Вопросы об отеле
Всего вопросов - 71
Здравствуйте! Подскажите, сколько стоит обед/ужин в ресторане отеля (взрослые и дети по одной цене?)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста в комнатах отеля розетки стандартные или нужен переходник? Если, нужен переходник, то какой именно, и есть ли возможность приобрести этот переходник в самом отеле?
Спасибо!

Здравствуйте! Переходник в розетку нужен. В отеле мы не спрашивали. Купили за 6 дирхам в ближайшем супермаркете.

Здравствуйте. В спальне в розетке есть 2 usb. И в эту же розетку без переходника можно вставить нашу вилку в 2 нижних отверстия треугольника(розетка с отверстиями типа пирамиды). Таких розетки 2-в двух сторон кровати. Но это только в спальне. В кухне и зале нет.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста в комнатах отеля розетки стандартные или нужен переходник? Если, нужен переходник, то какой именно, и есть ли возможность приобрести этот переходник в самом отеле?
Спасибо!
Здравствуйте. с 25.12.2021 по 08.01.2022 забронированы два номера на туристов NIKOLAEV, NIKILAEVA, NIKOLAEVA, LBOVA. Просим предоставить номера connect. Возможно?

Здравствуйте Сергей.
Спасибо за обращение!
Connect номера можно осуществлять только номеров Junior Suite c Master Suite.
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха. Скажите, трансфер на пляж платный ? Если да - какая стоимость трансфер? А трансфер в Дубай Молл организовываете? Спасибо
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для проживания в январе 2022. Вопросы: 1.Подогревается ли бассейн в этот период? 2.Реновация отеля закончилась? 3.Планируем проживать в номере мастер-люкс. Всё ли номера данного типа отремонтированы? Уточните площадь данного типа номера, т.к. в различных источниках информация отличается

Здравствуйте Дмитрий!
Благодарим Вас за обращение!
Бассейн в отеле с температурным контролем и подогревается в зимний период. Ренновация отеля полностью завершена, все номера прошли полную ренновацию. Номера Master Suite по площади 65 кв.м. Фото номера прикреплено в данном сообщении.
Спасибо.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста:
1. В отель можно будет заселиться в октябре 2021г ?
2. Питание (завтрак+ужин) в отеле Марбелла или Холидей?
3. При проживании в отеле Марбелла можно ли будет пользоваться бассейном и услугами отеля Холидей? Гулять по их территории?
4. А отель Холидей открыт для заселения в октябре 2021г?

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Отель Marbella Resort работает в обычном режиме и принимает гостей. Питание проходит в ресторане Undici, который находится на территории отеля Marbella Resort.
Просим обратить внимание, что отель Holiday International на данный момент закрыт на полную ренновацию до дальнейшего уведомления.
Спасибо.
Добрый день. Рассматриваем ваш отеля для посещения в начала января. Подскажите, закончился ли ремонт. Будет ли в январе подогреваться бассейн?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Подскажите, закончилась ли реновация в отеле? Хотим забронировать туристов на конец октября 2020 года.
Добрый вечер! Собираемся к вам на отдых в начале марта. Какова вероятность, что поселят в отремонтированную виллу? Много ли отремонтированных вилл уже доступны для расселения туристов? Заранее благодарна!

Добрый день Наталья!
Благодарим Вас за обращение.
На данный момент ренновированных номеров около 34, мы стараемся заселять в новые номера, но все зависит от заполняемости отеля и наличия свободных номеров.
Добрый день, скажите, пожалуйста, есть ли утюг и доска в номерах? Прилетаем 10.02. Спасибо

Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за обращение.
Да, в номерах имеются утюг и гладильная доска.

спасибо за ответ
Добрый день, в феврале будем у вас отдыхать, по последним отзывам написано, что в отеле идет ремонт. Половина территории недоступна. Скажите, пожалуйста, как сейчас обстоят дела? Сколько еще продлится ремонт? Какая инфраструктура доступна туристам?

Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за обращение.
В отеле проходит ренновация вилл, территория отеля доступна для полноценного пользования и не влияет на отдых наших гостей.
Спасибо.
Хочу выразить благодарность за оперативную обработку запроса по программе лояльности (поздравление имениннику) сотрудникам отеля! Сегодня направила днем, сейчас уже пришел сертификат. Будем ждать отдыха и сюрприза. Спасибо большое)

Добрый день. скажите , есть номера для курящих?
и где в отеле можно курить?
Здравствуйте. До какого ТЦ в Дубае возит трансфер из отеля ?

Ответ предоставлен Zhannet Kyrykbayeva Group Sales Coordinator отеля Marbella Resort: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер до "Dubai Mall " курсирует каждый день кроме пятницы в 10:00, назад в 15:00, также "Deira City center" каждый день в 15:00 и назад в 21:00 ( Суббота - Четверг) в 14:00 - 21:00 по пятницам.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Дубай молл пн.и чт.
В 10 туда
В 15 обратно
Добрый день, купили тур в ваш отель, очень бы хотелось посетить леголенд в Дубае. Прочитала ,что до Дубая от отеля бесплатный трансфер, так ли это. Если да, то интереснует расписание и место остановки в Дубае. И есть ли услуги такси до леголенда и сколько это будет стоить?.

Здравствуйте! На счет трансфера не могу Вам ничего ответить... Но гид от турагенства будет с вами встречаться, можно купить у него, он предлагает разные варианты. Мы ездили сами: на автобусе с автобусной до Дубая, там на метро и на такси. Но это если вы хорошо ориентируетесь, любите путешествовать , владеете английским. Мы ничего из этого не умеем)))зато воспоминания не забываемые)))

автобус везет до начала Дубай, до метро. дальше на метро до дубай молла. но с прошлого года отменили бесплатные трансыеры до лэголэнда. мы 2 раза ездили через местнрго жителя.цена супер. могу дать контакты и все рассказать. пишите в личку
Добрый день, рассматриваем ваш отель для отдыха в конце февраля 2020г. Вопрос по трансферу на пляж: предоставляется только на платный пляж? Есть ли возможность добраться до муниципального пляжа? Заранее благодарна

Добрый день, Юлия!
Спасибо за ваш интерес к отелю Marbella Resort!
На данный момент предоставляется трансфер только на плтатный пляж отеля Sharjah Carlton, хотя мы обсуждаем возможность трансфера на общественный бесплатный пляж, но пока не можем это подтвердить. До бесплатного пляжа Al Khan можно добраться на такси за 5-7 минут, стоимость примерно 4$ в одну сторону.

Спасибо з аответ)

Здравствуйте! Отель понравился, оазис в центре города). Есть трансфер, до муниципального пляжа дойти не проблема, что большинство отдыхающих и делали. Мы на платный так и не попали). Но до пляжа добираться не понравилось, людей много , автобус бывало уходил не по графику, обратно еще хуже! Первый раз отдыхали на первой линии, так больше понравилось. Если вы с детишками как мы, то хорошо подумайте... мы брали экскурсию на двухэтажном автобусе на три дня (кажется) и ездили на нем. Один раз шли пешком (автобус ушел раньше, наверное переполненый), прогуляться было интересно, но с детьми тяжеловато и тротуары у них не везде предусмотрены(.
Зато вечером погулять по городу красота!
Пляж бесплатный ,кстати , понравился больше который правее(если смотреть на море), но если трансфер от отеля , то ближе идти который левее. На красном автобусе есть остановка у правого пляжа...

спасибо)

Только вернулись.Автобус БЕСПЛАТНО возит на пляж.
В 9:00 туда-в 12:00 обратно
Останавливается автобус у отеля Карлтон,в котором можно пользоваться бассейном,пляжем,зонтиками за 25дихрам (1дихрам 17р.) на взр.(дети до 12лет бесплатно проходят).
Купить билет можно на ресепшн отеля Марбелла.
От отеля Карлтон вправо или влево идти 5-10мин.до бесплатного пляжа.
Добрый день! можно ли нам ужин иногда поменять на обед?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Marbella Resort - Mr. Syed Salman Rafat: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность замены питания зависит от того, каким образом производится бронирование".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да.Меняете каждый день как Вам удобно
Добрый день!
Очень срочно нужно знать! Едут мама+папа+сын 9 лет. При бронировании предлагается Junior Suite,
DBL+1CHD w/o exbed (6-11 лет). Подороже есть Junior Suite, DBL+1CHD(6-11 лет). Это как? Это разные номера? Какой бронировать, чтоб ребенок спал не на полу? С Master Suite картина аналогичная.
Заранее спасибо за скорый ответ!

Ответ предоставлен сотрудником -Nadia Trubach, Sharjah National Hotels, отеля MARBELLA RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Junior Suite,
DBL+1CHD w/o exbed (без дополнительной кровати, ребенок спит вместе с родителями). Junior Suite, DBL+1CHD(6-11 лет) - я предполагаю, что второй вариант - с дополнительной кроватью для ребенка, однако вам необходимо уточнить то же самое у туроператора, через которого Вы хотели бы забронировать.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Можно ли доплатить за ужины? У нас путевка только завтраки. И можно ли попросить номер с кухней?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Marbella Resort - Ms. Shane: "Здравствуйте, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ужина - 85 AED. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли учесть Ваши пожелания по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В ресторане на троих поедите за 30дихрам огромная порция риса и мяса!
Добрый день. Есть ли в отеле номера для КУРЯЩИХ ? Можно ли курить на территории отеля?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Marbella Resort - ресепшен:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера для курящих, а также специально отведенные для этого места на территории".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Подскажите, сколько стоит обед/ужин в ресторане отеля (взрослые и дети ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста в комнатах отеля розетки стандартные или нужен пе ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста в комнатах отеля розетки стандартные или нужен пе ...

Здравствуйте. с 25.12.2021 по 08.01.2022 забронированы два номера на туристов NIKOLAE ...

Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха. Скажите, трансфер на пляж платный ? ...

Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для проживания в январе 2022. Вопросы: 1.Подогре ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста:
1. В отель можно будет заселиться в октябре 2021 ...

Добрый день. Рассматриваем ваш отеля для посещения в начала января. Подскажите, зако ...

Добрый день! Подскажите, закончилась ли реновация в отеле? Хотим забронировать турист ...

Добрый вечер! Собираемся к вам на отдых в начале марта. Какова вероятность, что посел ...

Добрый день, скажите, пожалуйста, есть ли утюг и доска в номерах? Прилетаем 10.02. Сп ...

Добрый день, в феврале будем у вас отдыхать, по последним отзывам написано, что в оте ...

Хочу выразить благодарность за оперативную обработку запроса по программе лояльности ...

Здравствуйте. До какого ТЦ в Дубае возит трансфер из отеля ?

Добрый день, купили тур в ваш отель, очень бы хотелось посетить леголенд в Дубае. Про ...

Добрый день, рассматриваем ваш отель для отдыха в конце февраля 2020г. Вопрос по тран ...

Добрый день! можно ли нам ужин иногда поменять на обед?

Добрый день!
Очень срочно нужно знать! Едут мама+папа+сын 9 лет. При бронировании пре ...

Можно ли доплатить за ужины? У нас путевка только завтраки. И можно ли попросить номе ...

Добрый день. Есть ли в отеле номера для КУРЯЩИХ ? Можно ли курить на территории отеля ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
71%
Количество ответов
Здравствуйте Ольга!
Благодарим Вас за обращение.
Стоимость обеда/ужина составляет 75 дирхам на взрослого, и 38 дирхам на детей до 12 лет.