Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 709
Добрый вечер. Могут ли гости отеля Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa 4* пользоваться аквапарком отеля Rehana 5*?
Здравствуйте. Собираемся к вам в октябре. 2 взрослых и 2 детей. Номер стандарт. Какое будет размещение? Можно ли поставить 2 доп. кровати?
Уважаемая Ирина,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю
В стандартном номере при размешщении 2+2 будет предоставлена большая кровать для взрослых и две дополнительных кровати для детей.
С уважаением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Мы собераемся к вам на отдых 3.10, у нас приезд к вам в 7.00. Возможно ли будет заселение в такое раннее время суток? Есть ли в отеле гель, мыло и шампунь или нужно брать с собой?
Уважаемая Елена,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Будьте проинформированы, что раннее заселение возможно только при наличие свободных комнат.
Относительно средств по уходу, отель предоставляет только гель и житкое мыло в диспенсерах.
С уважаениеми и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Здравствуйте! Приедем к вам на отдых 15.09 рано утром, хотелось бы узнать смогут ли нас поселить по приезду и попросить номер с двуспальной кроватью по возможности?
Уважаемый Антон,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Раннее заселение возможно только при наличии свободных комнат.
Чтобы сделать пометки относитьльно Вашего размещения, пожалуйста , предоставьте данные Вашего бронирования:
- номер резервации или ваучера,
- фамилии в английской транскрипции,
просто ответив на это сообщение.
С уважаением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по обслуживанию клиентов.
1788617
Kornienko Anton
Kolyaka Anna
Уважаемый антон,
пометки в системе сделаны.
До скорой встречи!
Здравствуйте, планируем отдых у вас с 25 сентября, 2 взрослых + дочь 15 лет + инфант (стандарт рум). Какова будет организация спальных мест? Будет ли чайник в номере?
Уважаемая Наталья,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
При размещении 2 взрослых + 1 ребенок + 1 инфант, в номере будет одна большая кровать для взрослых + доп кровать для ребенка + кроватка для малыша.
Чайник предоставляется по запросу.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Здравствуйте,мы летим к Вам 12.09 ,двое взрослых и двое детей 5 и 7 лет ,стандарт рум,какое будет размещение кроватей?Возможно ли 2 двуспальные кровати? Спасибо за ответ.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый вечер! Прилетаем завтра к Вам две семьи с детьми. Можно спланировать заселение в один корпус? Номера стандарт. Номера ваучеров №120850309 и №120851274. Заранее большое спасибо!
Уважаемый Андрей,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Мы постараемся поселить Вас а одном здании, если будет такая возможность, отель заселен на 100 %.
До скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.
Большое спасибо за решение нашего вопроса, что необходимо предоставить вам для подготовки для нас номера, хотелось бы чтобы в номере была одна большая кровать + дополнительная кровать+ кроватка для маленького ребенка. Заранее благодарны.
Уважаемая Галина,
пожалуйста отправьте данные вашего бронировани: номер резервации, фамилии в английской транскрипции, дату заезда. Просто ответьте на это сообщение.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами
STANDARD ROOM. Что представляет собой спальное место для ребенка? И есть ли возможность по приезду поменять на номер с большим количеством спальных мест и сколько это будет стоить?
В стандарте будет одна большая кровать или две полуторки + дополнительная кровать + кроватка для маленького ребенка.
Вы можете поменять категорию Standard room на Superior room , стоимость апгрейда составляет 10 долларов США за ночь
или на Family room стоимость апнрейда 20 долларов США за ночь
С описанием номеров Вы можете ознакомиться пройдя по ссылке https://tophotels.ru/hotel/al30248/room
С уважением и наилучшими пожеланиями,
специолист по обслуживанию клиентов.
Добрый вечер. Я так и не поняла, ведь нас приедет 3 взрослых и инфант, сколько будет спальных мест, кроме кроватки для инфанта? На трех взрослых два спальных места?
Уважаемая Галина, какой тип номера у вас забронирован ?
Добрый вечер. С программой лояльности разобралась, а как вопрос с номером, возможно ли предоставить номер с двумя кроватями: двуспальной и односпальной? И будет ли в номере кроватка для малыша?
Вполне вероятно,вас заселят в номер с двумя полуторками. Что касается кроватки для ребёнка, то это считается дополнительное место (по запросу),при заселении уведомите на ресепшен о своих желаниях,как правило,при наличии свободной кроватки они её предоставят. Только будьте понастойчивее,а то их "сейчас принесём" может растянуться на весь день.
Уважаемая Галина,
если вы хотите двухспальную кровать + полуторка , то это уже апгрейд стандарта на супериор, услуга будет платной.
Если у Вас забронирован стандарт , мы можем предоставить комнату с большой кроватью и дополнительной кроватью для ребенка. Если Вы отправите нам запрос указхав ваши данные , мы подготовим комнату и установим кроватку для инфанта.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
специалист по работе с клиентами.
Добрый вечер. Мы уже были в вашем отеле и опять остановили выбор на нем для проведения очередного отдыха. Только на этот раз прилетаем к вам 05.09.19 с дочерью и маленьким внуком, ему 1 год. Можно ли нам предоставить номер с двумя полноценными кроватями: двуспальной и односпальной, а так же обеспечить кроваткой для малыша. Есть ли у вас привелегии к туристам отдыхающим в вашем отеле повторно?
Уважаемая Галина,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за лояльность к нашему отелю.
В качестве комплимента для повторных гостей отель предоставляет в номер фрукты и мини - бар по приезду ,
раннее заселение и поздний выезд по возможности ( зависит от заполняимости отеля).
Пройдите по ссылке , заполните форму и получите Ваш комплимент https://tophotels.ru/hotel/al30248/loyalty?tab=lpp#
С уважением и наилучшими пожеланиями,
специалист по работе с клиентами
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Мы прилетает к вам в семь утра, на 10 ночей. Вылет у нас в 21-00. За ранний прилет и поздний вылет туроператору оплатили по 15$ с человека. По отзывам поняла, что после 12°° нас кормить не будут. Или нужно платно продоевать? Получается, мы дважды должны заплатить, И в отеле, и туроператору?
Уважаемая Оксана,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и доверие Вашему сервису.
Немного не поняла что вы написали, пожалуйста отправьте дту и время вылета и прилета и дату заезда и выезда в отель , просто ответьте на это сообщение.
Заранее спасибо!
Здравствуйте, еще раз. Прилетаем 27.08.19 в 7°°. Улетаем 06.09.19. в 21°°. За удобное время была сделана доплата туроператору по 15$ с человека. Вопрос: нам нужно будет и в отеле платить за возможность пользоваться пляжем, бассейном, барами? Номер нам в принципе и не нужен после 12°°.
Уважаемая Оксана,
пожалуйста уточните дату заезда по вашему ваучеру.
Прилетаем 27.08.19 в 7°° в Шарм эль шейх. Ваучеры получим за три дня до поездки. 2+2+3 все взрослые. И еще вопрос попутный: мы хотели бы чтобы 2+2 были рядом два номера. Или этот вопрос лучше решить на ресепшн?
Уважаемая Оксана,
Вы можете заранее прислать номера ваучеров, чтобы мы подготовили два номера рядом, можете обратиться на ресепшн.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Здравствуйте. Мы тоже вылетали поздно. До 12.00 сдали номер, сдали багаж в камеру хранения. Оставили полотенца до вечера (карточки) и вели полноценную жизнь в отеле. Никто в ресторане не смотрит на ваши браслеты. И на пляж ездили и возле бассейна тусили, и питались.
Добрый день! Прилетаем к Вам 16.08.2019 поздно вечером составом 1 взрослый+ 1 ребенок и 3 взрослых.Будем Вам благодарны если поселите нас в соседних номерах с терассой и выходом к бассейну .Наши ваучеры 1469669 и 1469663.Спасибо огромное за понимание.До встречи!
Уважаемая Марина,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и доверие нашему сервису.
Мы сделали пометки в ситеме отеля и приложим все услия , чтобы сделать Ваш отдых комфортным и незабываемым.
До скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Здравствуйте, прилетаем к вам 18 августа ночью 2+2. Будет ли поздний ужин? У нас 24 будет поздний вылет, выселение в 12. Можно ли будет где то положить ребёнка спать? И можно ли сходить на обед?
Уважаемая Анна,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Так как в отеле система " все включено " работает 24 часа, поэтому Вы сможете полноценно поужинать и покормить детей.
В день выезда, не смотря на то . что срежут браслеты обед будет предоставлен.
Если у Вас есть пожелания по размещению, пожалуйста пришлите нам фамилии в английской транскрипции и номер ваучера , просто ответив на это сообщение.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Добрый день! Будем у Вас 18.08. вечером!) Семья из 6 человек, бронировали 2 номера! Можно ли нас разместить в соседних номерах?
Уважаемая Ольга,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и доверие нашему сервису.
Команда отеля сделает все возможное , чтобы сделать Ваш отдых комфортным и незабываемым.
Пожалуйста пришлите ваши данные : фамилии в английской транскрипции и номер ваучера, чтобы сделать соответствующие пометки в системе отеля. Просто ответьте на это сообщение.
До скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Ваучер 75172040
SAMUILAU YURI
SAMUILAVA VOLHA
SAMUILAU HLEB
Ваучер 75172048
ANTONENKA RYTA
SAMUILAU TSIMAFEI
SAMUILAU SVITASLAU
Если можно, будьте добры, номера с террасой и выходом к бассейну! Заранее благодарю!
ок
Добрый день, прилетим к вам несколькими семьями 13 августа, интересует есть ли возможность платного WI-FI интернета в номерах? Если да, то в какую цену?
Уважаемая Алена,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Вай - Фай работает только в зоне лобби, Вы можете приобрести сим карту местного сотового оператора в аэропорту или в салоне связи.
Если у Вас есть пожелания по размещению , пожалуйста , пришлите Ваши данные : фамилии в английской транскрипции и номер ваучера , просто ответив на это сообщение.
До скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Нашла на карте пляж Moussa Bay Beach с хорошим заходом в море. Как туда добраться из отеля Rehana? Ездил ли туда кто-то? Может ещё есть поблизости дикие пляжи, где можно плавать с берега. Очень беспокоит море в этом отеле
Уважаемая Анна,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Пляж Муса бей находится в 7 - 10 км от отеля, так как он находиться в национальном заповеднике Набк, за вход в зону заповедника будет взиматься плата сверх платы за пользование пляжем.
В отеле вход в море с деревянного устойчивого понтона, для малышей можно заходить с берега.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Здравствуйте, собираемся к вам в конце августа. Подскажите, есть ли рестораны аля-карт бесплатные. И какие? Спасибо.
Уважаемая Оксана,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Да у нас работают три ресторана а-ля карт Итальянский , Индийский и Ливанский.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса.
Добрый день! Скажите пожалуста придетаем к вам 4ого вечером. Интерисует есть ли утюг у вас и бесплатный ли он?
Утюга нет.
Уважаемый Артем,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интрес к нашему отелю.
Вы можете взять утюг на ресепшен , услуга бесплатная.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Добрый вечер. Могут ли гости отеля Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa 4* пользовать ...
Здравствуйте. Собираемся к вам в октябре. 2 взрослых и 2 детей. Номер стандарт. Какое ...
Мы собераемся к вам на отдых 3.10, у нас приезд к вам в 7.00. Возможно ли будет засел ...
Здравствуйте! Приедем к вам на отдых 15.09 рано утром, хотелось бы узнать смогут ли н ...
Здравствуйте, планируем отдых у вас с 25 сентября, 2 взрослых + дочь 15 лет + инфан ...
Здравствуйте,мы летим к Вам 12.09 ,двое взрослых и двое детей 5 и 7 лет ,стандарт рум ...
Добрый вечер! Прилетаем завтра к Вам две семьи с детьми. Можно спланировать заселение ...
Большое спасибо за решение нашего вопроса, что необходимо предоставить вам для подгот ...
STANDARD ROOM. Что представляет собой спальное место для ребенка? И есть ли возможно ...
Добрый вечер. Я так и не поняла, ведь нас приедет 3 взрослых и инфант, сколько будет ...
Добрый вечер. С программой лояльности разобралась, а как вопрос с номером, возможно л ...
Добрый вечер. Мы уже были в вашем отеле и опять остановили выбор на нем для проведени ...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Мы прилетает к вам в семь утра, на 10 ночей. Вы ...
Добрый день! Прилетаем к Вам 16.08.2019 поздно вечером составом 1 взрослый+ 1 ребенок ...
Здравствуйте, прилетаем к вам 18 августа ночью 2+2. Будет ли поздний ужин? У нас 24 б ...
Добрый день! Будем у Вас 18.08. вечером!) Семья из 6 человек, бронировали 2 номера! М ...
Добрый день, прилетим к вам несколькими семьями 13 августа, интересует есть ли возмож ...
Нашла на карте пляж Moussa Bay Beach с хорошим заходом в море. Как туда добраться из ...
Здравствуйте, собираемся к вам в конце августа. Подскажите, есть ли рестораны аля-кар ...
Добрый день! Скажите пожалуста придетаем к вам 4ого вечером. Интерисует есть ли утюг ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
88%
Количество ответов
Уважаемая Ирина,
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Гости отеля Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa 4* не могут пользоваться аква парком отеля Rehana Royal Beach Resort Aqua Park & Spa 5*.
С уважаением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по пработе с клиентами.
Нет. Там только общий пляж и бар на пляже, где можно обедать.
Нет, не могут, мы этот вопрос задавали на ресепшене