Всего записей - 104
4.0 - размещение 4.0 - питание 4.0 - сервис
Прилетели в 19 вечера, к 11 добрались в отель, где наш ждал "сюрприз" - забронированный нами семейный 2-х комнатный номер с балконом отсутствовал. Точнее он был, но корпус не функционировал не в сезон (со слов работников ресепшна). Поселили в 14-этажный корпус "Кипарис", 2-х комнатный, но без балкона. В номере было очень холодно, отопления нет в...
2.0 - размещение 1.0 - питание 3.0 - сервис
Прилетели в Сочи вечером в 8 часов. Женщина с табличкой встретила и сказала подождать остальных. Все приземлились, ждать недолго. Недолго продолжалось 2 с лишним часа, если учесть, что наш вылет из Екатеринбурга задержали на 40 минут. Глубокой ночью нас доставили в отель, на ресепшене выдали ключ и отправили " идите вот туда, потом поверните...
5.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
Приехали 09.09.24 с ребенком. Ехать до отеля очень долго. Мы вышли самые последние. Представителей Алеана ни разу не видели в глаза. В аэропорту с табличкой встретили, передали какому-то другому представителю, все не организовано, долго ждали автобус (трансфер до отеля). Разместили не плохо (с видом на море) не очень оперативно. Со столовой...
4.5 - размещение 3.0 - питание 3.0 - сервис
Отдыхала в этом отеле впервые. Забронировала Комфорт,заплатила за 1 чел,7 ночей 56000, но была разочарована. За эту сумму 4 г.назад я отдыхала 10 дней с перелетом в Доминикане , 5*. Номер неплохой, чистый,но уборка по требованию,как и замена полотенец. Пляжных полотенец нет. Полотенцесушитель с обратной стороны был ржавый,т.к.день был дождливый я...
3.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
Ужасное обслуживание в отеле. Во-первых, в отеле не было представителя Алеана, ни разу не видели за весь отпуск. Во-вторых, постоянно ЗАСРАННЫЕ туалеты возле стоек ресепшена, Все стены, ручки. В номере плесень Так же, не смотря на то, что в правилах отеля указано о регулярной влажной уборке по утрам, никто так и не удосужился убраться за весь...
4.0 - размещение 4.0 - питание 3.0 - сервис
Первое к чему надо быть готовым. что до отеля очень долго ехать...это к отелю, КОНЕЧНО НЕ ОТНОСИТСЯ...НО ИМЕЙТЕ ВВИДУ. Обратно нас забирали за 9 часов до вылета. привезли за 4 часа в аэропорт и рейс нам задержали на час ( вообщем дорога и туда и обратно тяжело). Теперь об отеле: заселение и номер: был куплен номер комфорт ( но подозреваю. что то...
5.0 - размещение 5.0 - питание 4.0 - сервис
Отдыхаем вот мы отеле , отличный отель по меркам Абхазии. В Абхазии 4 раз , из минусов долго добираться от аэропорта , ушло часа 4. Вода грязная в море из за рядом втекающих рек. По самому отелю питание - столовская еда вполне вкусная и разнообразная , есть чем накормить детей, завтраки отличные. Еды предостаточно , если кончается тут же...
5.0 - размещение 4.0 - питание 4.0 - сервис
Отдыхали с детьми, с 16 по 20 июля 2024. Заселение прошло быстро. Девушки на ресепшн доброжелательные, стараются быстро помочь и решить все вопросы. Мы жили в 4 и 6 корпусе. При заселении, если хотите, чтобы учли ваши пожелания, сразу просите туроператора указать это в комментариях (иначе могут отказать, как нам заселиться в один корпус). В номере...
1.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
Отдыхали в этом отеле в июле 2024 года 8 ночей, большой компанией с детьми (корпус №5,7) Самый ужасный отдых. Минусы: - на ресепшене не отлажена работа. При заселении нас номер почему-то был не готов, заселили в другой корпус, другой номер, со словами завтра переедите. Заказывали ланч боксы по прилету (т.к. ночной заезд), но почему-то в...3.0 - размещение 3.0 - питание 2.0 - сервис
Отель состоит из нескольких корпусов, мы жили в главном на 8 этаже. Корпус отреставрированный, мебель, сантехника, постельное белье, все новое. Балкон с красивыми видами. Но в номере отсутствуют элементарные вещи. Нет стульев совсем ни в номере, ни на балконе. В душевой нет полочек для средств, рулоны туалетной бумаги стоят на бачке унитаза. Нет...3.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
Отдыхали 2 семьями, моя и семья сестры с 20.07-29.07.2024. Приехали уже к ночи, заселили сразу. Но в номере не было доп.места, за которое мы специально платили, для ребёнка. Сказали, что нет раскладушек, принесут завтра. И действительно принесли на следующий день. Еда в столовой на любителя. Всё холодное. На вкус либо перченое, либо солёное....
4.5 - размещение 1.0 - питание 4.5 - сервис
Даже не знаю с чего начать. В общем отель на любителя. Проживали с 15-25.07.2024г. Заселение как обычно с 14:00, огромная очередь и мы довольные получаем свой заветный ключ и идём в наш номер 4211, корпус 4 Самшит на втором этаже. Сразу при бронировании туроператору говорила что, высотка нам не нужна. Номер чистый после ремонта что не могло не...
4.0 - размещение 4.0 - питание 3.0 - сервис
Отдыхала одна с ребенком. Не могу сказать, что ни за что не вернусь в этот отель. Он действительно достаточно удачно расположен, и ремонт на территории идет, так что через год возможно все будет шикарно. Нам даже повезло и на том куске пляжа, где мы загорали были бесплатные лежаки и в море песок. В столовой действительно огорчали грязные столы,...3.0 - размещение 3.0 - питание 3.0 - сервис
Начну с того что добирались 6 ч, почти 3 часа на таможне и 3 часа в пути. номер на 3-х крохотный (16 кв. м)это совсем мало для семьи из 3-х человек, просили поменять за доплату сказали через туроператора, который вышел на связь через пару дней и сказал что это не возможно , полная загрузка отеля. Из плюсов :отель после ремонта ; свежий ремонт ,...4.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
Побывали в этом отеле с 29.06.2024-08.07.2024 года семьей с ребенком 2-х лет. Расположение отеля неплохое по отношению к морю и развлечениям, на этом плюсы отеля закончились. Питание однообразное, каждый день одно и тоже, кухня и обслуживающий персонал не справляется со своими прямыми обязанностями, не успевали мыть посуду, не хватало то ложек, то...1.0 - размещение 2.0 - питание 1.0 - сервис
Детская площадка отсутствует от слова совсем, для детей кроме скомканной анимации ничего нет, как такого детского меню в рационе тоже нет. В номерах не убираются, мусор за 10 дней два раза забирали, остальное время сами выносили, полотенца поменяли один раз и то мы 3 дня ходили и выпрашивали. А при заселении творилось черт пойми что, дали номер...