Вопросы об отеле
Всего вопросов - 208
Здравствуйте. Прилетаем к вам 10.09, подскажите пожалуйста, предоставляется ли в отеле утюг и платная ли это услуга?
И хотелось бы вернуть боччу в активности (видела ниже комментарии), мы тоже любим)))
Скажите, пожалуйста, есть ли wi-fi в номере? Какие туалетные принадлежности входят в номер? Есть ли халаты? Тапочки?
Прилетаем к вам 07.09 утром - возможно ли раннее заселение? Можно подготовить хороший номер? Двое взрослых - ребенок 6 лет.

Уважаемая Елена,
Благодарим вас за интерес, проявленный к Kirman Sidera Luxury&Spa.
На всей территории отеля доступен Wi-Fi.
В номерах имеется фен, халат,тапочки,Led телевизор, детская кроватка (по запросу), бесплатный сейф, минибар (пополняется ежедневно: пиво, вода, безалкогольные напитки, шоколад, чипсы),
чайник, кофейно-чайный набор, набор для душа, набор для бритья, расческа, пилочка для ногтей, мочалка, ватные диски, гель для душа, лосьон для тела, шапочка для душа, мыло, шампунь, ватные палочки, салфетки; Кондиционер-центральная система; напольное покрытие - ламинат; wifi, ежедневная уборка.
Обратите внимание, что раннее заселениея может быть организована только при наличии свободных номеров на день прибытия.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa.
Добрый день. Выбрали Ваш замечательный отель для отдыха семьей. Прилетаем 12.09.2023 г.
В данном отеле и в Турции в целом будем впервые. Очень надеемся, что получим массу положительных эмоций.
Заранее будем благодарны, если нас разместят в хорошем номере с прекрасным видом.
С нетерпением ждем встречи.
С наилучшими пожеланиями)

Дорогая Анастасия,
Благодарим вас за интерес, проявленный к Kirman Sidera Luxury&Spa.
Что касается вашего запроса на номер, мы примем к сведению и сделаем все возможное в зависимости от наличия номеров на момент вашего прибытия.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa.
Добрый день, на почту отправила Вам данные нашего бронирования и особые условия проживания, мы молодожены.
Прошу сообщить подтверждено ли бронирование на указанные даты? Спасибо за ответ.

Дорогая Мария,
Ваше бронирование еще не отображается в нашей системе, однако мы будем регулярно его проверять, примем к сведению и отправим вам сообщение, как только увидим его.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa
Здравствуйте, едем в ваш отель с 28.08. по 6.09.23, ждём с нетерпением отдыха в вашем отеле, так как с прошлом году отдыхали в kirman leodikya, где нам ооочень понравилось: и номер с великолепным видом на море, и сам отель. Поэтому в этом году свой выбор опять остановили на сети отелей Kirman. Скажите: 1) можно ли приготовить для нас номер на верхних этажах; 2) играют ли в отделе в боччу. Наша семья очень любит данный вид развлечения

Дорогая Светлана,
Мы надеемся, что вы довольны номером. Что касается боччи, имейте в виду, что оно было удалено из списка мероприятий из-за низкой посещаемости. но его можно организовать по вашему запросу. Я прошу вас прислать мне электронное письмо на gmoffice@sidera.com.tr, если вы хотите, чтобы мы организовали боччу, или если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury & Spa.
Добрый день!
Подскажите забронировали у вас проживание с 10.10 по 20.10, концепция отличается от летней?
Мы приедем в свадебное путешествие, предусмотрено ли что-то для молодожёнов? Необходимо ли какое-то подтверждение бракосочетания? Спасибо за ответ!

Дорогая Маруся,
Благодарим Вас за обращение к нам.
К вашему сведению, концепция одинакова в течение всего сезона. Дополнительно мы предоставляем бутылку шампанского, фрукты, открытку и украшение номера для молодоженов. Вы сможете позавтракать в номере один раз за весь период проживания в любое время, посетив отдел по работе с гостями для получения подробной информации.
Прошу вас отправить данные вашего бронирования на мой адрес электронной почты (gmoffice@sidera.com.tr), чтобы мы могли принять к сведению ваше пребывание в качестве молодоженов.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury & Spa.

Добрый день!Отправила данные вам на почту !
Здравствуйте. В отзывах об отеле попадается информация о неприятном запахе весь вечер из-за очистных сооружений неподалеку. Как с этим обстоят дела в отеле?

Дорогая ЛЮБОВЬ,
Благодарим вас за интерес, проявленный к Kirman Sidera Luxury&Spa.
Обратите внимание, что проблем с запахом в отеле нет. Бассейны и отель ежедневно проходят гигиенические процедуры.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa.
Доброго дня, пришлите пожалуйста спа меню и часы работы спа центра. Nkolkovskaya@gmail.com

Дорогой гость,
Мы отправили вам файл по электронной почте.
Доброго времени суток, прилетаем 21.08 в 17;30, по приезду в отель хотелось бы посетить спа и сделать массаж. Подскажите цены на услуги спа и до которого часа работает?

Уважаемый гость,
Благодарим Вас за обращение к нам.
Мы просим вас указать свой адрес электронной почты, чтобы мы могли отправить вам спа-меню.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury & Spa.

Nkolkovskaya@gmail.com
Здравствуйте, море чаще с большими волнами или спокойное?
Важно тк едем с ребенком

Волны часто очень большие, пологое дно

Дорогая Юлия,
Благодарим вас за интерес, проявленный к Kirman Sidera Luxury&Spa.
Волны на море средние и большую часть времени связаны с погодными условиями. Есть также пляжные флаги, которые показывают, когда безопасно или небезопасно купаться.
Кроме того, в аквапарке есть детские горки.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa.
Добрый день, уточните, пожалуйста, стоимость аренды джакузи на пирсе?
Что входит в услугу?

Уважаемый Александр,
Благодарим Вас за обращение к нам.
Цены на Павильоны на пирсе с джакузи следующие:
1 день- 100€;
Бронирование на 3 дня, будет стоить 90€ в день;
Бронирование на 7 дней: 75 евро в день.
В стоимость павильона входит:
Услуги официанта с 10:00 до 18:00
Игристое вино
Обеденное меню
Мини-бар; Алкогольные и безалкогольные напитки
Свежие фрукты
Выпечка и торты
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury & Spa.
Добрый день! Уважаемые коллеги, туристы планируют отдохнуть в вашем отеле. Они курят.
Есть ли место на территории отеля, где они могут курить ?

Уважаемый Николай,
Благодарим Вас за обращение к нам.
К сведению, курение сигарет разрешено на открытых помещениях. Курение запрещено в закрытых помещениях, ресторанах, мини-клубе и возле детского бассейна. Кроме того, в знак уважения, было бы очень приятно не курить сигареты в атмосфере других некурящих.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury & Spa.
Здравствуйте, есть ли пляжный волейбол?

Дорогая Оксана,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Kirman Sidera Luxury & Spa!
В отеле есть пляжный волейбол.
С уважением,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa.
Добрый день! Есть ли в отеле услуга кальян?

Если честно не видел что бы курили кальян в отеле

Дорогая Uliya,
Благодарим вас за интерес, проявленный к Kirman Sidera Luxury&Spa.
К вашему сведению, в отеле есть место для кальяна. Услуга предоставляется за дополнительную плату, цены вы сможете увидеть в каталоге.
С уважением,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa

Добрый день.
Видели кальяны в баре по вечерам
Доброго дня, а сколько стоит раннее заселение ?

Дорогая Екатерина,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Kirman Sidera.
Обратите внимание, что мы не гарантируем ранний заезд или поздний выезд. Тем не менее, это возможно за дополнительную плату - 10 евро в час при наличии свободных номеров по прибытии.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ.это правда что русских всячески притесняет персонал и выселяют в другую гостиницу?на рецепшене украинка...ЛЮДИ БЕЗ БЕДЖИКОВ(МЕСТНЫЕ ВЫШИБАЛЫ)...отзывы плохие под стразом расправы заставляют удалаять...фашисты...

Уважаемый Ромчик,
Приветствуем вас от Kirman Sidera Luxury&Spa.
К вашему сведению, в отеле есть сотрудники многих национальностей,включая сотрудников из России.
Кроме того, обратите внимание, что в настоящее время в отеле имеется 200 номеров с Русскими гостями.Ежедневно мы получаем множество положительных отзывов от наших гостей из России.
Все сотрудники носят специальную униформу в соответствии с должностью и именными бейджами.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa.

Отменный бред
Добрый день, пожалуйста, вышлите на почту e.ket.5@mail.ru концепцию отеля и какой алкоголь имеется в барах. Заранее благодарю.

Дорогая Екатерина,
Благодарим вас за интерес, проявленный к Kirman Sidera Luxury&Spa.
Файл будет отправлен сейчас.
С уважением,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa.

Спасибо
Добрый день! Мы прилетаем к вам в сентябре, подскажите пожалуйста, в сентябре месяце будет ли открыт пирс с баром?

Дорогая MISSKRIS,
Благодарим вас за интерес, проявленный к Kirman Sidera Luxury&Spa.
К вашему сведению, пирс открыт в сентябре.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa.
Здравствуйте. Говорят, что в отеле сейчас ротовирус. Подскажите, как обстоят дела?

Уважаемая Анастасия,
К вашему сведению, отель регулярно проверяется, и в отеле не было обнаружено вирусов. Несколько больных гостей отеля зарегистрировались в нашем отеле и выехали из отеля, однако обратите внимание, что все тесты, которые отель регулярно проходит, были и остаются абсолютно чистыми, и в отеле нет больного гостя.
Вы можете чувствовать себя в безопасности, и мы будем рады принять вас в отеле Kirman Sidera Luxury&Spa.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa.
Подскажите пожалуйста, у вас в описании работы отеля написано:
- 5 баров: лобби-бар (с 10:00 до 24:00 бесплатно, с 24:00 до 08:00 платно).
Получается с 24 часов напитки платно? Все? И алкогольные и безалкогольные?

Дорогая Мария,
Благодарим за обращение.
Бар в лобби отеля работает 24 часа в сутки и предлагает коктейли, алкогольные и безалкогольные напитки местного и импортного производства (бесплатно).
Напитки, включенные в концепцию:
Виски: Chivas Regal, Jim Beam, J Walker Black Label, Jack Daniels, Jameson, J Walker Red Label, White Horse, Ballantines, J&B, 100 Pippers, Passport, Vat 69, Highland Quenn, Long John
Бренди И Коньяки: Napoleon, Sorau
Ликеров-Биттер: La Canellese Fernet
Ликеры: Tia Maria, Archhers, Disarona, Jagermeister, Jagerwelt, Aperol, Ramazotti, Aperitivo, Sambuca, Moreno, Maloneys, Malibu, Baileys, Shamrock, Cointreau, Kahlua, Dilmoor Bitter, Ocaseysy Cream, Bakers Field, Hurricane Cocorum, ароматические ликеры
Водка: Rublovskaya, Smirnoff, Finlandia, Gilbeys, İstanblue, Luxsusova, Finlandia, Absolut Citron, Absolut Pears, Absolut Vanilla, Absolut Raspberry, Absolut Mandarin, Stolicnaya, Nemirof
Джин: Gordons, Beefeater, Gilbeys, Greenalls, Stamford
Ром: Havana Club, Black Head, Captain Morgan White, Santa Cruz, Bacardi
Ракы: Yeni Raki, Topkapi Classic, Tekirdag Raki, Efe Fresh Grape, Efe Classic, Efe Gold, Tekirdag Gold Series, Beyler Beyi Göbek Raki
Текилла: Mariachi, Las Tres Santos, Sierra, El Jimador
Вино: Altıntepe Красное вино, Altıntepe Белое вино, Altıntepe розовое вино
Шампанское: Sevilen Pırlanta, Sevilen Cider
Пиво: Tuborg Malt, Tuborg в бутылке, Tuborg в банке, Becks, Carlsberg, Miller
Безалкогольные Напитки: Coca Cola, Cola Zero, фанта, спрайт, тоник, Bitter Lemon, Red bull, Ice Tea- персик-лимон, фруктовые соки, вода, минеральная вода, свекольный напиток томатный сок, айран, лимонад, молоко, свежевыжатый сок на завтрак.
Горячие Напитки: Капучино, Американо, Эспрессо, Латте, Горячий шоколад, Ассортимент чая, Турецкий кофе
Холодные Напитки: Кофе со льдом, Эспрессо со льдом, Макиато со льдом, Латте со льдом, Американо со льдом,
Мокко из белого шоколада со льдом, Мокко с карамелью, Кофе Латте с фундуком.
Коктейли: Bloody Mary, Gin Fizz, Tom Collins, Julep, Caipirinha, Bahama Mama, Pina Colada, Tequila Sunrise, Mojito, Queen, Long Island Iced Tea, Mai Tai, Paradise, Sex On The Beach, Mimosa, Margarita, Whiskey Sour
Напитки Включенные В Концепцию
Администрация отеля оставляет за собой право заменить марку или ассортимент напитков без предварительного уведомления.
Напитки в бутылках, за исключением пива и безалкогольных напитков предоставляются за дополнительную плату.
С уважением,
Администрация Kirman Sidera Luxury & Spa.

Здравствуйте. Прилетаем к вам 10.09, подскажите пожалуйста, предоставляется ли в отел ...

Скажите, пожалуйста, есть ли wi-fi в номере? Какие туалетные принадлежности входят в ...

Добрый день. Выбрали Ваш замечательный отель для отдыха семьей. Прилетаем 12.09.2023 ...

Добрый день, на почту отправила Вам данные нашего бронирования и особые условия прожи ...

Здравствуйте, едем в ваш отель с 28.08. по 6.09.23, ждём с нетерпением отдыха в вашем ...

Добрый день!
Подскажите забронировали у вас проживание с 10.10 по 20.10, концепция ...

Здравствуйте. В отзывах об отеле попадается информация о неприятном запахе весь вечер ...

Доброго дня, пришлите пожалуйста спа меню и часы работы спа центра. Nkolkovskaya@gmai ...

Доброго времени суток, прилетаем 21.08 в 17;30, по приезду в отель хотелось бы посети ...

Здравствуйте, море чаще с большими волнами или спокойное?
Важно тк едем с ребенком

Добрый день, уточните, пожалуйста, стоимость аренды джакузи на пирсе?
Что входит в у ...

Добрый день! Уважаемые коллеги, туристы планируют отдохнуть в вашем отеле. Они курят. ...

Здравствуйте, есть ли пляжный волейбол?

Добрый день! Есть ли в отеле услуга кальян?

Доброго дня, а сколько стоит раннее заселение ?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ.это правда что русских всячески притесняет персонал и выселяют в другую г ...

Добрый день, пожалуйста, вышлите на почту e.ket.5@mail.ru концепцию отеля и какой алк ...

Добрый день! Мы прилетаем к вам в сентябре, подскажите пожалуйста, в сентябре месяце ...

Здравствуйте. Говорят, что в отеле сейчас ротовирус. Подскажите, как обстоят дела?

Подскажите пожалуйста, у вас в описании работы отеля написано:
- 5 баров: лобби-бар ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
81%
Количество ответов
Дорогая Любовь,
Благодарим за обращение.
Обратите внимание, что мы не предоставляем утюги в целях безопасности. Тем не менее, мы предоставляем услуги прачечной за дополнительную плату. Прайс-лист вы найдете в номере.
Что касается бочча, мы передадим ваш запрос команде аниматоров. Мы постараемся организовать для вас боччу.
С уважением,
Администрация Kirman Sidera Luxury & Spa.