Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле только один основной ресторан, которым пользуются все Гости, не зависимо от национальности. У нас не возникает проблем с количеством еды, так как она рассчитана на всех Гостей. А ля карт рестораны работают на ужин, требуется предварительная резервация. Гостям по концепции Все Включено предлагается два бесплатных посещения в неделю." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг в отеле предоставляется бесплатно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть жилеты для плавания." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

по системе все включено. Там очень далеко до ультра. Это все же Египет))

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает по концепции Все Включено." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

В декабре 2022 браслетов не было. У нас был поздний выезд. Мы пользовались территорией. Мы заехали уже после обеда, поэтому в день выезда мы покушали после выезда. На предпоследний день мы записались в Аля карт и оттуда забрали пиццу, ее и ели на ужин из за того, что сами так захотели. Другие туристы холили на фуршет

У нас был выезд из отеля в 16ч. К 12ч мы освободили номер и пошли дальше отдыхать на море. Потом пообедали, переоделись в общем туалете.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция действует до 15-00, а также Вы можете пользоваться всеми услугами до отъезда, выезд из номера в 12-00." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что эти номера называются Sea Front view rooms." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность изменения категории номера зависит от наличия номеров и заполняемости отеля по прибытии, стоимость зависит от исходных данных бронирования и периода, поэтому Вам следует обратиться непосредственно на ресепшен по прибытии." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Дресс-кода никакого на обед и ужин нет. Иногда это плохо, потому что некоторые так и идут чуть ли не в купальных костюмах.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость завтрака составляет 15 Долларов с человека, стоимость обеда - 30 Долларов. На ужин нет определенного дресс-кода, но мы просим Гостей не посещать ресторан в купальнике." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что комплимент в виде фруктов предусмотрен только с третьего посещения отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует забронировать два номера одинаковой категории и запросить смежные номера, но мы не гарантируем размещение в Connecting номерах, поэтому мы рекомендуем связаться с отелем в момент бронирования. Продление номера после 14-00 предоставляется по возможности, Вам следует обратиться на ресепшен за стоимостью и наличием номеров. Вы можете заказать сухой паек за день до выезда вместо завтрака." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет указанных категорий номеров, есть категория Garden view rooms." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Guest Service отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Тимофей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании двух номеров Гости могут размещаться в номерах по желанию согласно количеству указанных Гостей." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Во вложении Вы найдете информацию по концепции Все Включено." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Guest Service отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак в день отъезда включен для всех Гостей. Номера Garden view расположены в корпусах 7, 8 и 9 перед ресепшен, примерно в 150 метрах от пляжа. Пожалуйста, внесите пометку в резервацию или сообщите на адрес gs.grand@rotana.com данные Вашего бронирования для внесения пометки о балконе, так как некоторые номера имеют только французское окно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

По запросу предоставляют дополнительную кровать в номер. Если детей двое в номере идет дополнительный раскладной диван.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительная кровать предоставляется по запросу." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не проводятся какие-либо ремонтные работы на данный момент." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, направьте Ваш запрос по мейлу: gs.grand@rotana.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"