Здравствуйте, уважаемая Карина!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

у нас запланирован тур примерно с 12-19. Путевку еще не оформили, по причине того, что туроператор не дает гарантию заселения на нижний этаж. А на высоком этаже жить не сможем, фобия высоты.

Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Хотим заметить, что отель никогда не дает гарантий по размещению. Вам следует внести примечания в данные бронирования через туроператора. По возможности сотрудники постараются их удовлетворить." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Wyndham Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что зонтик от солнца предоставляется под залог в размере 200 Дирхам." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Wyndham Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что за ужином включена только вода." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. Вода постоянно и везде (только займете стол сразу поставят воду). Чай заказывать у официантов.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Wyndham Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона Гости могут менять ужин на обед, напитки не включены." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Cluster Reservation Agent отеля WYNDHAM DUBAI MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия Ивановна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при наличии свободных комнат доплата за раннее заселение с 07-00 до 10-00 составит AED 350, с 10-00 до 13-00 AED 200. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Cluster Reservation Agent отеля WYNDHAM DUBAI MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия Ивановна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стандартное время заселения 14-00, выселения 12-00. Ранний заезд и поздний выезд возможны при наличии свободных комнат за дополнительную плату" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Wyndham Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. При концепции полупансион Гости могут менять ужин на обед, включена только вода в течение дня." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля WYNDHAM DUBAI MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Арина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подогревающийся бассейн, температура сегодня 33." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля WYNDHAM DUBAI MARINA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак длится с 06-30 до 11-00, ужин с 18-30 до 22-30." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля WYNDHAM DUBAI MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, мы рекомендуем Гостям вносить депозит, чтобы была возможность заносить любые дополнительные услуги на счет номера, в обратном случае им придется оплачивать все своевременно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, уважаемая Расима!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля WYNDHAM DUBAI MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав полные имена и фамилии Гостей, также Гости могут сообщить о своих пожеланиях по размещению по прибытии в отель, наши сотрудники постараются их удовлетворить, что не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте, Елена! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый день! Направляю информацию по бронированию.
Дата заезда: 4 января, дата выезда:10 января.
Гости: BARKOVA ELENA, CHERNYSHEV ALEKSEI , CHERNYSHEV PETR.
Туроператор: Space travel
Номер подтвержденной брони: 67451.

Благодарю!

Депозит не обязателен в этом отеле. Мы не платили.

Здравствуйте, Венера.

Отправьте пожалуйста детали вашего бронирования мне на почту: natalia.vasyukova@thefirstcollection.ae.

Спасибо,
Наталья

Добрый день, Тати

В Grand Suite кровать, диван и доп. кровать.

С уважением,
Наталья

Здравствуйте, Елена.

На данный момент мы возим гостей на городской пляж JBR, до метро и до торгового центра Marina Mall.

С уважением,
Наталья