Good evening. My name is Tetiana Sereda. I am a travel agent. Today my Tourists arrived at the hotel:ZHOSAN SVITLANA,ZHOSAN SOFIIA and HLUSHCHENKO MAKAR (Coral Travel).
There are many claims to the roomr, to the filling of the bar, soap accessories. There are no shelves in the closet. There is nowhere to put your clothes! to the room, to the filling of the bar, soap accessories. There are no shelves in the wardrobe-no place for clothes!

I advertised your hotel as VIP segment! I hope you will change their room and they will be satisfied with the vocation.

Прошу подтвердить нам возможность раннего заселения 24 марта в 02,30 ночи туристам Evsiukova Elеna, Evsiukova Arina. Kamneva Elena. Kamneva Anastasia. Kamnev Daniil. Kamnev Euri, Troshina Svetlana, Arzhakova Natalia, Arzhakova Anna
Туроператор анекс
будем благодарны за любой ответ
спасибо

Добрый день, приезжаем к вам в отель 24 марта туристы Evsiukova Elena. Evsiukova Arina туроператор Анекс. Поездка в Египет подарок моей дочери на день рождение 26 марта, которое мы будем отмечать у вас в отеле. Дочь очень бы хотела номер с видом на море, недалеко от ресепшен, если конечно это возможно. Будем очень благодарны, если наша просьба будет принята во внимание

Добрый день! Забронировали номер Superior room Classic 2 ADL + 2 CHD ( 2 и 9 лет) дополнительное место будет раскладная кровать и для второго ребенка (2 года) можно запросить детскую кроватку?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в чем разница между концепциями Premium All inclusive и All inclusive? Т.к. на момент бронирования вариантов выбора Premium All inclusive не было. Заезд с 04.04.2021.

Возможно ли сохранение all-inclusive, после 12.00 и до трансфера

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли wi-fi номерах? Или он за дополнительную плату? Спасибо.

Добрый день. Уточните пожалуйста концепцию Premium All inclusive на сегодня, есть ли какие-то ограничения?. Моя почта svetavechor@gmail.com. Спасибо.

Есть в отели номера connect. Собираемся к Вам в конце марта: 3 взрослых и один ребёнок 11 лет. Хотим бронировать два номера стандарт

Возможно ли заселение в один номер 3 взрослых и одного ребёнка 11 лет

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста насколько ветрено во второй половине апреля на территории отеля?
Какая обычно температура воды в море в это время?
Есть ли в вашей бухте течение?

Буду признательна за ответы!

Добрый день! Мы с мужем хотели бы отдохнуть в вашем отеле в феврале на мой день рождения по концепции ультра все включено. Какие мы получим привелегии от отеля? И что входит в эту концепцию сейчас после пандемии? Я читала, что при ультра выезд из номера продлен до 15.00.

Сколько будет стоить трансфер от аэропорта до отеля

Добрый день.
Рассматриваем отдых в Вашем отеле продолжительностью от 2х недель декабрю-январь, ответьте пожалуйста на вопросы:
1) Будет ли программа в новогоднюю ночь и что планируется?
2) Увеселительная программа на новогоднюю ночь оплачивается отдельно?какая стоимость?
3) Сколько и какие детские бассейны подогреваются?до какой температуры?
4) Горки в отеле есть? если есть - в бассейнах с горками подогревается вода в самих горках и вода которая обливает отдыхающих или только вода внизу в самой ванне?
5) Что в детском меню у Вас представлено?
6) Работает ли сейчас СПА салон? какие сейчас цены на массаж и СПА?
7) Что из фруктов у Вас подается в декабре-январе?
8) Интернет в номерах платный или бесплатный?

Заранее спасибо.

Добрый вечер. Возможен ли в вашем отеле ранний заезд. Если да - то сколько это будет стоит на 07.01.2020 (в отель должны приехать в 4 часа утра). Как сделать оплату.

Добрый день, бронировали отель Baron Palms, но судя по всему будем отдыхать в Baron Resort. Хотелось бы знать какой у нас пакет услуг при апгрейде, возможно ли ранее заселение при наличии свободного номера, не хотелось бы попасть в номер из группы 600-900, которые категорически не рекомендуют Ваши туристы, что можно для этого сделать?

Добрый день!
Летим к вам 13 декабря, впервые! но последний отзывы об отеле настараживают, особенно, что касается номеров и плохого общения с гостями. Подскажите пожалуйста, в отеле при обращении о замене номеров, могут ли поменять номер?( как я поняла у вас номера 600-900, выходят на тех зону и находятся не в лучшем состоянии)
Скажите пожалуйста, какие изменения произошли в связи с пандемией в отеле? так же не могли бы вы выслать нам что входит в premium all на почту pv@dsail.by

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие условия существуют в отеле для инвалида колясочника? Есть ли специально оборудованный заезд в море?

Уважаемые коллеги! Просим заменить номер нашим туристам. Заселение было вчера в номер 939. Номер находится в самом конце отеля с нелицеприятным видом на стройку и крышу технического здания, где сушатся полотенца. У туристки обострилась грыжа позвоночника, ей очень тяжело передвигаться по территории отеля на большие расстояния. Туристы вчера неоднократно обращались к вам с просьбой предоставить номер поближе к морю, ресторану или рецепшн. Они очень возмущены тем, что служба рецепшна не идет им на встречу, при частичной заполнености отеля. Туристы хотят разместить негативный отзыв о вашем отеле, но мы попросили некоторое время, чтобы решить этот вопрос с вами.
Просим вас позаботиться о наших туристах и по возможности дать номер поближе к морю. Сейчас непростое время для нас всех. Туристов, которые соглашаются ехать на отдых в Египет, несмотря на пандемию, очень мало. Нужно беречь каждого туриста. Надеюсь на понимание и заранее благодарю!

Здравствуйте, уважаемые коллеги. Пишем вам с большой просьбой по ваучеру 73207. У туристки после перелета очень болит спина, а номер находится в отдаленности . Просим вас позаботиться о наших туристах и по возможности дать номер поближе к морю. Сейчас непростое время для нас всех, нужно беречь каждого туриста
Заранее спасибо