Вопросы об отеле
Всего вопросов - 125
Здравствуйте,приезжаем к вам в отель.Скажите пожалуйста теннисный корт нужно бронировать заранее и есть ли у вас тренер?
Задал вопрос отелю приватно и тишина 2 день. Такое ощущение что толку тут писать один фиг не читают.
Оплатили тур в ваш отель на апрель 22. на сайте есть картинки вид из окна нам очень важен этот вид и какой это номер . можно ли забронировать этот конкретный номер?

Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какого размера односпальные кровати? И есть ли номера, где есть вместо одной двуспальной кровати стоят две односпальные кровати и одна дополнительная кровать? Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником отеля Seahorse Resort - Tran Anh Thi (Mr.):
"Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Размер односпальной кровати - 120*200 см. В отеле есть номера, как с одной двуспальной кроватью, так и c двумя односпальные кровати. В каждый из этих номеров мы можем поставить дополнительную кровать по запросу."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Планируем поселиться в вашем отеле, в номере Delux: 3 взрослых и 1 ребенок 11 лет. Сколько кроватей будет в номере?

Ответ предоставлен сотрудником Nguyen Thị Nhan (Ms.) - Reservation Officer отеля SEAHORSE RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Жасмин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для 3 взрослых и 1 ребенок 11 лет, в номере будет 1 двуспальная кровать + 1 дополнительная кровать. Кроме того, Вы будете доплачивать за ребенка 11 лет без дополнительной кровати.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Забронировали туристам отдых у Вас с 01.01. по 11.01.2019.
Огромная просьба зарезервировать за ними номер с балконом
KISELEV IGOR 17.04.1969 71-5765065 15.08.2021
GULEVICH OKSANA 31.07.1968 65-3844009 14.07.2021
Заранее благодарим! Надеемся на дальнейшее сотрудничество
Тур.агентство г. Самара

Ответ предоставлен сотрудником отеля Seahorse Resort - Tran Anh Thi:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что данная резервация подтверждена, а информация о предпочтениях туристов относительно размещения внесена в систему бронирования. По возможности в зависимости от заполненности отеля на день заезда мы с удовольствием предоставим туристам номер, учитывая их пожелания".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, подскажите вариант размещение 2взрослых+3 ребенка. Смотрела есть размещение с 2 спальнями: 1 спальня с двуспальной кроватью и 2 спальня либо с двуспальной кроватью или двумя односпальными. А какая третья кровать будет? Полноценная? Если да, то бесплатна ли она или за дополнительную плату? Интересует все варианты размещение третей кровати, главное чтобы не раскладушка и не стояла в другом месте. Спасибо заранее.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Seahorse Resort: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данном номере 1 двуспальная и 2 односпальные кровати, третий ребенок спит с родителями".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Хотели бы с семьей остановиться в вашем отеле. Нас 5 человек - 2 взрослых и 3 детей (6, 6 и 10 лет). Какие варианты размещения вы нам можете предложить? Нужны совмещенные номера.

Ответ предоставлен сотрудником Sales Manager отеля Seahorse Resort - Ms. Hoang Giang: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в Вашем случае Вы можете забронировать смежные или рядом стоящие бунгало".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Туристы собираются посетить Ваш отель с 13 октября 2018 года. Прочитали, что в отеле идут ремонтные работы. Подскажите, пожалуйста, в каком номере и в каком корпусе лучше поселиться, чтобы не ощутить "прелестей" ремонтных работ? Им хотелось бы спокойного отдыха. Заранее спасибо.
Добрый день!
Наши туристы KOLBIN и CHURKINA будут проживать в вашем отеле с 9 августа по 19 августа, категория номера DELUXE GARDEN VIEW , туроператор PEGAS, На днях мы получили от туроператора информационное сообщение, что в левом крыле отеля с конца июля по апрель 2019 года в левом крыле отеля будут производиться ремонтные работы . Уточните, пожалуйста, какого вида работы это будут .. будет ли это шумно..? У туристов годовщина, и я бы очень вас просила, учитывая это, дыть им номер в максимально тихом месте .. Не хотелось бы жить в номере по соседству с ремонтными работами, особенно когда туристы едут отдыхать по поводу памятной даты. Буду очень благодаорна за ответ и за помощь
С уважением
Царегородцева Анна
турагентство Панорама г. Киров
Добрый день!
Туроператор проинформировал что будет произведен ремонт и расширение левого крыла.
Уточните, что имеется ввиду? Ремонт корпусов слева от ресепшена? Корпус закроют полностью или частично? Не хотелось бы жить в номере по соседству с ремонтными работами.
Спасибо!
Добрый день, подскажите,у вас пользование теннисным кортом платное.

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования теннисным кортом составляет 250000 донг в час утром и 350000 донг вечером.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Seahorse
Здравствуйте , есть ли в номере бунгало гладильная доска и утюг?

Влажность достаточная, в шкафу на плечиках всё отвисится и нет смысла тащить с собой утюжок .
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 08.02.2018 г. Заказали индивидуальный трансфер на двоих. Хотели узнать, тип автомашин, марка автомашины, есть ли кондиционер? сколько по времени займет дорога из аэропорта Хошимина до Вашего отеля на индивидуальном трансфере? спасибо.

Пять лет заказываем трансфер у ребят здесь. Без нареканий. DIMA-TOUR
10 Nguyen Dinh Chieu Street, Ham Tien Ward, Phan Thiet City, VIET NAM
Mobile: (+84)936 050 228/ (+84) 1684 500 190
Email: dimaturvn@gmail.com
hoangdinh2009@yahoo.com
Web: www.dimatourmuine.vn
www.dimatourmuine.com
Добрый день! Просьба разъяснить , как в отеле относятся к курильщикам? Разрешено ли курить на территории?

На всей территории, пляж в том числе, но окурки в песок возле лежаков, как любят делать тетеньки не воспитанные, не советую втыкать, это вам не Крым, люди реагируют по разному.
Здравствуйте! Я хотела спросить про нехватку шезлонгов и зонтиков на пляже. В последнее время, очень много негативных отзывов в Вашем отеле про то, что отдыхающим приходилось вставать очень рано утром, в 5, 6 утра, для того, чтобы занять место на пляже на шезлонгах. Потому-что их очень мало.

В этом году в пятый раз еду в в этот отель , с каждым годом проблема с лежаками нарастает, так как сами ребят пляжных балуете денежкой, они и стараются, накидывают полотенца на все лежаки, что на пляже, что у бассейна, к 7-ми утра все ,,занято,, . Вот по этой причине и бегут ваши мужья к 4-м утра как на работу места под солнцем занимать , сами и виноваты. Денег не давать, если мест нет -жалобу на ресепшн, а чаевые в последний день раздать можно.
Добрый день. Собираемся посетить ваш отеля в феврале. Подскажите как обстоят дела с шезлонгами на пляже и решена ли проблема с их маленьким количеством
Собираемся ехать отдыхать в Ваш Отель.
Скажите, пожалуйста, в отеле как-то решили проблему с шезлонгами?
Добрый день, посещали ваш отель 2 года назад,бронировали делюкс,есть ли какие то привелегии при повторном посещении ,хотелось бы бунгало,как в прошлый раз (хотя бронировали делюкс)

Здравствуйте,приезжаем к вам в отель.Скажите пожалуйста теннисный корт нужно брониров ...

Задал вопрос отелю приватно и тишина 2 день. Такое ощущение что толку тут писать один ...

Оплатили тур в ваш отель на апрель 22. на сайте есть картинки вид из окна нам очень в ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какого размера односпальные кровати? И есть ли ном ...

Здравствуйте! Планируем поселиться в вашем отеле, в номере Delux: 3 взрослых и 1 ребе ...

Добрый день! Забронировали туристам отдых у Вас с 01.01. по 11.01.2019.
Огромная прос ...

Добрый день, подскажите вариант размещение 2взрослых+3 ребенка. Смотрела есть размеще ...

Добрый день! Хотели бы с семьей остановиться в вашем отеле. Нас 5 человек - 2 взрослы ...

Добрый день! Туристы собираются посетить Ваш отель с 13 октября 2018 года. Прочитали, ...

Добрый день!
Наши туристы KOLBIN и CHURKINA будут проживать в вашем отеле с 9 августа ...

Добрый день!
Туроператор проинформировал что будет произведен ремонт и расширение лев ...

Добрый день, подскажите,у вас пользование теннисным кортом платное.

Здравствуйте , есть ли в номере бунгало гладильная доска и утюг?

Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 08.02.2018 г. Заказали индивидуальный трансфер на ...

Добрый день! Просьба разъяснить , как в отеле относятся к курильщикам? Разрешено ли к ...

Здравствуйте! Я хотела спросить про нехватку шезлонгов и зонтиков на пляже. В последн ...

Добрый день. Собираемся посетить ваш отеля в феврале. Подскажите как обстоят дела с ш ...

Собираемся ехать отдыхать в Ваш Отель.
Скажите, пожалуйста, в отеле как-то решили пр ...

Добрый день, посещали ваш отель 2 года назад,бронировали делюкс,есть ли какие то прив ...

Здравствуйте !
Забронировали номер в Ваш отель на конец января. Можно, пожалуйста, ут ...
-
Отель не следит
за вопросами -
ENG
Отель отвечает по английски
-
1-2 дня
Оперативность ответов
-
79%
Количество ответов
Напишите им на сайте отеля. Мне отвечали всегда кроме выходных