подскажите, что представляют собой семейные номера? у нас забронирован номер Стандарт в основном здании, корпус ближе к морю. Мы хотим Family room или Duplex. В основном здании они есть? сможем ли мы по факту заселения докупить эти номера? нас 2+2 реб

добрый вечер. собираемся к Вам 30 апреля ,море холодное ,естт ли у вас бассейн с подогревом ?

Добрый день.Подскажите сейф сколько стоит и где находится на рецепшен или в номере?

Здравствуйте, всё таки что со звёздностью отеля ? 3 или 4 ? Хотелось бы съездить. Как дела с wifi ?

Добрый день! Приобрели тур на 30 апреля, у туроператора написано, что отель на стадии реновации, на данный момент он уже в стопе, что очень странно. Успевает ли отель встретить своих гостей? или можно уже начинать перебронировать на другой отель?

Добрый день! Подскажите есть ли бесплатный вай фай?

Добрый день! Подскажите звездность отеля на данный момент? Есть ли гели шампуни мыло в номере? Питьевую воду ежедневно дают? Есть ли игровая площадка для детей?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, что представляют собой семейные номера?
это 2 полноценные комнаты? Разделены ли они дверью? Или это одна большая комната на четверых?

Когда заканчивается сезон в этом отеле в 2017 году?

Добрый день.

В августе 2017 года туроператор Библио-Глобус продал моей семье тур в этот отель как в четырехзвездочный. На Вашем сайте (и на вывеске отеля, которую я, к сожалению, не сфотографировал) значится, что отель имеет три звезды. Туроператор считает мои аргументы недоказанными. Скажите, есть ли у Вас какие-то документы или иные материалы, подтверждающие реальную "звездность" отеля на текущий момент?
Подойдут документы как на рускком, так и на английском или арабском языках.
Заранее признателен за помощь.

С уважением, Виталий.

Добрый день! Предоставляет ли отель комплимент на День Рождения?

Здравствуйте! Собираемся приехать к вам в отель, скижите пожалуйста предоставляет ли отель детский горшок. Какое детское питание доступно в отле. Спасибо большое заранее за ответ!

Добрый день!Подскажите пожалуйста,говорят что если заселили в гарден то в рестораны находящимися в бич и бар на пляже не пускают,так ли это?И что в лобби надо за все платить?

Здравствуйте. Буду отдыхать в отеле в сентябре. Заселение в номер "стандарт ", один взрослый. Подскажите,пожалуйста, во всех ли номерах этой категории имеются балконы/терраса?

Здравствуйте, будем в Вашем отеле с 13 сентября 2014г. Можно уточнить - туроператор оплатил наше размещение?1. Ofitcerova Natalia, Ofitcerova Valeriia, Smolennikova Karina
2. Elokhina Oksana, Elokhin Andrey, Elokhin Ruslan
3. Semyannikova Elena

23.08.2014 в Ваш отель приехали и будут проживать неделю Вера и Марк Глибко (Vera Gibko) из С-Петербурга или Шлиссельбурга, Россия . Второй день не могу сними связаться по моб. телефону. Прошу сообщить номер телефона, по которому с ними можно связаться (в номере или на ресепшн) и время связи (местное. В Тунисе -3 часа от времени Москвы?). Заранее благодарен.

Добрый день , я представитель турагентства , 27 августа к вам приезжают Серебряков Виталий и Асмолова Елена , молодожены , заявка 7852951 Пегас , убедительная просьба предоставить им номер для молодоженов и если есть возможность комплимент от отеля .Это их свадебное путешествие. Заранее благодарна , менеджер турфирмы ,Нина Бакадорова

добрый день.
собираемся к Вам в сентябре.
подскажите:
владеет ли персонал русским языком?
дно? плавают ли рыбы вблизи берега?наличие кораллов?
что находится вблизи отеля?

Здравствуйте!Напишите какая погода у Вас в октябре?

Здравствуйте!
мы едем к вам в отель с 25.08-05.09 с компанией ICS
Едем семьёй , я- Кузнецова Мария, муж- Бобков Игорь, дочь - Кузнецова Василиса (4,5года), сын - Кузнецов Степан(1,5года)
Очень хочется заселиться в Канкун с видом на море(или лучше), желательно второй этаж(с первого дети убегут, на более высокий подниматься тяжело с коляской), одной большой кроватью (king siz bed), дополнительной кроватью (exbed), и детской кроваткой (bebi coat). Ещё очень нужен холодильник в номере(для еды малыша).
Надеюсь на прекрасный отдых в вашем отеле!
И пара вопросов, есть ли в отеле интернет?
Есть ли детские стульчики в ресторане?
Выдаётся ли вода в бутылках в номер?

Жду вашего ответа.
С уважением Мария.