Вопросы об отеле
Всего вопросов - 535
Добрый день. Подскажите для купания на пляже нужна ли дополнительная обувь, имею ввиду есть ли кораллы на заходе в море

Здравствуйте, Андрей.
Желательно входить в море с берега в коралловых тапочках.
Это поможет Вам не уколоться остатками кораллов и чувствовать себя комфортно
Нахомся в отеле.
Вопрос про питание,первую неделю,после открытия,туристы делали видео что был лосось и т.д,вкусное сладкое.
Сегодня ничего подобного не было,кухня безобразно скудная,про сладкое даже говорить не хочется...
Почему такое отношение к гостям отеля?

Уважаемая Светлана,
Просьба обратиться к guest relation в отеле для решения Ваших вопросов и сложностей.
Весь персонал отеля имеет лишь одну цель, сделать так, чтобы Ваш отдых прошел хорошо и вы остались довольны.

Сходите на 2й этаж, в азиатский, там почти каждый вечер жарят креветки, лосось.

Да лосось был и довольно много в феврале, с марта все резко убрали, видимо "закончился"))
Здравствуйте!
Когда привезут игрушки в детскую комнату? И отзывы говорят о том что детской площадки нет, вы говорите что есть, пришлите фото площадки.
Спасибо

Детской площадки нет, кидслаб работает с 10-12:30 и с 15-17
Игрушек мало, но что-то есть, полепить порисовать и несколько машинок

Может детская площадка находится среди тех корпусов отеля, что сейчас скрыты большим забором. Отель введены в строй частично, не все корпуса и бассейны готовы.
ЗДРАВСТВУЙТЕ,БУДЕМ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ С 12.03 ПО 22.03 ,НО ЧИТАЯ ПОСЛЕДНИЕ ОТЗЫВЫ УЖЕ НЕ ХОЧЕТСЯ ПРИЛЕТАТЬ,У ВАС ЗАЯВЛЕНО ПОДОГРЕВАЕМЫЕ БАССЕЙНЫ,НО ПО ФАКТУ ПОДОГРЕВАЕМЫЙ ТОЛЬКО ОДИН И ТО ТОЛЬКО НА БУМАГЕ,А ТАК ОН ЛЕДЯНОЙ .У МЕНЯ МНОГО ЗНАКОМЫХ СОБИРАЮТСЯ К ВАМ ,НО ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО .КАК МЫ ПРИЛЕТИМ ОБРАТНО И ПОДЕЛИМСЯ ОТЗЫВАМИ ,ТОГДА БУДУТ БРОНИРОВАТЬ,Я ДУМАЮ,ЕСЛИ ВЫ НЕ НАЛАДИТЕ ,КАК У ВАС ЗАЯВЛЕНО ПОДОГРЕВ БАССЕЙНОВ,ТО ПОТЕРЯЕТЕ ОЧЕНЬ МНОГО ТУРИСТОВ . Я ОБЯЗАТЕЛЬНО БУДУ ПИСАТЬ ОТЗЫВ ,КОГДА БУДУ НАХОДИТЬСЯ В ОТЕЛЕ, ВОПРОС ,ВЫ УСТРАНИТЕ НЕДОСТАТКИ С ПОДОГРЕВОМ ,СЕЙЧАС НЕ СЕЗОН И ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНАЯ ПРОБЛЕМА ДЛЯ ВАШИХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ,Т.К МОРЕ ЕЩЕ ХОЛОДНОЕ И ЕДИНСТВЕННОЕ ,ЧТО ОСТАЕТСЯ В НЕСЕЗОН ,ПРОВОДИТЬ ВРЕМЯ ДНЕМ В БАССЕЙНАХ И НА ГОРКАХ.МЫ ЖЕ ПРИЛЕТАЕМ К ВАМ НЕ ТОЛЬКО ИЗ-ЗА ХОРОШЕГО ПИТАНИЯ ?

Ребят и девчонки, Египет зимой это очень условно пляжное направление, туда зимой надо ехать как в наше Сочи, чисто подышать морским воздухом и сьездить на экскурсии. Сейчас там ветрено, ночью 10-13 гр, днем 20-22, это как середина мая у нас блин и плюс ветрище. Лучше и надо ехать туда летом и осенью, эти ветра, которые дуют сейчас там, будут уже ласковые и теплые, а море и бассейны как парное молоко. А отель не будет сейчас включать обогрев как хочется, я полагаю, что у них загрузка гостями не на все 100% по причине несезона.

Уверенна что так и будет 1 подогреваемый бассейн....
Мы тоже заказали и только после этого узнали про один...😡
И да,насчёт питания....кто сказал что оно хорошее?
Находимся здесь 1 день,питание-полное разочарование,наверно более скудного ассортимента давно не видели...
Вообщем,красивая обёртка только,к сожалению.
Добрый вечер. Смотрите, есть вопрос по проекту и строительству отеля. На проекте отеля есть несколько новых корпусов справа от главного здания и 4 бассейна между ними. Сейчас это место огорожено высоким забором справа от главного здания. Вопрос, там строительство поставлено на паузу или потом будет сдана 2 очередь для размещения гостей?
Меня как гостя, который приедет в отель на отдых в августе 2025, это волнует, лишь бы шума и пыли не было от стройки за забором.

Здравствуйте, Андрей.
Та зона про которую Вы говорите уже открыта. Есть корпус за главным зданием, который огражден от глаз туристов, в котором завершаются финальные работы. Сами корпуса уже построены. Учитывая, что отель новый в процессе могут достраиваться и открываться новые объекты, но они все ограждены и максимально изолированы. Стройки, шума и пыли на основной территории отеля нет.
добрый день!
подскажите, пожалуйста, прокат велосипедов, катамаранов, детских катамаранов бесплатный?

Добрый день. Катамараны бесплатно. Велосипеды тоже бесплатно, но с нас недобросовестный сотрудник пытался взять денег, пригласили менеджера и вопрос был закрыт.

Добрый день, Константин.
По Вашему запросу сообщаем, что прокат катамаранов-лодочек в лагуне бесплатно.
Семейные велосипеды, которые расположены на территории отеля тоже бесплатны.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста у телевизоров в номерах есть ли входы hdmi и usb? И есть ли у них возможность просматривать видео с флешки?
Спасибо
Здравствуйте, купили путёвку в отель. Пугают отзывы гостей. Это правда что бассейны и аквапарк теперь не отапливают? Подогревается только один бассейн, но в нем всё равно холодно? По поводу детской комнаты и площадки вы мне ответили, что всё в порядке, но по факту площадки нет и в детской комнате пусто?

Здравствуйте, Наталья.
По Вашему запросу сообщаем, что в данный момент в отеле подогревается 1 открытый бассейн с джакузи и детская зона в аквапарке. Подогрев бассейна зависит от погодных условий и заполняемости отеля. Мини-клуб уже оборудован и детская площадка организована вокруг него. Фото в прикрепленном файле.
С нетерпением ждем Вас в отелях Pickalbatros Hotels & Resorts

Здравствуйте. В детском бассейне в аквапарке вода 25 градусов, по моей просьбе замерили температуру и они сказали, что это уже подогретая вода. Возмутилась, пообещали подогреть до 27, не более. В аквапарке вообще подогревается только 1 бассейн, но я не считаю, что это можно назвать подогревом. Из взрослых бассейнов должен так же быть один подогреваемый, но вода в нем холодная! Единицы только окунаются, все просто лежат на лежаках. В детской комнате вообще толком нет ничего, пустая комната, скучно. Площадки детской нет. Прошу обратить внимание, что все дни, что мы тут находимся море к 12 часам уходит, его нет совсем! И по дну стоит ходить только в спец обуви.
Добрый день. На территории отеля есть искусственная лагуна с лодочками.
Вопросы.
1. Вода в лагуне пресная или морская?
2. В лагуне можно купаться? Если да, в какое время?
Вопросы очень актуальны, т.к. море у отеля очень мелкое, во время отливов дно коралловой плиты обнажается полностью.
Также просьба передать руководству отеля пожелание о дополнительной очистке дна коралловой плиты от камней и щебня.
Поверьте, многие гости скажут за это спасибо.

Здравствуйте, Андрей.
Сообщаем Вам, что вода в лагуне пресная, вокруг лагуны установлены шезлонги и есть возможность купаться в дневное время.
Также информируем Вас о том, что вход в море расчищен максимально, в соответствии с разрешенными правилами Экологического контроля Красного Моря.
С нетерпением ждем Вас в отелях Pickalbatros Hotels & Resorts
Здравствуйте, подскажите,пожалуйста, что значит «здание anex, это основное здание или виллы? Интересует номер стандарт.

Здравствуйте, Валентина.
Сообщаем Вам, что в отеле есть номера категории Deluxe Room, Family Large Room и Splash Room. Категории номера Standard Room в отеле нет.
Отель состоит из главного здания (в котором расположен ресепшен, лобби, рестораны, некоторые бары) и 48 трехэтажных корпусов, в которых расположен весь номерной фонд отеля.
С нетерпением ждем Вас в отелях Pickalbatros Hotels & Resorts
Здравствуйте! Забронировали тур в отель, категория номера «deluxe room pool view, судя по фотография двуспальная кровать состоит из двух односпальных кроватей, есть ли нормальная полноценная двуспальная кровать? Как получить сразу же нормальную двуспальную кровать без траты времени по приезду?!

Здравствуйте, Мария.
По Вашему запросу сообщаем, что в категории номера Deluxe Room Pool View может быть двуспальная кровать или две односпальные кровати. Заранее этот вопрос не решить, так как он напрямую зависит от наличия свободных номеров данной категории в нужной Вам комплектации кроватей в момент заселения в отель.
С нетерпением ждем Вас в отелях Pickalbatros Hotels & Resorts
Добрый день!
Подскажите, есть ли Российские каналы на тв? Поддерживает ли тв выход в интернет, ютуб?

Добрый день, Евгения.
Хотим Вам сообщить, что в телевизоре есть несколько подключенных русских каналов. Выход в интернет через ТВ отсутствует.
С нетерпением ждем Вас в отелях Pickalbatros Hotels & Resorts
Пожалуйста, рассмотрите заявку 11367251

Уважаемая, Ольга.
Для уточнения деталей Вашего бронирования, просьба связаться с Вашим туроператором.
С нетерпением ждем Вас в отелях Pickalbatros Hotels & Resorts
Здравствуйте.
Сейчас написано ,что подогреваемый ТОЛЬКО один бассейн....,хотя первоначально было представлено ЧЕТЫРЕ тёплых бассейна.
Сколько,на самом деле?
И где находятся тёплые бассейны?

Здравствуйте, Светлана.
В данный момент в отеле 1 бассейн с подогревом в зимний период. Это бассейн с джакузи.
Количество подогреваемых бассейнов может меняться в зависимости от погодных условий и количества гостей проживающих в отеле.
С нетерпением ждем встречи с Вами в Pickalbatros Hotels & Resorts
Добрый день!
Готова ли детская площадка и оборудована ли детская комната, привезли игрушки? Где можно посмотреть фотографии?
Есть ли поблизости отеля прогулочные зоны, магазины, рестораны?
И есть ли бесплатный трансфер от отеля в город?
Рестораны аля карт функционируют, как часто их можно посетить?
Спасибо

Здравствуйте, Алена!
В отеле есть мини-клуб, детская игровая площадка. На территории отеля много магазинчиков и есть где погулять. Ближайший город в 30 км от отеля, за территорию выйти некуда. Трансфера бесплатного в город нет, так как все можно найти на территории отеля. Ресторанов a'la carte на территории нет, все рестораны на территории отеля работают по концепции All Inclusive и открыты для безлимитного посещения всех гостей.
С нетерпением ждем Вас в отелях Pickalbatros Hotels & Resorts
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по поводу отдыха с ребенком полтора годика. Какие развлечения нам можно посещать? Читала, что у вас есть мини-клуб для детей и детская площадка, получается нам туда нельзя ходить, не проходим по возрасту? И можно ли с малышом купаться в подогреваемой зоне аквапарка? Ещё по питанию, детское питание или меню в Вас имеется? Заранее спасибо!

Здравствуйте, Алена!
В отеле есть мини-клуб для детей от 4 до 12 лет, детская игровая площадка для всех детей любого возраста в сопровождении родителей. Подогреваемая зона детского аквапарка отлично подойдет для отдыха с малышом. Для детей есть специальное детское меню на шведском столе, также по запросу и согласованию с шеф поваром Вам могут сделать пюре или кашу для малыша. Баночного детского питания в отеле нет.
С нетерпением ждем Вас в отелях Pickalbatros Hotels & Resorts
Добрый день! Подскажите, при стандартном размещении 3 взрослых (2 взрослых и ребенок 16 лет), как организованно дополнительное спальное место?

Здравствуйте, Мария.
По Вашему запросу сообщаем, что в категории номера Deluxe Room в качестве дополнительной кровати предоставляется стандартная односпальная кровать.
С нетерпением ждем встречи с Вами в Pickalbatros Hotels & Resorts.
Добрый день, подскажите в барах делают алкогольные коктейли (мохито, пина колада и другие) ? А то появляется информация в отзывах, что коктейли не делают.

Здравствуйте, Василий.
По Вашему запросу сообщаем Вам, что к сожалению, в барах отелей всей сети Pickalbatros Hotels & Resorts не подают коктейли с сиропами. Подаются алкогольные напитки местного производства (пиво, вино, виски, бренди, ром, водка и тд) и безалкогольные напитки местного производства (газированные напитки, соки, кофе и чай, вода).
Данное правило может в измениться.
С нетерпением ждем Вас в отелях Pickalbatros Hotels & Resorts

Добрый день. Сначала меня удивил ваш вопрос, но ответ удивил еще больше). Надеюсь, что данное правило изменится.

Да, согласна с MORGAN10...тоже надеюсь.
Хотя на "трипе" в отзыве пишут, что в Лобби делаю мохито, причем хороший вроде как....
Но отсутствие коктейлей - это и правда странно. Как и отсутствие в 5-ке какого-либо игристого на системе ALL
Добрый день! Возможно ли заселение семьи 2 взрослых и 3 ребенка (6, 8 и 10 лет) в один номер? Возможно отель новый и туроператорам не предоставлена информация и прайс-листы на пятерых, ни у какого туроператора не считается номер, теряете туристов..

Смотри или Coral или Sunmar. Тебе нужны именно сайты самих ТО. И там введя все данные, система тебе выдаст категорию номера splash room. Дерзай!

Здравствуйте Milka13,
Полностью солидарны с Андреем, для больших семей предусмотрены двухкомнатные номера Splash Aqua Park Room, которые расположены вокруг аквапарка.
Подробное описание номера ниже:
Splash Aqua Park Room: 103 кв.м., двухкомнатный номер, разделенный дверью с двуспальной кроватью и двумя односпальными кроватями, детская кроватка (по запросу), две ванные комнаты с душем, терраса, туалетные принадлежности, сейф, фен, телефон, телевизор с международными каналами, кондиционер, набор для приготовления чая и кофе, бесплатный Wi-Fi, вид на аквапарк.
Максимальное размещение в номере 2+3 или 3+2, или 4+1
С нетерпением ждем Вас в отелях Pickalbatros Hotels & Resorts

Есть в данном отеле авто на прокат, если есть то сориентируйте по стоимости

Добрый день. Подскажите для купания на пляже нужна ли дополнительная обувь, имею ввид ...

Нахомся в отеле.
Вопрос про питание,первую неделю,после открытия,туристы делали виде ...

Здравствуйте!
Когда привезут игрушки в детскую комнату? И отзывы говорят о том что д ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ,БУДЕМ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ С 12.03 ПО 22.03 ,НО ЧИТАЯ ПОСЛЕДНИЕ ОТЗЫВЫ УЖЕ НЕ Х ...

Добрый вечер. Смотрите, есть вопрос по проекту и строительству отеля. На проекте отел ...

добрый день!
подскажите, пожалуйста, прокат велосипедов, катамаранов, детских катама ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста у телевизоров в номерах есть ли входы hdmi и ...

Здравствуйте, купили путёвку в отель. Пугают отзывы гостей. Это правда что бассейны и ...

Добрый день. На территории отеля есть искусственная лагуна с лодочками.
Вопросы.
1. ...

Здравствуйте, подскажите,пожалуйста, что значит «здание anex, это основное здание или ...

Здравствуйте! Забронировали тур в отель, категория номера «deluxe room pool view, суд ...

Добрый день!
Подскажите, есть ли Российские каналы на тв? Поддерживает ли тв выход в ...

Пожалуйста, рассмотрите заявку 11367251

Здравствуйте.
Сейчас написано ,что подогреваемый ТОЛЬКО один бассейн....,хотя первон ...

Добрый день!
Готова ли детская площадка и оборудована ли детская комната, привезли и ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по поводу отдыха с ребенком полтора годика. Какие ...

Добрый день! Подскажите, при стандартном размещении 3 взрослых (2 взрослых и ребенок ...

Добрый день, подскажите в барах делают алкогольные коктейли (мохито, пина колада и др ...

Добрый день! Возможно ли заселение семьи 2 взрослых и 3 ребенка (6, 8 и 10 лет) в оди ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
76%
Количество ответов
Уважаемый Андрей,
В отеле есть сервис заказа автомобиля и возможно у них есть и аренда в том числе.
Учитывая, что организация оказывающая услуги заказа автомобилей, является третьим лицом, мы не можем предоставить даже примерные цены. Цены на все услуги можете узнать только прибытию.