Уважаемая Мария,

Благодарим Вас за выбор отдыха вместе с нами, постараемся помочь и ответить на все возникающие вопросы. Отель имеет две зоны Лайф и Моод, блок с номерами Лайф расположен ближе к море и основной инфраструктуре отеля. Номера зоны Моод находятся чуть дальше, среди сосен и зеленных площадок. Вы не указали в каком блоке у Вас резервация, мы можем помочь, только передав Ваши пожелания на ресепцию и внеся их в базу, на день Вашего заезда в отель, в зависимости от загруженности отеля, сотрудники ресепции постараются помочь. Уточните еще раз в каком блоке сделали резервацию.

С Уважением,
Алена.

У нас резерв на 22.06-1.07. В блоке Лайф. Резерв на фамилию Стрелков. Если есть возможность передать пожелание на рецепцию, я была бы очень благодарна. Хотелось бы номер в тихой части отеля. Подальше от технических служб и анимации (бассейна). Вид желательно на горы.

Во всех номерах есть эл.чайник, кофе и чай пополняют.

с уважением
Роза

Чайник, чашки, стаканы, чай, кофе и сахар есть в каждом номере.

Депозит - это залог. Видимо, само использование бесплатно. Вернёте коляску, Вам вернут 10$. Я так понимаю.

Услуга бесплатна, депозит, это залог, по возврату, деньги возвращаются.

Уважаемая Екатерина,

Коляску за депозит 10 usd ,Вы можете взять на ресепции, они в отеле в достаточном колличестве.

С уважением,

Добрый День,

Номера этой категории находятся в 6 блоке на первом этаже, да с балконами.

С Уважением,
Алена

Добрый день,

Номера этой категории находятся в 6 блоке на первом этаже.

С Уважением,
Алена,

Уважаемая Анна,

Мы отправили на Ваш адрес контрольное письмо, надеемся оно до Вас дошло, проверьте, как только мы получим цены от офиса продаж, сразу же сообщим Вам.


С уважением,
Алена Балабан
Асс.ПР Менджера

СПасибо большое!

Уважаемая Оксана,

Благодарим Вас за выбор отдыха с нами, будем рады ответить на все возникающие вопросы. Номера выдаются в соответсвии с Вашими резервациями, если у Вас в резевации номер с балконом, Вам его и предоставят, если без, то соответсвенно номер будет без балкона. Относительно размещение номеров рядом, необходимо предоставить более подробную информацию о заезжающих, в том числе и категорию номера, обязательно дату заезда, мы вносим пожелание в систему, в зависимости от загруженности отеля на день Вашего прибытия сотрудники ресепции постараются помочь.

С уважением,
Алена Балабан
Асст. ПР Менеджер

Уважаемая Ольга,

Благодарим Вас за интерес проявленный к нашему отелю, постараемся помочь и ответить на все возникающие вопросы. Номера отеля, фотографии и описание, Вы можете посмотреть в разделе номера на странице ТопХотельс, либо зайдя на официальный сайт Туи. Номера этой категории имеют площадь 57 м2, состоят из одной комнаты, допустимое размещение 2 персоны, в номерах есть и ванная, и душ. кабина+джакузи, расположены в зоне Моод.

С уважением,
Алена Балабан
Асст. ПР Менеджер

Уважаемая ladyilisa-721,

Благодарим Вас за выбор отдыха с нами, постараемся ответить на все возникающие вопросы, и помочь! Для детей до 2ух лет детская кроватка, если старше, то в номере или кресло, или раскладной диван. Предупреждать не обязательно, достаточно во время регистрации сообщить свое пожелание сотрудникам ресепции. Стиральная машинка находится в детском клубе, там Вы можете стирать только детские вещи. Сезонные фрукты выставляются в буфете главного ресторана, обычно соответствуют сезону. В Белеке, это 3 км. от отеля, есть торговые центры, и открытые рынки. Если возникнут вопросы рады будем помочь.

С уважением,
Алена Балабан
Асст. ПР Менеджер

Добрый день ув.Дамир,

Мы бладарим вас за обращение и внимание к нашему отелю. Standart life это номер, который находится в корпусе Life. То есть в главном корпусе и номер с современным дизайном, в светлых пастельных тонах. Номер с полноценным балконом. Номер стандартный mood находится в зоне Mood, она тихая и спокойная зона, находится в небольшом отдалении от главного корпуса, вся в хвойных деревьях, там очень много белочек, черепашек и птиц. Номер находится в виллах или в корпусе Mood, в марокканском стиле, то есть более восточная стилистика номера.
В отеле есть кальянщик и за отдельную плату можно покурить кальян. На балконе запрещено курить кальян в связи с пожарной безопасностью.
В отеле работает детский буффет, есть уголок мамы 7/24, есть также Baby Toucan тоже комната для малышей с печью, стерилизатором и т.п. Если есть необходимость в еде вы можете всегда обратится на guest relation.
с уважением

Роза

Добрый день ув.Елена,

Фото номера в файле. Размер номера 32 кв.м., номера находятся в главном корпусе.Номера в терракотовом стиле в зоне Mood, номера же Life в приятном светлом зеленом тоне.
Номера с обычным балконом. Для ребенка аллергика у нас есть диетический уголок, есть аллергенные коды на названиях блюд на шведском столе. Нужно обратится в службу по работе с гостями, чтобы заполнить специальный бланк и уведомить команду поваров о пищевой аллергии.
с уважением
Роза

Добрый день, мы отдыхали в этом отеле в 2018 году, тако йномер конечно без балкона ( маленький выступ с перилами) можно просто постоять и сушить белье. Номер наш был в основном здании, если честно, то главный корпус не удобен, "кружили" пока до номера доберешься. Цвета стен были обычные, комнаты большие.Для детей есть отдельный зал в ресторане, мы были без детей, не могу сказать про пищу для них, думаю и это предусмотрено.

Простите еще раз про номер и балкон, пропустила слово Life , значит я ошиблась, номера с нормальным балконом.

Здравствуйте! Насколько я знаю, Mood Suit - это номера класса PREMIUM они находятся в глубине территории в отдельно стоящих зданиях или бунгало с гидромассажными ванными и отдельными бассейнами.
Mood корпус: 3 этажное здание;
Mood: девять 2-этажных бунгало;
Mood доп. корпус: одно 1-этажное здание.
Все шикарно и супер, только вот со скуки можно умереть...

Добрый день ув.Марина,

Благодарим вас обращение и выбор нашего отеля.
Все эти номера с джакузи в номере. На вторых этажах 2-этажных вилл Mood. Фото в ответе.
До встречи в отеле,

С уважением
Роза

Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB BELEK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ по электронной почте:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
По концепции еще продолжаются уточнения. Когда будет утверждена, мы ее вам продублируем".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Доброе утро! Бунгало двухэтажные)

Мы обратились к представителю отеля в России TUI FUN&SUN CLUB BELEK 5*
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории Mood Suite расположены в двухэтажных виллах, на 2ом этаже.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый день. А mood standart в каких корпусах и этажах расположены? спасибо!

Mood корпус: 3 этажное здание;
Mood: девять 2-этажных бунгало;
Mood доп. корпус: одно 1-этажное здание

Доброе утро! 2-х этажный корпус находится далеко от моря и основного здания! Какие номера там не подскажу ) Стандарт лайф в основном здании

Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB BELEK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Розы по email:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
В отеле есть дополнительное 1 -этажное здание с номерами категории Mood Family Room, есть 2 этажные виллы с номерами категории Mood Junior Suite (with Jakuzzi), Mood Suite (with Jakuzzi), Mood Standart .
Есть 3 этажное здание Mood, где есть номера Mood standart, Mood Suite.
При бронирование номера Стандарт Лайф с балконом заселяют в главный 4-х этажный корпус -
Да, заселение идет в главный 4-этажный корпус".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здравствуйте! Могу рассказать о Life Family Room, в котором был. По сути это два стандартных номера соединенных в один. Две комнаты, в одной двуспальная кровать, в другой раскладывающийся диван и раскладывающееся кресло. Метраж точно не помню, но просторно. В каждой комнате выход на индивидуальную большую лоджию. Джакузи нет, они только в Suite. Два туалета с душевой кабинкой, два шкафа, два мини бара, два сейфа, два телевизора. Наш номер был на 4 этаже основного корпуса (на втором ресторан). Очень удобно ходить и на поре и на завтрак. Мы жили вчетвером и были очень довольны. Все новое ухоженное, приятно пахнущее. Если бы цены не повысились поехали бы туда снова. Suite находятся далеко в глубине территории, там скучно и до моря далеко и до ресторана, я бы не хотел там жить, с тоски помрешь... В общем два номера соединенные в коридоре дверью.

Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB BELEK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Розы по email:
«Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение.
Life Duplex Suite состоит из 2 комнат на первом этаже гостиная, на нижнем спальная, 2 душевые комнаты, на 2м этаже главного здания.
Life Family Suite-состоит из 2 комнат, 60 кв.м., 1 душевая комната, джакузи на балконе, в главном здании , на разных этажах.
Life Family Room cостоит из 2 комнат, 64 кв.м., 2 душевые комнаты, нет джакузи, в главном здании LIFE , на разных этажах".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились к представителю отеля в России TUI FUN&SUN CLUB BELEK 5*
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данная категория номеров расположена в корпусе LIFE - это 300 метров до моря.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Life Family Room - находятся в главном корпусе, в нем ресторан, рядом амфитеатр, кафейня, близко бары и море. Life Duplex Suite, Life Family Suite - находятся далеко от цивилизации и всего прочего в глубине большой территории отеля, это бунгало. Кроме отдельного бассейна и джакузи, на мой взгляд, там нет никаких преимуществ... Советую Life Family Room - 5 человек уместится точно. Мы отдыхали два взрослых и и двое детей.

Все номера с приставкой Life в названии находятся в главном корпусе

- 14 Life ​Family (60 кв.м, 2 комнаты, есть межкомнатная дверь, макс. 3+2, кровати: 1 двуспальная кровать 160*200, 2 односпальные кровати 100*200, 1 доп. раскладная кровать 190*80; 2 ванные комнаты, балкон).
- 6 Life Dublex Suite (двухэтажный номер, 60 кв.м, макс. 4+1 чел., на первом этаже 1 двуспальная кровать 160*200, на втором - раскладная софа 140*180, односпальная кровать 100*200, 1 доп. раскладная кровать 190*80, 2 ванные комнаты, балкон)

Мы обратились к представителю отеля в России TUI FUN&SUN CLUB BELEK 5*
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера mood standart не все коннект. Те ,которые коннект- имеют дверь между номерами. Вы можете оставить тут пожелания по размещению, которые будут переданы в отель. При возможности ваши пожелания учтут.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы обратились к представителю отеля в России TUI FUN&SUN CLUB BELEK 5*
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, последняя реновация проходила в 2015 году. Горки к сезону не трогали.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".