Вопросы об отеле
Всего вопросов - 493

Добрый день! Планируем поездку в отель. Будем четвёртый раз. Приезжаем в отель в 9.00. Будет ли возможность временного размещения до заселения в основной номер и возможен ли завтрак?
Добрый день. Подскажите в отеле есть СПА, массаж, хамам?
В день приезда система питания начинается с обеда? В день отъезда заканчивается завтраком?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет СПА-центра, при бронировании концепции Все Включено Гости могут пообедать в день заезда, в день отъезда включен только завтрак." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер. Прилетаем в Дубай поздно 08.09.2023. Можно ли рассчитывать на поздний ужин (2 взрослых + ребёнок) ?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что организация позднего ужина производится только через туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый вечер! Тут днем не рассчитывайте! А еще работник ресторана еще вас обвинят что вы еду воруете это у них заведено, жалобу оставили на них!
добрый день! подскажите,пожалуйста
прилетаем 09.09 около 22:00, будет ли ужин в отеле для нас?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что организация позднего ужина производится только через туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Забронировали номер в Вашем отеле у Anex Tour. Подскажите нужно ли оплачивать туристический налог и депозит при заселении? Заранее спасибо за ответ.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве депозита Гости могут внести 100 Долларов или оставить паспорт, туристического налога нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

паспорт у вас заберут на время проживания!
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли депозит при заселении?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве депозита Гости могут внести 100 Долларов или оставить паспорт." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Ваучер 5586263, прилетаем в аэропорт Дубай 30.08.2023 в 22ч.55мин, будут нас встречать до отеля? У нас полупансион завтрак и обед, можно ли перенести пропущенный обед первого дня на поздний ужин или на ужин следующего дня из-за позднего прилета? Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер организовывается туроператором. Обычно при бронировании полупансион включены завтрак и ужин, то есть в день заезда включен ужин, но Вы можете перенести его на обед на следующий день. Организация позднего ужина производится только через туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, есть ли возможность в отеле менять ужин на обед?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такая опция есть." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Прилетаем поздно вечером с детьми, есть ли возможность ужина?(завтрак,обед,ужин включён)

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что поздний ужин предоставляется по запросу через туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброго времени суток!
Прилетаем на отдых в отель 09.09.23 хотела бы уточнить,возможно сразу забронировать и поставить доп кровать в номер?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительная кровать предоставляется при наличии соответствующих примечаний в бронировании либо за дополнительную плату на месте - 55 Дирхам за ночь. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Good afternoon. My wife and I (Kuzkin Sergey Kuzkina Nina) will be staying at your hotel from 08/18/20 to August 26, 2023. This is not the first time we have stayed at the Carlton Sharjah Hotel. The last time was in 2021 from 11.03.2021 to 25.03.2021. I kindly ask you, if there are available rooms, to put us in a standard room in the main building with a sea view. In addition, I ask you to bring food from dinner to our room, because due to the late arrival of the plane, we do not have time to have dinner on the day of arrival.

Response has been given by Reception of Carlton Sharjah: "Dear Guests! Thank You very much for contacting us. However we are sorry that we could not reply on time. For that we suggest to contact Reception directly, also in case of any questions please do not hesitate to contact the Reception desk. Whishing you a nice time! " Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
Здравствуйте, меня зовут Алия, Турагент Казань
Наши туристы вчера заселились в Sharjah Carlton по брони от Интурист|ANEX XAV 2300032( 5575579)
Ваучер прилагаю
Хотим добавить extra bed, как можно оперативно решить вопрос?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Алия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительная кровать предоставляется при наличии соответствующих примечаний в бронировании либо за дополнительную плату на месте - 55 Дирхам за ночь. Пожалуйста, попросите Гостей обратиться на ресепшен." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Приезжаем к Вам в гости. Ваучер 9666558. Можно попросить Вас, при возможности пожалуйста, номер с одной большой кроватью и на втором этаже шале. Один взрослый и двое детей едут. Благодарю.

Здравствуйте, уважаемая Алевтина!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Ещё вопрос по одежде. Едем впервые.На территории отеля можно ходить женщинам в коротких шортах и футболках?Не очень понимаю что брать из одежды.

Здравствуйте, да можно

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет определенного дресс-кода, Вы можете ходить в шортах и футболках." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Приезжаем в отель рано утром питание HB.До заселения в номер мы можем позавтракать?

Добрый день. В день заезда завтрак не включен.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день заезда завтрак не включен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Возможно ли ужин, на который в день заезда 02.07.23 мы не успеваем, в связи с поздним прилетом, перенести на обед на следующий день? Или предоставить возможность позднего ужина в день заезда? Спасибо.

Здравствуйте.Позднего ужина в отеле нет. Это точно.
Если Вы маг арабского красноречия,то сможете договорится о переносе пропущенного ужина на обед.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем организовать поздний ужин по запросу через туроператора. Также Вы можете поменять пропущенный ужин на обед на следующий день." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
полотенца выдаются и сдаются в какие часы и где? выдаются по карточке или дипозит?

Полотенца выдаются в отеле, при выходе на пляж. В 7.15 женщина начинает работать, которая выдает. Сдать надо до 19.00 (из моря тоже в это же время выгоняют). При заселении вам выдают карточки для полотенец по количеству заезжающих человек, вы их обмениваете на полотенце, когда возвращаете, забираете карточку

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца выдаются в обмен на карточки, которые Вы получаете во время заселения с 7 утра до 7 вечера." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
можно ли оплачивать услуги картой Мир? и какой валютой можно расплатиться ?

У меня была Mastercard. Оплата без проблем. Насчёт мир не знаю. Оплачивать можно в дирхамах, где-то и долларами. Говорят, что в дирхамах выгоднее. доллары можно без проблем поменять в крупных магазинах. Курс 1$ - 3,65 дирхам

Нет, только доллар или дирхам. Сдача так же дирхамы

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент оплата Российскими картами не проходит." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
до отеля есть трансфер, он бесплатный?

Да

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть бесплатный трансфер до Мега и Сахара Моллов, а также платный трансфер до Дубай Молла, стоимость 80 Дирхам с человека в обе стороны." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
есть ли в номере холодильник и пополняется ли он, бесплатно?

Холодильник есть, маленький, но он пустой. Им можно бесплатно пользоваться для своих продуктов.

Раз в сутки дают 1,5 воды бесплатно

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть мини-бар, но наполнение - платно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Планируем поездку в отель. Будем четвёртый раз. Приезжаем в отель в 9.00 ...

Добрый день. Подскажите в отеле есть СПА, массаж, хамам?
В день приезда система пита ...

Добрый вечер. Прилетаем в Дубай поздно 08.09.2023. Можно ли рассчитывать на поздний у ...

добрый день! подскажите,пожалуйста
прилетаем 09.09 около 22:00, будет ли ужин в от ...
Добрый день. Забронировали номер в Вашем отеле у Anex Tour. Подскажите нужно ли опла ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли депозит при заселении?

Здравствуйте! Ваучер 5586263, прилетаем в аэропорт Дубай 30.08.2023 в 22ч.55мин, буду ...

Здравствуйте, есть ли возможность в отеле менять ужин на обед?

Прилетаем поздно вечером с детьми, есть ли возможность ужина?(завтрак,обед,ужин включ ...

Доброго времени суток!
Прилетаем на отдых в отель 09.09.23 хотела бы уточнить,возмож ...

Good afternoon. My wife and I (Kuzkin Sergey Kuzkina Nina) will be staying at your ho ...

Здравствуйте, меня зовут Алия, Турагент Казань
Наши туристы вчера заселились в Sharj ...

Добрый день. Приезжаем к Вам в гости. Ваучер 9666558. Можно попросить Вас, при возмож ...

Добрый день. Ещё вопрос по одежде. Едем впервые.На территории отеля можно ходить женщ ...

Здравствуйте. Приезжаем в отель рано утром питание HB.До заселения в номер мы можем п ...

Добрый день! Возможно ли ужин, на который в день заезда 02.07.23 мы не успеваем, в св ...

полотенца выдаются и сдаются в какие часы и где? выдаются по карточке или дипозит?

можно ли оплачивать услуги картой Мир? и какой валютой можно расплатиться ?

до отеля есть трансфер, он бесплатный?

есть ли в номере холодильник и пополняется ли он, бесплатно?
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
90%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день заезда завтрак не включен. Возможность раннего заселения в номер зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля на момент Вашего заезда, мы рекомендуем Вам внести соответствующие примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
нам не завтрак при приезде/опоздали на завтрак, ни обеда при отъезде не предложили