Добрый день!
У меня забронирован стандартный номер, скажите пожалуйста, могу ли я по приезду в Ваш отель поменять стандартный номер на номер с бассейном? И сколько это стоит? Спасибо.

Здравствуйте! Едем в ваш отель с маленькими детьми. Подскажите, пожалуйста, можно ли на вашей кухне попросить взбить блендером выбранную со шведского стола еду для детей? Или всё-таки лучше блендер привезти с собой? А также подскажите, есть ли в стандартных номерах чайник и утюг. Если нет - можно ли их взять в аренду, и сколько это будет стоить?

Вера, турист
28.08.2014 14:33
Везде плесень. Вернемся к горкам сотрудники которые должны следить за безопасностью где они что там делают те сотрудники которые просто сидят. Кричит из далека что то детям которые один за другим скатываются . А потом жестом руки показывает А ладно. Где вообще у вас уборщики или вы на них экономите . Зайдите в лифт около рецепции стекло в засохших грязных каплях. ЭТО нормально для пятизвездочного отеля . Здесь можно говорить и говорить.
Да случайно Вы не та девушка которая сидит у рецепции " работа с клиентами" если да то все что я написала Вам пофиг. Продолжайте сидеть с каменным лицом дальше удачи.
Рs . Но ту ситуацию с курящей парочкой у детского бассейна и бросавщей пепел у бассейна и на прозьбу перестать они закурили снова. А вы мне сказали что не. Можете ничего заделать самое элементарное табличку поставить. Я вам этого не прощу.

Вера, турист
28.08.2014 14:18
Так вот вы сами и со знались что у Вас грязный отель . я не могу понять у вас в Турции. Есть государственные службы которые проверяют отели на всю эту заразу и на чистоту в отеле. Или Все как в России проплачено? Вы можете закрывать глаза на все отзовы посетителей Вашего отеля и идти той же дорожкой . А можете не оправдываться а исправлять все что там у Вас твориться. Я думаю что после этого сезона русские туристы к вам врятли толпой поедут. Ваш отель для турков , курящих , курящих , курящих, турков. А русским делать там нечего мы у вас там никто . Туалеты кошмар . Зайдите прямо сейчас в туалеты особенно около ресторана глубоко вдохните и посмотрите на стены. Хотели бы вы иметь такие туалеты у себя дома? Или это в порядке вещей. Ваши уборщики только делают вид что моют . Только санье размазывают. А как они кричат около комнат . Вы и не учили что их вообще не должно быть слышно? Горки у вас опасные их давно пора списать. Обратите внимание на детское меню приведите своего ребенка накормите этим гг...... Почему у вас не. Человека который действительно хочет помоч в какой то сложившейся ситуации. Я заплатила кучу денег и что я получила. Болезнь, грязь, невкусную пищу , полный пофиг изюм , в бассейне не купалась, концерты не смотрела так как невозможно везде курят а о прозьбу предоставить места для некурящих нам отказали. Посмотрите на холодильнике для воды грязь немоется с весны я думаю что это первый источник заразы.

Добрый день! У меня два вопроса
1.По другим отелям представители комментируют отзывы посетителей, почему от Вас нет никаких комментариев ?
2.мы прилетаем рано утром 30 августа , возможно ли ранее заселение?и сколько это будет стоить?

Добрый день! Действительно ли сейчас есть детская инфекция в отеле?

Здравствуйте! В этом году не поехали в Ваш отель из за отзывов о какой то бушующей инфекции и очень пожалели, Ваш отель один из самых лучших ! Прошу подтвердить или опровергнуть слухи о том что СУЕНО открывает новый отель если правда то напишите о концепции отеля потому как мы практикуем ранние бронирование нам необходимо владеть информацией

Здравствуйте! Едем отдыхать в ваш отель с с 08.09.2014 по 21.09 2014 с двумя маленькими детьми.( одному- 1 год, второй - 8 мес.) Очень обеспокоены отзывами о том, что в вашем отеле очень сильные инфекции (Коксаки и Энтеровирус). Насколько отзывы о заболеваниях верны? И если инфекции действительно распространены, то какие меры уже приняты для устранения?

Здравствуйте.платно или бесплатно у вас а ля карт рестораны?

Добрый день, уважаемые коллеги!
13.09.2014 у нас едут клиенты отдыхать в Ваш отель. Они нашли такую информацию, что алякарт рестораны будут работать до 15.09.2014. Хотелось бы получить достоверную информацию!
Благодарю!

Здравствуйте,едем 27 августа в Ваш отель с ребёнком 1 год.есть ли в номере электрочайник или есть ли возможность его предоставления в номер.(нужен для приготовления смеси ребёнку)заранее большое спасибо

По другим отелям представители комментируют отзывы посетителей, почему от вас нет никаких комментариев и реакции особенно на негативные отклики?

Доброго времени суток. Собираемся в ваш отель в конце августа. Очень много отзывов по поводу сильной инфекции. Мы едем с двумя детьми (одному из которых всего 2 года) и конечно напуганы. Насколько отзывы верны о заболеваниях и какие меры уже приняты для устранения?

мы прилетаем рано утром. возможно ли ранее заселение? у нас оплачен villa famely room сколько будет стоить ранее заселение?

здравствуйте,в связи сложившейся ситуацией на российском рынке туроператоров,хотели бы узнать проплачена ли наша путевка в ваш отель.приезжаем 27 августа,возможно ли это узнать?kolesnikova natalia,kolesnikova valeria,kolesnikova eliza,ulshina evgenia. туроператор анекс.

Добрый день.Не смотря на последние не лестные отзывы мы с семьей все таки решили посетить ваш отель. У нас трое детей 3,8,13лет.возможно ли нас поселить в один семейный номер? В договоре указано 2 стандартных номера .Надеемся на понимание.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста дет. площадка на пляже есть? Есть ли горки на дет. площадке?

Сколько будет стоить индивидуальный трансфер для туристов из аэропорта в отель и обратно для компании из 4 взрослых и 3 детей?

Добрый день! Купили тур в ваш отель на конец августа, но к сожалению почитав последние отзывы туристов, находящихся в данный момент в отеле, и тех, кто уехал домой лечиться, о том как сильно болеют дети инфекцией (рвота, понос, температура, сыпь), желания приезжать совсем нет, скажите какие меры принимаются отелем о недопущении распространения инфекции? У меня есть шанс отказаться от тура.

Почему на поставленный вопрос об эпидемии вируса представитель отеля не отвечает?????????????