Вопросы об отеле
Всего вопросов - 56
30.07.2020
12:41
Здравствуйте. Присоединяюсь к вопросу Ольги из Ростова-на-дону. У нас также тур на октябрь, перенесенный с мая. ТО Анекс тур не дает согласия на перебронь в Sunflower на август 2020 из-за закрытия отеля Moonflower. Хотелось бы получить более конкретный ответ об открытии или не открытии отеля в этом году, чтобы были аргументы при общении с туроператором.
30.07.2020
10:22
Здравствуйте. Если отель в этом году не откроется, то почему продаются туры на всех площадках и сайтах туроператоров? Можно подробнее? У нас тур на октябрь, перенесенный с мая.
19.07.2020
16:50
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, при взаимном открытии границ между Турцией и Россией отель начнет свою работу в этом сезоне или нет?
дело в том, что туры в отель на август 2020 и далее находятся в продаже у туроператоров.
18.07.2020
09:09
Доброе утро. Собираемся в ваша отель с 15.08 по 25.08 отель будет работать?
Игната
Помощник TopHotels
20.07.20
13:14
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля VILLA MOONFLOWER APART HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Дата открытия отеля неизвестна. Скорее всего отель начнет работать в следующем году. На данный момент открыт отель Villa Sun Flower Aparts & Suites ."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.07.2020
17:15
Почему Вы не отвечаете туристам?! В этом сезоне, отель работает или нет?!
Игната
Помощник TopHotels
14.07.20
13:09
Ответ предоставлен Службой Reception отеля VILLA MOONFLOWER APART HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент дата открытия отеля неизвестна."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11.07.2020
08:09
Здравствуйте. Собираемся отдохнуть в Вашем отеле с 9 октября. Скажите пожалуйста, будет ли работать отель? Или ждать сюрприза от Anex о замене отеля?))
Игната
Помощник TopHotels
14.07.20
13:09
Ответ предоставлен Службой Reception отеля VILLA MOONFLOWER APART HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. На данный момент дата открытия отеля неизвестна."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
28.06.2020
07:52
Здравствуйте. У нас тур к Вам с 15 по 29 августа .Отель будет работать?
Игната
Помощник TopHotels
14.07.20
13:09
Ответ предоставлен Службой Reception отеля VILLA MOONFLOWER APART HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент дата открытия отеля неизвестна."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19.05.2020
10:26
Добрый день! Забронировали заявку у туроператора Анекс тур 6987310, заезд 26 сентября на MANUILENKO RIMMA. Нет подтверждения от отеля второй месяц. Отель не будет работать в этом сезоне? Подскажите почему не подтверждают на осень.
Игната
Помощник TopHotels
14.07.20
13:10
Ответ предоставлен Службой Reception отеля VILLA MOONFLOWER APART HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. На данный момент дата открытия отеля неизвестна."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
16.05.2020
14:23
Здравствуйте! Оплачен тур в Ваш отель с 1.10.2020 года на День рождения. Не возникнут ли проблемы с заселением одного мужчины?
16.04.2020
14:08
Здравствуйте! У нас на брони в ваш отель тур, заезд 26 сентября 2020 года , скоро надо будет внести оставшуюся часть денег за тур. Вопрос - когда вы планируете заезд гостей ? Можем ли мы надеяться, что в сентябре сможем к вам приехать ?
15.03.2020
11:46
Здравствуйте. Будем у Вас 16.07 20.18.07.у меня день рождения, предусмотрено ли у Вас какие то комплименты?
Игната
Помощник TopHotels
20.03.20
16:07
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля VILLA MOONFLOWER APART HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Отелем предусмотрен небольшой комплимент в честь дня рождения. Информация об именинниках автоматически поступает в отдел по работе с Гостями."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
20.02.2020
23:13
Здравствуйте. Буду отдыхать в отеле с 6 по 16 мая. Будет ли на пляже буфет или бар? Возможно ли перекусить на пляже, не возвращаясь в отель на обед?
Игната
Помощник TopHotels
20.03.20
16:06
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля VILLA MOONFLOWER APART HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пляж является государственным и отель арендует часть пляжа, поэтому напитки и перекусы на пляже предоставляются за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
18.02.2020
18:10
Здравствуйте! Буду отдыхать в вашем отеле с04.07 по 18.07, номер категории Standard. Будет ли в номере чайник?
Игната
Помощник TopHotels
20.03.20
16:05
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля VILLA MOONFLOWER APART HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Standard имеется чайник."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
14.02.2020
19:57
Есть ли в номере пляжное поотенце?
Игната
Помощник TopHotels
20.03.20
16:05
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля VILLA MOONFLOWER APART HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.02.2020
14:23
здравствуйте
а какой размер платы за шезлонги?
когда мы бронировали тур, было заявлено туроператором, что шезлонги и зонты на пляже бесплатные
Игната
Помощник TopHotels
20.03.20
16:04
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля VILLA MOONFLOWER APART HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Софья! Благодарим Вас за обращение. Пляж является государственным и отель арендует часть пляжа, поэтому пользование шезлонгами и зонтиками предоставляется за дополнительную плату. Вы можете обратиться на ресепшен и Вам выдадут скидку на пользование шезлонгом и зонтиком. Стоимость аренды составит около 25 Лир в сутки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
07.02.2020
11:51
Здравствуйте! Едем к вам 24.09.20г. в номер стандарт.Скажите пожалуйста есть ли балкон в номере стандарт и мини-бар.
Игната
Помощник TopHotels
13.02.20
13:37
Ответ предоставлен Леной, Службой Call Center отеля VILLA MOONFLOWER APART HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Во всех номерах категории Standard имеется балкон и мини-бар."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
29.01.2020
14:38
Здравствуйте
Забронировали к вам номер, в мае 2020г.
Есть несколько вопросов.
1. Какой график трансфера на пляж будет? Интересует особенно дневное время,т.к. 2е детей с нами.
2.на пляже шезлонги платные?
3. У дочки день рождения в период пребывания у вас,комплимент от отеля предусмотрен?
Игната
Помощник TopHotels
13.02.20
13:41
Ответ предоставлен Леной, Службой Call Center отеля VILLA MOONFLOWER APART HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Софья! Благодарим Вас за обращение. На данный момент график трансфера еще не установлен. Пользование шезлонгами и зонтиками на пляже предоставляется за дополнительную плату. Отелем предусмотрен небольшой комплимент в честь дня рождения. Для получения комплимента необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями по прибытии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
23.01.2020
21:35
Добрый день. Есть планы поехать друзьями в отель девочки отдельно, мальчики отдельно. Слышала что в многих отелях Турции запрещено зеселение одного или двоих мужчин. Как обстоит дело тут?
Игната
Помощник TopHotels
13.02.20
13:40
Ответ предоставлен Леной, Службой Call Center отеля VILLA MOONFLOWER APART HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Возможность заселения одного или двух мужчин зависит от желаемой даты заселение и не может быть гарантировано."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
22.01.2020
16:26
Здравствуйте, почему так мало отзывов? Недавно открылись?
17.01.2020
13:42
Здравствуйте! Планирую посетить Ваш отель одна с дочкой. Можно ли будет вечером спокойно пройти пешком от пляжа к корпусу, обустроен ли этот путь? Заранее спасибо!
Игната
Помощник TopHotels
20.03.20
16:01
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля VILLA MOONFLOWER APART HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Путь до пляжа обустроен. Необходимо перейти дорогу на пляж."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
30.07.2020
12:41
Здравствуйте. Присоединяюсь к вопросу Ольги из Ростова-на-дону. У нас также тур на ок ...
ответов
30.07.2020
10:22
Здравствуйте. Если отель в этом году не откроется, то почему продаются туры на всех п ...
ответов
19.07.2020
16:50
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, при взаимном открытии границ между Турцией и Ро ...
ответ
18.07.2020
09:09
Доброе утро. Собираемся в ваша отель с 15.08 по 25.08 отель будет работать?
ответ
13.07.2020
17:15
Почему Вы не отвечаете туристам?! В этом сезоне, отель работает или нет?!
ответ
11.07.2020
08:09
Здравствуйте. Собираемся отдохнуть в Вашем отеле с 9 октября. Скажите пожалуйста, буд ...
ответ
28.06.2020
07:52
Здравствуйте. У нас тур к Вам с 15 по 29 августа .Отель будет работать?
ответ
19.05.2020
10:26
Добрый день! Забронировали заявку у туроператора Анекс тур 6987310, заезд 26 сентяб ...
ответ
16.05.2020
14:23
Здравствуйте! Оплачен тур в Ваш отель с 1.10.2020 года на День рождения. Не возникнут ...
ответов
16.04.2020
14:08
Здравствуйте! У нас на брони в ваш отель тур, заезд 26 сентября 2020 года , скоро над ...
ответов
15.03.2020
11:46
Здравствуйте. Будем у Вас 16.07 20.18.07.у меня день рождения, предусмотрено ли у Вас ...
ответ
20.02.2020
23:13
Здравствуйте. Буду отдыхать в отеле с 6 по 16 мая. Будет ли на пляже буфет или бар? В ...
ответ
18.02.2020
18:10
Здравствуйте! Буду отдыхать в вашем отеле с04.07 по 18.07, номер категории Standard. ...
ответ
14.02.2020
19:57
Есть ли в номере пляжное поотенце?
ответ
13.02.2020
14:23
здравствуйте
а какой размер платы за шезлонги?
когда мы бронировали тур, было заявл ...
ответ
07.02.2020
11:51
Здравствуйте! Едем к вам 24.09.20г. в номер стандарт.Скажите пожалуйста есть ли балко ...
ответ
29.01.2020
14:38
Здравствуйте
Забронировали к вам номер, в мае 2020г.
Есть несколько вопросов.
1. Ка ...
ответ
23.01.2020
21:35
Добрый день. Есть планы поехать друзьями в отель девочки отдельно, мальчики отдельно. ...
ответ
22.01.2020
16:26
Здравствуйте, почему так мало отзывов? Недавно открылись?
ответов
17.01.2020
13:42
Здравствуйте! Планирую посетить Ваш отель одна с дочкой. Можно ли будет вечером споко ...
ответ
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля VILLA MOONFLOWER APART HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Дата открытия отеля неизвестна. Скорее всего отель начнет работать в следующем году. На данный момент открыт отель Villa Sun Flower Aparts & Suites ."
С уважением, ПомощникTophotels.ru