Уважаемая Екатерина,
Благодарим за обращение. Гости могут пользоваться пляжем только того отеля, который забронировали.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Елена,
Благодарим за выбор отеля. Карта и концепция отеля, действующая на данный момент, были отправлены на указанный Вами электронный адрес.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Эльвира,
Благодарим за обращение. Карта и концепция отеля, действующая на данный момент, были отправлены на указанный Вами электронный адрес. Что касается вопроса по номеру, то для комфортного размещения 2+2 рекоммендуем забронировать номер категории Family (1 двуспальная кровать+1 односпальная, дополнительная кровать предоставляется по запросу, бесплатно).

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Татьяна,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что терассы есть в номерах, расположенных на наземном этаже. Наземный этаж может быть предоставлен по запросу, бесплатно, при наличии в отеле такой возможности. Пожелание можно озвучить на стойке Ресепшен при заселении или отправить заранее на почту guestrelationmanager.royalmakadi@labranda.com, с прикрепленным отельным ваучером.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемый Сергей,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что в отеле нет двухкомнатных номеров.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Елена,
Благодарим за обращение. Кайт станции в отеле нет.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемый Сергей,

Карта была отправлена на указанный Вами электронный адрес.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемый Сергей,
Благодарим за выбор отеля и за обращение. По Вашему запросу концепция отеля была отправлена на указанный Вами электронный адрес. Описание дресс-кода Вы найдете в концепции. Конечно, одежда может быть адаптирована под жаркую летнюю погоду.

Будем рады приветствовать Вас!

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Дресс код есть на бумаге, по факту кто в чем хочет ходили

Уважаемая Екатерина,
Конечно, можно.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Екатерина,
Благодарим за обращение. Услуга раннего заселения доступна гостям, начиная с 10:00, платно (при наличии в отеле такой возможности). Стоимость данной услуги на текущий день 30 евро за номер. Возможность раннего заселения гости проверяют на стойке Ресепшен в день приезда.
Концепция отеля, действующая на данный момент, была отправлена на указанный Вами электронный адрес.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Елена,

Благодарим за обращение. Концепция двух отелей была отправлена на указанный Вами электронный адрес.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Здраствуйте! Питание и алкоголь одинаковые. У Club пляж лучше. Там вода чище и лагуна комфортнее. Номера у Clbub чуть поменьше, но зато хватает одного фумигатора. У Royal нужно два. У Royal персонал не говорит по-русски от слова совсем. Будьте внимательны к укусам комаров. В 22 году меня укусил комар и я проболел неизвестной болезнью веь отпуск. Ну а так оба отеля прекрасные. Да, еще, ресепшен Club более спокойней. У Royal постоянно играет громкая музыка - ни позвонить, ни поговорить. О другом недостатке, который может испортит отдых читайте в моём отзыве

Уважаемая Татьяна,
Территория отеля Лабранда Роял на порядок больше, чем в Лабранда Клаб. В Рояле есть бассейн только для взрослых, бар с заварным кофе, есть различие в питании.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Можно пользоваться территорией обоих отелей и роялем тоже, анимация одна на всех. Только питание каждый в своем отделе ну и проживание конечно. Номерной фонд +- одинаковый. Разницы не увидела . Пляж лучше в 4*

Уважаемая Екатерина,
Благодарим за обращение. На День Рождения в номер гостям предоставляется тортик, как комплимент от отеля. Также, гости могут забронировать у Гест Релейшен ужин в одном из аля карт ресторанов (тортик может быть отправлен на ужин).

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Наталья,
Продление номера, с продолжением пользования системы Все Включено, возможно до 15:00 (15 евро за номер) и до 18:00 (30 евро за номер). Указаная стоимость действует на текущий день.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Не нужно брать доплату, можете пользоваться территорией и услугами весь день и питание в том числе. Номер переодеться на 45 мин вам обязаны предоставить по запросу.

Уважаемая Наталья,
Благодарим за обращение. По Вашему запросу информируем:
- гости могут пользоваться сервисами (пляж, рестораны, бары, детский клуб и пр) только своего отеля. По территории соседнего отеля можно только гулять.
- места, которыми вместе могут пользоваться гости Лабранда Роял и Лабранда Клаб: спортзал, расположенный на пляже Роял; Променад с аля карт ресторанами; ночная дискотека на пляже Coco Loco; амфитеатр с вечерними шоу.
- на годовщину свадьбы гостям предоставляется тортик, как комплимент от отеля. Для этого Вам необходимо заранее обратиться к Гест Релейшен.
- в обоих отелях представлено качественное и разнообразное питание.
- в обоих отелях работает Детский Клуб. есть вечернее мини-диско.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Юлия,

Благодарим за выбор нашего отеля. Концепция отеля, действующая на данный момент, была отправлена на указанный Вами электронный адрес. По Вашему запросу информируем:
- количество посещений ресторанов зависит от количества забронированых ночей (7 ночей - 2 раза, 10 ночей- 3 раза, и т.д).
- для молодоженов предусмотрен комплимент в виде тортика. Для данной процедуры просьба, по приезду в отель, обратиться в службу по работе с гостями, Гест Релейшен.
- для поездки в Хургаду Вы можете воспользоваться приложением Убер, установленном на Вашем телефоне, или нашим Лимо сервисом (платно).
- стоимость сим-карты местного оператора Вы можете проверить в магазине, расположенном на территории отеля (стоимость зависит от интернет пакета).
За более подробной информацией рекомендуем обращаться к Гест Релейшен по приезду в отель.

Будем рады приветствовать Вас!

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Алена,

Благодарим за обращение. Концепция отеля, действующая на текущий день, была выслана на указанный Вами электронный адрес.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Мы продлили номер до 15, браслеты нам не срезали, пляжные полотенца не сдавали.

Добрый День,
Официальное время сдачи номера 12:00. Пляжные полотенца гости могут оставить при себе и продолжить пользоваться пляжем и бассейнами, а в конце дня сдать их на Ресепшен. На данный момент, после сдачи номера, браслеты срезаются, питание предоставляется платно. У гостей есть возможность продлить номер (с сохранением браслета и системы Все Включено) до 15:00 за 15 евро за номер, до 18:00 30 евро за номер (цены указаны, которые действуют на данный момент).

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Пожалуйста)
При бронировании отеля Лабранда Роял гости могут только гулять по территории соседнего отеля Лабранда Клаб, но не пользоваться его сервисами (бары, пляжный и главный рестораны, бассены, пляж и т.д).

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Добрый День,
Благодарим за обращение. На данный момент мороженое доступно в течение обеда в пляжном ресторане (бесплатно). В День Рождения гостям предоставляется тортик в номер, как комплимент от отеля. Также, накануне события, Вы можете обратиться в службу по работе с гостями, Гест Релейшен, и забронировать ужин в одном из наших аля карт ресторанов (тортик, по Вашему желанию, может быть отправлен на ужин. При бронировании отеля на 11 ночей у Вас будет возможность посетить аля карт ужины 3 раза. На данный момент, Фестивали на Променаде (Белый, Красно_Черный, Карнавал и пр) проводятся раз в неделю. Прогнозировать периодичность и вероятность такого же графика проведения на данный момент невозможно.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен