
Помощник TopHotels
18.02.23
15:56
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем организовать поздний ужин при получении предварительной информации. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав полные даты пребывания, имена и фамилии Гостей на Английском языке, а также название туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
01.02.2023
16:08
Добрый вечер!
Едем в ваш отель 6.02, подскажите пожалуйста, есть ли какой- то презент от отеля в День Рождения?
01.02.2023
15:27
Здравствуйте!Наш отдых забронирован с 13.02,но прилетаем мы ночью 14.02 в 1.30.(ориентировочно через час в отеле).Прошу вашу компанию оставить на RECEPTION ужин на двоих человек,прибывающих из Москвы на фамилию BEREZOVIK.Спасибо за обратную связь и в надежде,что по прилету не останемся с ребенком голодными.Ну и конечно с отличным номером)До встречи!
Людмила
Турист
30.01.2023
20:27
Здравствуйте, собираемся приехать в ваш отель в конце февраля 2023 года. Какие трансферы сейчас предоставляются в отеле? И что предусматривается в питании по системе НВ?
Игната
Помощник TopHotels
18.02.23
15:58
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем трансфер до Сахара Молла, Сити центра и на пляж. С актуальным расписанием Вы сможете ознакомиться на месте. При бронировании полупансиона включены завтрак и ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
26.01.2023
16:00
здравствуйте, подскажите пожалуйста , при трёх разовом питании, если не успеваем на обед или ужин, его можно будет попросить , чтобы в ланч боксы нам отложили?
Игната
Помощник TopHotels
27.01.23
10:21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем организовать поздний ужин при получении предварительной информации." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.01.2023
14:47
Добрый день,спасибо за ответ на предыдущий вопрос ,мы забронировали отель с 11.02 2023г по 22.02.2023г,номер брони 78430248 BANKO VALERY,BANKO SVIATLANA,номер категории DOUBLE,Royal,2Adi, хотелось чтобы номер соответствовал ваучеру,проверьте пожалуйста бронь
Игната
Помощник TopHotels
21.01.23
13:41
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Рады подтвердить наличие резервации согласно указанным данным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12.06.2023
22:40
Здравствуйте. Можно заранее забронировать номер? Прилетаем на отдых с 10.07. Хотели б ...
ответ
30.05.2023
11:51
Здравствуйте, какие трансферы на данный момент есть и будут предоставляться туристам? ...
ответ
18.04.2023
12:58
Здравствуйте! возможно ли заменить в вашем отеле ужины на обеды?
ответ
12.04.2023
11:54
Добрый день. Через туроператора отправили запрос на поздний ужин, ваучер номер 133979 ...
ответа
06.04.2023
17:57
Здравствуйте,ввиду позднего заезда ,туристы Фуфаевы Татьяна и Александр не успевают н ...
ответ
10.03.2023
09:00
Здравствуйте. Скажите, в номере стандарт предусмотрено доп. место для третьего челове ...
ответа
09.03.2023
13:37
Добрый день!
Через тур.оператора просили чтобы нам оставили ужин в связи с поздним з ...
ответ
07.03.2023
21:13
Здравствуйте. А для молодоженов есть ли какой-нибудь комплимент от отеля?
ответ
07.03.2023
16:54
Здравствуйте! Требуется ли в марте для поездки и заселения в ваш отель пцр-тест?
ответ
26.02.2023
21:33
Здравствуйте. У нас питание FB (завтрак,обед, ужин). Знаем, что на завтраке дают напи ...
ответа
22.02.2023
21:16
Здравствуйте. Приезжаем рано. Заселение в 14. Будет ли предоставлено место или помеще ...
ответа
21.02.2023
11:35
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 27.02.2023 по 08.03.2023. Туроператор TE ...
ответ
18.02.2023
11:53
Здравствуйте. Поздно прилетаем 21.02.23, можно оставить для нас ужин в ланчбоксе (зая ...
ответ
02.02.2023
21:58
Здравствуйте !04.02 прилетаем к Вам в отель .Рано утром ,нас будет 2 взрослых и +1 вз ...
ответов
02.02.2023
11:16
Доброе утро. Приедем в отель 21.02 поздно вечером, на ужин не успеваем. Можно ли зака ...
ответ
01.02.2023
16:08
Добрый вечер!
Едем в ваш отель 6.02, подскажите пожалуйста, есть ли какой- то презен ...
ответов
01.02.2023
15:27
Здравствуйте!Наш отдых забронирован с 13.02,но прилетаем мы ночью 14.02 в 1.30.(орие ...
ответов
30.01.2023
20:27
Здравствуйте, собираемся приехать в ваш отель в конце февраля 2023 года. Какие трансф ...
ответ
26.01.2023
16:00
здравствуйте, подскажите пожалуйста , при трёх разовом питании, если не успеваем на о ...
ответ
18.01.2023
14:47
Добрый день,спасибо за ответ на предыдущий вопрос ,мы забронировали отель с 11.02 202 ...
ответ
-
Отель редко следит
за вопросами -
1 день
Оперативность ответов
-
92%
Количество ответов
Здравствуйте, уважаемый Виталий!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"