Как правило, для гостей с памятными событиями, отели предоставляют всякого рода приятности. Например, некоторые отели своим постоянным гостям в качестве комплимента дарят сувениры с символикой отеля, бутылку вина и/или корзину фруктов, именниникам - тортик и/или бутылку шампанского, для молодоженов - украшение номера, фрукты. Правила и условия предоставления привилегий/комплиментов у всех отелей разные и находятся в исключительной компетенции отеля. Но нужно помнить, что необходимо сообщить о событии заранее при бронировании.
Комплименты постоянным гостям
Постоянные гости при 2-м визите получают тарелку фруктов, а начиная с 4-го визита присваивают статус VIP-гостя. Бронировки должны быть на одно имя для подтверждения факта повторного визита в системе отеля.
Комплименты для именинников
Именинникам предоставят тортик в ресторан к ужину или по запросу гостя доставят его в номер.
Необходимо уведомить отель при бронировании номера.
Комплименты для молодоженов
Молодоженам предоставляют тортик или тарелку фруктов, украшение стола к ужину в одном из ресторанов и скидки на некоторые услуги отеля.
Для получения данного комплимента туроператор в бронировке должен указать о важном событии и прислать скан-копию свидетельства о браке. Оригинал свидетельства о браке гости должны предоставить по приезду сотрудникам службы гостевого сервиса.
