Ответ предоставлен TỪ THỊ THANH HUYỀN (Ms.) , сотрудником Reservations отеля VinOasis Phu Quoc: «Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет именинникам комплимент в виде украшения номера и небольшого торта, если дата дня рождения совпадает с датами пребывания в отеле. Необходимо предъявить паспорт по прибытии» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Yen, Службой Service Center отеля VINOASIS PHU QUOC:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности отправляем в номер тортик. Для получения комплимента необходимо обратиться на ресепшен по прибытии."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Yen Service Center отеля VINOASIS PHU QUOC по телефону (+84 297 3691 555):
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Вы выбираете завтрак+ужин или завтрак+обед при бронировании или по прибытии. Далее Вы не сможете менять ужин на обед"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля VINOASIS PHU QUOC по телефону (+84 297 3691 555):
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. В концепцию Всё Включено в отличие от концепции Полный пансион (завтрак-обед-ужин) входят:
-Завтрак (06:00-10:00) в ресторане Nautilus, шведский стол; напитки: вода, чай, кофе, охлажденные соки, молоко по стаканам.
-Поздний завтрак (10:00-11:00) в ресторане Atlantis, сэт-меню; напитки: вода, чай, кофе, охлажденные соки по стаканам.
- Обед (12:00-14:00) в ресторане Nautilus, шведский стол, международная кухня; напитки: местное пиво, местное белое и красное вино, вода, чай, кофе, сезонные фруктовые соки по стаканам.
-Послеобеденный перекус (16:00-18:00) в лобби-баре. Чай, выпечка по меню.
-Закуски (15:00-17:00) в лобби: сладкие и соленые закуски, орехи, попкорн; напитки: местное пиво, алкогольные и б/а напитки, местное белое и красное вино, чай, кофе по стаканам. В баре у бассейна: канапе, холодные закуски; напитки: местное пиво, алкогольные и б/а напитки, пиво, чай, кофе по стаканам. В баре у бассейна (19:00-23:00): местное пиво, алкогольные и б/а коктейли, местное красное и белое вино по стаканам.
-Ужин (18:00-22:00) в ресторане Nautilus, шведский стол, международная кухня; напитки: местное пиво, местное белое и красное вино, вода, чай, кофе. сезонные фруктовые соки по стаканам.
При подходящих погодных условиях каждую субботу организовывается барбекю у бассейна, напитки: разливное пиво/ б/а напитки (не совмещается с ужином в ресторане Nautilus)
Одно бесплатное пополнение мини-бара по приезде за все время проживание."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте,при отеле фотогрофа точно нет,думаю можно поговорить с представителем тур оператора,они дадут контакты. Про СПА не подскажу,не были,сауна бесплатно была.Анимации для детей как таковой не было,в детской комнате няня. Рядом есть 6 ресторанов(очень вкусно,относительно не дорого),магазины тоже есть ( но в Доу Донге будет дешевле).

Здравствуйте! Утюг дают бесплатно по запросу на ресепшен.

Здравствуйте,утюг и доска по запросу,бесплатно. Мы брали на 3 день,так она у нас и простояла до конца отпуска.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля VINOASIS PHU QUOC по телефону (+84 297 3691 555):
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер предоставляется бесплатно по запросу на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля VINOASIS PHU QUOC по телефону (+84 297 3691 555):
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. При бронировании питания завтрак+ужин можно менять ужин на обед."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Напитки на территории платно.

Ответ предоставлен сотрудником MINH NGOC (Ms. - Reservation Agent отеля VINOASIS PHU QUOC 4*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. «Все включено»:

Неограниченное местное пиво (подается 1 стакан / 1 человек) 󠄀.
Пиво: 333.

Безлимитное местное красное и белое вино (подается 1 стакан / 1 человек).
Вино: домашнее белое и красное.

Неограниченные местные напитки (подается 1 стакан / 1 человек).
Алкоголь и коктейли: Кайпиринья, Маргарита, Пина Колада, Мохито, Май Тай, Космополитан, Том Коллинз, Негрони.
Алкогольные напитки: джин, водка, текила, мартини ром и виски.

Неограниченные сезонные фруктовые соки и безалкогольные напитки (подается 1 стакан / 1 человек) 󠄀.
Соки: концентрированные соки, такие как яблочный, апельсиновый, ананасовый.
Безалкогольные напитки: пепси, диета пепси, 7up, тоник, сода, минеральная вода.

Все напитки подаются в определенных барах и ресторанах во время основных блюд (обед и ужин "шведский стол").

Напитки подаются в лобби-баре и баре у бассейна с 10:00 до 00:00.

Неограниченные закуски предлагаются в лобби-баре и баре у бассейна с 14:00 до 18:00 (подается 1 прием пищи на 1 человека) 󠄀.
Меню закусок: сладкое и соленое. Картофель фри, мини бургеры».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Платно,450000 вроде ночь

Мы например ели овощной суп,120донгов он стоит

во всех номерах есть балконы.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля VinOasis Phu Quoc - Ms. Nii: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера отеля с балконом".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Trinh- Службы Reception отеля VINOASIS PHU QUOC 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель принимает карты. У нас есть обмен валюты».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Депозита не брали никакого

донги на доллары назад не меняют, это правило отеля, поэтому расчитывайте, чтобы у вас остался минимум, если останутся ненужные донги, можно договориться с отдыхающими (мы так и сделали) либо обменять назад на доллары в ювелирках на ночном рынке, но для этого нужно будет ехать в город. Депозит возвращается не сразу и в донгах, зачем он Вам нужен?

насколько я знаю, 700 000 донгов стоит швецкая линия на одного человека в ресторане, заказывайте ужин в номер выбирая определенные блюда, будет гораздо дешевле.

Да, написала выше

да, есть, все большие молодцы, им огромное спасибо!

Здравствуйте.
Мы не пользовались такой возможностью, но по моему это можно делать.

Ответ предоставлен сотрудником -Yen- Службы service center отеля VINOASIS PHU QUOC 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Алексаендр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда - 500 000 донгов, ужинов - 700 000».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Хун- Службы Reception отеля VINOASIS PHU QUOC 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер депозита-1 000 000 вьетнамского донга/ночь».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".