Вопросы об отеле
Всего вопросов - 122
Здравствуйте
Собираемся в Ваш отель в апреле
Хотела бы узнать есть ли привилегии для молодожен? И какие условия?
Пришлите пожалуйста ответ и концепцию отеля на почту dianochka.abdyukova@mail.ru
Добрый день! резервация c 17/02 по 27/02 турист Trofimova Lidiia-день рождение 20.02- возможен ли комплимент отеля?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, это правда что сгорел главный ресторан? Узнали из последних отзывов.
Здравствуйте! Летим в апреле в этот отель. Можно скинуть концепцию ragimova_anyta@mail.ru. Заранее спасибо!
Собираемся лететь в феврале уже в четвертый раз. Летом были в RIU YUCATAN. Там диспансер с алкоголем не заполняли из-за политики всей сети связной с ковидом. Сейчас заполняют или также пусто?
Добрый день
Собираемся в апреле в ваш отель
Можно концепцию отеля на 2022
damoroz06@gmail.com
Благодарю
Здравствуйте, летим к вам в феврале. Действуют ли у вас в отеле какие-то ковидные ограничения ?
Доброе утро! В отеле только необходимы маски в ресторанах, других ограничений нет
Здравствуйте. Я сейчас нахожусь в отеле в номере 2377. Я заехала 04.12 и в этот день у меня День рождения. Об этом заранее уведомляли отель, позже 3 раза на рецепции говорили о том что день рождения был, но реакции нет. В отеле указана что на день рождения комплимент, а на самом деле никакого комплимента нет и никому не интересно оставить хорошие впечатления в этот день. Когда буду писать отзыв об отеле, то обязательно напишу об отношении к туристам
Прошу уточнить, какие комплименты предоставляет отель для молодожен ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2110/2109759_48709459768_60x60.jpg)
Мы отдыхали в октябре, приехали на следующий день после свадьбы. Тоже и оставляли пометку в бронировании, и предупреждали на ресепшен, однако ничего не было:( Сейчас почему то они таких комплиментов не предоставляют - ни именинникам, ни молодоженам. Возможно, только если за дополнительную оплату, однако лучше такое устраивать не через отель)
Добрый день коллеги !
На какую почту Вам написать, чтобы в ответили ?
К Вам заезжают молодожены, у нас есть пожелания и несколько вопросов, прошу уточнить как с Вами связаться ?
Здравствуйте
Собирались ехать в вашу гостиницу на отдых, 17 декабря у нас вылет должен был состоятся. Но к огромному сожалению у мужа позавчера начался ковид. У меня тоже его диагностировали(
Так как полететь в эти даты нам к огромному сожалению не удастся, хотели бы перенести отдых с 9 января на то же количество дней. Мы внесли 1/3 стоимости за тур. Наш турагент отправил результаты анализов с положительным результатом на ковид. Очень надеюсь на понимание ситуации с вашей стороны. Наши данные при необходимости напишу в личные сообщения. Буду благодарна за ответ
Добрый день, летим с мужем на "медовый месяц" 8 ноября, какие комплименты в таком случае могут быть от отеля?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1635/1634245_48709400084_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен сотрудником отеля Riu Republica - MarilysO - Customer Service Hotel Riu República:
"Здравствуйте, Ира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что молодоженам мы отправляем в номер подарок. Пометка о статусе гостей обязательно должна стоять в бронировании"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Our family will arrive at your hotel from 27.10.21 to 10.11.21. There will be three people. Please provide a triple room. The voucher number is 6 111 555. Daughter will be the Anniversary of 18 years (28.10.21) I ask compliments from the hotel. Thanks!!
Прошу пояснить возможно ли нахождение на территории других отелей Сетки Рио и как к ним добираться?дело в том что мы будем жить в Рио Репаблика,а сестра в Рио Макао!и будет ли работать клуб в ноябре?спасибо)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1635/1634245_48709400084_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен сотрудником отеля Riu Republica - MarilysO - Customer Service Hotel Riu República:
"Здравствуйте, Анфиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что нахождение на территории других отелей не входит в проживание, только за дополнительную плату. Стоимость уточняется на ресепшен интересующего отеля. Вы можете попросить сестру уточнить стоимость, когда она будет в отеле. В нашем отеле нет клуба."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Можно ли сейчас пользоваться территорией отелей сети riu (palace, Macao, bavaro и тд)?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/918/917537_48707665368_60x60.jpeg)
Добрый день! В связи с пандемией, нельзя
![](/icache/animal_avatars/3_60x60.png)
Мы спокойно пользовались всеми, кроме Riu Palace Punta Cana, во всех остальных спокойно наливают) Но гиды говорят, что нельзя)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1635/1634245_48709400084_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен сотрудником отеля Riu Republica - MarilysO - Customer Service Hotel Riu República:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что нахождение на территории других отелей не входит в проживание, только за дополнительную плату. Стоимость уточняется на ресепшен интересующего отеля."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Отель строго 18+, просто дочке 17 с половиной!? Спасибо, если дадите ответ в ближайшее время.
![](/icache/animal_avatars/3_60x60.png)
С нами была пара, у которой дочери было 16.
Не знаю, как они это сделали, но факт остается фактом.
С оператором наверное решается.
Почему не убирается пляж? Водоросли скидываются работниками отеля обратно в океан! Мы приехали купаться и загорать а в итоге постоянно грязные пляж и океан. И это не природа, а лень и отношение отеля к отдыхающим!
Добрый день, есть зонтики на пляжу? Или их роль выполняют пальмы?
![](/icache/animal_avatars/3_60x60.png)
Пальмы, зонтов нет.
здравствуйте! Работает ли сейчас клуб ? Есть ли активная анимация?
![](/icache/animal_avatars/19_60x60.png)
Ничего не работало , были в сентябре
Анимация есть , в 11-12 ночи все закрывается и тишина
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1236/1235065_48709428896_80x80.jpg)
Здравствуйте
Собираемся в Ваш отель в апреле
Хотела бы узнать есть ли привилегии для ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/13_80x80.png)
Добрый день! резервация c 17/02 по 27/02 турист Trofimova Lidiia-день рождение 20.0 ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, это правда что сгорел главный ресторан? Узнали и ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/14_80x80.png)
Работает ли дискотека? Спасибо!
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/14_80x80.png)
Здравствуйте! Летим в апреле в этот отель. Можно скинуть концепцию ragimova_anyta@mai ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/166/165135_48707551406_80x80.jpg)
Собираемся лететь в феврале уже в четвертый раз. Летом были в RIU YUCATAN. Там диспа ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/97/96096_48707649090_80x80.jpg)
Добрый день
Собираемся в апреле в ваш отель
Можно концепцию отеля на 2022
damoroz06@g ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/14_80x80.png)
Здравствуйте, летим к вам в феврале. Действуют ли у вас в отеле какие-то ковидные огр ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Здравствуйте. Я сейчас нахожусь в отеле в номере 2377. Я заехала 04.12 и в этот день ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Прошу уточнить, какие комплименты предоставляет отель для молодожен ?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Добрый день коллеги !
На какую почту Вам написать, чтобы в ответили ?
К Вам заезжают ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Здравствуйте
Собирались ехать в вашу гостиницу на отдых, 17 декабря у нас вылет дол ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Добрый день, летим с мужем на "медовый месяц" 8 ноября, какие комплименты в таком слу ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1536/1535579_48709342370_80x80.jpg)
Our family will arrive at your hotel from 27.10.21 to 10.11.21. There will be three p ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1563/1562860_48709361660_80x80.jpeg)
Прошу пояснить возможно ли нахождение на территории других отелей Сетки Рио и как к н ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Здравствуйте! Можно ли сейчас пользоваться территорией отелей сети riu (palace, Macao ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Отель строго 18+, просто дочке 17 с половиной!? Спасибо, если дадите ответ в ближайше ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Почему не убирается пляж? Водоросли скидываются работниками отеля обратно в океан! Мы ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Добрый день, есть зонтики на пляжу? Или их роль выполняют пальмы?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
здравствуйте! Работает ли сейчас клуб ? Есть ли активная анимация?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Riu Republica- Sulin: "Здравствуйте, Диана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что молодоженам отель предоставляет комплимент в виде бутылки шампанского и поздравительной открытки. По прибытию просим Вас предъявить копию свидетельства о браке на ресепшн отеля, а при бронировании сделать пометку "молодожены". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"