Вопросы об отеле
Всего вопросов - 354
06.03.2020
17:38
Заезжаю в отель где-то к 10 вечера. Скажите, можно ли поужинать в отели в такое время?
16.02.2020
12:34
Добрый день, планируем посетить ваш отель в конце ноября, подскажите пожалуйста есть ли на территории отеля бассейн с подогревом? И можно ли организовать романтический ужин , у нас серебрянная свадьба. Заранее благодарен за ответ.
11.02.2020
15:14
Добрый день! Собираемся в отель с 07 .03 по 18.03.2020 .Мы оплатили номер стандарт. Есть ли возможность по приезду повысить категорию номера до стандарт с видом на море? Какая будет стоимость повышения категории?
Наталья
Помощник TopHotels
13.02.20
19:19
Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab Reservation Agent отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. При наличии свободных комнат можно повысить категорию номера за дополнительную плату» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
09.02.2020
18:43
Здравствуйте. Отдыхали с мужем в вашем отеле 2018 году в марте. Взрослый бассейн не подогревался. Планируем посетить отель 22 марта по 01 апреля 2020 года. Подскажите в этот период будет ли подогреваться взрослый бассейн. Если да , до какой температуры. Для нас это очень важно.
Наталья
Помощник TopHotels
10.02.20
20:46
Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab Reservation Agent отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле один подогреваемый бассейн, период подогрева зависит от погодных условий» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
09.02.2020
11:12
Добрый день! Прилетаем 28.02 на 9 ночей 2 взрослых и дети 10 и 1 год. 1й номер и 2й номер мои родители пожилые люди, все на одной фамилии.
1. В какой нам лучше проситься корпус, чтобы было комфортнее всего?
2. Предоставляется ли в аренду детская коляска
3. Как на территории отеля с вай фаем и в номерах?
Наталья
Помощник TopHotels
09.02.20
19:35
Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab Reservation Agent отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Вай фай есть только в местах общего пользования. Аренды колясок нет. Для внесения пометки о желаемом размещении, пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20.01.2020
14:23
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, при раннем прибытии в отель, во сколько одевают браслеты и происходит заселение и после сдачи номера браслеты срезают или оставляют до момента отбытия в аэропорт?
Наталья
Помощник TopHotels
30.01.20
23:23
Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab Reservation Agent отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Время заселения 14-00, выселения 12-00. Браслеты Гостям надеваются до заселения» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
wow-Natasha
Харьков Турист
08.02.20
13:11
Добрый день. Браслеты одевают сразу по прилету и не срезают после того как вы здали номер независимо от время заселения. Сама видела людей которые уже здали номер в 12.00 , а вылет у них был поздний и они пользовались всеми услугами ( на баре , ходили на обед и ужин и смотрели развлекательную программу) . Тоже самое касается раннего прилёта в номер ещё не заселили но можно и позавтракать и барами пользоваться и пока ждёшь заселения можно это время провести на море.
28.12.2019
22:52
Добрый вечер хотим приехать в январе две семьи подскажите концепцию работы отеля,ресторан ,бар время работы,естли ночные перекусы.
Наталья
Помощник TopHotels
30.12.20
20:42
Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab Reservation Agent отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Виталий! Благодарим Вас за обращение. Интересующая Вас информация в приложении» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
27.11.2019
01:45
Скажите пожалуйста платный ли спа в отеле, сауна, хамам и тд и какие цены на услуги СПА центра?
Наталья
Помощник TopHotels
05.12.19
20:19
Ответ предоставлен Ahmed Abd elhamied Reservation Agent отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Стоимость Вы сможете уточнить только по прибытии у сотрудников СПА-центра» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Наталия
Турист
23.09.2019
10:33
Добрый день!
Отдыхали в Вашем отеле в 2017. Все очень очень понравилось, хотим прилететь ещё раз. НО, к сожалению, не бронирует 2 взрослых и 2 детей (3 года и 6 лет) в один номер. Скажите, пожалуйста, изменится ли что нибудь в этом плане? Бронировать 2 номера для нас не вариант.
Спасибо
Наталья
Помощник TopHotels
22.10.19
20:46
Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab Reservation Agent отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Максимальное размещение во всех типах номеров - 2 взрослых и ребенок» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
04.09.2019
13:19
Подскажите пожалуйста, приобрели путевку в Ваш отель на октябрь, номер супериор, два взросых и ребенок 9 лет(крупный высокий). На какие кровати мы можем рассчитывать в номере, чтобы ребенок спал отдельно на полноценном спальном месте?
16.08.2019
14:41
Добрый день! скажите пожалуйста а что есть в вашем отеле для деток? качели, горки? игровые комнаты?
и сможете ли вы разместить в одном номере двое взрослых + ребенок годик + ребенок 3 годика. спасибо
Алексей
Новосибирск Турист
17.08.19
16:26
Специально для детей ничего. Только пологий вход в море.
09.08.2019
19:38
Здравствуйте.
Были в Вашем отеле в прошлом году. Брали 2 номера.Остались довольны отдыхом.Хотим прилететь снова в октябре 2019г. Подскажите, состав 3взрослых+младенец. Хотим взять 1 номер. Есть ли номера стандарт с односпальной кроватью+2 спальная кровать?
Наталья
Помощник TopHotels
09.08.19
22:09
Ответ предоставлен Ahmed Elnaggar Assistant Front Office Manager отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Номера superior могут вместить только 2 взрослых плюс 1 ребенок или 3 взрослых. В номерах superior предоставляются 2 раздельные кровати или одна двуспальная кровать. Также мы можем предоставить одну дополнительную кровать при трехместном размещении» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
24.07.2019
12:01
Добрый день! Были в Вашем отеле в ноябре 2018,очень понравилось, этой осенью собираемся опчть, какие бонусы есть?
Наталья
Помощник TopHotels
06.08.19
22:54
Ответ предоставлен Ahmed Elnaggar Assistant Front Office Manager отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что повторным Гостям отель предоставляет фрукты и дополнительные принадлежности в номер» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
18.07.2019
11:23
Обновите описание отеля, пожалуйста. Написано "Отель работает по концепции только для взрослых." Однако я вижу по комментариям, что отдых с детьми возможен.
Наталья
Помощник TopHotels
19.07.19
14:59
Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab, сотрудником Reservations отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель принимает детей» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
13.07.2019
14:14
Подскажите пожалуйста, можно ли арендовать детскую коляску на период отдыха?
Наталья
Помощник TopHotels
13.07.19
15:58
Ответ предоставлен Ahmed Elnaggar Assistant Front Office Manager отеля Iberotel Palace : «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет аренду колясок» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
01.07.2019
16:38
Добрый день, уважаемые коллеги.
По огромной просьбе наших туристов хочу оставить отзыв именно по персоналу отеля.
Так как отель мы все любим, знаем и много раз в него возвращаемся)))
От имени туристов (Pavlo, Olena), которые отдыхали в период с 22.04.2019 09.05.2019,
Туропертаор JoinUP, voucher 1421296 хотим выразить огромную благодарность Ahmed El Nassar Asst (может не совсем правильно написано имя) за помощь в решении действительно серьезных проблем на отдыхе.
НИЗКИЙ ПОКЛОН ВАМ И УВАЖЕНИЕ!
Также хотим отметить Kamel, Shady, Olga, Ahmed, Kamra спасибо огромное за хороший отдых!
Думаю, что наши туристы не раз еще будут вашими гостями)).
И огромное спасибо за сотрудничество!
С уважением,
Власенко Оксана Сергеевна
Kind Regards,
Oksana Vlasenko
Director
TEFIDA
Travel company
24.06.2019
19:25
Добрый день . Собираемся к вам в июле скажите: прилетаем рано 6утра есть возможность заселиться сразу или только после14? И скажите как сейчас обстановка с комарами
Наталья
Помощник TopHotels
30.06.19
23:38
Ответ предоставлен Ahmed Elnaggar Assistant Front Office Manager отеля Iberotel Palace : «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что территория отеля регулярно опрыскивается против комаров. Также мы можем предоставить Гостям репелленты. Раннее заселение возможно за 80 долларов при наличии свободных комнат» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
27.05.2019
12:36
Хотели приехать в ваш отель, но отзывы нас слегка напугали. Скажите, правда ли, что лежаки на пляже занимают в шесть часов утра и из-за этого нет свободных лежаков? Правда ли, что номера все сырые, мебель в номерах старая и постельное белье всё застиранное и несвежее? Если верить отзывам туристов, то тогда это не пятизвездочный отель, а тройка в лучшем случае. А такой ситуации с лежаками я вообще нигде не встречал, хотя путешествуем уже больше 10 лет и были в пяти странах.
04.04.2019
18:04
Добрый день. Скажите, можно ли на ресепшн получить фумигатор ( от комаров)?
MarinaShmelyova
Бишкек Турист
05.04.19
05:02
Мы покупали сами в аптеке при отеле.
Татьяна
Киев Турист
05.04.19
08:32
Не подскажу, мы брали свой, комаров было очень много.
Vera Chepa
Днепр Турист
05.04.19
20:38
брали свой, но не пользовались. комаров не было. Декабрь.
Елизавета
Помощник TopHotels
06.04.19
13:01
Ответ предоставлен сотрудником -Ahmed Abd elhamied - Reservation Agent отеля IBEROTEL PALACE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем по запросу средство от комаров.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
04.04.2019
13:39
Подскажите можно ли на пляже взять ласты для плавания, если это платно, то вопрос цены.
Татьяна
Киев Турист
05.04.19
08:34
Можно, с левой стороны пляжа, только ласты 2 бакса.
Елизавета
Помощник TopHotels
20.05.19
15:11
Ответ предоставлен сотрудником Ahmed Elnaggar - Assistant Front Office Manager отеля IBEROTEL PALACE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Лидия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость аренды ласт для плавания - 3 доллара. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Алексей
Новосибирск Турист
17.08.19
16:31
В магазине через дорогу полно снаряжения от дешёвого до профи.
06.03.2020
17:38
Заезжаю в отель где-то к 10 вечера. Скажите, можно ли поужинать в отели в такое время ...
ответов
16.02.2020
12:34
Добрый день, планируем посетить ваш отель в конце ноября, подскажите пожалуйста есть ...
ответ
11.02.2020
15:14
Добрый день! Собираемся в отель с 07 .03 по 18.03.2020 .Мы оплатили номер стандарт. Е ...
ответ
09.02.2020
18:43
Здравствуйте. Отдыхали с мужем в вашем отеле 2018 году в марте. Взрослый бассейн не п ...
ответ
09.02.2020
11:12
Добрый день! Прилетаем 28.02 на 9 ночей 2 взрослых и дети 10 и 1 год. 1й номер и 2й н ...
ответ
20.01.2020
14:23
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, при раннем прибытии в отель, во сколько одевают ...
ответа
28.12.2019
22:52
Добрый вечер хотим приехать в январе две семьи подскажите концепцию работы отеля,рест ...
ответ
27.11.2019
01:45
Скажите пожалуйста платный ли спа в отеле, сауна, хамам и тд и какие цены на услуги С ...
ответ
23.09.2019
10:33
Добрый день!
Отдыхали в Вашем отеле в 2017. Все очень очень понравилось, хотим приле ...
ответ
04.09.2019
13:19
Подскажите пожалуйста, приобрели путевку в Ваш отель на октябрь, номер супериор, два ...
ответов
16.08.2019
14:41
Добрый день! скажите пожалуйста а что есть в вашем отеле для деток? качели, горки? иг ...
ответ
09.08.2019
19:38
Здравствуйте.
Были в Вашем отеле в прошлом году. Брали 2 номера.Остались довольны отд ...
ответ
24.07.2019
12:01
Добрый день! Были в Вашем отеле в ноябре 2018,очень понравилось, этой осенью собирае ...
ответ
18.07.2019
11:23
Обновите описание отеля, пожалуйста. Написано "Отель работает по концепции только для ...
ответ
13.07.2019
14:14
Подскажите пожалуйста, можно ли арендовать детскую коляску на период отдыха?
ответ
01.07.2019
16:38
Добрый день, уважаемые коллеги.
По огромной просьбе наших туристов хочу оставить отз ...
ответов
24.06.2019
19:25
Добрый день . Собираемся к вам в июле скажите: прилетаем рано 6утра есть возможность ...
ответ
27.05.2019
12:36
Хотели приехать в ваш отель, но отзывы нас слегка напугали. Скажите, правда ли, что л ...
ответа
04.04.2019
18:04
Добрый день. Скажите, можно ли на ресепшн получить фумигатор ( от комаров)?
ответа
04.04.2019
13:39
Подскажите можно ли на пляже взять ласты для плавания, если это платно, то вопрос цен ...
ответа
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
88%
Количество ответов
Ответ предоставлен Ahmed Abd Elhamied Reservation Agent отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Подогреваемый бассейн работает до 01/04/2020. Стоимость романтического ужина 65 евро с человека (нужна предварительная запись)» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".