Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Мы рады подтвердить наличие брони на указанное имя."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

В номере есть гель для душа, мыло, шампунь, кондиционер для волос, лосьон для тела. Пополняют по мере необходимости.

Добрый день,мы отдыхали с 21.06.18 по 21.07.01 жили в виллах, у нас геля для душа не было. Была жидкость в дозаторе она же и гель и шампунь и кондиционер 🤦

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, Настя! Благодарим Вас за обращение. В номер предоставляется мыло, шампунь, гель для душа, лосьон для тела и кондиционер для волос."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Галинка! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок не предоставляется."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

В аэропорту трагедии нет. Чуть дольше чем раньше проверяют документы.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля работает бесплатный Wi-Fi. Wi-Fi ловит не во всех номерах. Пользование Интернетом за дополнительную плату не предоставляется."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Интернет хороший на всей территории отеля.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в отеле есть чайник и чайный набор."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Анимация работает. Вечерние шоу проводятся. Работа дискотек на данный момент запрещена."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Как жалко, что дискотека запрещена!
Хоть бы мини диско было открыто.

здравствуйте
Хозяин тот же, не изменился

Здравствуйте,
Заполняемость в данный момент около 30% - гости из Прибалтики, Гермaнии, Польши, Беларуси, Украины, Молдовы и т.д.

Ольга добрый день! судя по инстаграму отеля, открытие состоялось 21 мая.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что отель уже открыт."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь годовщины свадьбы мы по возможности отправляем в номер фрукты. Для получения комплимента необходимо внести примечание в данные брони."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Saphir :
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Открытие отеля планируется 21 мая"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен через Facebook отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 10 мая."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен через Facebook отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 10 мая."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, отель открывается 23 апреля. У нас был тур с 18 апреля, пришлось на неделю переносить

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Saphir :
"Здравствуйте, Илона! Благодарим Вас за обращение. Открытие отеля планируется 21 мая"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен через Facebook отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Отель получил сертификат безопасного туризма."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Подтверждение брони можно узнать примерно за две недели до заезда, это из личного опыта!

Ответ предоставлен через Facebook отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Мы рады подтвердить наличие брони. Ждём Вас!"
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен через Facebook отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Если верить сайтам ряда туроператоров, то именно с 4 апреля он и должен начать свою работу в новом сезоне. Но, конечно, по нынешней ситуации никто никому гарантий дать не может. Увы...:)

Юлия, добрый вечер! Отель начнёт свою работу с 02.04.2021 года. Этот вывод я сделала, когда промониторила продажи туров у разных операторов. Сама тоже переживаю, так как перебронировала тур с прошлого года на те же даты. У меня заезд позже-24.04.2021 г. И тоже с нетерпением жду открытия!

На странице отеля в Instagram появилась информация об открытии отеля только с 23 апреля 2021....

Юля! Вам надо уточнить у своего туроператора про открытие отеля! Сегодня вышла на девочку из Конаклы, её парень работал предыдущие сезоны в этом отеле, и она мне сообщила, что они встретили недавно директора отеля и он открывает САПФИР 23 апреля! И если это так, то Вы в праве требовать заселения в другой отель лучшей категории, чем SAPHIR 4*, например: проситесь в пятерку этой же сети. Удачи Вам на отдыхе!

Ответ предоставлен через Facebook отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия - 2 апреля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru