Мы обратились в отель ELA QUALITY RESORT BELEK 5*с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090 242 710 22 00:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем Вам, если данный номер доступен для бронирования, то вы можете его забронировать".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Ответ предоставлен сотрудником отеля ELA QUALITY RESORT BELEK 5* - Veronika - отдел продаж.
"Добрый день, уважаемая Светлана!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Рады сообщить Вам, что mini club работает круглый год. Концепция отправлена по вашему адресу".

С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Ответ предоставлен сотрудником -Резван- Службы guest relation отеля ELA QUALITY RESORT BELEK 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Гуля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента постоянным гостям отель отправляет в номер фрукты и бутылку шампанского. Просим Вас обратиться поданному вопросу по приезде в службу по работе с гостями».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Полина, в номере нет, это платная услуга. Насчет того, как она организована - не подскажу, т.к. не пользовалась..

А зачем тогда пишите, если не знаете? Я задала вопрос для того чтоб мне на него ответили))))

Добрый день. В номере точно нет, мы даже не интересовались этим вопросом. Возможно кто-то другой подскажет.

Я разве спрашивала про номер? Пожалуйста, НЕ ПИШЕТЕ, если не обладаете информацией!!! 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Утюга и доски нет.есть химчистка.

Да, уже узнала, в отель написала напрямую, прачечная платная только. Впервые сталкиваюсь с тем, что нет под запрос утюга, вещи ж как из Ж...после чемодана...

Знаете, после таких комментариев вообще удивительно, что кто-то вам ответил.
На два из трёх вопросов дала вам ответ, желая помочь. В ответ плевок.
А про утюг в номере лежит информация, что он есть. Непонятно, почему вам сказали, что нет. Там и прайс есть.
Удачи.

Наталия, Какой плевок? Вы о чем? На какой вопрос вы ответили? Я не спрашивала есть ли утюг в номере, вопрос был о утюге по запросу....утюги в номерах вообще очень редко бывают по умолчанию, мне отель ответил уже, что утюги не предоставляют из за якобы пожарной безопасности, типо можете воспользоваться прачечной платной. Я может грубовато ответила, тк меня разоружает когда люди отвечают на вопрос, мол я не знаю 🤷‍♀️, не пользовалась, тогда зачем пишите?! Логики ноль Наталия)))

Полина, удачи вам. Погуглите способы упаковки вещей, чтобы они не мялись.

Да как не упакуешь, все равно мнутся))) с собой просто утюжок возьму дорожный

Есть. А ещё есть разных сортов чай, чёрный кофе и кофе с молоком, сахар, сахарин и бурый сахар)))

Добрый день. В номерах предоставлен чайный набор.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels

Есть. А еще чай, кофе (по несколько видов) и три вида сахара (обычный, коричневый и сахарозаменитель.

Не-а, нету.

Добрый день. Утюга в номере нет.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels

Что вы?! Бесплатно

Добрый день. Бесплатно.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels

Добрый день. Бесплатно.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels

Уважаемый Михаил,

В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за интерес проявленный к отелю Ela Quality Resort.

В нашем отеле, согласно летней концепции, которая начинается с 1 апреля, открытые бассейны в сезон не подогреваются. Подогрев крытого бассейна в СПА осуществляется по фактической погоде. Тоже касается и аквапарка, то есть заранее сложно сказать до какого именно момента будет подогреваться бассейн и когда откроется аквапарк.
Что касается детского клуба, то в мае он будет работать в полной мере.

С уважением,
Guest Relations