Вопросы об отеле
Всего вопросов - 171
Добрый день!
Хотела уточнить в чем заключается "Программа лояльности" для именинников и постоянных гостей.
Мы заселяемся в отель во второй раз, и как на период нашего отпуска выпадает день рождения ребенка.
Заранее спасибо за ответ.
Добрый день! Мы прилетаем к вам 9 октября, слышали, что бывает такое что селят в Квин, можно ли уточнить?точно ли будут места, мы с маленьким ребёнком, не хотелось бы переселяться туда-сюда. Заранее спасибо! Может можно как то связаться с администрацией отеля?

Я думаю в конце сезона проблемы не будет.
Был в середине августа - сразу поселили в хорошем номере (5 корпус, 4й этаж) без попыток переселить в Квин.
По сути, они должны предоставить номер в том отеле, который указан в ваучере. Главное не начинайте кричать и ругаться - с турками и персоналом отеля наилучшая тактика поведения - уверенное спокойное давление. Если едете с детьми, невздумайте этим манипулировать - персонал сразу включит дурачка, потому что яжмамки - самая вредная аудитория для них.
Самая крайняя мера - сказать, что отказываетесь перемещаться в другой отель и будете жить на ресепшене =)

Ответ предоставлен Джалил беем, менеджером фронт- офиса отеля ORFEUS PARK HOTEL 4* по телефону +90 242 763 88 00:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Гостей прежде всего заселяют в номера прописанные в ваучере. Да, иногда бывает, что людей селят в отель Квин. Вы можете связаться с нами по телефону +90 242 763 88 00. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Подскажите пожалуйста! не совсем понимаю! Пляж находится через дорогу? Через Проезжую часть?
Или он на территории ? Люди пишут про трансфер на пляж.

Пляж находится в 10 минутах ходьбы. Идете от отеля вдоль проезжей части, пересекаете другую проезжую часть и вот набережная. Есть автобус. Ходит часто. Не знаю насколько часто в октябре, но в июне это было часто.

До моря 500м идти вдоль дороги

Ответ предоставлен Джалил беем, менеджером фронт- офиса отеля ORFEUS PARK HOTEL 4* по телефону +90 242 763 88 00:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что до пляжа 300 метров. Нет необходимости ходить пешком, так как курсирует сервис на пляж. Время работы сервиса с 9:00 до 18:00. Ходит каждые 15 минут. Перерыв на обед с 12:00 до 13:00. На пляже у нас есть ресторан и бар. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Тут сотрудник отеля говорит не правду. По гугл карте от въезда на территорию отеля до пляжа - не менее 600-650 метров. Но ходить не напряжно, дорога пустая почти постоянно. Только солнце печет.
Будьте любезны. Подскажите в этом районе есть ли вдоль моря променад, где можно пройтись.

Есть замечательная набережная. Гуляйте, фотографируйтесь, дышите морским воздухом.

Променада вдоль моря нет

Спасибо большое
Добрый вечер, едем с ребенком 5лет в октябре, с кроваткой уже все поняла, но у нас вылет обратно в 22.55 во сколько выезд из отеля оформляется и за какую сумму можно продлить с питанием обед и ужин если будем успевать ?

Добрый вечер, если я правильно поняла Вас, то Вы интересуетесь питанием после выселения до отъезда... забирают за 3-4 часа. Пока Вы не уехали из отеля Вы питаетесь. В 12 выселились, спокойно пообедали, можете загарать и купаться на бассейне. Вещи в чемоданной комнате. И если не заберут до ужина, то и поужинать успеете. Я уже не говорю про мороженое и выпечку. Я не доплачивала ни за что . Питались до отъезда.

Спасибо боьшое

Ответ предоставлен Джалил беем, менеджером фронт- офиса отеля ORFEUS PARK HOTEL 4* по телефону +90 242 763 88 00:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что выселение происхдит в 12:00. Если Вы хотите продлить номер нужно подойти с утра на Ресепшн. По возможности и при условии, что номер свободен, мы постараемся Вам помочь. Гости после сдачи номера в 12:00 могут свободно пользоваться всей инфраструктурой отеля до выезда. Принимать душ в хамаме, обедать и ужинать в ресторане и т.д.. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте ! В отеле предоставляются детские кроватки ?

Для малышей не знаю.а от трех лет предоставляют дополнительный диван или кресло-кровать

Ответ предоставлен Джалил беем, менеджером фронт- офиса отеля ORFEUS PARK HOTEL 4* по телефону +90 242 763 88 00:
"Здравствуйте, Камилла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские кроватки предоставляются. Детям младшего возраста кровать- манеж, детям постарше евро-раскладушка. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Вопрос к отелю или Топхотелс,не пойму. В информации по отелю рядом отелем якобы на расстоянии до километра и Антик Сиде,и автостанция и т,д,причем на карте высвечивается отель,который действительно рядом с ними.

В 200 метрах по дороге на пляж находится остановка долмушей на Сиде и Манавгат. Ехать в любой из городов около получаса. На такси будет быстрее, так как долмуши объезжают кучу других отелей, развозя и забирая пассажиров.

На самом деле мы доехали на маршрутном такси (долмуш) -цене 1,5 дол до Антик Сиде-время в пути 25-30 мин- но из за того что водитель объезжает все отели чтобы собрать побольше клиентов- но это не страшно. Сам античный Сиде очень красивый- для тех туристов кто любит походить по музеям и посмотреть развалины старинных городов- обязательно съездите не пожалеете- и рекомендую самим а не с экскурсиями-так как по приеду мы купили экскурсию Античный Сиде и когда нас туда привезли мы уже были выжаты как лимон- потому нас возили на маслозавод, магазин- ну в общем по своим коммерческим целям. А вот несколькими днями позже мы сами с удовольствием погуляли по старому городу, посетили театр, музей и посмотрели набережную.

Рядом с отелем остановка, с которой можно самостоятельно доехать до Антик Сиде, это конечная. Мы ехали минут 20. Платить в долмуше рекомендую лирами. Проезд стоит 5,5 тл.(это равно 1$), хотя внутри написано 1,5$ или 1,5€.
Здравствуйте, спасибо за ответ. Ещё подскажите, c детьми сейчас кто занимается? Говорят Светлана ушла... Кроме мини диско есть какие-либо мероприятия с детками в течение дня? На пляже играют с ними аниматоры?

Добрый день. Я была в отеле в июне. Светлана работала и вроде не собиралась уходить.
Здравствуйте, вода в бутылках в отеле имеется? В баре можно брать?

Ответ предоставлен Лейлой, сотрудником Службы Ресепшн отеля ORFEUS PARK HOTEL 4* по телефону +90 242 763 88 00:
"Здравствуйте, Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бутылированная вода предоставляется в номере в мини- баре по количеству человек в номере. Вода пополняется каждый день. Также в лобби и ресторане стоят кулеры. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Каждый день добавляют 2 маленьких бутылочки с газом и 2 без газа. Мы жили вдвоем. Если 1 гость наверное по 1 бутылочке. Везде стоят кулеры.

да -каждый день 1 бут газированной и 1 незаризованной воды на 1 чел,также можно набирать в бутылочке в самом отеле- диспенсеры стоят на ресепшн и в ресторане.с этим проблем не было
Здравствуйте! Кальянщик в отеле есть или надо куда-то идти за услугой?

Кальян есть в прайсе.

Ответ предоставлен Leila, сотрудником Reception отеля Orfeus Queen Spa по телефону +90 242763 88 00: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть кальян платно» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте,хотим в начале октября приехать в отель.Когда он закрывается на зиму? И есть ли променад у моря?

С 1 ноября закрывается

Променад конечно есть. Смотря что вы любите. Можно и в город выйти. Но вдоль моря есть "набережная", красиво оформленная. Гуляли постоянно.

Ответ предоставлен Лейлой, сотрудником Службы Ресепшн отеля ORFEUS PARK HOTEL 4* по телефону +90 242 763 88 00:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предварительная дата работы отеля до 31 октября. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день. Подскажите стоимость сейфа в номере.

Бесплатно у нас было в номере

Ответ предоставлен Лейлой, сотрудником Службы Ресепшн отеля ORFEUS PARK HOTEL 4* по телефону +90 242 763 88 00:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сейф в отеле платный , стоимость 1 доллар -1 евро в сутки. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Стоимость сейфа 1 доллар или 1 евро. Здесь эти валюты равны. Оплачиваете на ресепшене при заселении.
Здравствуйте!Едем с подругой к Вам с 01 августа по 11 августа. Можно ли получить номер с видом на бассейн и ближе к ресторану? Были у вас в прошлом году. Надеемся не разочароваться.

Можно. На решепшене работает очень хорошая девушка Лейла. В паспорт 10$ и просить номер с видом на бассейн, но не первый этаж. Ближайшие к ресторану первый и шестой корпуса. Ещё Лейла собирает магнитики, можете привезти ей свой.
Добрый вечер! Подскажите как с анимацией в отеле, иди есть чем заняться рядом с отелем? Едем вдвоём с молодым человеком и боимся, что будет скучно.
Добрый день! Уточните, есть ли аренда колясок, детских велосипедов, предоставляется ли в семейный номер чайник?

Наталья,мы отдыхали в мае 2019, возле ресепшен стояли 2 коляски(трость) и велосипед с ручкой,их можно было взять в аренду, по цене точно не вспомню,но самая высокая цена была 29 евро по-моему за 14 дней (если не ошибаюсь)

Ответ предоставлен Лейлой, сотрудником Службы Ресепшн отеля ORFEUS PARK HOTEL 4* по телефону +90 242 763 88 00:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть аренда детских колясок- велосипедов. Стоимость аренды 8 долларов в сутки. Чайники, к сожалению, в номера не предоставляются. Будем рады видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте!!! Подскажите,ORFEUS PARK HOTEL 4* и Orfeus Queen Spa 4* это отели одной сети? и они располагаются рядом друг с другом? И можно ли пользоваться территорией Orfeus Queen Spa 4*? И правда ли, что если нет номеров в ORFEUS PARK HOTEL 4*, то заселяют в Orfeus Queen Spa 4*?

ДА ЭТО ОДНА СЕТЬ РАСПОЛОЖЕНЫ РЯДОМ ЧЕРЕЗ ДОРОГУ СОЕДЕНЕНЫ ПОДЗЕМНЫМ ПЕРЕХОДОМ. ГОВОРЯТ СЕЛЯТ. В КВИН ПОЛОВИНА НОМЕРОВ ВЫХОДЯТ ОКНАМИ И БАЛКОНАМИ ДРУГ НА ДРУГА НА РАССТОЯНИИ 8-10 МЕТРОВ.СОЛНЦА НЕТ ВООБЩЕ.

ЧТОБЫ ПОЛНОСТЬЮ ПОНЯТЬ РАЗНИЦУ НАДО ПОЖИТЬ И ТАМ И ТАМ. МЫ БЫЛИ В ПАРКЕ И НАМ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ. ПЛЯЖ ОДИН НА ВСЕХ.КАК И ХАМАМ.

Людмила, это отели одного хозяина. И если Вы купили тур в Парк, а мест нет, то Вам предлагают заселение в Квин и дают 2 браслета. Вы можете пользоваться территорией 2х отелей. А там уже на Ваше усмотрение: захотите остаться-остаетесь, нет-вас переселят!

были на пенной вечеринке в ОРФЕУС Квин- отель не понравился- два корпуса стоят друг напротив друга- соединены неким тонелем. Орфеус Парк безусловно лучше.
Здравствуйте
Есть ли платный хороший интернет в номерах?
какие цены?

Здравствуйте. В отеле бесплатный WI-FI. Но ловит только в зоне ресепшен и ресторана. В принципе отписаться домой и посмотреть новости больше и не надо.

мне нужен стабильный интернет для работы.
все бесплатные WIFI точно не устраивают ;)
если такого нет, то придется брать симку турселла
я просто никак не могу связаться с представителями отеля, чтобы уточнить этот вопрос ;(

Ответ предоставлен Джалил беем, менеджером фронт- офиса отеля ORFEUS PARK HOTEL 4* по телефону +90 242 763 88 00:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отеля ORFEUS PARK. К сожалению, в ORFEUS PARK в номерах интернета нет. Но есть интернет в свободном доступе в лобби, у бассейна. Платной услуги предоставления интернета, к сожалению, в отеле нет. Вы можете связаться с нами по телефону +90 242 763 88 00. Надеемся информация для Вас еще актуальна. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! А можно ли выносить еду из ресторана?

Здравствуйте, мы выносили.

Добрый день ,мы выносили ,пристально никто не смотрит

Здравствуйте. Еду из ресторана выносить нельзя. Конечно никто не следит за туристами и многие берут еду, но потом бросают кругом тарелки... Кормят хорошо, и кроме завтрака, обеда и ужина есть перекусы. Голодными не останетесь)

Здравствуйте, мы выносили, многие другие тоже. В холлах стоят столики, куда потом складывают посуду.

Ответ предоставлен Джалил беем, менеджером фронт- офиса отеля ORFEUS PARK HOTEL 4* по телефону +90 242 763 88 00:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что еду из ресторана выносить нельзя. Надеемся информация для Вас еще актуальна. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! как в отеле с интернетом?платный-бесплатны,качество,где ловит

Добрый! В прошлом году был вполне сносный wi-fi. Ловило как в номере, так и на улице. Единственное, в период с 13 до 16 часов, когда большая часть отдыхающих сидят в номерах, скорость сильно падает. А вот утром я вполне мог поработать на ноутбуке. Мы были в 3 корпусе.

Итернет есть, ловит и в номере, но сигнал не очень хороший. Мы были в начале мая, ловило очень хорошо, но после большого заселения, ловить стало плохо. Возле ресепшена ловит отлично. Интернет бесплатный.

Добрый день ,бесплатный ,ловил отлично , даже видео смотрели

Wi-Fi только на ресепшн и в столовой- в номерах за отдельную плату.

Добрый день!
Хотела уточнить в чем заключается "Программа лояльности" для именинников ...

Добрый день! Мы прилетаем к вам 9 октября, слышали, что бывает такое что селят в Квин ...

Подскажите пожалуйста! не совсем понимаю! Пляж находится через дорогу? Через Проезжую ...

Будьте любезны. Подскажите в этом районе есть ли вдоль моря променад, где можно прой ...

Добрый вечер, едем с ребенком 5лет в октябре, с кроваткой уже все поняла, но у нас вы ...

Здравствуйте ! В отеле предоставляются детские кроватки ?

Добрый день! Вопрос к отелю или Топхотелс,не пойму. В информации по отелю рядом отел ...

Здравствуйте, спасибо за ответ. Ещё подскажите, c детьми сейчас кто занимается? Говор ...

Здравствуйте, вода в бутылках в отеле имеется? В баре можно брать?

Здравствуйте! Кальянщик в отеле есть или надо куда-то идти за услугой?

Здравствуйте,хотим в начале октября приехать в отель.Когда он закрывается на зиму? И ...

Добрый день. Подскажите стоимость сейфа в номере.

Здравствуйте!Едем с подругой к Вам с 01 августа по 11 августа. Можно ли получить номе ...

Добрый вечер! Подскажите как с анимацией в отеле, иди есть чем заняться рядом с оте ...

Добрый день! Уточните, есть ли аренда колясок, детских велосипедов, предоставляется л ...

Здравствуйте!!! Подскажите,ORFEUS PARK HOTEL 4* и Orfeus Queen Spa 4* это отели одной ...

Здравствуйте
Есть ли платный хороший интернет в номерах?
какие цены?

Добрый день! А можно ли выносить еду из ресторана?

Добрый день! как в отеле с интернетом?платный-бесплатны,качество,где ловит

Здравствуйте, детская кроватка предоставляется бесплатно? Можно ли увидеть фото крова ...
Ответ предоставлен Джалил беем, менеджером фронт- офиса отеля ORFEUS PARK HOTEL 4* по телефону +90 242 763 88 00:
"Здравствуйте, Полина! Благодарим Вас за выбор отеля ORFEUS PARK. В настоящее время, к сожалению, в отеле не действует "Программа лояльности". Мы можем предложить Вам платные услуги для организации поздравления. По приезду подойдите на Ресепшн. Мы постараемся Вам помочь. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"