Вопросы об отеле
Всего вопросов - 2 692
08.02.2025
15:21
Очень жаль, что эта информация можно узнать только. В чате задав вопрос, к сожалению, информации нет на официальном сайте, и мы её не видели при бронировании отеля жаль, что нет аквапарка и половины территории. Если бы знали заранее 100% бы не купили тур в этот отель. Почему администрация? Не поменяет информацию на своём сайте.
07.02.2025
20:38
Почему Вы оставили цену прежней? И при этом запретили пользоваться горками соседнего отеля?? Т.е. Вы убрали целый жирный плюс у отеля, а цену не изменили? И вообще эти горки раньше были Пирамисы. Нужно было её просто расширить, построить новые корпуса, а не отбирать половину территории(
pyramisa BEACH RESORT
Представитель отеля
09.02.25
16:36
Здравствуйте, Евгения!
Вопросами ценообразования занимается отдел продаж, устанавливая среднюю стоимость среди отелей данной категории.
Информация на сайте обновлена.
С уважением,
Администратор отеля Настя
07.02.2025
13:58
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в марте. Подскажите пожалуйста в описании отеля написано что водные горки есть! А по факту их нет?
Евгения К
Москва Турист
07.02.25
20:32
Теперь горки относятся к соседнему отелю и пользоваться их территорией запрещено. Вообще будет очень много негативных отзывов теперь, потому что мы допустим уже были в этом отеле, и катались на горках, и хотели вернуться еще раз. Хорошо что увидела случайно информацию что теперь половину территории забрал соседний отель, а так бы был очень плохой сюрприз!(( И вообще кто-то не читает отзывы...а смотрит фото....а на фото горки есть..... Представляете для детей подростков как будет неприятно когда они приедут, на фото одно, вживую другое..((
Людмила
Москва Турист
09.02.25
09:33
Горки есть на территории зе ви. На нее не пускают. Есть только маленькие горки для малышей
pyramisa BEACH RESORT
Представитель отеля
09.02.25
16:21
Здравствуйте, Кирилл!
На территории отеля аквапарка нет.
Информация на сайте обновлена.
С уважением,
Администратор отеля Настя
Владимир Меженный
Архангельск Турист
12.02.25
16:13
Мы были в отеле в 2022 и горки были в бассейне, где внутри бар был. Горки забрали вместе с бассейном и баром?
07.02.2025
13:58
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в марте. Подскажите пожалуйста в описании отеля написано что водные горки есть! А по факту их нет?
pyramisa BEACH RESORT
Представитель отеля
09.02.25
16:19
Здравствуйте, Кирилл!
На территории отеля аквапарка нет.
Информация на сайте обновлена.
С уважением,
Администратор отеля Настя
04.02.2025
09:22
Здравствуйте, подскажите, чем отличаются номера Standard pool/side sea/sea view room от Superior pool/side sea view room?
pyramisa BEACH RESORT
Представитель отеля
05.02.25
17:02
Здравствуйте, Наталья!
Данные категории отличаются стилем. В Superior новый стиль комнат, светлый.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
03.02.2025
12:23
Добрый день! Есть ли в Вашем отеле данная категория номеров? Планируется большая компания, точно ли в таком номере 2 спальни+ гостиная?
MASTER SUITE
Вид из номера: на море
Площадь номера: 103 кв.м
Комментарий: 2 спальни, гостиная зона, межкомнатная дверь
pyramisa BEACH RESORT
Представитель отеля
03.02.25
17:59
Здравствуйте, Ольга!
Да, такая категория есть. Две большие комнаты и гостиная. Два санузла. В отеле всего 6 номеров данной категории.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
02.02.2025
00:38
Здравствуйте,подскажите горками соседнего отеля "Ви" можно пользоваться?
pyramisa BEACH RESORT
Представитель отеля
02.02.25
13:25
Здравствуйте, Станислав!
Обращаем ваше внимание, что пользоваться территорией отеля The V Luxury запрещено.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
30.01.2025
15:31
Здравствуйте. Приезжаем к вам в отель в конце июля. Не подскажете в номерах Superior Pool Or Side Sea View был ремонт и когда. Приезжаем с двумя детьми 5 и 8 лет, где они будут размещаться (спальное место)? И если можно приложите фото номера. За ранее спасибо.
С уважением
Мещеряков Н.И.
pyramisa BEACH RESORT
Представитель отеля
01.02.25
14:12
Здравствуйте, Никита!
Обратите внимание, что большенство номеров категории Superior отреновированы. В данный момент проводится реновация оставшейся части.
В день заезда, пожалуйста сообщите на ресепшн, что вам понадобится доп.кровать.
Фотографии номеров вы можете посмотреть на нашем официальном сайте в разделе бронирования.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Никита Мещеряков
Липецк Турист
01.02.25
14:42
Спасибо за обратную связь. Надеюсь останемся довольны отдыхом в Вашем отеле.
С уважением
Н. И. Мещеряков.
30.01.2025
14:16
Здравствуйте, где можно посмотреть информацию по инфраструктуре отеля и времени работы баров, ресторанов и всего остального? (Хотелось бы ознакомиться с информацией, которую дают на листочке на ресепшен при заселении). Оставьте ссылку, прикрепите фото, или направьте на эл почту nata_sav08@inbox.ru
pyramisa BEACH RESORT
Представитель отеля
01.02.25
14:41
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
28.01.2025
14:55
были у Вас в январе 2023 года, тогда был 1 подогреваемый бассейн. но теперь пишут что он принадлежит другому отелю. Не совсем понятно какой из бассейнов теперь подогреваемый? Есть ли для детей теперь теплый бассейн?
pyramisa BEACH RESORT
Представитель отеля
01.02.25
14:59
Здравствуйте, Александр!
Подогреваемый бассейн есть за зданием "А", там где теннисный корт.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
27.01.2025
13:38
Здравствуйте, уважаемая администрация отеля PYRAMISA BEACH RESORT SAHL HASHEESH 5*! В прошлом году мы отдыхали в другом отеле Хургады, но в этом году наши друзья только что вернулись из вашего отеля и от всей души рекомендовали PYRAMISA BEACH RESORT SAHL HASHEESH 5*, очень хвалили его за хорошее гостеприимство, прекрасное обслуживание и очень вкусную кухню. Мы с дочкой прилетаем из Самары в ваш отель 02,02,2025г и пробудем у вас в гостях до 08.02.2025г. Хотелось бы заселиться в не холодный, тихий номер с видом на море и 2 кроватями. Ещё вылет в Самару у нас в 22 часа вечера, поэтому прошу Вас рассмотреть нам возможность продление номера (позднего выезда из номера).
Мы с дочкой очень надеемся, что нам понравится отдых в вашем отеле и мы сможем рекомендовать его своим друзьям.
С уважением Борзенковы Елена и Злата.
pyramisa BEACH RESORT
Представитель отеля
27.01.25
14:18
Здравствуйте, Елена!
Мы рады, что Вашим друзья остались довольны отдыхом. Надеемся и Вам все понравится.
Относительно номера, пожалуйста сообщите о ваших пожеланиях в день заезда на стойке ресепшн.
Обратите внимание, что поздний выезд возможен при наличии свободных номеров и за дополнительную плату:
до 16:00 - 20$ с человека,
до 18:00 - 25$ с человека,
до 20:00 - 40$ с человека.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
26.01.2025
20:25
Здравствуйте не подскажите скольгтстоит продлить номер до обеда или до вечера
pyramisa BEACH RESORT
Представитель отеля
27.01.25
13:10
Здравствуйте, Андрей!
Обратите внимание, что поздний выезд возможен при наличии свободных номеров и за дополнительную плату:
до 16:00 - 20$ с человека,
до 18:00 - 25$ с человека,
до 20:00 - 40$ с человека.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
26.01.2025
10:52
Добрый день. Скажите у вас в феврале бассейны будут с подогревом? Аквапарк с теплой водой?
pyramisa BEACH RESORT
Представитель отеля
27.01.25
13:13
Здравствуйте, Наталья!
Подогревается только один бассейн.
Обратите внимание, что в отеле нет аквапарка. Только маленькая горка в детском бассейне (без подогрева).
С уважением,
Администратор отеля Настя.
24.01.2025
13:01
Добрый день! Хотим приехать в отель в конце марта. Читаю отзывы и пишут, что бассейны не подогреваются! Ребенку нужен аквапарк, это для нас номер 1 в выборе отеля. В марте бывает еще прохладно вечерами, бассейны могут не прогреться сами по себе. Ребенок не сможет пользоваться горками. Или все таки бассейны в это время теплые? Отдыхала много раз в Египте. 1 раз вначале апреля, в Макади, бассейны были уже более менее теплые. Но год на год не приходится. Во многих отелях весь март бассейны подогреваются.
pyramisa BEACH RESORT
Представитель отеля
27.01.25
13:21
Здравствуйте, Ксения!
Бассейн подогревается до 01 апреля. Обратите внимание, что подогревается только один бассейн.
Также обратите внимание, что в отеле нет аквапарка. Только маленькая горка в детском бассейне (без подогрева).
С уважением,
Администратор отеля Настя.
22.01.2025
17:33
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, про горки.
только что посмотрела обзор, где на все вопросы отвечала представитель Ольга Кендыш. обзор от 09.08.2024
Так вот там было четко сказано что аквапарк есть между корпусом В и С. А сейчас я начала перечитывать вопросы других отдыхающих на них ответы, что горок больше нет.
Вопрос-горки есть или нет? у Вас даже на сайте они на фото показаны.
Еще вопрос - в июле всем хватает мест в ресторане? очереди большие в барах на территории и на пляже?
Вопрос - стройка идет за пределами корпуса А и С?
заранее благодарю!
luna7772
Климовск Турист
26.01.25
18:38
На сколько я знаю аквапарк теперь принадлежит соседнему отелю .
pyramisa BEACH RESORT
Представитель отеля
27.01.25
14:10
Здравствуйте, Наталья!
До середины декабря, гости отеля Pyramisa могли посещать аквапарк на территории отеля The V Luxury. С середины декабря это отменили. В данный момент идет обновление информации на всех вебсайтах.
В главном ресторане 2 больших зала + терраса. Очереди могут образоваться только на Live Stations.
За корпусом А строится новый отель, но гости не жалуются на какой-либо шум. За корпусом С стройка "заморожена".
С уважением,
Администратор отеля Настя.
22.01.2025
06:15
Добрый день, подскажите пожалуйста номера Superior полностью отремонтированы, включая санузел или только косметический ремонт в комнате? И в каком корпусе такие номера? Очень много отзывов о плохом качестве уборки и в номерах и на территории, руководство делает что-то, чтобы улучшить сервис для клиентов и в номерах, ресторане и т.д. было чисто?
pyramisa BEACH RESORT
Представитель отеля
09.02.25
17:13
Здравствуйте, Ольга Хельга!
Практически все номера категории Superior прошли полную реновацию (комната + ванная) В данный момент идет реновация оставшейся части.
Есть много отзывов по уборке как положительных, так и отрицательных. Естественно руководство отеля контролирует работу уборщиков. Мы как отдел по работе с гостями проводим ежедневные отпросы и стараемся немедленно реагировать на любые жалобы или замечания. Решать подобные вопросы наша работа, но мы не имеем возможности помочь гостям, если они пишут о них постфактум в интернете.
С уважением,
Администратор отеля Настя
20.01.2025
10:50
Добрый день!
Мы решили снова отметить ДР супруги в данном отеле (были в 2022). Возможно будет заселиться в тот же номер, который был у нас?
pyramisa BEACH RESORT
Представитель отеля
21.01.25
18:19
Здравствуйте, Евгений!
Спасибо что выбрали наш отель снова!
К сожалению мы не можем гарантировать, что данный номер будет свободен. Пришли нам ваш ваучер и номер комнаты (где вы проживали) на почту. по возможности мы постараемся учесть ваши пожелания. gr.sahl@pyramisahotels.com
С уважением,
Администратор отеля Настя.
19.01.2025
00:52
Здравствуйте! Есть ли утюг в номере (или можно спросить его на ресепшн) ?
Даша Art
Казань Турист
19.01.25
07:05
В номерах нет утюгов. И вряд ли вам его предоставят.
pyramisa BEACH RESORT
Представитель отеля
19.01.25
14:22
Здравствуйте, Татьяна!
Утюг предоставляется по запросу на ресепшн, на определенное время.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
16.01.2025
16:55
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, подают ли алкогольные напитки в основном ресторане во время обеда и ужина? Или алкогольные напитки подаются только в барах?
pyramisa BEACH RESORT
Представитель отеля
17.01.25
19:18
Здравствуйте.
В главном ресторане есть бар с алкогольными и безалкогольными напитками во время обеда и ужина.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
15.01.2025
00:05
На вашем территории отеля нет аквапарка?
Михаил
Пермь Турист
15.01.25
12:00
на территории нет аквапарка и нельзя пользоваться аквапарком соседнего отеля, хотя раньше можно было
pyramisa BEACH RESORT
Представитель отеля
17.01.25
19:19
Здравствуйте.
Аквапарка нет. Есть маленькая горка в детском бассейне.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
08.02.2025
15:21
Очень жаль, что эта информация можно узнать только. В чате задав вопрос, к сожалению, ...
ответ
07.02.2025
20:38
Почему Вы оставили цену прежней? И при этом запретили пользоваться горками соседнего ...
ответ
07.02.2025
13:58
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в марте. Подскажите пожалуйста в описании отеля ...
ответа
07.02.2025
13:58
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в марте. Подскажите пожалуйста в описании отеля ...
ответ
04.02.2025
09:22
Здравствуйте, подскажите, чем отличаются номера Standard pool/side sea/sea view room ...
ответ
03.02.2025
12:23
Добрый день! Есть ли в Вашем отеле данная категория номеров? Планируется большая комп ...
ответ
02.02.2025
00:38
Здравствуйте,подскажите горками соседнего отеля "Ви" можно пользоваться?
ответ
30.01.2025
15:31
Здравствуйте. Приезжаем к вам в отель в конце июля. Не подскажете в номерах Superior ...
ответа
30.01.2025
14:16
Здравствуйте, где можно посмотреть информацию по инфраструктуре отеля и времени работ ...
ответ
28.01.2025
14:55
были у Вас в январе 2023 года, тогда был 1 подогреваемый бассейн. но теперь пишут что ...
ответ
27.01.2025
13:38
Здравствуйте, уважаемая администрация отеля PYRAMISA BEACH RESORT SAHL HASHEESH 5*! В ...
ответ
26.01.2025
20:25
Здравствуйте не подскажите скольгтстоит продлить номер до обеда или до вечера
ответ
26.01.2025
10:52
Добрый день. Скажите у вас в феврале бассейны будут с подогревом? Аквапарк с теплой в ...
ответ
24.01.2025
13:01
Добрый день! Хотим приехать в отель в конце марта. Читаю отзывы и пишут, что бассейны ...
ответ
22.01.2025
17:33
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, про горки.
только что посмотрела обзор, где на ...
ответа
22.01.2025
06:15
Добрый день, подскажите пожалуйста номера Superior полностью отремонтированы, включая ...
ответ
20.01.2025
10:50
Добрый день!
Мы решили снова отметить ДР супруги в данном отеле (были в 2022). Возмо ...
ответ
19.01.2025
00:52
Здравствуйте! Есть ли утюг в номере (или можно спросить его на ресепшн) ?
ответа
16.01.2025
16:55
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, подают ли алкогольные напитки в основном рестор ...
ответ
15.01.2025
00:05
На вашем территории отеля нет аквапарка?
ответа
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
88%
Количество ответов
Здравствуйте, Кирилл!
На официальном сайте в разделе "концепция отеля" информация обновлена в январе. В данный момент идет обновление информации на других вебсайтах.
С уважением,
Администратор отеля Настя