Вопросы об отеле
Всего вопросов - 125
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько кроватей в номере делюкс фемели? Если семья из 2 взрослых и двух детей 4 и 10 лет разместятся в данном номере, у каждого ребенка будет отдельное спальное место?
И еще вопрос, вайфай ловит на всей территории отеля или придется ходить с пляжа ходить на ресепшн?
Спасибо
Здравствуйте! Планирую посетить отель в конце января - начале февраля. Расскажите, пожалуйста, в каком состоянии меня встретит отель? Ремонты, стройки, чего ожидать?

Здравствуйте! С Наступающими праздниками! Отличный отель, был в ноябре, с семьей (2 взрослых, ребенок - 2,5 г.) , равнодушен к бассейнам. При покупки путевки не знал, что есть проблемы с бассейном (сам залез на сайт отеля и они обещали в 3 раз, что они сдадут "ЗЕНИТ Арену" к нашему приезду, чуда не произошло.). Берите репиленты, они вам пригодятся, как от так и после!
Здравствуйте. Бассейн открылся после ремонта?.(Обещали 15.11.16)

Здравствуйте! Бассейн открыли! Если необходимо, пришлю фотографии
Подскажите, пожалуйста, для проживающих в бунгало предоставляется бесплатно мини бар?
Уважаемая служба " Marketing отеля Seahorse Resort", благодарю Вас за оперативный ответ на вопрос по альтернативному (на время реконструкции) бассейну. Умение признавать свои ошибки всегда с достоинством оценивалось у любого народа, мое Вам почтение в этой связи. Прошу Вас ответить на еще один вопрос-просьбу: Ваша охрана настоятельно просит гостей парковать свои арендованные скутеры на ближайшей к будке охраны площадке. Когда вечером паркуешь свой скутер, эта площадка пуста, но утром скутер приходится неистово добывать переставляя целую гору скутеров сторонних рабочих, приехавших в отель на работу. У вас очень большая площадка перед ресэпшэн, неужели так сложно выделить на ней отдельное место для парковки арендованных постояльцами Seahorse Resort скутеров??? Владельцы многих отелий Мйне уже давно эвалюционировали до этого. Вы можете оперативно пойти нам на встречу ради обеспечения удобства Ваших гостей?
Уважаемый "Front Office отеля Seahorse Resort" (искренне надеюсь что вы действительно являетесь администрацией отеля, а не каки-нибудь "местным гидом "Павликом" от ПегасТуристикс"), вот Вы недавно (7 ноября) заявили (можно прочитать ниже) здесь на сайте, что - "...Плата за пользование другим бассейном не взимается."...... А что это за некий "другой бассейн", за пользование которым плата не взимается??? Вот сегодня (10 ноября 2016 года в районе 18:00 по местному времени) на Вашем ресэпшэн Ваша сотрудница сообщила мне, что на время реконструкции бассейна Вашего отеля, в качестве альтернативы, я могу воспользоваться исключительно бассейном соседнего отеля "The Beach Resort". При этом мне необходимо заплатить 100 000 донгов с человека за его разовое посещение. Как такое может быть??? Почему она меня обманывает??? Ведь Вы, кто здесь пишет, администрация. Готов подойти 12 ноября 2016 года в 11:00 по Вашему местному времени на ресэпшэн отеля, и разобраться по существу этого вопроса. Правда вот беда: не знаю куда жаловаться на сотрудницу ресэпшэн соседнего отеля "The Beach Resort" (если Вы не забыли, это тот, в бассейне которого мы, гости Вашего отеля, должны, согласно Вашим заверениям ниже, купаться бесплатно на время ремонта бассейна в Вашем отеле), которая буквально сегодня (10 ноября 2016 года) заявила мне, что гости отеля "Seahorse Resort" могут купаться в бассейне отеля "The Beach Resort" исключительно за 100 000 донгов с человека за его разовое посещение. Не уж-то врет? Искренне прошу Вас не писать мне стандартные отписки про компенсацию в виде чая и печенек или Вашу усердную и безусыпную работу над повышением качества Вашего сервиса. Давайте разберемся по существу поставленных вопросов, пока я отдыхаю непосредственно в Вашем отеле.
Скажите, информация из комментариев к отзыву соответствует действительности: "Только что поинтересовались на ресэпшэн Seahorse по поводу альтернативного места для купания в бассейне на период стройки. Сказали что у Seahorse есть договоренность по поводу купания постояльцев на период стройки в соседнем "The Beach Resort 3*" (если смотреть с дороги - он слева. Ну..., там и бассейн жив-здоров и весь в зелени). Купаться постояльцев Seahorse пускают на следующих условиях: дети 1-5 лет - бесплатно, 5-11 - 50 000 донгов, 11 и старше - 100 000 донгов. Оплата: один человек / одно посещение."?

А мы так полюбили этот отель. Хотели в декабре с друзьями приехать. Бассейн необходим, без него после обеда скучно.
здравствуйте! Когда планируется окончание реконструкции ресторана? Скажите пожалуйста, правда ли ведется стройка соседнего отеля?
Я то же читаю и ужасаюсь,бронировала отель, вы всем обещали,что бассейн отремонтируют к концу октября, теперь уже 15 ноября!!!!!!!!!!!!!!Вы что издеваетесь? я с ребёнком,где он по вашему должен купаться????
прошу ответить на мой вопрос по ремонту. вопрос отправила еще 14 октября но никто не ответил

Татьяна, здравствуйте! Ремонт бассейна планирует закончить - 31 октября, ресторан закрывается на ремонт, завтрак проходит в ресторане Bistro рядом с ресепшн отеля. Ремонтные работы отдыху не мешают.
добрый день. Подскажите какие еще ремонтные работы планируются в марте 2017 года. Мы приезжаем в Ваш отель.
Добрый день!
Завершится ремонт бассейна до 20 октября?
На море волны в отябре-ноябре большие?
СПАСИБО!
Добрый день! Собираемся в отель на Новый год с 30.12-по 10.01.2017 как море можно ли купаться или волны сшибают с ног?

Здравствуйте, Галина! До обеда можно плавать в море спокойно (но как правило "спокойных" дней в январе не так много),после обеда прилив и ветер усиливается, плавать уже трудно.

Здравствуйте! Приезжаем в Ваш отель с друзьями 8 октября 2016. Конечно в первую очередь интересует вопрос по ремонту. На сайтах разная информация, на сайте отеля указан срок окончания ремонтных работ бассейна 15 октября, здесь на сайте дата окончания работ 30 сентября. Так же на одном из сайтов информация о закрытии основного ресторана, скажите пожалуйста когда планируется завершение ремонтных работ бассейна и ресторана? И не не мешают ли эти работы в данное время туристам? Заранее спасибо, за ответ))

Здравствуйте, Жанна!
Ремонт бассейна планирует закончить - 31 октября, ресторан закрывается на ремонт, завтрак проходит в ресторане Bistro рядом с ресепшн отеля. Ремонтные работы отдыху не мешают.
Данная информация от главного менеджера отеля.
Здравсвуйте, планируем посетить ваш отель 8 ноября 2016, в связи с этим 2 вопроса:
1. Ведутся ли у вас ремонтные работы? Не мешают ли они туристам?
2. Какая погода у вас в это время года, и температура воды?
Спасибо)
Здравсвуйте, планируем посетить ваш отель в конце января - начало февраля. Хотелось бы узнать: какие номера в отеле с балконом или террасой? Есть ли в отеле русскоговорящие сотрудники? Номер 3 взрослых.

Здравствуйте, Мария!
Номера категории Standard (20-22 кв. м, номера в отдельно стоящем 2-этажном корпусе у дороги на 2-м этаже; 1 этаж занят под хозяйственные нужды отеля) без балкона и террас, номера категории Deluxe, Premium Deluxe имеют балкон, если это первый этаж то небольшая терраса с выходом в сад или огорожена бамбуковой стеной ( выходящая на соседний отель). Номера Bungalow имеют свою террасу. Русскоговорящих сотрудников в отеле нет.
Здравствуйте. Интересуют точные даты открытия бассейна. Едем в этот отель 20 октября на 12 ночей. На каких-то сайтах указана дата окончания ремонта 31 октября, а на других 30 сентября. Как же будет на самом деле? Заранее благодарен за ответ.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько кроватей в номере делюкс фемели? Если семь ...

Здравствуйте! Планирую посетить отель в конце января - начале февраля. Расскажите, ...

Здравствуйте. Бассейн открылся после ремонта?.(Обещали 15.11.16)

Подскажите, пожалуйста, для проживающих в бунгало предоставляется бесплатно мини бар?

Уважаемая служба " Marketing отеля Seahorse Resort", благодарю Вас за оперативный отв ...

Уважаемый "Front Office отеля Seahorse Resort" (искренне надеюсь что вы действительн ...

Скажите, информация из комментариев к отзыву соответствует действительности: "Только ...

А мы так полюбили этот отель. Хотели в декабре с друзьями приехать. Бассейн необходим ...

здравствуйте! Когда планируется окончание реконструкции ресторана? Скажите пожалуйста ...
Я то же читаю и ужасаюсь,бронировала отель, вы всем обещали,что бассейн отремонтируют ...

Здравствуйте, ремонт бассейна закончен? Как и обещали 31 октября?

прошу ответить на мой вопрос по ремонту. вопрос отправила еще 14 октября но никто не ...

добрый день. Подскажите какие еще ремонтные работы планируются в марте 2017 года. Мы ...

Добрый день!
Завершится ремонт бассейна до 20 октября?
На море волны в отябре-ноябре ...

Добрый день! Собираемся в отель на Новый год с 30.12-по 10.01.2017 как море можно л ...

Здравствуйте! Приезжаем в Ваш отель с друзьями 8 октября 2016. Конечно в первую очер ...

Здравсвуйте, планируем посетить ваш отель 8 ноября 2016, в связи с этим 2 вопроса:
1. ...

Здравсвуйте, планируем посетить ваш отель в конце января - начало февраля. Хотелось б ...

Здравствуйте. Интересуют точные даты открытия бассейна. Едем в этот отель 20 октября ...

Добрый день!
Собираемся в Ваш замечательный отель с 03.08. по 10.08, хочу проверить б ...
-
Отель не следит
за вопросами -
ENG
Отель отвечает по английски
-
1-2 дня
Оперативность ответов
-
79%
Количество ответов
Здравствуйте! В номере Deluxe Family одна двуспальная или две односпальные кровати + диван. Для ребенка 4х лет вы можете попросить дополнительную кровать. При размещении всех детей младше 6 лет на имеющихся кроватях проживание им предоставляется бесплатно.
При размещении одного ребёнка в возрасте от 6 до 12 лет на имеющихся кроватях взимается USD 10 с человека за ночь.
Максимальное количество дополнительных кроват ей/детских кроваток в номере - 1.