В этом отеле нам "посчастливилось" проводить тренинг по командообразованию. Более ужасной организации обучения я не припомню за весь свой опыт.
Во-первых, нам сразу объявили, что никаких кофе-брейков у нас не будет (хотя они были заказаны и оплачены заранее). Отношение персонала отеля к нам было просто хамское. Придя на обед, нас никто не встретил, не объяснил, куда можно садиться обедать...

Здравствуйте!
22.06. -24.06.2007 г. я отдыхала в Вашем отеле по путевке. Заселение было начато с конфликта. Ваши работники не в курсе, что на 2 номера одна лоджия. От одного номера ключи искали 15 минут, потом хождение по этажам. Наконец свершилось, я попала таки в номер. Стандарт- это стандарт. В принципе, номер не плохой!
Из всего, что Вы выставляете на сайте и рекламных проспектах, я не...

Самый отвратительный отдых!!!!! хуже чем в "груманте" я не отдыхала ни где....Сервиса ни какого. персонал просто не квалифицированный, администраторы не понимают для чего они там сидят....питание отвратительное, из всех перечисленных развлечений были только сауна и фитнес центр. Спасибо девушкам из фитнес центра, огромное!! лищь о них осталось самое доброе воспоминание.НЕ ВЕРЬТЕ ИХ РЕКЛАМЕ!!!!...

Приехали поздно вечером, внешне красиво, номер двухуровневый неплох, но интерьер напоминал обкомовскую дачу. Наутро, часов в 9, проснулись от мата рабочих и стуков молотков. Рум-сЁвис сотоял из холодных и горячих бутербродов (это типа разнообразие блюд). Съездили в Тулу (город не понравился, нечего там делать). Т.к. ездили с маленьким ребенком, специально остановились не в городе, а в энтом...

Внешне - просто супер! Это единствеенный плюс.
Слышимость в номерах абсолютная. Грязные краны и зеркала, сломанная дверца душевой кабинки.
В баре работать не хотят. Чай/кофе - закончилось, что-то покушать, хоть сухарики - ничего нет. ужас. Если хотите что-то выпить, а это "что-то" стоит в нераспечатанной бутылке, предлагают либо купить целую бутылку..либо...либо ничего.
Закрывают раньше,...

Уважаемые хозяева, управляющие и работники гостиничного комплекса «Грумант»!

Хочу выразить вам претензии от имени своей семьи по поводу вашего отеля и организации там вами встречи Нового 2006 года.

Из обещанного не было НИЧЕГО.

«бар и ресторан с удивительно вкусным и разнообразным меню;» - это вы о чем?? Столовая, где нужно ходить с подносами, убирать за собой посуду, где уборщица...