Вопросы об отеле
Всего вопросов - 593
Можно ли пребывание в отеле с маленькой собакой 1,5 кг?

Нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Тереза! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле запрещено размещение с животными." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!летим в отель в начале сентября. Подскажите, действительно в отеле изменилась концепция и закрылись бар на пляже,лобби бар и рестораны а-ля карт,? Анимация вечерняя в отеле есть?
Спасибо!
Добрый день, такая ситуация прилетаем 21.07.2022 к вам. И у 1 туриста в этот день "день рождения" Имеются какие либо комплименты, поздравления Турист ???Mospan Polina 21.07.2004

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле не предусмотрены комплименты на дни рождения Гостей. Но за дополнительную плату мы можем организовать тортик, шарики и тд. Вы можете обратиться к сотрудникам Guest Relations по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, такая ситуация прилетаем 21.07.2022 к вам. И у 1 туриста в этот день "день рождения" Имеются какие либо комплименты, поздравления Турист ???Mospan Polina 21.07.2004

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле не предусмотрены комплименты на дни рождения Гостей. Но за дополнительную плату мы можем организовать тортик, шарики и тд. Вы можете обратиться к сотрудникам Guest Relations по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, вай фай в лобби есть бесплатный? Номер фэмили одна комната или две?

Вай фай,только платный 3 доллара в сутки

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет бесплатного подключения к беспроводному интернету. А также номер Family - это одна комната." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день!
Собираемся посетить Ваш отель с 10 апреля. Подскажите, какая концепция отеля будет в этот период?
Спасибо!

Добрый день, Татьяна! Данный отель открывается с 30.04
Добрый день, летим в отель 25 апреля. Какая концепция отеля будет в это время?

Добрый день, Татьяна! Данный отель открывается с 30.04
Добрый день! Хотела бы узнать концепцию отеля на ноябрь месяц. Заранее спасибо за ответ
Добрый день!
Подскажите пожалуйста в ноябре будет включаться подогрев в бассейне?
Заранее благодарю
Я думаю там нет такой услуги. Вернулись 18 октября. Бассейны были все время холодными. Только если бассейн в СПА. Но к нему не ходили
Спасибо за ответ, Александр. Я спросила тк на официальном сайте указано « один бассейн с подогревом»
Здраствуйте! Собираемся в ваш отель. Скажите wifi-платно или бесплатно? В номере чайник и чайный набор есть?

Вай фай платный, 1 день - 3 доллара, если взять сразу на неделю, будет 14 долларов, но подключить можно только одно устройство. Чайника в номере нет.

Вай фай платно. В номере чайник отсутствует

В нашем номере чайник и наборы чая и кофе были

Wifi платный. В номере был чайник, и чай, но его не воспользовали
Здравствуйте. Планируем ехать в ваш отель в 20х числах октября. Нас 5 человек, 3 взрослых и 2 двухголовых ребенка. Остановили выбор на семейном номере с 2 спальнями. Не могли бы вы рассказать подробнее, какое колличество кроватей и какого размера в каждой из спален. Можно ли их сдвигать?А так же интересует на каком этаже располаются номера подобного типа? Можно будет заранее договориться на максимально низкий этаж? И ещё вопрос по полотенцам на море и около бассейна, выдаются они платно или бесплатно. Большое спасибо за ответ, очень ждём поездки!

Я Вам рекомендую этот отель.

Здравствуйте. Мы жили на 5-м этаже , очень удобно. Ресторан находиться на 7 -м этаже. В нашем номере была большая спальня и мини диван в одной комнате. К другой комнате две раздельные кровати. Для семьи очень удобно. Полотенца на пляж и у бассейна бесплатно. Питание нам тоже понравилось. Но сколько людей, столько и мнений. Бывает что сам готовишь какую нибудь едут кому -то нравится кому-то нет. Сколько людей, столько и мнений.Надеюсь Вам понравится, также как и нам понравилось 👍

А отдельно стоящие кровати они обе односпальные? Или одна девушка, вторая односпальная? И можно ли их составлять?

Полотенце для лежаке одно на человека, выдается бесплатно по карточке, в конце дня сдается.
Жили не в номере семейного типа, потому с кроватями не подсажу. У нас стояла одна двуспальная в номере.
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста работает ли отель в конце октября? Все ли работает в отеле в этот период? Планируем к Вам в 20х числах октября.
Цена тура на двоих сентябрь 2021

82 тыс. с трансферов и авиаперелетом. 7 дней, 6 ночей. В отель привезли в 9. 30 утра (отправили нас сразу на завтрак). Уезжали из отеля в 17 часов.
Здравствуйте! планируем отдых в октябре. До какого числа будет анимация?

Незнаю, не интересовалась.

Чайника в номерах нет я так понимаю? Хотя пишут чай кофе в номере....

Можно ли пребывание в отеле с маленькой собакой 1,5 кг?

Здравствуйте!летим в отель в начале сентября. Подскажите, действительно в отеле измен ...

Добрый день, такая ситуация прилетаем 21.07.2022 к вам. И у 1 туриста в этот день "де ...

Добрый день, такая ситуация прилетаем 21.07.2022 к вам. И у 1 туриста в этот день "де ...

Добрый день, вай фай в лобби есть бесплатный? Номер фэмили одна комната или две?

Добрый день!
Собираемся посетить Ваш отель с 10 апреля. Подскажите, какая концепция о ...

Добрый день, летим в отель 25 апреля. Какая концепция отеля будет в это время?

Добрый день! Хотела бы узнать концепцию отеля на ноябрь месяц. Заранее спасибо за отв ...

Здравствуйте сколько будет стоить транспорт с аэропорта г.Анталия на 5 человек?
Добрый день!
Подскажите пожалуйста в ноябре будет включаться подогрев в бассейне?
За ...

Какая программа лояльности?

Здраствуйте! Собираемся в ваш отель. Скажите wifi-платно или бесплатно? В номере чайн ...

Здравствуйте. Планируем ехать в ваш отель в 20х числах октября. Нас 5 человек, 3 взро ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста работает ли отель в конце октября? Все ли работае ...

Добрый день.
Подскажите, в ноябре открытый бассейн подогревается?
Здравствуйте, в отеле можно погладить одежду? Платная или бесплатная услуга?

Цена тура на двоих сентябрь 2021

Едем в отель второй раз, можем рассчитывать на дополнительные преференции?

Здравствуйте! планируем отдых в октябре. До какого числа будет анимация?
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
54%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть чайник." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
представитель Службы Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL: написала что чайник есть в номере но ни на одном фото не видно и в описании отеля нет
Чайников нет
Нам повезло) Чайник с первичным комплектом /чай кофе/ был в номере.
У нас чайник был, но мы им так и не воспользовались.
Есть чайник в номере