Вопросы об отеле
Всего вопросов - 719
Здравствуйте, уважаемая администрация. Отдыхали в Вашем отеле в 2020 году. Остались очень довольны. Нам понравилось все. У внучки был День рождения, ее поздравили и она была в восторге. В этом году мы даже не задумывались куда ехать. Конечно в Рехану. Мы сделали рекламу Вашего отеля и как результат с нами едут еще 2 семьи. Можно нам поселиться возле основного ресторана и подогреваемого басейна? Прошлый раз мы именно здесь жили. В нашей большой компании 7 марта два именинника, в том числе мой сын. Ему исполнится 40 лет. Наш тур с 06 по 13 тарта.
Добрый день, скажите утопленный бар, который в бассейне в апреле будет открыт?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/904/903315_48707719006_60x60.jpeg)
Добрый день уважаемая Светлана!
Бар в бассейне будет работать как только погода наладиться и в бассейне будет теплая вода.
С уважением ,
Добрый день. Едем к вам 25.02.02. Прочитала отзыв, что те, кто проживает в отеле 4 звезды не могут пользоваться территорией 5 звездочного отеля. Так ли это?
![](/icache/animal_avatars/3_60x60.png)
Здравствуйте. Нет. Нельзя
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Когда мы отдыхали, нам сказали что можно пользоваться аквапарком и бассейном, но когда мы туда приходили, нас выгоняла охрана
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1775/1774330_48709340562_60x60.png)
Добрый день, уважаемая Виктория.
Каждый пользуется своей территорией, только туристы 4 пользуются пляжем 5.
С уважением,
500 Здравствуйте. Вопрос о пляже. Написано до него 500м . 1) Как часто ходит бесплатный транспорт . 2)Если добираться самому, то это и будет 500м, которые можно преодолеть за 15 минут? Спрашиваю,т.к. читала про другой отель,что до пляжа 800м, а оказалось, что если идти пешком, то это было 3 км
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1775/1774330_48709340562_60x60.png)
Добрый день, уважаемая Светлана.
Чтобы дойти к морю, нужно пройти через туннель между Rehana Sharm и Rehana Royal, от туннеля вас везет шатл-бас, море очень близко т.к. отели находятся через дорогу.
С уважением,
Здравствуйте, я сегодня купила тур в Ваш отель на период с 10.03.2022 г. по 20.03.2022 г. Подскажите пожалуйста можно ли посещать у вас сауну, если не собираюсь делать массаж. ? Платно или бесплатно? если платно, то сколько будет стоить посещение?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/904/903315_48707719006_60x60.jpeg)
Добрый день, на данный момент, к сожалению, СПА на терриитории нашего отеля закрыто.
С уважением,
В предложении тура указано UAL. Из пояснений написано, что еда весь день и доп. услуги. Можно узнать по подробнее про это
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
В баре у бассейна и у пляжа дают пиццу хот доги и люля с 3 до 5 кажется, ночью суп где-то можно поесть
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2210/2209717_48709467169_60x60.jpg)
Раньше был поздний ужин, после 23, не в главном, можно перекусить, алкоголь 24, но я давно не был в Рехане, может что изменилось!
Здравствуйте. При покупке путевки с номером стандарт, (2 взрослых + 2 ребенка 4 и 7 лет) какие спальные места будут предоставлены детям?
Второй вопрос, есть ли детский клуб или иная детская анимация?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1790/1789692_48709430812_60x60.jpg)
Добрый день.Пару лет назад отдыхали в Рехане 5,теперь собираемся в 4.Можем рассчитывать на апгрейд номера?
![](/icache/animal_avatars/19_60x60.png)
Здравствуйте, отдыхали летом 2021, не едьте в этот отель, мебель старая, сервис отвратительный, проблемы с мясом, поищите отель получше
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
В 7 корпусе отремонтировано. Нам очень понравился номер 7205. Можете у меня в инсте посмотреть @savina_ya_
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Номера отвратные, даже за деньги, уборка ужасная. Еда плохая было отравление
Здравствуйте, собераемся посетить ваш отель в период 20.02 27.02 подскажите какие рестораны работают на данный момент?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/904/903315_48707719006_60x60.jpeg)
Добрый день, уважаемая Тамара!
На территории нашего отеля работает главный ресторан, а так же у нас есть 5 ресторанов Аля карт, у наших туристов 2 бесплатных посещения, которыми они могут воспользоваться.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1790/1789692_48709430812_60x60.jpg)
И мы планируем примерно в эти даты)
![](/icache/animal_avatars/14_60x60.png)
Работает столовая. Были в итальянском.ничем не отличается от столовой.
8 февраля будем у вас ,знаю что погода по вечерам и ночам прохладная,,хотела уточнить, работают ли у вас в номерах кондиционеры на тепло,,заранее благодарна за ответ.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/904/903315_48707719006_60x60.jpeg)
Добрый день, уважаемая Наталья! Кондиционеры на обогрев, к сожалению, у нас не работают.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com
![](/icache/animal_avatars/1_60x60.png)
Мы мёрзли по ночам. Попросили второе одеяло и спали в одежде
Будут ли работать ВСЕ горки с 20-го марта? Ветренно ли в это время?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1775/1774330_48709340562_60x60.png)
Добрый день, уважаемая Юлия! Конечно, все горки будут работать.
Здравствуйте! Сколько горок на территории отеля? Спасибо
![](/icache/animal_avatars/8_60x60.png)
В зимнее время работает 3 горки. Две в основном бассейне, одна в детском. Всего на территории есть ещё 3 взрослых и 2 для малышей.
Здравствуйте. Заранее приношу извинения за свой вопрос, но тема, как говорится актуальная для туристов.
В отзывах за 2021 год много комментариев, связанных с наличие в отеле клопов(((
Вопрос:
1. Как ситуация с клопами сейчас, проводилась ли дезинфекция?
2. Проводились ли какие-либо улучшения в отеле с момента открытия после известных событий?Может есть новшества?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/904/903315_48707719006_60x60.jpeg)
Здравствуйте!
Комментарии по поводу клопов в номерах является недостоверной информацией, т.к. все номера проверяются перед заселением наших туристов. Возможно в номерах появляются муравьи, т.к. гости носят еду в комнату, только в этом случае.
На данный момент не один гость не обращался с жалобой на присутствие комаров или муравьев в комнате, перед заселением мы обрабатываем комнату.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Добрый день! Отдыхали в июле. Лично меня покусали клопы в 9 корпусе. Приехала домой и лечила
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Там были не хлопы, а огромные муравьи которые кусали людей и оставались следы по телу
Здравствуйте! Скажите пожалуйста в каком корпусе наиболее реновированные номера стандарт?
Здравствуйте, мы с семьей с маленькими детьми приезжаем поздним вечером 9.01. Сможем ли мы поужинать в ресторане или у отеля есть другие варианты? Спасибо
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/904/903315_48707719006_60x60.jpeg)
Здравствуйте ЖАННА. Да, вы сможете поужинать, так как у нас также есть поздний ужин в ресторане для людей кто поздно приехал.
Здравствуйте,хотела у вас еще уточнить,есть ли такая возможность померить у вас на территории давление..я знаю что в каждом отеле есть мед пункт Заранее благодарна!
![](/icache/animal_avatars/13_60x60.png)
Добрый день, вам точно нужно иметь лекарство от довления, так как будет иза чего волноватся, отель страшный по обсдуживанию, неищите ответов в рецепшене, ненайдете там их.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/904/903315_48707719006_60x60.jpeg)
Здравствуйте уважаемая НАТАЛЬЯ. На територии отеля есть клиника, но доктор там приватный за стоимость услуг нужно уточнять там. Также для того чтобы померить давление вы можете обратится в аптеку возле отеля.
Подскажите, почему так грязно в отеле? Зона ресепшена очень грязная, мебель все в пятнах, столы не убирают.
На ресепшен не реагируют на замечание, говорят 100% загрузка. Очень не приятно находится.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/904/903315_48707719006_60x60.jpeg)
Добрый день Дмитрий. Благодарим за ваш комментарий, его передали нашим начальникам отдела по уборке и чистоте. Будем тчательно контролировать ету ситуацию.
Здравствуйте, подскажите, планируется ли новогодняя программа в вашем отеле? Тур оператор сказал что программы нет. Так ли это.?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/904/903315_48707719006_60x60.jpeg)
Здравствуйте Дмитрий. Будет праздничный ужин в главном ресторане и специальная новогодняя программа от анимации.
Добрый вечер. сколько теплых бассейнов будет в январе? горки тоже с теплым бассейном?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/904/903315_48707719006_60x60.jpeg)
Добрый день МАРИНА. Теплых бассейнов будет 3, два детских и один взрослый напротив ресепшена с горками.
Добрый день, уважаемые коллеги. Наши клиенты хотят организовать фитнестур. Интересует такой вопрос : есть ли в достаточном количестве коврики для фитнеса, гантели, и вообще необходимые принадлежности для занятий?
Спасибо.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/904/903315_48707719006_60x60.jpeg)
Добрый день Уважаемая ИРИНА КРИПАК, В Зависимости сколько человек планирует приехать в фитнес тур, и какие именно преднадлежности должни бить, чтобы мы точно могли ответить на ваш вопрос?
![](/icache/animal_avatars/13_60x60.png)
Добрый день, нет там нормалного зала даже, коврики грязные, вес спорт зал в пыли, ичите другой отель, так как в этом все в полном провале
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Здравствуйте, уважаемая администрация. Отдыхали в Вашем отеле в 2020 году. Остались о ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/167/166031_48707647883_80x80.jpg)
Добрый день, скажите утопленный бар, который в бассейне в апреле будет открыт?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Добрый день. Едем к вам 25.02.02. Прочитала отзыв, что те, кто проживает в отеле 4 зв ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/18_80x80.png)
500 Здравствуйте. Вопрос о пляже. Написано до него 500м . 1) Как часто ходит бесплатн ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/233/232756_48707542819_80x80.jpg)
Здравствуйте, я сегодня купила тур в Ваш отель на период с 10.03.2022 г. по 20.03.202 ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
В предложении тура указано UAL. Из пояснений написано, что еда весь день и доп. услуг ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/562/561037_48707669508_80x80.jpeg)
Здравствуйте. При покупке путевки с номером стандарт, (2 взрослых + 2 ребенка 4 и 7 л ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1790/1789692_48709430812_80x80.jpg)
Добрый день.Пару лет назад отдыхали в Рехане 5,теперь собираемся в 4.Можем рассчитыва ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Здравствуйте, собераемся посетить ваш отель в период 20.02 27.02 подскажите какие рес ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/823/822025_48707725499_80x80.jpg)
8 февраля будем у вас ,знаю что погода по вечерам и ночам прохладная,,хотела уточнить ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Будут ли работать ВСЕ горки с 20-го марта? Ветренно ли в это время?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Здравствуйте! Сколько горок на территории отеля? Спасибо
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Здравствуйте. Заранее приношу извинения за свой вопрос, но тема, как говорится актуал ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Здравствуйте! Скажите пожалуйста в каком корпусе наиболее реновированные номера станд ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Здравствуйте, мы с семьей с маленькими детьми приезжаем поздним вечером 9.01. Сможем ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/823/822025_48707725499_80x80.jpg)
Здравствуйте,хотела у вас еще уточнить,есть ли такая возможность померить у вас на те ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/13_80x80.png)
Подскажите, почему так грязно в отеле? Зона ресепшена очень грязная, мебель все в пят ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/13_80x80.png)
Здравствуйте, подскажите, планируется ли новогодняя программа в вашем отеле? Тур опер ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/16_80x80.png)
Добрый вечер. сколько теплых бассейнов будет в январе? горки тоже с теплым бассейном?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1675/1674214_48709341889_80x80.jpg)
Добрый день, уважаемые коллеги. Наши клиенты хотят организовать фитнестур. Интересует ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
87%
Количество ответов
Добрый день,уважаемая Алла!
По возможности отеля учтем ваши пожелания.
С уважением,