Вопросы об отеле
Всего вопросов - 330
У меня есть несколько вопросов: 1. есть ли бассейн с подогревом?,2.Есть ли в номерах эл.чайник?.3.Есть ли номера с лсд телевизором и спутник тв? План отеля с нумерацией.
Добрый день. Меня тоже интересует вопрос который был задан ниже: есть ли в номере горячая вода и фен?

Уважаемый гость,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В номерах есть все необходимое:
- фен,
- горячая вода,
- мини-бар,
- кондиционер,
- телевизор,
- сейф.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.

Горячая вода есть и фен тоже есть

Горячая вода есть, но душевые кабині очень старые, сантехника плохая и из душа еле капает. трудно пристроиться, чтобы помыться. Фен есть.
добрый день. подскажите , пожалуйста, работает ли в отеле бассейн с обогревом

Уважаемый гость,
в первую очередь позвольте поблаголарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В настоящий момент обогревается бассейн " Аквариус".
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.

В январе 2019 бассейн с подогревом работал.
Добрый вечер!
Можете выслать концепцию отеля на почту, на русском языке?

Уважаемая Карина ,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашкему отелю.
Систему " все включено " вы можете скачать на главной странице нашего отеля в рубрике " дополнительные файлы "
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Здравствуйте, Светлана! :)
Есть несколько вопросов :
1.есть ли в номерах фен и горячая вода?
2. Работает ли Аля-Карт?
3. Мы приедем поздно вечером, номер забронирован с видом на сад! Если мы не рассчитываем на то, чтоб доплачивать за номер с видом на море, заселят ли нас без проблем в НАШ номер?
Хорошего Вам дня! 🌺🌺🌺

Уважаемый Гость,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
В настаящий момент работают три ресторана а-ля карт
" Рыбный"
" Итальянский"
" Восточный"
Вы можете поменять ваш номер на номер с видом море за дополнительную плату , стоимость услуги 10$ за ночь , апгрейд номера при наличии свободных номеров данной категории на момент заезда.
Если у Вас будут возникать вопросы , вы можете обратиться к гестрелейшен в любой день с 12:00 до 21:00 , кроме пятницы ( пятница - выходной )
До скорой встречи!
С уважением и наилучвшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.

Если хотите попасть в ресторан итальянской кухни или рыбный, записывайтесь в первый день, а то очередь очень длинная, можете не успеть. Территория такая, что трудно найти номер, чтобы моря не было видно. Хоть боковой вид, но будет.

Здравствуйте, можно предоставить концепцию отеля?

Уважаемая Ирина,
благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю
Крнцепцию отеля Вы сможете найти в преаттаченом файле.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана
Здравствуйте, забронировали турпакет в отель для 2 туристок по принимающей стороне Flesh Tour, одна из туристок является гражданкой Украины, другая гражданкой Австрии(живут в одном номере) которая пользуется перелетом, входящей в турпакет. Будут доплаты за туриста Автрии в гостинице?

Добрый день!
Уже второй раз мне задают подобный вопрос.
По поводу стоимости пакетного тура , вам лучше обратиться к туроператору.
Отель не взымает дополнительную плату за размещение, более стоимости пакета, если нет дополнительных изменений которые не указаны в ваучере, т.е. замена номера на другую категорию или замена вида.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса.
Здравствуйте Светлана.Приезжаем к Вам поздно вечером 16.01.Подскажите пожалуйста есть ли у Вас поздний ужин?И где можно посмотреть концепцию отеля?Заранее спасибо Вам.

Уважаемая Анжелика,
в первую очередь позвольте поблагодарить за проявленный интерес к нашему отелю.
Поздний ужин организовывается для всех прибывших в главном ресторане.
Концепцию " все включено " вы найдете в прикрепленном файле.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса.
Светлана,у нас номера с видом на море. Ну очень бы хотелось попасть в номера 181,180 182,или может быть другие в этом корпусе на втором этаже. Спасибо.

Уважаемая Светлана,
мы не бронируем конкретные номера. Размещение возвоможно только если комнаты будут свободны на момент вашего заезда.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана
Повторюсь,,,Здравствуйте,Светлана. По рекомендации друзей,мы выбрали Ваш отель. Мы прилетаем 20/01/2019 нас 7 человек,три номера по 2+2+3. Нам бы очень хотелось в корпус с номерами 180,181,182 или доступные в этом корпусе на втором этаже. Заранее Вам благодарны.

Уважаемая Светлана,
благодарим Вас за выбор нашего отеля!
Указанные вами номера я вляются номерами категории " Стандарт с видом на море" , если у вас оплачены номера категории " Стандарт с видом на сад или с видом на бассейн", то замена категории будет платной. Стоимость услуги составляет 10 долларов США за одну ночь за одну комнату.
Если у вас оплачены номера категории " стандарт с видом на море" , то такое размещение возможно приналичии свободных комнат на момент Вашего заезда.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса.
Светлана доброе утро.С прошедшими и наступающими праздниками вас. Мы с подругой 13.01.2019 прилетаем к вам в отель отдыхать. В отеле мы будем рано утром ,возможно ли раннее заселение ? Заранее спасибо.

Уважаемая Светлана,
С Рождеством Христовым!
В первую очередь позвольте поблагодарить за выбор нашего отеля.
Раннее заселение в нашем отеле является платной услугой, стоимость услуги 5 долларов США без учета завтрака, завтрак оплачивается отдельно 5 долларов США за персону. Услуга раннего заселения доступна только при наличии свободных комнат.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Здравствуйте.Прилетаем к Вам 16.01.Подскажите пожалуйста есть ли в номере комары?

Уважаемая Анжелика,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленый интерес к нашему отелю.
В последние 1,5 месяца жалоб по поводк наличия комаров в комнате не поступало.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса.
Здравствуйте,Светлана. По рекомендации друзей,мы выбрали Ваш отель. Мы прилетаем 20/01/2019 нас 7 человек,три номера по 2+2+3. Нам бы очень хотелось в корпус с номерами 180,181,182 или доступные в этом корпусе на втором этаже. Зарание Вам благодарны.

Здравствуйте,
Уважаемая Светлана!
Все Ваши запросы присылайте пожалуйста нам на рабочую почту guestrelations.tiran@coralbeacheg.com
Спасибо!
Добрый день! Приобрели тур с 30 по 8, в том числе оплатили Новогодний ужин. Подскажите, пожалуйста, что включено в стоимость Новогоднего ужина? Интересует, в том числе, алкоголь (количество и ассортимент).
Заранее спасибо.

Увавжаемая Юлия,
В первую очередь позвольте позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Новогоднее меню Вы получите во время резервации столика, напоминаю Вам , что в систему " все включено" входят токо алкогольные ( шампанское и текила не включены в концепцию) и бкзалкогольные напитки местного производства.
До скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана
Здравствуйте. Подскажите как называется дайвинг центр который находися на територи отеля. Спасибо

Уважаемый Александр ,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Наш дайвинг центр называется " Scuba Diving"
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса
Здравствуйте. Подскажите, каким образом происходит поздравление с Днем Рождения туриста? Очень важен это пункт для туристов, поэтому уточняем)
Спасибо)

Уважаемая Виктория,
Прежде всего позвольте поблагодарить за выбор нашего отеля!
Отель дарит именинникам небольшой торт с поздравлениями во время ужина в главном ресторане.
Вы можете заказать Ваш комплимет прям на странице Топхотелс, получить сертификат и предьявить на ресеспшен просто пройдите по ссылке
https://tophotels.ru/hotel/al2225/loyalty?tab=lpp
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Добрый день, предоставляется ли транспорт для поездок в сохо, старый город?

ُУважаемая Инна,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Поездки в Сохо , Старый город и Наама бей организует служба такуси , услуга является платной. Стоимость услуги можно узнать на стойке " ТАКСИ " по прибытию.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Здраствуйте.Наша семья оплатила тур в ваш отель с 23.12.2018.Но сложные погодные условия не позволяли вылететь вовремя из Запорожья.Ориентировочно должны доехать до отеля сегодня в 23.00.Есть ли возможность организации позднего ужина?Заранее благодарны,

Уважаемая Оксана,
В первую очередб позвольте поблагодарить за выбор нашего отеля.
Отель обеспечивает поздним ужином всех , кто прибывает до 2:00 ночи.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Выбираем между вашим отелем и ещё двумя. Интересует Новогодняя программа.

Уважаемая Мария,
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
Новогоднюю програму можете найти в прикрепленном файле.

У меня есть несколько вопросов: 1. есть ли бассейн с подогревом?,2.Есть ли в номерах ...

Добрый день. Меня тоже интересует вопрос который был задан ниже: есть ли в номере гор ...

добрый день. подскажите , пожалуйста, работает ли в отеле бассейн с обогревом

Добрый вечер!
Можете выслать концепцию отеля на почту, на русском языке?

Здравствуйте, Светлана! :)
Есть несколько вопросов :
1.есть ли в номерах фен и горя ...

Здравствуйте, можно предоставить концепцию отеля?

Здравствуйте, забронировали турпакет в отель для 2 туристок по принимающей стороне Fl ...

Здравствуйте Светлана.Приезжаем к Вам поздно вечером 16.01.Подскажите пожалуйста есть ...

Светлана,у нас номера с видом на море. Ну очень бы хотелось попасть в номера 181,180 ...

Повторюсь,,,Здравствуйте,Светлана. По рекомендации друзей,мы выбрали Ваш отель. Мы пр ...

Светлана доброе утро.С прошедшими и наступающими праздниками вас. Мы с подругой 13.01 ...

Здравствуйте.Прилетаем к Вам 16.01.Подскажите пожалуйста есть ли в номере комары?

Здравствуйте,Светлана. По рекомендации друзей,мы выбрали Ваш отель. Мы прилетаем 20/0 ...

Добрый день! Приобрели тур с 30 по 8, в том числе оплатили Новогодний ужин. Подскажит ...

Здравствуйте. Подскажите как называется дайвинг центр который находися на територи от ...

Здравствуйте. Подскажите, каким образом происходит поздравление с Днем Рождения турис ...

Добрый день, предоставляется ли транспорт для поездок в сохо, старый город?

Здраствуйте.Наша семья оплатила тур в ваш отель с 23.12.2018.Но сложные погодные усло ...

Выбираем между вашим отелем и ещё двумя. Интересует Новогодняя программа.

Здравствуйте, прикреплённый файл с Новогодней программой не открывается.
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
89%
Количество ответов
Уважаемый гость,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
В зимний период подогревается бассейн " Аквариус".
Предоставление чайника в номер является платной услугой , стоимость услуги 10 долларов США , оплачивается на ресепшен один раз по приезду.
Все номера имеют спутниковое ТВ. Телевизоры заменены в 70% номерного фонда отеля.
План отеля с нумерацией предаставляется вместе с ключами.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Один бассейн с подогревом. Чайника нет. Телевизор есть с двумя русскими программами и одной украинской. Лично у меня плана нет.