Вопросы об отеле
Всего вопросов - 445
11.03.2025
05:01
Добрый день, в телеграмме есть чат по отелю Park regency. Последнее время отдыхающие часто жалуются на плохую уборку, отсутствие напитков на обеде и ужине (официант взял заказ на напитки уходит с концами...), отсутствие столовых приборов. Скажите, администрация отеля читает отзывы? Принимает ли какие то действия в решении данных вопросов. В отзывах все хорошо, по итогу - жалуются отдыхающие.
10.03.2025
09:29
Добрый день! Моё имя Бельский Алексей, мы с женой и двумя детьми отдыхали в вашем отеле с 02.03.2025 по 08.03.2025 и у нас возникла проблема: по приезду в отель мы оставили свои зимние куртки в камере хранения на рецепшене в отеле (2 взрослые и 2 детские), нам сказали что мы можем оставить их там до выезда из отеля, так как на отдыхе зимние куртки нам не понабятся. В день выезда из отеля в камере хранения мы обнаружили, что есть только 2 детские куртки, а 2 взрослых курток не оказалось, мы сообщили о проблеме сотрудникам отеля на рецепшене, они постарались их найти, но за нами уже приехал трансфер в аэропорт и мы не забрали свои куртки (они дорогостоящие и очень важны для нас). Мы очень надеемся, что наши куртки не украли, а потерялись и были найдены! Наши близкие друзья едут отдыхать в ваш отель 20.03.2025 и смогут их забрать для нас, если они были найдены! Просьба не оставлять наше несчастье без внимания и помочь нам решить данную проблему, мы очень на это надеемся! На рецепшене в дни нашего отдыха работал мужчина по имени Саид и он в курсе нашей проблемы! Ждём от вас обратную связь, спасибо за понимание!
Игната
Помощник TopHotels
17.03.25
15:52
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Park Regency Sharm El Sheikh Resort: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Подобного рода запросы Вам следует направлять через туроператора, чтобы мы могли уточнить." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Park Regency guest relation
Представитель отеля
07.04.25
17:29
Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
06.03.2025
16:00
Здравствуйте! Предоставляет ли отель коляски для детей? Верно понимаю, что лифтовая система есть от отеля до моря, чтобы не перемещаться много по лестницам и дорожкам вниз и вверх к морю и от моря?
Игната
Помощник TopHotels
12.03.25
11:55
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Park Regency Sharm El Sheikh Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет колясок, а также лифтов." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Юлия
Турист
13.03.25
05:21
Лифты есть с этажа , где ресепшен, но по открытой зоне надо пройти и проехать на 1 этаж, а затем пройти к морю, но перед пляжем есть спуски без лестницы
Park Regency guest relation
Представитель отеля
07.04.25
17:30
Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
17.02.2025
17:09
Добрый день! Есть ли горки для детей?
Veronika Tekshina
Владимир Турист
21.02.25
00:52
Есть одна горка, она работает по времени несколько часов в день
Игната
Помощник TopHotels
12.03.25
11:56
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Park Regency Sharm El Sheikh Resort: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть 6 горок для детей." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Park Regency guest relation
Представитель отеля
07.04.25
17:30
Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
11.02.2025
14:12
Здравствуйте! В отеле есть дайвинг - центр.
Если да, дайте, пожалуйста контакты и сайт.
Спасибо!
Игната
Помощник TopHotels
12.03.25
11:59
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Park Regency Sharm El Sheikh Resort: "Здравствуйте, уважаемая Юлианна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть дайвинг-центр, но он платный, всю информацию можно найти в приложении Regency Plaza Hotels." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Park Regency guest relation
Представитель отеля
07.04.25
17:30
Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
06.02.2025
17:27
Добрый день! Мы к вам прилетаем в мае. Подскажите,есть какие комплименты от отеля на День Рождения?
fugla
Москва Турист
11.02.25
21:04
Оля, здравствуйте! Подойдите в лобби к столику "guest relation manager" и Ваш номер будет празднично украшен. Возможно будет предложен ужин (в рыбном ресторане), как это было в нашем случае. Наша дочь заказала и оплатила букет цветов. Сам "светлейший" подошёл к столу и вручил их во время завтрака. Тортик не был предложен, да и не надо было, так как в основном ресторане они каждый вечер. А вот в Gafy (в соседней бухте) был хоровод и танец с именинницей с бубном!
С уважением, Fugla.
Игната
Помощник TopHotels
12.03.25
12:01
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Park Regency Sharm El Sheikh Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрено поздравление Гостей в днем рожденья. Пожалуйста, обратитесь к сотрудникам Guest Relations." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Park Regency guest relation
Представитель отеля
07.04.25
17:30
Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
04.02.2025
19:39
Добрый день!
Приезжаем в ваш отель 25 февраля. Хотела бы узнать, есть какие-либо комплименты от отеля на 22 годовщину свадьбы?
Игната
Помощник TopHotels
12.03.25
12:05
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Park Regency Sharm El Sheikh Resort: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует обратиться к сотрудникам Guest Relations." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Park Regency guest relation
Представитель отеля
07.04.25
17:31
Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
04.02.2025
16:31
Добрый день!
Кто-то может сказать, не безопасно ли находиться в море? В последнее время в Египте участились встречи с акулами. Как работники служб этого отеля обеспечивают безопасность своих туристов?
Игната
Помощник TopHotels
12.03.25
12:06
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Park Regency Sharm El Sheikh Resort: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже всегда есть смотрители, которые следят за происходящим, но у нас нет возможности поставить какое-либо ограждение в воде." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Park Regency guest relation
Представитель отеля
07.04.25
17:31
Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
31.01.2025
12:42
Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в конце апреля.
Отправьте, пожалуйста, актуальную концепцию отеля на весь 2025 год на почту: kimidima@mail.ru
Спасибо!
Игната
Помощник TopHotels
12.03.25
12:09
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Park Regency Sharm El Sheikh Resort: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Park Regency guest relation
Представитель отеля
07.04.25
17:31
Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
30.01.2025
15:56
Добрый день! Собираемся в Ваш отель с 25.03.2025 года хотелось бы узнать, что входит в концепцию AI все включено. Если поздний выезд можно ли пользоваться услугами отеля? Прошу ответить на эл. адрес: mstroy95@mail.ru
Игната
Помощник TopHotels
12.03.25
12:10
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Park Regency Sharm El Sheikh Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. Согласно позднему выезду обычно Все Включено действует до 12-00, но Вам следует уточнить условия на ресепшен." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Park Regency guest relation
Представитель отеля
07.04.25
17:31
Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
30.01.2025
15:10
Добрый день. Планируем семьей отдыхать в вашем отеле с 18.02.2025 по 26.02.2025, обратно вылет в 12 часов ночи, можно ли будет пользоваться территорией до вылета?
fugla
Москва Турист
31.01.25
10:00
Надежда, здравствуйте! Вы адресуете вопрос скорее к администрации. Личный опыт отвечает да, и не только территория. Вас ждёт эта вавилонская башня с палисадами, этот фуд сити на станции "Кормиловская". По выселению ленты не срезают, так что у Вас будет обед и ужин, всё кроме пляжных полотенец! С уважением, Fugla.
Кристина Вардикян
Москва Турист
02.02.25
09:48
Да, отель очень хороший, не пожалеете
Игната
Помощник TopHotels
12.03.25
12:11
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Park Regency Sharm El Sheikh Resort: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. Согласно позднему выезду обычно Все Включено действует до 12-00, но Вам следует уточнить условия на ресепшен, инфраструктурой можно пользоваться до отъезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Park Regency guest relation
Представитель отеля
07.04.25
17:31
Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
30.01.2025
14:37
Подскажите, нам по ошибке забронировали только завтрак, сколько будет стоить доплата на все включено? И как вообще с этим быть, доплату озвучили очень дорогую, хотя сам тур стоит всего на 20 т дороже, но нам не хотят делать перебронь по питанию
Игната
Помощник TopHotels
12.03.25
12:13
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Park Regency Sharm El Sheikh Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Обычно мы рекомендуем уточнять условия доплаты у туроператора либо на ресепшен по прибытии, так как доплата зависит от исходных данных бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Park Regency guest relation
Представитель отеля
07.04.25
17:32
Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
29.01.2025
13:04
Добрый день!
Напишите про ваш бизнес-центр. Есть ли там рабочие комнаты с розетками и столами (необходимо разместить 6 человек одновременно). И какая стоимость аренды?
Park Regency guest relation
Представитель отеля
07.04.25
17:26
Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
26.01.2025
14:37
Всем добрый день. Планируем в данный отель в апреле. Читаю в отзывах о нехватке лежаков и ремонте в отеле, это правда?
fugla
Москва Турист
27.01.25
13:34
Вера, здравствуйте! Да, лежаки это слабое место отеля и портят его уровень. Они старые, и даже очень. Не хватает в козырных местах - на первом ряду, ближе к понтону. Но ближе к соседней пустоши и волейбольной площадке напряга нет.
Наталия
Москва Турист
27.01.25
15:17
Добрый день. Ремонт идет, достраивают новые корпусы, но он ненавязчивый - строительного шума нет. Лежаков хватает, не заметила, чтобы была нехватка. Если позже приходишь, они есть у волейбольной площадки, если рано до 7.30 - есть везде.
Park Regency guest relation
Представитель отеля
07.04.25
17:26
Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
25.01.2025
10:28
Добрый день! Отель делает трансфер?( аэропорт - отель)
fugla
Москва Турист
27.01.25
13:29
Oleg, здравствуйте! Трансфер наличествует! Особенности разметки шоссе разрешают разворот только у Наама Бэй. И это означает, что не смотря на близость к а/п, вы приедете в отель одним из последних.
Время отъезда из отеля будет указано в ваучере, и оно может сдвигаться. Чаще уточняйте время у логиста, который стоит рядом с услугами такси " Лимузин", это может дать дополнительный ужин.
Fugla.
Park Regency guest relation
Представитель отеля
07.04.25
17:26
Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
Екатерина
Турист
22.01.2025
09:55
Добрый день
какие меры по защите от акул сейчас приняты?
Park Regency Resort Sharm El Sheikh , бывшие название Hyatt Regency Sharm El Sheikh 5 ,
нападение акулы 3 марта 2017 года в Шарм-эль-Шейхе на пляже отеля Hyatt Regency Sharm El Sheikh пострадал австрийский турист, которого укусила белоперая акула
1 декабря 2010 года в Шарм-эль-Шейхе на пляже отеля Hyatt Regency Sharm El Sheikh пострадали трое российских туристов и один украинский турист, на которых напали две океанические белые акулы.
Park Regency guest relation
Представитель отеля
07.04.25
17:26
Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
21.01.2025
08:11
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли рядом с отелем магазины или рынки? Можно ли до них дойти пешком?
Алексей Инчин
Коломна Турист
21.01.25
21:29
Здравствуйте, пешком 15-20 мин. Прогулки, также можно взять такси на ресепшене (туда -обратно 10 $ ) и такси вас там ждёт. Можно выйти с территории отеля такси у выезда будет дешевле 3-4$ в одну сторону, также можно воспользоваться приложением такси и цена будет примерно 2$ . Но прогулка пешим, вполне комфортна .
fugla
Москва Турист
22.01.25
09:54
Yulia, добрый день! С духом святым, отцом и сыном, по магазинам, по магазинам...Ближайший ТЦ Манго типа фикспрайс, где клубника,гуава, кумкват и пр. по 1 уе/кг. там же сувениры,сумки из нильского крокодила, чай Египетская роза и пр. Спуститься к шоссе, который связывает аэропорт с Наама Бэй, взять налево и , не доходя до Gafy Resort метров 150, перейти на противоположную сторону шоссе. Fugla.
Park Regency guest relation
Представитель отеля
07.04.25
17:26
Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
07.01.2025
16:56
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в апреле с 3-х летним ребенком. Подскажите, есть ли на территории или пляже снэк бар или мороженное ?
fugla
Москва Турист
13.01.25
10:02
Юлия, здравствуйте! Перекус на пляже есть, и выбор большой, а вот мороженное в лотках только вечером у входа в главный ресторан. Очереди и ажиотажа нет. С уважением, Fugla.
Улугбек
Ташкент Турист
14.01.25
13:46
Очень удобная гостиница , есть все что хотите , следующий раз объязательн приеду с семьёй
Алексей Инчин
Коломна Турист
21.01.25
21:33
По поводу мороженого, не всегда но есть на пляже, также в баре у бассейна стоит автомат с мороженым, где можно самостоятельно сделать мороженое.
Наталия
Москва Турист
27.01.25
15:21
Добрый день. Мороженое на пляже с 15.00 есть и у бассейна в баре так же. Каждый вечер у входа в главный ресторан. Снэк-бар есть на пляже, и не один.
Park Regency guest relation
Представитель отеля
07.04.25
17:26
Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
02.01.2025
22:36
العنوان: شكوى بخصوص جودة الخدمات المقدمة
إدارة فندق بارك ريجنسي المحترمين،
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
بكل احترام، أنا أكتب لكم كشخص يعرف فندقكم بخدماته المميزة ومستواه العالي. لكن للأسف، لاحظت تراجعاً كبيراً في جودة الخدمات بالفترة الأخيرة،
Park Regency guest relation
Представитель отеля
07.04.25
17:26
Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
02.01.2025
16:56
Добрый вечер!
Если у нас будет ранний заезд можем ли мы оплатить завтрак или раннее заселение что бы нам надели браслеты.
Сколько это будет стоить?
fugla
Москва Турист
13.01.25
10:12
Анна, здравствуйте! Не зависимо от времени прибытия или вылета Вы не будете выглядеть соловьём, раскормленным баснями! Бесплатно. Браслеты не срезают. После сдачи номера Вам не будет хватать только пляжных полотенец. С уважением, Fugla.
Дмитрий Прохоров
Нижний Новгород Турист
16.01.25
15:34
В ЛЮБОЕ время приезда Вам сразу наденут браслеты. При выселении браслеты не срезают. Мы приезжали в 6-00 сразу пошли кушать. Уезжали в 19-00, успели и пообедать и поужинать. Что касается карточек для полотенец то можно попросить на ресепшене и не сдавать их до момента отъезда.
Park Regency guest relation
Представитель отеля
07.04.25
17:27
Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
11.03.2025
05:01
Добрый день, в телеграмме есть чат по отелю Park regency. Последнее время отдыхающие ...
ответа
10.03.2025
09:29
Добрый день! Моё имя Бельский Алексей, мы с женой и двумя детьми отдыхали в вашем оте ...
ответа
06.03.2025
16:00
Здравствуйте! Предоставляет ли отель коляски для детей? Верно понимаю, что лифтовая с ...
ответа
17.02.2025
17:09
Добрый день! Есть ли горки для детей?
ответа
11.02.2025
14:12
Здравствуйте! В отеле есть дайвинг - центр.
Если да, дайте, пожалуйста контакты и са ...
ответа
06.02.2025
17:27
Добрый день! Мы к вам прилетаем в мае. Подскажите,есть какие комплименты от отеля на ...
ответа
04.02.2025
19:39
Добрый день!
Приезжаем в ваш отель 25 февраля. Хотела бы узнать, есть какие-либо ком ...
ответа
04.02.2025
16:31
Добрый день!
Кто-то может сказать, не безопасно ли находиться в море? В последнее вр ...
ответа
31.01.2025
12:42
Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в конце апреля.
Отправьте, пожалу ...
ответа
30.01.2025
15:56
Добрый день! Собираемся в Ваш отель с 25.03.2025 года хотелось бы узнать, что входит ...
ответа
30.01.2025
15:10
Добрый день. Планируем семьей отдыхать в вашем отеле с 18.02.2025 по 26.02.2025, обра ...
ответа
30.01.2025
14:37
Подскажите, нам по ошибке забронировали только завтрак, сколько будет стоить доплата ...
ответа
29.01.2025
13:04
Добрый день!
Напишите про ваш бизнес-центр. Есть ли там рабочие комнаты с розетками ...
ответ
26.01.2025
14:37
Всем добрый день. Планируем в данный отель в апреле. Читаю в отзывах о нехватке лежа ...
ответа
25.01.2025
10:28
Добрый день! Отель делает трансфер?( аэропорт - отель)
ответа
22.01.2025
09:55
Добрый день
какие меры по защите от акул сейчас приняты?
Park Regency Resort Sharm ...
ответ
21.01.2025
08:11
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли рядом с отелем магазины или рынки? Можно л ...
ответа
07.01.2025
16:56
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в апреле с 3-х летним ребенком. Подскажите, есть ...
ответов
02.01.2025
22:36
العنوان: شكوى ...
ответ
02.01.2025
16:56
Добрый вечер!
Если у нас будет ранний заезд можем ли мы оплатить завтрак или раннее ...
ответа
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
100%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Park Regency Sharm El Sheikh Resort: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы всегда стремимся к тому, чтобы поддерживать уровень предоставляемых услуг и улучшать их по мере возможности. При возникновении каких-либо проблем, пожалуйста, сообщайте сотрудникам ресепшен. Наши сотрудники сделают врем возможное, чтобы их решить." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.