Вопросы об отеле
Всего вопросов - 175
Добрый день! Обогреваются ли бассейны в апреле? С 12 по 20 апреля будут обогреваться бассейны?

В апреле не была-не знаю.
Здравствуйте. Скажите на пляже есть ресторан или бар?

Да, бар. И лёгкие закуски , а между бассейнами (со стороны магазинов и второму причала) есть и бар и горячие закуски.
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, программу на май 2025 на почту antonina_kan@mail.ru А также информацию, как заказать раннее заселение и поздний выезд. Заранее спасибо!

Добрый день, Антонина!
Благодарим за вопрос.
По Вашему запросу ответ был отправлен на указанную электронную почту.
Надеемся на скорую встречу в нашем отеле.
Добрый вечер можно концепцию отеля на почту zars-14@inbox.ru)
Подскажите др ребенка есть какой то комплимент или поздравление от отеля?
И есть ли мороженное в течении дня?

Добрый день, Алёна!
Благодарим за вопрос.
По Вашему запросу ответ был отправлен на указанную электронную почту.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
Добрый день, отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на май 2025г.

На почту mironova_katyush@mail.ru

Добрый день, Екатерина!
Благодарим за вопрос.
По Вашему запросу ответ был отправлен на указанную электронную почту.
Надеемся на скорую встречу в нашем отеле.
Здравствуйте! Хотели бы к вам в середине апреля, подскажите детские бассейны будут теплые?Ребенку 3 года

Добрый день, Елена!
Благодарим за Ваш вопрос.
Температура воды в бассейнах зависит от погодных условий на данный период времени. На погодные условия мы повлиять не можем.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в ближайшее время в нашем отеле.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на пляже в море есть хотя бы небольшой кусочек рифа? Или сплошной песок и галька?

Лагуна чистая, там рифов нет. Но если пройти дальше по пляжу, то там риф есть, мелко немного, но посмотреть можно))
Здравствуйте. На троих взрослых полноценные спальные места?
Вечерние шоу каждый день?

Добрый день, Елена!
Благодарим за вопросы.
Каждому гостю предоставляется полноценное спальное место.
Анимация работает каждый день. Утреннюю и вечернюю программы на каждый день можно будет уточнить у анимации.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.

Шоу да, почти каждый вечер) что-то интересное происходит. В прошлом году вообще хорошо прокачали анимацию, гораздо интересней в отеле стало!))
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сколько градусов в бассейне с горами?

Интересует температура воды в аквапарке
Здравствуйте. У ребенка 14.02 день рождения. Есть ли какой призент от отеля? Сколько градусов в бассейне?

Добрый день, Елена!
Благодарим за Ваши вопросы.
На День Рождения в качестве комплимента от отеля гостю отправляют торт.
В подогреваемом бассейне обычно +26 °.
Будем рады Вас видеть в нашем отеле.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер family
1.раскладывается ли диван в этом номере
2.и можно ли еще одно место спальное.
Семья, двое взрослых и дети 13 и 17 лет.
3.Прочитала в отзывах, что есть вопросы с горячей водой в номерах (остутствует), актуальна ли эта проблема?
Буду очень благодарна за ответ.

Добрый день, Валентина!
Благодарим за Ваши вопросы.
На каждого гостя предусмотрено обязательное спальное место - кровать.
При необходимости (если в номере кроватей меньше, чем гостей) дополнительные кровати всегда предоставляются.
В Египте, чтобы пошла горячая вода, кран необходимо повернуть влево (а не вправо) и немного подождать пока спустится вода.
В любом случае, Вы всегда можете обратиться на ресепшен или на стойку гестрелейшн.
С нетерпением ждём Вас в нашем отеле.
Здравствуйте можно узнать стоимость индивидуального трансфера из аэропорта,
есть ли в номере утюг?
и есть в номере халаты,тапочки? Отель считается 5*

Здравствуйте, халатов и тапочек не было, в номере утюга нет, нужно просить. Стоимость индивидуального трансфера не подскажу, мы просто на такси ездили

Добрый день, Ирина!
Благодарим за Ваши вопросы.
Халат, тапочки и утюг по запросу на ресепшене.
Информации по трансферу из аэропорта у нас нет. Если Вы бронируете тур в туристическом агенстве, то трансфер уже входит в стоимость.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
Добрый вечер. Собираемся бронировать ваш отель. Скажите пожалуйста нас 2 взр и 2 детей - 11 и 13 лет. Какой номер нам предоставят???

Добрый день, Наталья!
Вам предоставят номер, который Вы забронируете. При бронировании Вы сами выбираете категорию номера и вид из окна.
Для Вашего наибольшего комфорта мы рекомендуем Вам забронировать Family room. Она наиболее подходит для проживания 4 человек.
До скорой встречи.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли на территории бесплатное мороженное???

Добрый день, Наталья!
Благодарим за Ваш вопрос.
Бесплатное мороженое в снэк баре "Вест-Энд" с 15:00 до 17:00.
В остальное время можно приобрести мороженое за дополнительную плату в лавке мороженого (рядом со свежевыжатыми соками). За более детальной информацией можно будет обратиться на ресепшен или к гестрелейшен во время пребывания в отеле.
Будем рады видеть Вас в самое ближайшее время.
Здравствуйте, прилетаем к вам 07.03. 25. Хотелось бы уточнить, возможно ли заселить две семьи 1+1 и 2+1 в номера рядом? Предоставляете ли вы детский горшок? И будет ли подогреваться бассейн в марте?

Добрый день, Елизавета!
Благодарим за Ваши вопросы.
Ваша просьба принята к сведению.
Мы постараемся сделать все возможное, в зависимости от наличия возможности отеля, чтобы зарезервировать для Вас номера рядом, как Вы просили.
Детский горшок не предоставляется.
Бассейн подогревается в зимний период, продолжительность подогрева будет зависеть от температуры воздуха на данный период времени.
С нетерпением ждём Вас в нашем отеле.
Добрый день! Подскажите, мороженое для детей в отеле доступно на протяжении всего дня?

Добрый день, Ольга!
Благодарим за Ваш вопрос.
Бесплатное мороженое в снэк баре "Вест-Энд" с 15:00 до 17:00.
В остальное время можно приобрести мороженое за дополнительную плату в лавке мороженого (рядом со свежевыжатыми соками). За более детальной информацией можно будет обратиться на ресепшен или к гестрелейшен во время пребывания в отеле.
Будем рады видеть Вас в самое ближайшее время.
Добрый день!
Отправьте, пожалуйста, новогоднюю программу на star2451@yandex.ru

Добрый день, Ольга!
Благодарим за Ваш вопрос.
Отправила на указанную почту.
Надеемся на скорую встречу.

Ничего не пришло! Прошу проверить куда вы отправили, нужно отправить на адрес: star2451@yandex.ru

Отправила повторно.
Здравствуйте. Прилетаем 19.12 рано утром, с нами маленький ребенок. Возможно ли в вашем отеле раннее заселение?

Добрый день, Светлана!
Благодарим за Ваш вопрос.
Ранняя регистрация заезда осуществляется за дополнительную плату. Пожалуйста, сообщите нам время прибытия, чтобы проверить наличие мест.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в ближайшее время в нашем отеле.
Здравствуйте, приезжаем на отдых 10.12 большой компанией.Есть ли возможность расселить в номера рядом?

Добрый день, Ольга!
Благодарим за Ваш вопрос.
Ваша просьба принята к сведению.
Мы постараемся сделать все возможное, в зависимости от наличия возможности отеля, чтобы расселить вас рядом, как Вы просили.
До скорой встречи.

Есть ли семейный номер с видом на море и балконом? Как его забронировать?

Добрый день! Обогреваются ли бассейны в апреле? С 12 по 20 апреля будут обогреваться ...

Здравствуйте. Скажите на пляже есть ресторан или бар?

Добрый день. Пришлите, пожалуйста, программу на май 2025 на почту antonina_kan@mail.r ...

Добрый вечер можно концепцию отеля на почту zars-14@inbox.ru)
Подскажите др ребенка ...

Добрый день, отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на май 2025г.

Здравствуйте! Хотели бы к вам в середине апреля, подскажите детские бассейны будут те ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на пляже в море есть хотя бы небольшой кусочек р ...

Здравствуйте. На троих взрослых полноценные спальные места?
Вечерние шоу каждый ден ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сколько градусов в бассейне с горами?

Здравствуйте. У ребенка 14.02 день рождения. Есть ли какой призент от отеля? Сколько ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер family
1.раскладывается ли диван в этом ...

Здравствуйте можно узнать стоимость индивидуального трансфера из аэропорта,
есть ли ...

Добрый вечер. Собираемся бронировать ваш отель. Скажите пожалуйста нас 2 взр и 2 дете ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли на территории бесплатное мороженное???

Здравствуйте, прилетаем к вам 07.03. 25. Хотелось бы уточнить, возможно ли заселить д ...

Добрый день! Подскажите, мороженое для детей в отеле доступно на протяжении всего дня ...

Добрый день!
Отправьте, пожалуйста, новогоднюю программу на star2451@yandex.ru

Здравствуйте. Прилетаем 19.12 рано утром, с нами маленький ребенок. Возможно ли в ваш ...

Здравствуйте, приезжаем на отдых 10.12 большой компанией.Есть ли возможность рассели ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
1 день
Оперативность ответов
-
87%
Количество ответов
Добрый день. Семейный это сколько человек?) Вы запросите у отеля при бронировании