Добрый день Уважаемые Господа! Так как мы уже останавливались в вашем отеле в феврале 2014 г. и нам очень понравилось и мы всем своим знакомым рекомендовали поселиться в вашем отеле. Так ,мы снова осуществили раннее бронирование в вашем отеле № 21188 от 07.07.2014 г.на Savenkova Elena , Savenkov Aleksanndr,Savenkov Aleksandr\chd, через Турфирму "Пегас". На момент бронирования стоимость тура составляла 4 891 доллар( курс доллара в России составлял 35,4 руб.). Мы внесли предоплату 05.08.2014 г. в сумме 1 439 долларов. На 07.12.2014 г. согласно информации на сайте вашего отеля стоимость нашего тура составляет 3 376 долларов, что получается дешевле первоначальной цены на 1 515 долларов. А с учётом того, что в России на сегодняшний день неоправданно вырос доллар( курс составляет 55.2 рублей) то цена на наш тур выросла многократно и для нашей семьи стоимость тура по таким условиям становится не подъёмной. Согласно ранее заключённого договора оставшуюся сумму за наш тур мы должны внести до 30.12.2014 г., в связи с чем просим Вас пересмотреть конечную стоимость тура по ценам сегодняшнего дня, мы же все таки являемся Вашими постоянными клиентами и часть денег за тур внесли ранее. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!

Здравствуйте!Планируем в июне 2015 года посетить ваш замечательный отель.Интересует вопрос: Депозит в размере 100 долларов за каждого прибывающего нужно вносить или за семью.Едем два взрослых и ребенок 15 лет.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Можно ли в номере Happy Baby Studio дополнительно поставить печку? и как я поняла, в отеле предоставляются коляски?

Можно еще вопрос про шезлонги и зонтики? Их с пляжа убрали навсегда или планируется, что их вернут? Спасибо.

Добрый день! Планируем приехать на отдых в Ваш отель, но узнали, что на пляжах Пхукета убрали шезлонги и зонтики от солнца. Подскажите, пожалуйста, есть ли шезлонги и зонтики от солнца на пляже около Вашего отеля? Заренее спасибо за ответ.

Уважаемые работники отеля! Отдыхали в марте 2014 года семьей с 2 детьми в Вашем отеле в номере"студио".Так как планируем в следующем году вновь посетить Ваш замечательный отель, расскажите, чем отличается номер категории "роял студио" от "студио". Заранее спасибо за ответ! Наталья

Добрый день. В интернете нашла информацию про Lollo & Bernie’s Ice Cream & Soft Drink Card. Сколько времени она действует: один день? Спасибо.

Добрый день. Возможно ли при бронировании тура с питанием HB менять ужин на обед?

Доброго времени суток! Хотим в декабре посетить этот отель, нас 2 взрослых и 2 детей (6 лет и 11 мес). Интересует вопрос питания детей. Чем можно накормить 6-летнего ребенка? И есть ли поблизости от отеля магазины, где можно было приобрести баночное пюре и питание для деток до года??? Как выглядят номера Happy baby? И что в них есть для детей? Заранее спасибо!

Спасибо за ответ.
Подскажите еще, пожалуйста, в каких корпусах 4 этажа? В 1м и 2м? Там есть лифт?

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, номера Роял, это все первые этажи? Или это номера в корпусах 6 и 8?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста нахождение ребенка в детском клубе платное? ранее в вопросах прочитала что билет в детскую комнату 100 бат/ час, это имелось ввиду посещение детского клуба?

Здравствуйте! Еду в ваш отель с 02.06-по 14.06 июня, одна с ребенком 5 лет. Хотелось бы уточнить есть анимация детская в низкий сезон, работает ли детский клуб?

Добрый день! Едем семьей отдыхать в Ваш отель с 11.04.2014 на 12 дней. NENASHEV SERGEY, NENASHEVA OXANA, NENASHEVA POLINA. Будем очень благодарны, если будет возможность расселить нас на 2-3 этаже, с видом на бассейн.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, будет ли русскоговорящий персонал на рецепшен с 21.03.14 по 02.04.14?

Добрый день! Отправляли в ваш отель, и в другие отели сети Sunwing, большое количество туристов, услышали массу положительных отзывов об отеле, об уровне сервиса, об организации комфортного отдыха именно для семей с детьми. В очередной раз отправляем к вам на отдых своих постоянных клиентов. Они будут отдыхать в вашем отеле с 29.03 по 12.04 (ваучер 224216027) ROMANOVA + 2. Едет девушка одна с двумя детьми, 2 и 9 лет. Знаю, что вы внимательно относитесь к пожеланиям туристов, не оставьте без внимания и нас... Будем очень благодарны, если будет возможность их расселить на 2-3 этаже, с видом на бассейн. А если в номере будет кухонная зона, будет просто супер!

Здравствуйте! Будем отдыхать в Вашем замечательном отеле с 20.03.2014 по 01.04.2014. BJCAROVA NATALIA, BOCHAROV NIKOLAY, BOCAROVA ARINA, BREKHENTSER LILIYA. Т.к. с нами двое детей 12 и 6 лет, хотелось бы, чтобы в номере было 2 больших кровати. Также прошу по возможности предоставить номер в корпусе ближе к морю, с видом на бассейн и желательно на 2-м этаже. Заранее большое спасибо! С уважением, Наталья.

Здравствуйте! Приобрели путевки к вам в отель с 27.02.2014 по 09.03.2014 двое взрослых и двое детей BELOUSOV VLADIMIR, ALLA, NELLI, SOFIA, хотели номер Happy Baby Studio или Family Suite, но бронь не подтверждалась в итоге забронировали Studio room. Возможно ли поменять данный номер на месте с доплатой? Сколько будет доплата?

Здравствуйте! Какие номера находятся в боковых корпусах отеля? Есть ли возможность при бронировании заказать именно номера в этих корпусах?

DOLGOVA IRINA, DOLGOV VLADIMIR, DOLGOVA ANASTASIIA.
номер STUDIO ROOM можно получить на 1этаже, т.к. двое детей? или обменять на BABY ROOM ?

и 2 вопрос. Можно ли заказать "комплимент по приезду" и сколько это стоит? спасибо.