Ответ предоставлен Службой Reception отеля PRIMASOL HANE GARDEN HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле рады Гостям всех национальностей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PRIMASOL HANE GARDEN HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят завтрак, обед и ужин, а также все алкогольные и безалкогольные напитки местного производства с 8 утра до 12 ночи. С подробным описанием концепции, а также расписанием работы баров и ресторанов Вы сможете ознакомиться в отеле по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Другой корпус считается семейным, 2-х комнатные номера, бассейн для детей, детская комната, анимация, на пляж автобус рядом, питаться ходят в основной. Корпуса в двух шагах друг от друга

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PRIMASOL HANE GARDEN HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в здание Аnex располагаются большие семейные номера, коннекшн. Гостей заселяют в номера согласно данным бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PRIMASOL HANE GARDEN HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в барах не подаются импортные напитки. В отеле есть мини-клуб." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

1. Нет. Да и с местным крепким алкоголем все очень скромно.
2. мини-клуб тоже очень скромный по меркам 5*, вечером дискотека, но преимущественно на немецком

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля PrimaSol Hane Garden Hotel:
"Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть мини-диско для детей по вечерам».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый! В ресторанах и снек-барах накладывают в тарелки сами туристы. Мороженое на пляже, с 15 до 17. У бассейна пончики в это время. Про горки ничего не скажу.

Мороженое одновременно в обоих корпусах у бассейна, на пляже. На горки под контролем родителей без проблем, включают по часам

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PRIMASOL HANE GARDEN HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ресторан работает по системе Шведский стол, где Гости самостоятельно набирают еду. Также мороженое подается возле бассейна и на пляже один час в день. Возможность пользования горками определяется ростом и весом ребенка, а также родителями. Посещение некоторых горок в отеле может быть опасным для детей 6 лет. Родители полностью несут ответственность за своих детей на территории горок." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Могу ответить по информации годовалой давности: вифи - бесплатный, полотенца - бесплантные(по карточкам, выдаются при заселении), матрацы платные - 1 доллар.

Вайфай по всему отелю и на пляже быстрый и бесплатный. Полотенца бесплатные, лежаки тоже. Платные матрасы на лежаки. 1 евро в день. Мы не брали).

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля PRIMASOL HANE GARDEN HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть бесплатный вай-фай, а также предоставляются пляжные полотенца и матрасы." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Да, под закрытым небом. Отель нам понравился

Я не знаю мы были летом с утра до вечера работал

с мая

Добрый день. Автобус на пляж возит, ездит с 9 до 12 и с 12.30 до 18.00, ехать примерно 1 минуту.

Юлия, спасибо.

Возит и пешком можно 5,7 мин идти там рядом

Спасибо.

Аля карт рыбный на пляже по вторникам, но в следующем сезоне концепция может поменяться. Один раз в неделю (было в четверг) - тунец-гриль на ужин в основном ресторане. Морских изысков нету (креветки, раки, моллюски..).
Анимация в данном отеле слабовата, не стоит на нее рассчитывать, если нужна анимация - выберите другой отель

рыба( на ужин) есть каждый день

Другой отель, вид бассейн

Поддерживаю, с конями! Но утром там аккуратно мусор собирают, т.е. есть небольшой шум при открытой балконной двери, мне это вообще не мешало. С видом на море можно номер получить, но внизу гриль бар - задымят и есть не захотите.

Другой отель, вид бассейн

ответа не ждите, не отвечают, я тоже задавала вопрос трижды о подтверждении бронирования, тк тур куплен в феврале 2020 г, писала на сайт...Думаю, папу с дочками заселят, обычно мужчин не селят

Это вам ваш турагент должен дать ответ зачем вы в отель пишите ))))) люди ау

Море и бассейн до 15 октября +25-27!

Есть один крытый бассейн. Как мне сказали, он работает с ноября

Нет подогрева

Конечно подогревается, это же крытый. На сегодняшний день его только-только набрали. В ближайшие пару дней должны открыть. Потому что внешним бассейны уже бодрят (25-26 но)

Меры по соблюдению прекрасные, не чета нашим, заселение у нас произошло сразу, отель хороший

заселили сразу после приезда, видимо не скапливают народ в холле

Мы прибыли около 5-6 утра, семьей. Заселили сразу

1 евро. Почему платно, ни кто не объясняет...

Все включено ,а матрасы за отдельную плату .Сколько стоит я не знаю мы могли два раза приходить на море и не брали их накладно бы вышло два раза покупать матрасы ..практически их ни кто небрал еденицы.Хотя рядом все отели с матрасамиматрасами,может отельеры задуматься.

Весь отпуск прекрасно обходились без них, а зачем??

вообще 1 евро, у меня не было евро, соглашались на 1 доллар. Утром брала на целый день, полотенце клала когда на обед уходила, ни кто не трогал

Это бюджетная пятерка с бюджетным "все недовключено". За матрасы на пляже, за сейф в номере, за выжатый сок - везде просят евро. Причем за эквивалент в лирах (10) воротят носом, так что берите мелкие купюры Евросоюза

Мы ездили с дитём 1 года. Питание брали свое, но можно купить в ближайшем Мигросе или Кэрэфуле.
Хотя и мы(оператор) просили кроватку в номер, нам ее не предоставили. Стульчиков в ресторане есть в достаточном количестве. Детских колясок не видели, брали свою - трансформер. Очень удобно

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PRIMASOL HANE GARDEN HOTEL:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется в номер бесплатно по запросу."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Детская кроватка НЕ предоставилась в номер по запросу. Ресепшен воротил нос и говорил - неа.

Вообще небыло такой проблемы. Хотя мне говорили что ребенка в таком возрасте не уберечь от ротавируса, и надо взять на всякий случай Регидрон и Полисорб. Ребенку 3 года, взяла большую аптечку на всякий случай. Ничего не пригодилось кроме пантенола после загара. Ребёнок и воды мог хлебнуть из бассейна/моря. И все было хорошо. В ресторане все свежее, меры безопасности и чистота соблюдаются. Для меня это было показателем качества данного отеля и местности.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PRIMASOL HANE GARDEN HOTEL:
"Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. В отеле не было случаев заражения ротавирусом."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Мы вчера прилетели , лежим в больнице с тяжёлым случаем ротовируса. Отдыхали в этом отеле, и при нас в ресторане отеля на завтраке ребёнка рвало.

Наш ребенок 2,5г заболел ротовирусом. Один день рвало, один день лежал с температурой, потом нормально. Чтобы другие дети болели, не видели, но наш точно в бассейне воды наглотался, хотя убирают хорошо, хлорки не жалеют)) От ротовируса никто не застрахован, берите лекарства.

Ротовируса не было

Все прекрасно, никаких заболеваний там нет

Привезли ротовирус в Россию. Наглотался воды в бассейне или на море, точно не известно. Тошнило, стул зеленый.
В инфекционке пробыли пару дней, выписали.
Дети маленькие все в рот тащат