Вопросы об отеле
Всего вопросов - 2 010
Здравствуйте . Приезжаем в ваш отель в январе 2025. Мужу 65 лет и он очень плохо ходит из-за болезни. Есть ли возможность заранее забронировать номер на первом этаже и ближе к пляжу?
Добрый день. Мы отдыхали в Алладин и Али баба. Можем рассчитывать на какие то привилегии?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Подскажите, когда отель будет доступен к продаже на май-июнь 2025?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте.
Мы приезжаем 6 ноября. У нас забронирован номер стандарт. Хотела бы уточнить, а возможно получить номер на 1 этаже и с видом на бассейн? У меня пожилая мама и ей подниматься и спускаться постоянно будет тяжело.

Добрый день! Номера стандарт могут быть расположены на первом этаже, что касается вида и расположенности к бассейну, то это завит типа категории стандартного номера, который вы забронировали. Так как стандарт может быть с видом на сад, бассейн или море.
Добрый день
Приезжаем на отдых на этой неделе. Как обстоят дела с лежаками на пляже? Реально найти свободный не в 5 утра? Или как обычно, все в полотенцах и никого нет? В отпуске хочется выспаться, но и проводить его в борьбе за место под солнцем тоже не хочется

Добрый день! Мы ездили с семьей в сентябре и ходили на пляж каждый день к 10 утра и всегда были лежаки. Так что рано не надо вставать

Добрый день! Количество лежаков в отеле рассчитано так, чтобы разместить всех желающих гостей.

Добрый день! Отдыхали в июне, когда высокий сезон, не было проблем с лежаками, на этот счет не нужно переживать
Добрый день! И еще вопрос , будет ли в этот период ( с 4 по 15 ноября) возможность улучшения номера до deluxe? И возможна ли оплата в долларах?

Добрый день! В связи с тем что реновация номеров проходит поэтапно, мы увеличили количество номеров категории делюкс. Поэтому мы думаем что не должно возникнуть никаких обстоятельств, которые не позволили бы нам предложить вам по заезду номер улучшенной категории. Оплата возможна в долларах.
Добрый день! 4 ноября вдвоем приезжаем в отель на 11 ночей , можно ли поменять стандартный номер на deluxe , и сколько это будет стоить в долларах?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли халаты и тапочки в номерах категории Deluxe Room ?

Халаты есть, тапочек нет.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый вечер. С какого месяца подогревается бассейн?

С ноября

Добрый день! Обогрев бассейнов начинается с 1 ноября.
Сколько стоит воспользоваться утюгом и гладильной доской ? И можно ли это заказать в номер?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Можно ли в отеле взять утюг и гладильную доску?

Да оплату, можно.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый вечер. Прилетаем к Вам в октябре. Номер Standart Room . хотелось бы узнать на сколько старые такие номера. В каком они состоянии? Есть в номере халаты и тапочки?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Добрый день! Отдыхали в декабре 2023 в номере стандарт, тапочек и халатов нет, это только в номере люкс.
Добрый день , летим к вам в ноябре, в отеле будем примерно в 5 утра, нам браслеты сразу дадут ? Будет возможность позавтракать ?
В номерах deluxe есть фен и мыльные принадлежности?
Сколько стоит игровая , есть ли ограничения по времени ?

Добрый день! Да, браслеты предоставляются с утра, сразу при заезде. Во всех номера есть фены, мыло, шампунь и гель для душа. Игровая комната в отеле бесплатная (kids club).
Добрый день. В случае позднего приезда, около 23.00 ч, будет ли предоставлен ужин или какой нибудь перекус?

Добрый день! Да, гостям в отеле предоставляются обед и ужин в случае позднего выезда.
Добрый день!
Подскажите, сколько необходимо посещений отеля, чтобы дали золотой браслет?

Добрый день! Золотые браслеты предоставляются нашим гостям после 3 посещения.
Добрый день. Какова стоимость продления номера и питания при позднем выезде?

Добрый день! Стоимость продления номеров до 18:00 часов составляет 10 евро за человека (гости старше 18 лет). Наличие данной опции зависит от заполняемости отеля, если отель полностью заселен, то данный сервис. к сожалению, не доступен. Гостям в любом случае оставляют браслеты до выезда из отеля. Вы так же сможете отдыхать на пляже или бассейне, а перед выездом на ресепшне можно взять ключи от душевой комнаты.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли возможность позднего ужина для гостей у которых прилет после 23:00. Нужно ли для этого делать какой-то запрос.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Ирина, добрый день. Меня этот вопрос тоже интересует, подскажите что вам ответили. Спасибо
Добрый день! Хотелось бы уточнить, в зимнее время в Вашем отеле есть подогрев детского бассейна?

Добрый день! Да, в зимний период времени детский бассейн подогревается.
Сколько розеток есть в номере Deluxe? Где и в какое время записываться в рестораны a-la carte?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Подскажите в каких корпусах сейчас номера Делюкс? При заселении хочу на первом этаже.
Но после ремонта незнаю где номера. Корпус крайний возле Аладина не хочу

Татьяна, добрый день! Делюкс номера сейчас есть во многих корпусах, так как мы планово обновляем весь номерной фонд. Вы можете написать на почту нашим guest relations (alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com) и они по системе посмотрят ваш номер комнаты в прошлый приезд, и порекомендуют новый делюкс номер в той же локации.

Здравствуйте . Приезжаем в ваш отель в январе 2025. Мужу 65 лет и он очень плохо ходи ...

Добрый день. Мы отдыхали в Алладин и Али баба. Можем рассчитывать на какие то привиле ...

Подскажите, когда отель будет доступен к продаже на май-июнь 2025?

Здравствуйте.
Мы приезжаем 6 ноября. У нас забронирован номер стандарт. Хотела бы ут ...

Добрый день
Приезжаем на отдых на этой неделе. Как обстоят дела с лежаками на пляже? ...

Добрый день! И еще вопрос , будет ли в этот период ( с 4 по 15 ноября) возможность ул ...

Добрый день! 4 ноября вдвоем приезжаем в отель на 11 ночей , можно ли поменять станда ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли халаты и тапочки в номерах категории Del ...

Добрый вечер. С какого месяца подогревается бассейн?

Сколько стоит воспользоваться утюгом и гладильной доской ? И можно ли это заказать в ...

Можно ли в отеле взять утюг и гладильную доску?

Добрый вечер. Прилетаем к Вам в октябре. Номер Standart Room . хотелось бы узнать на ...

Добрый день , летим к вам в ноябре, в отеле будем примерно в 5 утра, нам браслеты сра ...

Добрый день. В случае позднего приезда, около 23.00 ч, будет ли предоставлен ужин или ...

Добрый день!
Подскажите, сколько необходимо посещений отеля, чтобы дали золотой брас ...

Добрый день. Какова стоимость продления номера и питания при позднем выезде?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли возможность позднего ужина для гостей у к ...

Добрый день! Хотелось бы уточнить, в зимнее время в Вашем отеле есть подогрев детског ...

Сколько розеток есть в номере Deluxe? Где и в какое время записываться в рестораны a- ...

Подскажите в каких корпусах сейчас номера Делюкс? При заселении хочу на первом этаже. ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
88%
Количество ответов
Добрый день! Да, вы можете написать на почту нашим администраторам в отеле alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com. Или попросить вашего туроператора прислать официальную заявку в отель в сопровождение вашей брони.