Вопросы об отеле
Всего вопросов - 482
Добрый день!
Летим второй раз в ваш отель, будем отдыхать с 06 по 17 сентября.
Подскажите, пожалуйста, работает ли у вас массажист?
В прошлый раз очень понравился массаж.
И работает ли дискотека для детей?
Подскажите, пожалуйста, есть ли дискотеки /вечеринки в отеле и до скольки?

Добрый день, есть вечернее шоу которое длится час, потом музыка до 23:00 и все, дискотеки нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Дискотека в отеле не проводится."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то ТОрговые центры рядом?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Недалеко от отеля есть торговые центры."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! В очередной раз летим в Ваш отель. Путевка с 24.08 по 31.08.2021г.. Лечу с ребенком 9 лет. Подскажите детская комната будет работать? И что насчет комплимента для постоянных гостей?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб работает. В качестве комплимента для постоянных Гостей мы по возможности отправляем в номер вино и фрукты. Для получения комплимент лучше сообщить нам по прибытии, что Вы постоянные Гости."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Чи працює ресторан аля карт?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, Snizana! Благодарим Вас за обращение. При отдыхе в отеле от 7 дней и более предоставляется одно бесплатное посещение ресторана A La Carte. Стоимость посещения рыбного/итальянского ресторана составляет 7 евро с человека, турецкого - 9 евро."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Двуспальные кровати с одним матрасом?Или с двумя?

Здравствуйте, у нас было 2 односпальные кровати сдвинуты с 2 я матрасами

одна кровать один матрас

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, Захар! Благодарим Вас за обращение. В основном все двуспальные кровати сдвинуты и имеют два матраса, но они соединяются, чтобы они не разъезжались."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. В отеле вай фай платный?

Интернет в отеле платный. На сколько я помню стоимость на 7 дней- 15 евро. Качество хорошее

Да

да

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользования Wi-Fi составляет 5 евро в сутки или 15 евро в неделю."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, вай-фай в отеле платный?

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас бонусная программa для турагентов? Если да, то где можно в ней зарегистрироваться и как ею пользоваться? Спасибо!
Добрый день! Хотим в вашем отеле отдохнуть 7 дней с 1 сентября 2021 года. В турагенстве забронировали нам номер с 1.09.2021,но от вас подтверждения бронирования до сих пор нет, с чем это связано?

Здравствуйте, Dekhant78!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здраствуйте. Летим к вам за 2 дня.
Скажите пожалуйста, есть ли прокат детской коляски в отеле, сколько стоит?и как бить с горшком, есть в отеле??? И цена вай фая?
Здравствуйте.
Скажите пожалуйста можете заселить семью 2 + 1 четыре года и инфанта в стандартный номер 26м кв. без доплат?
А как с wi-fi обстоят дела?

он платный
Юлия, добрый день. А на какой номер вотсап вы им писали? Мне не отвечают уже несколько дней.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

+905351048058 на него, ответили сразу
Отель работает? Забронировали с 14 марта и до сих пор не подтверждена бронь отеля

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Нас тоже интересует вопрос про подогреваемый бассейн в апреле. Просим ответить в ближайшее время. Возмутительно, что в отеле такого уровня не будет подогреваемого бассейна. Если вопрос не будет решен положительно, то придётся перебронироваться и писать отрицательный отзыв. Не думаем, что в начале сезона этот факт положительно повлияет на рейтинг.

я на вотсап им написала,мы летим с 13-20 апреля, написали,что закрытый будет подогреваться

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Скорее всего, так как в апреле отель будет работать по летней концепции, бассейн не будет подогревается. Пожалуйста, сделайте новый запрос позднее, чтобы получить более точную информацию."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Мне лично звонили из отеля и обещали, что все будет хорошо. Они получаются врали?
Добрый день! Забронировались на 9 апреля 8 взрослых и трое детей. Будет ли работать подогрев в закрытом бассейне? Едем к вам плавать. Какая анимационная программа будет работать в это время? Йога,дартс, футбол,вечерняя анимация? Напишите, пожалуйста, поподробнее об этом. Или будем перебронироваться в другой отель.

Мы летим с 13-20 апреля, написала на вотсап, мне ответили,что закрытый в это время будет подогреваться и анимация будет (какая анимация будет - не ответили)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Скорее всего, так как в апреле отель будет работать по летней концепции, бассейн не будет подогревается. В апреле анимационная программа будет зависеть от количества Гостей. Пожалуйста, сделайте новый запрос позднее, чтобы получить более точную информацию."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте. Как я поняла, в отеле два корпуса. Какой лучше? Чем они отличаются?

Добрый день!
Летим второй раз в ваш отель, будем отдыхать с 06 по 17 сентября.
Подска ...

Подскажите, пожалуйста, есть ли дискотеки /вечеринки в отеле и до скольки?

Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то ТОрговые центры рядом?

Добрый день! В очередной раз летим в Ваш отель. Путевка с 24.08 по 31.08.2021г.. Лечу ...

Чи працює ресторан аля карт?

Добрый день! Двуспальные кровати с одним матрасом?Или с двумя?

Добрый день. В отеле вай фай платный?

Добрый день, вай-фай в отеле платный?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас бонусная программa для турагентов? ...

Добрый день! Хотим в вашем отеле отдохнуть 7 дней с 1 сентября 2021 года. В турагенст ...

Здраствуйте. Летим к вам за 2 дня.
Скажите пожалуйста, есть ли прокат детской коляски ...

Здравствуйте.
Скажите пожалуйста можете заселить семью 2 + 1 четыре года и инфанта в ...

А как с wi-fi обстоят дела?

Добрый день. Подскажите, будет ли отель работать в мае?

Здравствуйте, будет ли в апреле 2021 года работать спа и бассейн?

Юлия, добрый день. А на какой номер вотсап вы им писали? Мне не отвечают уже нескольк ...

Отель работает? Забронировали с 14 марта и до сих пор не подтверждена бронь отеля

Добрый день! Нас тоже интересует вопрос про подогреваемый бассейн в апреле. Просим от ...

Добрый день! Забронировались на 9 апреля 8 взрослых и трое детей. Будет ли работать п ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
77%
Количество ответов
Ни чем не отличаются особо. Там есть номера с выходом на бассейн, который рядом с этим корпусом. Проход в этот корпус по мостику через этаж где ресторан и как мы называем «зелёная» зона отдыха. Либо по мостику на самом нижнем этаже на лево от амфитеатра
Во втором корпусе в основном пары без детей, больше молодежи.