Вопросы об отеле
Всего вопросов - 158
Добрый день ! Хотим приехать в начале апреля . Поняла , что бассейны не прогреваются . А детский неглубокий может погреться ?
Добрый день! Летим к вам 19.04.2021, подскажите, нужна ли справка об анализе на COVID 19? Если нужна, то может ли она быть на русском языке или нужен перевод?
Здравствуйте. летим в конце апреля ...Пожалуйста подскажите какая процедура предстоит связанная с COVID 19 по прилёту в Турцию и перед заселением в отель?

Здравствуйте! Никаких процедур нет. Всё как обычно: прилетели, прошли границу и поехали в отель. На входе в отель меряют температуру. Сейчас, до 1 марта на вылете в Турцию требуют тест на Ковид. Но, дальнейшего распоряжения от турецких властей нет. Поэтому, будем надеяться, что тесты Турция отменит. Мы летим в середине мая. Отдыхали в Викинге в августе 2020 года. Изменений особых не ощутили. Только то, что повара сами еду накладывали и температуру меряют каждый раз при входе в отель. Единственное, мы теперь берем индивидуальный трансфер, чтобы не попасть в автобусе с заболевшими.
Добрый день! Подскажите , в отеле есть номера фэмили? Хотим приехать три взрослых и два ребёнка, один ребёнок годовалый. Не знаем, как лучше купить номера.

Добрый день, я не знаю, но почти уверена, что есть. я думаю на сайте отеля такая информация должна быть.
Но Вы в курсе, что пляж не близко и для детей не сказать, что очень много развлечений. Хотя видела семьи с детьми и знаю, что там очень внимательная аниматор

Если я вас правильно поняла: вас трое взрослых и всего два ребенка. Если желаете быть вместе, то вам могут дать номер: двухспальная кровать + двухэтажная кровать+кровать-манеж для малыша. Но вам в этом номере будет очень тесно. Либо, есть двухэтажные номера в башне, где двухспальная кровать на одном этаже, две полуторки на другом этаже + раскладное кресло. Только, при бронировании, Викинг не выдает номеров на такое количество человек. Мы сами пытались два года назад забронировать большой номер на две семьи, но увы. В итоге, бронировали два стандарта, нам дали соседние номера. Номера в башне предлагают при заезде, если туристы не против жить вместе, и то по наличию свободных, так как таких номеров всего два. При нас в башне жила семья: мама, папа и трое сыновей 7-10 лет. Если коротко, то у туроператоров фэмили номером нет, поэтому придется бронировать два стандарта. А в отеле просить номер в башне, если он свободен.
Добрый день, ещё вопрос, скажите, крытый бассейн и бани за отдельную стоимость? Или только крытый бассейн входит в тур?

Добрый день! Крытый бассейн, тренажерный зал и бани на нижнем этаже - входит в тур (бесплатно), платно массаж. Но вот будет ли всё это работать из-за COVID в 2021.

Добрый день. Крытый бассейн и сауны входят в стоимость. Дополнительно оплачиваются спа-услуги.
Добрый день! Скажите, как работает крытый бассейн? Планируем приехать на майских праздниках.

с 9 до 18 вместе с банями каждый день
Здравствуйте!На сайте указано,что в отеле есть комплимент именникам-мы прилетаем к вам 02.11.2020,у меня День рождения 03.11.1984-будет ли комплимент от отеля?)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Алсу! Благодарим Вас за обращение. Именинникам отель предоставляет фрукты и открытку в качестве комплимента. Для получения комплимента необходимо обратиться на ресепшен по прибытии."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите , пожалуйста , почему нас долго подтверждает отель! Сделали бронь на тур с 27 окт по 3 ноя !! В отеле есть места ? 7604416 valyushko irina тур на троих !! Спасибо !

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Касательно проверки брони, пожалуйста, обратитесь к туроператору."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте ! А крытый бассейн начнёт с какого числа работать ? И уличные бассейнов не подогреваются ?)

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Крытый бассейн на работает из-за COVID-19. Бассейны на улице не подогреваются."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Dobrii den! Kogda y vas finish v hotels? Pytevki est na noyabr no vi napisali cto 31 okt poslednii den

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Viking Star:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата закрытия отеля 29 ноября"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Интересует сауна, любим посещать ежедневно, есть ли в отеле сауна, или только за доп. плату?
И еще: все ли номера с балконом?
Добрый вечер. Приезжаем в ваш отель 4.10.2020. Хотелось бы попасть в номера 321 или 336. Либо с видом на горы.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Как происходит замена полотенец для пляжа?

Замена полотенец на ресепшене в спа центре
здравствуйте.прилетаем к вам 24.09.2020 ..у мужа день рождение 30.09..есть ли комплимент от отеля к этой дате?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Именинникам отель предоставляет фрукты и открытку в качестве комплимента"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Посоветуйте какие хорошие номера выходят на горы? Всем спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются стандартные номера с видом на горы. Вы можете внести примечания в данные брони и мы по возможности учтём Ваши пожелания относительно размещения."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

321; шикарный вид на горы )))
Добрый день. Наконец то купили путевки в ваш замечательный отель. Летим к вам во второй раз. Прилет 16.09.20.,вылет 25.09.20. Подскажите пожалуйста,можно ли нас поселить на третьем этаже,номер 336. вид на бассейн. Номер заявки JVR200009. С уважением,Панина Виктория.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Мы рады подтвердить наличие брони на указанное имя и по возможности предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Ждём Вас!"
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день, Виктория.. подскажите, пожалуйста, действительно ли,еда и алкоголь платные на пляже?
Добрый день. В отеле работает тренажерный зал?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

В Викинг стар 5 на пляже нет ни еды ни воды не гворя уже напитках. Воду надо было нести или везти из гостиницы или покупать на пляже. Отдыхали июль открытие начало августа 2020. Это конечно вобще в первые, что нет даже воды на пляже у отеля 5

Добрый день ! Хотим приехать в начале апреля . Поняла , что бассейны не прогреваются ...

В детском бассейне вода будет прогреваться в начале апреля ?

Добрый день! Летим к вам 19.04.2021, подскажите, нужна ли справка об анализе на COVI ...

Девушки спасибо за ответы

Здравствуйте. летим в конце апреля ...Пожалуйста подскажите какая процедура предстои ...

Добрый день! Подскажите , в отеле есть номера фэмили? Хотим приехать три взрослых и д ...

Добрый день, ещё вопрос, скажите, крытый бассейн и бани за отдельную стоимость? Или т ...

Добрый день! Скажите, как работает крытый бассейн? Планируем приехать на майских праз ...

Добрый день аогда откроется отель в 2021?

Здравствуйте!На сайте указано,что в отеле есть комплимент именникам-мы прилетаем к ва ...

Добрый день! Подскажите , пожалуйста , почему нас долго подтверждает отель! Сделали б ...

Здравствуйте ! А крытый бассейн начнёт с какого числа работать ? И уличные бассейнов ...

Dobrii den! Kogda y vas finish v hotels? Pytevki est na noyabr no vi napisali cto 31 ...

Добрый день! Интересует сауна, любим посещать ежедневно, есть ли в отеле сауна, или т ...

Добрый вечер. Приезжаем в ваш отель 4.10.2020. Хотелось бы попасть в номера 321 или 3 ...

Как происходит замена полотенец для пляжа?

здравствуйте.прилетаем к вам 24.09.2020 ..у мужа день рождение 30.09..есть ли комплим ...

Добрый день!
Посоветуйте какие хорошие номера выходят на горы? Всем спасибо.
Добрый день. Наконец то купили путевки в ваш замечательный отель. Летим к вам во втор ...

Добрый день. В отеле работает тренажерный зал?
Добрый! Я тщательно слежу за новостями. Неделю назад Турция сообщала, что справка об отрицательном ковиде нужна была до 26 мая. Сегодня наш МИД сказал, что турецкий власти назвали новую дату-до 15 апреля. Справку требуют с переводом на английский язык, с QR кодом в распечатанном виде и электронном на телефоне. Предоставляется в аэропорту вылета России. В Турции никто её не проверяет. Т.е., турецкая сторона обязала авиакомпании проверять справки. Сами летим 16 мая, поэтому мне приходится отслеживать информацию. Не очень хочется переживать и оплачивать тест на вылет.