Вопросы об отеле
Всего вопросов - 45
Добрый день, если в номере утюг ? Если в номере нет предоставляют ли по запросу платно или нет ?
Здравствуйте. Предлагают номера делюкс и супериор. Двое детей и нас двое, доп кровати пишут не предусмотрены. Как размещаться?
Здравствуйте. Building A это какой корпус?Если стоять спиной к морю,то он слева,справа или сзади?Очень важно ,спасибо
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_60x60.png)
Скажите пожалуйста можно взять, купить полный пансион в отеле. На 11 дней и цена
Спасибо
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1809/1808543_48709431338_60x60.jpg)
Здравствуйте, мы были в ноябре. Отдельно платите за шведский стол в обед и отдельно на ужин. Если мне не изменяет память 450 тыс донгов взр и дети до 12 лет 250 тыс. (Это обед и столько же ужин) Можете закинуть сразу на депозит на несколько дней или рассчитаться по факту перед выездом
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1809/1808543_48709431338_60x60.jpg)
Здравствуйте, вы на месте платите. На ваш номер комнаты записывают при выезде расчет, или попросят депозит закинуть. Есть ресторан где можете по меню выбрать и есть общий где шведский стол. По цене если честно не помню, но что то в районе 20-30уе на чел. Пиво в основном ресторане 4уе, а в магазинчике в отеле 1,5. Прям рядом с отелем покушать не где, от отеля через 2 остановки есть небольшие кафешки и grand world но все открывается в основном вечером.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1809/1808543_48709431338_60x60.jpg)
А кстати вот я раньше писала 450 тыс донгов стоит обед и столько же ужин.
Добрый день, подскажите пожалуйста длину дивана в зале в номере Junior Suite. Сможет ли туда поместиться спать ребенок ростом 1,3 м?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Reservation Agent отеля VinOasis Phu Quoc - Mr. NGUYN VN TI : "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не можем уточнить размер дивана, но он не подходит для того, чтобы спать. На диване можно только сидеть".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите в концепцию полный пансион включены чай/кофе и безалкогольные напитки?
Добрый день! Прилетаем к вам 1 февраля. Подскажите пожалуйста , можно ли не вносить депозит? Оплачивать если что сразу. И ещё пополняется ли мини бар один раз бесплатно?
Здраствуйте! Сколько будет стоить проживание с подселением в двухместный номер ( третьим) на 11 ночей с 6 по 17 февраля. Полный пансион и с доступом в парки
Планируем бронировать путевку в Ваш отель, 2 взрослых + 2 ребенка, только завтраки+безлимитный доступ в парки. Можно ли по прилету изменить для одного ребенка 11 лет концепцию питания на Все включено (All incl) и сколько это будет стоить? И сколько будет отдельно стоить обед и ужин для ребенка 11 лет? Или цена будет, как у взрослого 500000/700000 донгов?
![](/icache/animal_avatars/5_60x60.png)
Здравствуйте. Как отдохнули в отеле? Как размещались вчетвером? Какой номер брали? Предлагают только супериор и делюкс. Не представляю как размещаться с двумя детьми.
Добрый день,уважаемая администрация!
Нам очень понравился Ваш отель и мы забронировали путевку.
Подскажите пожалуйста, можно ли не оставлять депозит,
если все приобретения будем оплачивать наличными согласно счета сразу?
Буду очень признательна за информацию.
С уважением.
Ольга
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1974/1973822_48709318139_60x60.jpg)
Ответ предоставлен VINOASIS PHU QUOC , Reception Haly: "Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сумма депозита составляет 1 мил. донгов за номер в сутки. Если Вы не желаете оставлять депозит, то за все дополнительные услуги необходимо будет платить сразу наличными." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Наши туристы - 2 взрослых туристов + инфант до 1 года + ребенок 2 года хотят забронировать номер junior suite в Вашем отеле. Подскажите, пожалуйста. Есть ли межкомнатная дверь между гостиной комнатой и спальной комнатой. Есть ли раскладной диван в гостиной комнате? Как будут располагаться дети, если номер бронируется без дополнительных кроватей? (without ex.bed). Очень ждем ответ. Спасибо большое.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Возможно ли ещё заказать трансфер в отель на завтра? Едем к вам 2 семьями 8 человек. И возможно ли попросить номера рядом, у нас забронировано 2 junior suite
Здравствуйте, забронировали номера в этот отеле. И за несколько дней до вылета сегодня узнаём что нужно еще 50$ платить ЗА НОЧЬ депозит, это как вообще? Что за ерунда?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен VINOASIS PHU QUOC 5*, NGUYỄN VĂN TÀI (Mr.) Reservation Agent : "Здравствуйте, Петр! Благодарим Вас за обращение. Отель берет депозит VND 1,000,000 за номер за ночь. Неиспользованный депозит возвращается при выезде" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Уточните пожалуйста про депозит, берётся ли он? На сайтах операторов указано что 50 $ за ночь (кстати, что это значит, можно каждый день 50 переносить на следующий?), но мы едем двумя номерами на 14 ночей, получается что сразу нужно будет отдать 1400 $? Или можно обойтись без депозита? Спасибо
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен VINOASIS PHU QUOC 5*, NGUYỄN VĂN TÀI (Mr.) Reservation Agent : "Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. Отель берет депозит VND 1,000,000 за номер за ночь. Неиспользованный депозит возвращается при выезде" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Вышлите на почту info@iv-tourist.ru концепцию услуг отеля на январь 2020 г на питании все включено номер standart room + inclusive unlimeted amusment park and safari access
Пожалуйста
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al312240/questions?id=1029466
Добрый день. Заезжаем в отель 04.02 с ребёнком 2х лет. Есть ли возможность получить детскую кроватку?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен TỪ THỊ THANH HUYỀN (Ms.), сотрудником Reservations отеля VinOasis Phu Quoc: «Здравствуйте, Ника! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Koipish Aliaksandr
Koipish Nika
Koipish Aaron
05.02-15.02
Заявка 7132601
Anex tour
Добрый день, пожалуйста, пришлите на почту info@iv-tourist.ru концепцию услуг отеля на январь 2020 г.
Как туристы проживающие с включенными входными билетами в парк развлечений и сафари парк добираются до них?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен NGUYỄN THỊ PHƯƠNG THẢO (Ms.) , сотрудником Reservations отеля VinOasis Phu Quoc: «Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет трансфер в парк Safari и обратно. Набор включенных услуг зависит от приобретенного пакета. Пожалуйста, уточните Вашу концепцию» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Добрый день ! Есть ли у отеля бесплатный трансфер из /в аэропорт ?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2207/2206869_48709466793_80x80.jpg)
Здравствуйте! Как работает wi-fi на территории отеля?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Добрый день, если в номере утюг ? Если в номере нет предоставляют ли по запросу платн ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Здравствуйте. Предлагают номера делюкс и супериор. Двое детей и нас двое, доп кровати ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1672/1671364_48709319380_80x80.jpg)
Приезжаем в ваш отель в ноябре. Поздравляют ли у вас как то в день рождения?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/709/708625_48707724922_80x80.jpeg)
Здравствуйте. Building A это какой корпус?Если стоять спиной к морю,то он слева,справ ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Скажите пожалуйста можно взять, купить полный пансион в отеле. На 11 дней и цена
Спа ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Добрый день, подскажите пожалуйста длину дивана в зале в номере Junior Suite. Сможет ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Добрый день! Подскажите в концепцию полный пансион включены чай/кофе и безалкогольные ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Добрый день! Прилетаем к вам 1 февраля. Подскажите пожалуйста , можно ли не вносить д ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1991/1990473_48709339871_80x80.jpg)
Здраствуйте! Сколько будет стоить проживание с подселением в двухместный номер ( трет ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Планируем бронировать путевку в Ваш отель, 2 взрослых + 2 ребенка, только завтраки+бе ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Добрый день,уважаемая администрация!
Нам очень понравился Ваш отель и мы забронировал ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/283/282279_48707591890_80x80.jpg)
Добрый день! Наши туристы - 2 взрослых туристов + инфант до 1 года + ребенок 2 года х ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Возможно ли ещё заказать трансфер в отель на зав ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/14_80x80.png)
Здравствуйте, забронировали номера в этот отеле. И за несколько дней до вылета сегодн ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/16_80x80.png)
Здравствуйте! Уточните пожалуйста про депозит, берётся ли он? На сайтах операторов ук ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1480/1479798_48709438495_80x80.jpg)
Вышлите на почту info@iv-tourist.ru концепцию услуг отеля на январь 2020 г на питании ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/20_80x80.png)
Добрый день. Заезжаем в отель 04.02 с ребёнком 2х лет. Есть ли возможность получить д ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1480/1479798_48709438495_80x80.jpg)
Добрый день, пожалуйста, пришлите на почту info@iv-tourist.ru концепцию услуг отеля н ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
74%
Количество ответов
Здравствуйте, это корпус прямо. Обязательно смотрите наличие балкона и вид. В корпусе А есть номера на дорогу
Мы жили в корпусе В, если стоять спиной к морю то он был слева. И не соглашайтесь если вам предложат номер в соседнем отеле они практическина одной территории,но номера намного хуже