Вопросы об отеле
Всего вопросов - 643
Здравствуйте!! 22.12.22 прилетаю в ваш отель , в этот день мой день рождения 🥳 Будьте добры, подскажите, могу ли я расчитывать на комплимент от отеля? Или у вас это не принято
Спасибо большое! И ещё вопрос: если в номер на пару ночей (мы бронировали 2+1) поселить ещё одного взрослого человечка - родственницу, которая проживает в Египте (нужны доп кровать и питание), сколько будет стоить одна ночь на дополнительного человека?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PHARAOH AZUR RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться к источнику бронирования, так как непосредственно туроператор может модифицировать бронь и внести дополнительного человека. Также они сообщат актуальную стоимость доплаты, так как все зависит от исходных данных и условий бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Добрый день. Купили тур в Ваш отель на 31 декабря. Интересует Новогодний ужин и новогодняя программа. Скажите еще пожалуйста , будут ли бассейны подогреваться? Заранее спасибо за Ваш ответ.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PHARAOH AZUR RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Мила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле планируется организация Новогодней программы, но на данный момент мы еще не располагаем полной информацией. В отеле подогревается бассейн." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, утюг можно попросить? Видела, что по запросу дают.
И еще - а-ля карт рестораны какие работают сейчас?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PHARAOH AZUR RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу бесплатно. В отеле три я ля карт ресторана, и все они работают." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, можно ли расплачиваться картой Тинькофф в магазинах в вашем городе?
Есть ли банкоматы в отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PHARAOH AZUR RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле не принимаются Российские карты." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте , подскажите подогревается ли детский бассейн и взрослый ?И вообще какие из бассейнов с подогревом ???

Насколько я помню, основной бассейн с подогревом, детский без подогрева.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PHARAOH AZUR RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается основной бассейн." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Подскажите, пожалуйста, посуда (в частности бокалы и стаканы) тоже везде пластиковые? Пока выбираю отели, замечаю этот тренд, а может закономерность?! Интересно узнать, как обстоят дела с этим в этом отеле. Заранее спасибо!

В смысле пластиковая посуда? Посуда как посуда, конечно не богемское стекло и хрусталь))
Добрый день!Прилетаем 15.10 утром.У нас заказан бунгало!Едем к вам на второе свадебное путешествие)у нас 14.10 венчание и мы вылетаем к вам,а 16.10 у нас годовщина свадьбы)Можно нам бунгало поближе к морю?
Добрый вечер!Мы прилетаем в 3.30ч ночи.У нас заселение в бунгало.Можно ли доплатить чтобы нас раньше поселили и сколько это будет стоить?

Это уже не актуально т к взяли другой тур
Здравствуйте! Собираемся паковать чемоданы для путешествия, потому назрел вопрос) Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах туалетные принадлежности (шампунь, гель для душа)?
Добрый день. У меня 2 вопроса.
1. При бронировании на компанию 2 взрослых и 3 детей (9 лет, 7 лет и 1 год) показывает номер бунгало 36 м. Поместится ли наша компания в такой номер? Какие кровати и в каком количестве там будут стоять?
2. С какого числа работает подогрев в бассейне?
Заранее спасибо.
Добрый день! Планируем отдых в отеле в конце сентября, можно ли заранее узнать концепцию отеля в это время? Обед будет проходить на пляже?
И как сейчас обстоят дела с морем? Можно ли купаться с дальнего пирса? Спасибо!

Уважаемая Анна,
Спасибо за выбор нашего отеля местом своего отдыха.
Примите к сведению, что море откыто для купания в лагуне. Отправьте нам письмо на почту gr.pharaoh@azur.travel чтобы мы могли выслать Вам концепцию курорта,
С уважением, Анастасия - администратор по работе с гостями.
У нас поздний вылет. Срезаются ли браслеты при сдачи номера или можно пользоваться инфрастуктурой до выезда из отеля? Предоставляется ли обед и ужин в день выезда?

Одни сдавали ключи за 20 минут и говорили, что ещё есть время и посидят в баре, сидели до вечера. Другие вовсе только вечером сдавали ключи, так как уборщики пользуются своими

Уважаемый Гость,
Спасибо за Ваш вопрос.
Примите к сведению, что отель официально срезает браслеты гостям при выезде в 12:00, поскольку это соответствует международному стандарту. Так же по Вашему желанию и возможности отеля Вы можете продлить номер за дополнительную плату.
С уважением, Анастасия - администратор по работе с гостями.
Планирую отдых совместить с работой. Мне нужен хороший интернет. Как у вас дела с этим? Где лучше и где он хуже работает?

Ольга, на интернет в этом отеле рассчитывать не приходится, заявлено, что на ресепшен Wi-fi свободный, он там не тянет совсем. Абсолютно. Я не из службы отеля, я турист и отдыхала там. В остальном прекрасное место, правда, кораллов живых нет, среди рыбок не поплаваете в виду отсутствия таковых.

Купите себе в аэропорту симкарту с интернетом и будет все хорошо. В отеле интернет плохой, работал только на рецепшн.

Добрый день! Отдыхал в этом отеле два раза. Интернет на ресепшене тормозной с постоянными вылетами. Выход один, в аэропорту купить симку местного оператора, их там при выходе стоит несколько, цены не дорогие. В городе или отеле будет дороже. Брал оператора Etisalat на 40 гигов интернета, ловит в отеле отлично, жена работала удаленно без проблем.

Уважаемая Ольга,
Спасибо за Ваш вопрос.
Интернет на территории отеля представлен только на ресепшн. Для дополнительного использования там можно получить мини-роутер за доплату
С уважением, Анастасия - администратор по работе с гостями.
День добрый! Выбрали отдых в вашем отеле с 10 сентября, подскажите какие спа прроцедуры есть в отели?

Уважаемая Ольга,
Спасибо за выбор нашего отеля местом своего отдыха.
В нашем отеле расположен полностью оборудованный оздоровительный клуб (тренажерный зал, сауна, паровая баня и массажный кабинет). А также один крытый бассейн с джакузи.
С уважением, Анастасия - администратор по работе с гостями.
Кто планирует из России отдыхать в данном отеле в период с 29.09 по 08.10. Скооперируемся?

Уважаемый Гость,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля в качестве места отдыха. Мы будем рады принять вас в Pharaoh Azur как можно скорее.
С уважением, Анастасия - администратор по работе с гостями.

Интересное предложение!) А для чего, например?

Собраться веселой компанией, без пошлостей.
Добрый день. Собираемся посетить Ваш отель во второй половине октября 2022г., двумя парами. Так получилось, что день заезда в отель совпал с моим днём рождения :). Предусмотрены ли от отеля какие-то "подарочки", "сюрпризы" или льготы от отеля? Заранее спасибо

Уважаемая Наташа,
Спасибо за выбор нашего отеля местом своего отдыха. Oбратите внимание, что в день рождения отель преподносит небольшой торт в качестве комплимента, но день рождения должен быть в этот день, а так же по документам. Пожалуйста, сообщите сотрудникам стойки регистрации по прибытии, и мы постараемся приготовить для Вас торт.
С уважением, Анастасия - администратор по работе с гостями.
Здравствуйте. Собираемся отдыхать в Вашем отеле. Очень обеспокоены вопросом связанным с июльским нападением акул в Хургаде. А именно: принимались ли какие то меры по защите туристов?есть ли какая то паника,связанная с этим?и есть ли в отеле возможность купания в море,не опасаясь нападения(не учитывая бассейны)?

Ничего не делали, просто не пускали в отрытое море. Но можно было купаться во внутренней лагуне где примерно глубина 1,6м

Уважаемый Ильдар,
Спасибо за выбор нашего отеля местом своего отдыха.
Для установки сеток в море от акул необходимо разрешение от Министерств либо распоряжение от Министерств по обязательно установки данных сеток. На данный момент мы пытаемся решить этот вопрос, но когда это произойдет сложно загадывать. В отеле имеется лагуна для безопасного купания го.
С уважением, Анастасия - администратор по работе с гостями.
Добрый день!
Купили путёвку в бунгало с 1 спальней, нас будет 2 взр и 2 детей(4 и 6 лет). Мы сможем разместиться в нем вчетвером? Судя по фото дивана в гостиной, он не раскладывается. Нам дадут дополнительные кровати?

Уважаемая Гузель,
Спасибо за выбор нашего отеля местом своего отдыха. Пожалуйста, обратите внимание, что в бунгало могут разместиться 4 человека, так как диван раскладываться. При необходимости отель может предоставить дополнительную кровать.
С уважением, Анастасия - администратор по работе с гостями.
Планирует ли администрация отеля установку сеток в море против акул?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Здравствуйте!! 22.12.22 прилетаю в ваш отель , в этот день мой день рождения 🥳 ...

Спасибо большое! И ещё вопрос: если в номер на пару ночей (мы бронировали 2+1) посели ...

Здравствуйте! Добрый день. Купили тур в Ваш отель на 31 декабря. Интересует Новогодни ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, утюг можно попросить? Видела, что по запросу да ...

Здравствуйте, можно ли расплачиваться картой Тинькофф в магазинах в вашем городе?
Ест ...

Здравствуйте , подскажите подогревается ли детский бассейн и взрослый ?И вообще какие ...

Подскажите, пожалуйста, посуда (в частности бокалы и стаканы) тоже везде пластиковые? ...

Добрый день!Прилетаем 15.10 утром.У нас заказан бунгало!Едем к вам на второе свадебно ...

Добрый вечер!Мы прилетаем в 3.30ч ночи.У нас заселение в бунгало.Можно ли доплатить ч ...

Здравствуйте! Собираемся паковать чемоданы для путешествия, потому назрел вопрос) Под ...

Добрый день. У меня 2 вопроса.
1. При бронировании на компанию 2 взрослых и 3 детей ( ...

Добрый день! Планируем отдых в отеле в конце сентября, можно ли заранее узнать концеп ...

У нас поздний вылет. Срезаются ли браслеты при сдачи номера или можно пользоваться ин ...

Планирую отдых совместить с работой. Мне нужен хороший интернет. Как у вас дела с эти ...

День добрый! Выбрали отдых в вашем отеле с 10 сентября, подскажите какие спа прроцеду ...

Кто планирует из России отдыхать в данном отеле в период с 29.09 по 08.10. Скоопериру ...

Добрый день. Собираемся посетить Ваш отель во второй половине октября 2022г., двумя п ...

Здравствуйте. Собираемся отдыхать в Вашем отеле. Очень обеспокоены вопросом связанным ...

Добрый день!
Купили путёвку в бунгало с 1 спальней, нас будет 2 взр и 2 детей(4 и 6 л ...

Планирует ли администрация отеля установку сеток в море против акул?
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
94%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reception отеля PHARAOH AZUR RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на дни рождения Гостей предоставляется тортик от отеля. Вам следует сообщить о праздновании на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels