Выбрали отель у туроператора Алеан, полагая, что уж совсем кошмарного они не продают. Ога, ога))) Тур на четверых: двое детей 6 и 16 лет и двое взрослых. На все "все включено" (наивные). Теперь по порядку. Приехали в отель, на заселение стоит огромная очередь, все ругаются, персонал не то что не вывозит, он просто не хочет работать! Ладно, заселились. Номер двухкомнатный, который и оплачивали....
Выбрали отель у туроператора Алеан, полагая, что уж совсем...
Отель понравился,как обслуживание и расположение,так и питание.Главный индикатор еды - мои дети.Были люди,которые выступали и хотели писать коллективную жалобу.Нам все было вкусно, потому что лобстеры в другом сегменте нужно искать.Никаких расстройств не было,как моральных,так и пищевых.У меня дома шведский стол только после дней рождения и праздников,поэтому везде предпочитаю простую еду...
Отель понравился,как обслуживание и расположение,так и...
Прилетели в 19 вечера, к 11 добрались в отель, где наш ждал "сюрприз" - забронированный нами семейный 2-х комнатный номер с балконом отсутствовал. Точнее он был, но корпус не функционировал не в сезон (со слов работников ресепшна). Поселили в 14-этажный корпус "Кипарис", 2-х комнатный, но без балкона. В номере было очень холодно, отопления нет в принципе, одеяла отсутствовали - пришлось ночью...
Прилетели в 19 вечера, к 11 добрались в отель, где наш ждал...
Прилетели в Сочи вечером в 8 часов. Женщина с табличкой встретила и сказала подождать остальных. Все приземлились, ждать недолго. Недолго продолжалось 2 с лишним часа, если учесть, что наш вылет из Екатеринбурга задержали на 40 минут. Глубокой ночью нас доставили в отель, на ресепшене выдали ключ и отправили " идите вот туда, потом поверните туда", представляете ночью - территория...
Прилетели в Сочи вечером в 8 часов. Женщина с табличкой встретила...
Приехали 09.09.24 с ребенком. Ехать до отеля очень долго. Мы вышли самые последние. Представителей Алеана ни разу не видели в глаза. В аэропорту с табличкой встретили, передали какому-то другому представителю, все не организовано, долго ждали автобус (трансфер до отеля).
Разместили не плохо (с видом на море) не очень оперативно.
Со столовой будьте очень осторожны. Подносы всегда мокрые,...
Приехали 09.09.24 с ребенком. Ехать до отеля очень долго. Мы вышли...
Отдыхала в этом отеле впервые. Забронировала Комфорт,заплатила за 1 чел,7 ночей 56000, но была разочарована. За эту сумму 4 г.назад я отдыхала 10 дней с перелетом в Доминикане , 5*. Номер неплохой, чистый,но уборка по требованию,как и замена полотенец. Пляжных полотенец нет. Полотенцесушитель с обратной стороны был ржавый,т.к.день был дождливый я на него повесила сушиться топ, поирм пришлось...
Отдыхала в этом отеле впервые. Забронировала Комфорт,заплатила за...
Ужасное обслуживание в отеле.
Во-первых, в отеле не было представителя Алеана, ни разу не видели за весь отпуск.
Во-вторых, постоянно ЗАСРАННЫЕ туалеты возле стоек ресепшена, Все стены, ручки. В номере плесень
Так же, не смотря на то, что в правилах отеля указано о регулярной влажной уборке по утрам, никто так и не удосужился убраться за весь отпуск. А на стойке ресепшена утверждают, что...
Ужасное обслуживание в отеле.
Во-первых, в отеле не было...
Первое к чему надо быть готовым. что до отеля очень долго ехать...это к отелю, КОНЕЧНО НЕ ОТНОСИТСЯ...НО ИМЕЙТЕ ВВИДУ. Обратно нас забирали за 9 часов до вылета. привезли за 4 часа в аэропорт и рейс нам задержали на час ( вообщем дорога и туда и обратно тяжело). Теперь об отеле:
заселение и номер: был куплен номер комфорт ( но подозреваю. что то был стандарт), заселили достаточно быстро...
Первое к чему надо быть готовым. что до отеля очень долго...
Отдыхаем вот мы отеле , отличный отель по меркам Абхазии. В Абхазии 4 раз , из минусов долго добираться от аэропорта , ушло часа 4. Вода грязная в море из за рядом втекающих рек.
По самому отелю питание - столовская еда вполне вкусная и разнообразная , есть чем накормить детей, завтраки отличные. Еды предостаточно , если кончается тут же выносят шустрые официанты , фруктов так же достаточно...
Отдыхаем вот мы отеле , отличный отель по меркам Абхазии. В...
Отдыхали с детьми, с 16 по 20 июля 2024. Заселение прошло быстро. Девушки на ресепшн доброжелательные, стараются быстро помочь и решить все вопросы. Мы жили в 4 и 6 корпусе. При заселении, если хотите, чтобы учли ваши пожелания, сразу просите туроператора указать это в комментариях (иначе могут отказать, как нам заселиться в один корпус). В номере мебель новая, чистое постельное бельё, всегда...
Отдыхали с детьми, с 16 по 20 июля 2024. Заселение прошло быстро....
Отдыхали в этом отеле в июле 2024 года 8 ночей, большой компанией с детьми (корпус №5,7)
Самый ужасный отдых.
Минусы:
- на ресепшене не отлажена работа.
При заселении нас номер почему-то был не готов, заселили в другой корпус, другой номер, со словами завтра переедите.
Заказывали ланч боксы по прилету (т.к. ночной заезд), но почему-то в списках нас не оказалось, не накормили. Заказывали...
Отдыхали в этом отеле в июле 2024 года 8 ночей, большой компанией...
Отель состоит из нескольких корпусов, мы жили в главном на 8 этаже. Корпус отреставрированный, мебель, сантехника, постельное белье, все новое. Балкон с красивыми видами. Но в номере отсутствуют элементарные вещи. Нет стульев совсем ни в номере, ни на балконе. В душевой нет полочек для средств, рулоны туалетной бумаги стоят на бачке унитаза. Нет крючков нигде, ни в комнате (прихожей) ни в...
Отель состоит из нескольких корпусов, мы жили в главном на 8...
Отдыхали
2 семьями, моя и семья сестры с 20.07-29.07.2024. Приехали уже к ночи, заселили сразу. Но в номере не было доп.места, за которое мы специально платили, для ребёнка. Сказали, что нет раскладушек, принесут завтра. И действительно принесли на следующий день.
Еда в столовой на любителя. Всё холодное. На вкус либо перченое, либо солёное. Ребёнку кроме макарон есть нечего. Каши с утра...
Отдыхали
2 семьями, моя и семья сестры с 20.07-29.07.2024....
Даже не знаю с чего начать. В общем отель на любителя. Проживали с 15-25.07.2024г. Заселение как обычно с 14:00, огромная очередь и мы довольные получаем свой заветный ключ и идём в наш номер 4211, корпус 4 Самшит на втором этаже. Сразу при бронировании туроператору говорила что, высотка нам не нужна. Номер чистый после ремонта что не могло не порадовать, мебель в номере шкаф (маленький),...
Даже не знаю с чего начать. В общем отель на любителя. Проживали...
Отдыхала одна с ребенком. Не могу сказать, что ни за что не вернусь в этот отель. Он действительно достаточно удачно расположен, и ремонт на территории идет, так что через год возможно все будет шикарно. Нам даже повезло и на том куске пляжа, где мы загорали были бесплатные лежаки и в море песок. В столовой действительно огорчали грязные столы, что надо было к кому-то подсаживаться и драться...
Отдыхала одна с ребенком. Не могу сказать, что ни за что не...
Начну с того что добирались 6 ч, почти 3 часа на таможне и 3 часа в пути. номер на 3-х крохотный (16 кв. м)это совсем мало для семьи из 3-х человек, просили поменять за доплату сказали через туроператора, который вышел на связь через пару дней и сказал что это не возможно , полная загрузка отеля.
Из плюсов :отель после ремонта ; свежий ремонт , новая мебель , тв , кондиционер, холодильник,...
Начну с того что добирались 6 ч, почти 3 часа на таможне и 3 часа...
Побывали в этом отеле с 29.06.2024-08.07.2024 года семьей с ребенком 2-х лет. Расположение отеля неплохое по отношению к морю и развлечениям, на этом плюсы отеля закончились. Питание однообразное, каждый день одно и тоже, кухня и обслуживающий персонал не справляется со своими прямыми обязанностями, не успевали мыть посуду, не хватало то ложек, то тарелок, то чашек, посуда иногда даже была не...
Побывали в этом отеле с 29.06.2024-08.07.2024 года семьей с...
Детская площадка отсутствует от слова совсем, для детей кроме скомканной анимации ничего нет, как такого детского меню в рационе тоже нет.
В номерах не убираются, мусор за 10 дней два раза забирали, остальное время сами выносили, полотенца поменяли один раз и то мы 3 дня ходили и выпрашивали. А при заселении творилось черт пойми что, дали номер где не было ни постельного белья ни полотенец, в...
Детская площадка отсутствует от слова совсем, для детей кроме...
Приехали мы в отель в 23:30. На ресепшене выдали карточки от номеров и сказали, что мы можем идти по номерам. На вопрос, что мы не знаем куда идти нам сказали, что нас проводят. Молодой человек довел нас до середины пути и указал куда дальше следовать, сам развернулся и ушел. Чемоданы свои мы таскали сами нам никто не помогал. Из заявленных на сайте Алеана услугах питания "Сезон «Все...
Приехали мы в отель в 23:30. На ресепшене выдали карточки от...
Пожалела что выбрала данное место!
трансфер высадил у корпуса , отправили в другой без подробного объяснения, пока шла 30 минут с тяжелым чемоданом по дорожкам которых нет (только у корпусов брусчатка) , освещения нет , на территории заброшенные здания , много диких собак, придя в основной 1 корпус, отправили в другой корпус , правда уже помог охранник , заселившись в только отстроенный 16...
Пожалела что выбрала данное место!
трансфер высадил у корпуса ,...
