Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN&SUN CLUB BELEK 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Standard Life without balcony могут быть:
- номера с балконом
- номера без балкона, но с окном и французским балконом».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Есть малюсенький балкон, на который можно просто выглянуть, полноценно выйти не получится , ширина балкона не позволяет. У меня есть видео, я снимала свой номер, могу скинуть

О каких бонусах Вы спрпшиваете, т.е. что Вы имеете ввиду под словом бонусы??? Непонятно мне потому, что Вы уже оплачиваете готовый пакет(путёвку), приезжаете и отдыхаете. Исключением может стать день рождение, возможно будет торт в подарок, но это надо уточнять в отеле

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN&SUN CLUB BELEK 5* по телефону:
"Добрый день, Уважаемая Наталья!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Любезно сообщаем Вам, что участникам группы отеля мы стараемся предоставить номер согласно их пожеланий по размещению, исходя из забронированной категории номера. Однако обращаем Ваше внимание на то, что данная услуга не является гарантированной и зависит от заполненности отеля на момент заезда.
Рекомендуем уточнить возможность получения интересующего Вас номера у сотрудников Рецепции по приезду, поскольку мы не знаем какая будет заполненность в день Вашего заезда."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels"

Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB BELEK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону
«Добрый день, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение.
Mood Standard Room - площадь 35 м2. В номерах одна двуспальная кровать или две односпальные кровати. Кровать большая, нет повода для переживаний. Места хватит. Бесплатный Wi-Fi, обслуживание номеров, мини-бар, сейф, спутниковое телевидение и полностью оборудованная ванная комната с туалетными принадлежностями и феном. Для малыша предоставляется дополнительная кроватка, по желанию".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день. Не переживайте. Мы тоже спали с сыном 4 года, втроем на одной двуспальной кровати. Всем места хватало. Хотя в номере была еще одна полноценная односпальная

Размещены будете согласно вашим путевкам(какой номер оплатили). Мороженное бесплатно, после обеда в ресторане. Этот отель для отдыха с детками и алкоголя бесплатного нет. За отдельную плату в баре. Из бесплатных: б/а пиво и коктели

Есть шампанское в отеле и вполне приличное. Но не на завтрак))

В центральном корпусе семейные номера двухкомнатные (заходите комната с душем и туалетом, и отдельно ещё одна комната с душем и туалетом и закрывающейся дверью и балконы в каждой комнате ) в моем отзыве номер комнаты есть. У соседей такой же номер был

Здравствуйте, наша семья (2 взрослых, 1 ребенок 10 лет и 1 ребенок 2 года) в прошлом году отдыхали в номере категории "Дуплекс". Это двухэтажный номер, соединенный лестницей. В номере две ванных комнаты и два балкона, но нет межкомнатной двери. Это создавало небольшой дискомфорт, так как во время сна младшего ребенка для нас включался "режим тишины". По этой причине на этот год забронировали двухкомнатный "фэмили".

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN&SUN CLUB BELEK 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам подойдут номера типа Mood Family Suit и Life Family Suit. Однако, если 3 человека будут спать в 1 комнате, из-за дополнительной кровати может быть немного тесно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN&SUN CLUB BELEK (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что эти номера типа suits».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN&SUN CLUB BELEK 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что не имеет значения, в каком месяце Вы прибываете, концепция отеля не меняется».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Море холодное в апреле. Лучше планируйте на конец мая

Мы купались в прошлом году на майских праздниках

полноценный балкон со стульями и сушкой для белья

Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB BELEK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Розы по email:
«Добрый день, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение.
Это полноценный балкон, номера без балкона это номера с французским балконом или с окном".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

чайник есть. Чашки и чай в пакетиках. Вода бесплатно по всей территории отеля бутилированная. Ни разу фумигатором не пользовались, хотя брали

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN&SUN CLUB BELEK 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вномерах нет чайников, но мы можем его предоставить по запросу. Да, неподалеку есть супермаркет. Нет, Вам не потребуется защита от комаров».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Около отеля есть рядом магазин, минутах в 5 ходьбы

Чайник есть, мы ни разу не пользовались.
Магазинов рядом нет... По приезду в мини баре есть две большие бутылки колы!
Брал средство от комаров не так и не пригодилось.

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN&SUN CLUB BELEK 5*(email):
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что выбор команды аниматоров будет проводиться в конце февраля, поэтому мы не можем сказать, будет ли это одна и та же команда, но наверняка изменения будут вноситься каждый год».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB BELEK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону
«Добрый день, уважаемый Сергей!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В отеле есть семейные номера площадью 60кв. м и 55 кв.м во всех номерах 1 ванная комната".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день. У нас бы семейный номер (сразу над центральным рестораном) и там две раздельные комнаты с двумя санузлами и двумя душевыми. У соседей был идентичный номер - с раздельными душевыми. Можем менеджер отвечая что-то напутал.

Людмила, здравствуйте.
Спасибо за информацию.
Я уже списался с Директором по работе с гостями, Розой Сансызбаевой, и она мне все подробно объяснила.
Что, кстати, также косвенно является показателем качества работы с гостями.

Добрый день,

roza.sansyzbayeva@tthotels.com

Это обычные чипсы ими не наедитесь найти их можно в баре который у ресепшена! Возьмите с собой еду или можете зайти в магазин который находится на общественном пляже, он работает 24 часа

Добрый день,

Суп, макароны, одно горячее блюдо, плов, салаты и закуски, йогурт, хлеб и сендвичи.
В главном ресторане,

с уважением
Роза

Здравствуйте, конечно будет, прописано что до октября

Добрый день

Детская анимация в октябре тоже будет но в связи с погодными условиями может поменятся программа,

с уважением

Роза

Читать полностью на http://th.net.ru/hotel/al26156/questions

Добрый день

Детская анимация в октябре тоже будет но в связи с погодными условиями может поменятся программа,

с уважением

Роза

Там вообще беда какая то
Отзывы реальные читаю и волосы дыбом . Но ещё больше удручает, что реальные отзывы удаляют , а заказные оставляют .... видно же нарочито показные сразу .
И вирус и питание и шумно ...

Все зависит от иммунитета ребенка. Отель тут не при чем. Специфика региона. Мы не заболели, выполняли простейшие нормы гигиены. В дет.клуб принимают только здоровых деток, детей в клубе было много, т.е. "эпидемии", о которой рассказывают, как таковой нет. За 10 дней пребывания в отеле встретили 3 заболевших детей.

Мы были с 2 детьми 10 и 4 года. Не болели, нужно следить за гигиеной родителям. Все было очень хорошо!

Всё в порядке, были с годовалой доченькой и никто ничем не заболел. Простые нормы гигиены соблюдайте и проблем не будет. А турист Vera нагнетает обстановку, видимо на что то обиделась и оставила плохой коментарий не имея никаких оснований. Если родители следят за детьми и не занимаются только собой а дети сами по себе, то проблем не будет у Вас

Добрый день ув.Марина,

В отеле на территории и в номерах есть беспроводной интернет бесплатно.

с уважением
Роза

Добрый день, у меня вай-фай бесплатный даже на пляже ловил, в номерах вообще отлично, с чего Вы взяли что только в лобби)

Наш заболел

У нас заболели оба

Мы были в мае 2018 года, доче было 1год 10месяцев, не болели и вообще проблем небыло. Ели практически всё что было в ресторане, питались разнообразно. С дочей купался как и на горках в бассейне так и в море. Проблем не было

Добрый день, я летала в пик сезона в июле с годовалым сыном и все было нормально. Нужно просто следить чтоб не брал песок в рот на пляже и не ходить с детьми в бассейн. Ну и если у Вас дети часто болеют, то лучше не нужно ехать, хотя этот вирус уже в любой стране можно встретить и даже во дворе наших домов.

Наша заболела

На отдыхе с детками нужно следить за ними в оба глаза и ребёнок не заболеет. А по факту часто происходит что родители дорываются до алкоголя, занимаются собой и на детей внимания минимум, то в этом случае скорее всего ребёнок без контроля родителей может что нибудь взять с рот или нахлёбываться воды в бассейне и результатом может стать ротовирус. Это как в Турции так и по всему миру работает. Так что всё в ваших руках.

Добрый день,

Цены на массаж можем вам отправить на маил адрес, просим вас написать roza.sansyzbayeva@tthotels.com

с уважением

Роза