Вопросы об отеле
Всего вопросов - 330
Здравствуйте)планируем к вам в декабре,скажите, для детей бассейн подогревается в зимнее время?
Концепция отеля так и не пришла

Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Пришлите пожалуйста Ваш запрос на мою рабочую почту guestrelations.tiran@coralbeacheg.com
Я Вам обязательно отвечу в самое ближайшее время.
Спасибо,
С Уважением,
Александра
Guest Relation Officer

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,зайти в море можно только по понтону или и с берега ?

Только по понтону. Там огромный коралловый риф,один из самых красивых на побережье.

Только по понтону))

Только с понтона

Здравствуйте!
Только с пантона, к сожалению, песчаного берега у нас нет.
Здравствуйте, есть несколько вопросов:
1) есть ли кальянная на территории отеля?
2) есть ли дискотеки?
3) есть ли какие-то развлечения для молодых людей (20 лет, девушки) (по отзывам моих подруг - все отдыхающие в возрасте 40+ с детьми, скука смертная, делать нечего, кроме как сидеть у бассейна)
4) натуральный кофе входит в систему все включено?
Заранее спасибо за ответ

1,есть
2.вечерняя анимация,да девушка одна может заскучать.
3кофе из кофе машин,но на любителя,для меня он кислый.

1. да
2. нет, аниматоры возят в клубы. Знакомые девушки ездили, не понравилось. Очень много местных мужчин.
3. стандартный набор: дартс, зарядка на пляже, уроки танцев на пляже, вечером после ужина развлекательная программа на час-полтора (мистер, мисс отель, фаер шоу, танец "тарелка" или как оно называется где танцор куртиться постоянно) Вся эта программа меняется изо дня в день, в течении 6 дней, 7й день выходной у анимторов. и потом все начинается заново.
4. нет конечно, ни о каком натуральном кофе нет и речи.

Кофе даже за деньги хрень. Дискотеки только на выезде. Вечером в отеле скука для всех, это концепция отеля.

Здравствуйте!
1) Кальянная на территории отеля есть
2) Дискотеки только платные выездные
3) Есть дневная и вечернаяя анимация
4) Натуральный кофе только за отдельную плату
Спасибо!

Здравствуйте, если мы приезжаем в отель в 7 утра возможно ли ранее заселение за дополнительную плату? Сколько будет стоить? И подскажите пожалуйста, как далеко от отеля находится Площадь Сохо? (в км)

Да 5$

Площадь Сохо находиться км 6

Мы прилетели также утром и нам предложили за 5долл.поселиться и не ждать 14:00. Поскольку мы так и не поселились - на площадь ездили уже из другого отеля.

Сохо по карте рукой подать, через горы и пустыню. На такси минут 15 ехать
Раннее заселение 10 дол. Завтрак 7 дол. Продление номера до 18 часов 10 дол.

Здравствуйте!
Да, есть раннее заселение, стоимость 5$
Площадь Сохо находится примерно в 7-8км от отеля, а обратно примерно 9км из-за разворота.
здравствуйте. подскажите, пожалуйста, какая сейчас температура воздуха? какова температура в номерах? расматриваем поездку к вам уже на этой неделе, но беспокоимся на счет жары...

Здравствуйте, у нас бухта средней ветренности, погода совпадает с интернет-прогнозами)
Здравствуйте)подскажите, сауна,джакузи входят в систему " все включено" ?

Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В систему " все включено" входят :
- сауна
- парная
- джакузт.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса

входят в систему " все включено" , но сауна по предварительной записи и на ограниченную продолжительность, 30 минут. Время работы с 10 до 18. Так было в декабре 2018 г

Сауна бесплатно, можно заходить от бассейна без записи

Да
Доброго дня, Светлана. Подскажите, пожалуйста: 1. В летний период устанавливают ли потнон на втором пляже, который ближе к ресторану, работает ли второй пляж??? 2. Как летом работает бар у бассейна ближе к морю, есть ли там перекус, какие напитки предлагают гостям и до которого часа работает бассейн, бар у него??? Заранее благодарю за ответ.

Уважаемый Андрей,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Старый пляж закрыт незавмисимо от времени года.
Все предланаемые услуги отеля, а так же режим работы ресторанов и баров вы можете найти в системе " все включено " в прикрепленном файле.
С уважаением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Здравствуйте, подскажите есть ли на пляже хоть какой то песочный участок для детей или только скалы ?спасибо

Здравствуйте,к сожалению нет

Уважаемая Елена,
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
В нашем отеле вход в море только с понтона.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Уважаемые коллеги к Вам на отдых приезжает наши туристы KOSHKA ANNA , KOSHKA RADION с 15.06 на 8дней , но в связи с задержкой рейса туристы будут в отеле 16.06 в 1:30-2:00 просьба по возможности организовать перекус либо организовать ночной суп, так как один из туристов ребенок, будем очень благодарны, и будем в дальнейшем рекомендовать Ваш отель нашим туристам.

Уважаемая Наталья,
прошу прощения за поздний ответ.
К сожалению , никто не смог предупредить , так как я была на выходном.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса
Уважаемые коллеги к Вам на отдых приезжает наши туристы KOSHKA ANNA , KOSHKA RADION с 15.06 на 8дней , но в связи с задержкой рейса турист будут в отеле 16.06 в 1:30-2:00 просьба по возможности организовать перекус либо организовать ночной сум, будем очень благодарны, и будем в дальнейшем рекомендовать Ваш отель нашим туристам.

Уважаемая Наталья,
прошу прощения за поздний ответ.
К сожалению , никто не смог предупредить , так как я была на выходном.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса
Спасибо большое за Ваш ответ. Подскажите пожалуйста ещё какая стоимость питания с человека,если оставаться в номере до 18:00? 10 долларов доплата за проделененное пребывание в номере до 18 часов с человека или это полная сумма за номер?

Уважаемая Марина,
Стоимость обеда после 12:00 в день выезда составляет 9 долларов США за персону, дети пользуются этой услугой бесплатно.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Добрый день, выбрали ваш отель для отдыха с с 13.06.19 по 21.06.19. Подскажите пожалуйста, в последний день пребывания в отеле после 12:00 браслеты снимают или все же остаются и есть возможность пользоваться инфраструктурами и услугами отеля? Ещё интересует есть ли возможность оставаться в номере до прибытия трансфера за дополнительную оплату ? Если да,то сколько стоит такая услуга?

Уважаемая Марина,
в первую очередь позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
В последний день пребывания в отеле Вы обязаны сдать комнату в 12:00 часов, но мы оставляем за вами право пользования инфраструетурой и барами. Продление номера (только при наличии такой возможности) является платной услугой. Стоимость продления до 18:00 часов - 10 долларом США ( питание не включено), до 21:00 часса - 20 долларов США ( вкличен обед или ужин на выбор).
До скорой встречи.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса
Здравствуйте Светлана! Напишите пожалуйста в каких корпусах (номера корпусов есть на карте отеля) есть Классический люкс двухкомнатный? Хотел бы посмотреть, дабы ориентироваться при заселении)) Жду ответа)) Заранее благодарю!

Уважаемый Андрей,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Комнаты типа классик сьют располагаются в корпусах 6, 4а, 7, 2а, 1а, .
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана
Добрый вечер!Выбираем между вашим отелем и еще одним.Можете скинуть концепцию вашего отеля на почту tanya.zvereva.97@mail.ru
И что входит в систему AL?Есть ли на пляже бар и платный ли он?

Уважаемая Татьяна,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Наш отель находится на первой линии и имеет собственный пляж, бар на пляже работает с 10:00 до 17:00 ( в летнее время до заката). Бар работает по системе " все включено".
Концепцию отеля отправила на указанный Вами адрес.
С уважением и наилучшими пожеланиями.
Здравствуйте. Есть ли в отеле WI-FI, и если есть, то где ловит? Данная услуга платная или бесплатная? Заранее благодарю за ответ.

Уважаемая Ирина,
WI-FI только в зоне лобби, услуга бесплатная.
С уважаением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.

Да есть в холле. Но... ВСЕ покупают симку с интернетом за 10$ и спокойно всегда на связи
Добрый день! Едем к Вам через неделю, хотелось бы знать есть ли у вас 2-х комнатные номера? Так как получилось что молодожены едут с еще 1 человеком в номере)

Уважаемая Дарья,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
У нас есть двухокмнатные номера " Классический люкс" и " Премиум люкс" замена типа комнаты является платной услугой.
Замена комнаты типа " стандарт ( классик)" на комнату типа " Классический люкс" составляет 20 $ за одну ночь.
Замена комнаты типа " стандарт ( классик)" на комнату типа " премиус люкс" составляет 30 $за ночь.
Описание комнат Вы можете посмотреть пройдя по ссылке https://tophotels.ru/hotel/al2225/room
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Добрый день!
едем в ваш отель 16.03.2019. у супруга проблемы с ногами, можно предоставить номер ближе к пляжу?

Уважаемая Наталья,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Конечно мы можем предоставить номер рядом с морем , а атк же мы можем предоставлять электрокар для передвижения Вашего супруга по отелю ( услуга бесплатная).
Пожалуйста отправьте ваши фамилии в английской транскрипции , чтобы сделать пометки в системе.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана
Добрый день! Поступает информация, что ваш отель закрыт на полный или частичный ремонт. Вы могли бы прокомментировать данную инфо? У нас есть заявка в ваш отель на даты 07.03.19 - 14.03.19.

Уважаемая Екатерина,
позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Отель работает в обычном режиме, закрытие не планируется.
С удовольствием принимаем туристов!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана
Летим в конце февраля в ваш отель,у нас серебряная свадьба - есть ли комплимент от отеля? Есть ли в барах натуральный кофе? Сауна и хамам бесплатные? Дают ли в номера бутылированную воду?

Уважаемая Лариса,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
На годовщину свадьбы отель предаставляет торт или карзину фруктов в виде комплимента бесплатно , организация специального торжества является платной услугой.
Натуральный кофе варят в лобби - баре ( услуга платная) , стоимость 2 доллара за чашку.
Сауна , джакузи и парная - бесплатно.
Хаммам, массаж и пилинг - платные услуги, стоимость необходимо уточнять на ресепшн СПА - салона.
Бутылированная вода предаставляется каждый день 1,5 литра на комнату бесплатно , дополнительная бутылированная вода - платно.
До скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана

Здравствуйте)планируем к вам в декабре,скажите, для детей бассейн подогревается в зим ...

Концепция отеля так и не пришла

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,зайти в море можно только по понтону или и с берега ...

Здравствуйте, есть несколько вопросов:
1) есть ли кальянная на территории отеля?
2) ...

Здравствуйте, если мы приезжаем в отель в 7 утра возможно ли ранее заселение за допол ...

здравствуйте. подскажите, пожалуйста, какая сейчас температура воздуха? какова темпер ...

Здравствуйте)подскажите, сауна,джакузи входят в систему " все включено" ?

Доброго дня, Светлана. Подскажите, пожалуйста: 1. В летний период устанавливают ли по ...

Здравствуйте, подскажите есть ли на пляже хоть какой то песочный участок для детей ил ...

Уважаемые коллеги к Вам на отдых приезжает наши туристы KOSHKA ANNA , KOSHKA RADION с ...

Уважаемые коллеги к Вам на отдых приезжает наши туристы KOSHKA ANNA , KOSHKA RADION ...

Спасибо большое за Ваш ответ. Подскажите пожалуйста ещё какая стоимость питания с чел ...

Добрый день, выбрали ваш отель для отдыха с с 13.06.19 по 21.06.19. Подскажите пожалу ...

Здравствуйте Светлана! Напишите пожалуйста в каких корпусах (номера корпусов есть на ...

Добрый вечер!Выбираем между вашим отелем и еще одним.Можете скинуть концепцию вашего ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле WI-FI, и если есть, то где ловит? Данная услуга платная ...

Добрый день! Едем к Вам через неделю, хотелось бы знать есть ли у вас 2-х комнатные н ...

Добрый день!
едем в ваш отель 16.03.2019. у супруга проблемы с ногами, можно предоста ...

Добрый день! Поступает информация, что ваш отель закрыт на полный или частичный ремон ...

Летим в конце февраля в ваш отель,у нас серебряная свадьба - есть ли комплимент от от ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
89%
Количество ответов
В этом отеле хоть бы воду в бассейн налили зимой, и это будет достижение 😆😆😆
Алёна, вода в бассейнах есть, но без подогрева.
Море очень тёплое в любой период, вход только с пантона, берите для ребёнка спасательный круг или жилет!
Приятного отдыха!
Здравствуйте, Уважаемая Алёна!
На территории нашего отеля в зимнее время есть один подогреваемый главный бассейн, к сожалению специально детских бассейнов (лягушатников) у нас нет.
С Уважением, Александра
Guest Relation Officer