Здравствуйте! Отдыхали в Вашем отеле с 11-17 сентября. Что у Вас с уборкой номеров? За 7 дней убирали всего 2 раза: заправили кровать, поставили на раковину туалетную бумагу, смели мусор от ремонта замка, не весь! ВСЕ!! У Вас такой чудесный отель, все на высшем уровне: еда, сервис, территория!!! Увольняйте начальника горничных и их тоже и наведите порядок!!! Детская комната тоже грязная невероятно, прям бееее!!

Добрый день. Мы приезжаем к вам 25 сентября с 2мя годовалыми детьми. В фамили рум. Подскажите, пожалуйста. Это двухкомнатный номер? И предоставляют ли постельное белье в детские кроватки? Есть ли у вас детская кухня и блендер?

Доброго утра! В вашем отеле в данный момент отдыхает моя дочь с внуком. Ребенку 4 года. Каждые день жалуются на отвратительное питание. Ходили разговаривать с менеджерами, им ответили, что многие жалуются на питание, но туристам нравится сам отель и они сюда едут и менять мы ничего не будем. Но хотя бы для детей можно организовать вкусное питание.Курица и рыба очень жесткие,каша пахнет хлоркой, вся еда острая. Отель позиционирует себя как пять звезд. Питание в таком отеле должно быть достойное. Большая просьба, хотя бы для детей наладить питание. Не все дети едят вредную картошку фри.
Буду благодарна за ответ.

Здравствуйте. Когда закончит работу анимационная команда?

Здравствуйте! Подскажите, пжл, есть ли на территории отеля платный wifi? Чтобы ловил на всей территории

Коллеги, добрый день, в Ваш отель 07.09.2018 по заявке 2374513 ТО САНМАР заселяется супружеская пара - POLIAKOVA OLGA и KOLTSOV VALERII у Валерия 9 сентября день рождения, люди летят целенаправленно на данное мероприятие, а так как в прошлом году они отдыхали в Sural Saray 5*, то в этом году пал выбор именно на сеть отелей Sural, огромная просьба, изищите возможность приятно встретить и поздравить ребят с праздником, как Вы это умеете. Заранее благодарны! ТА "FAMILY TUR"

Добрый день! Могут ли гости отеля пользоваться территорией соседних отелей Sural?

Здравствуйте! Нужен номер с двумя санузлами, возможно ли это едим к вам 3 взрослых и 1 ребенок, в турагенстве оформят как фемели рум.Будет ли там 2 санузла? спасибо.
С уважением Марина.

Добрый день, спасибо за ответы. Подскажите, а коляски деткам предоставляете?

Подскажите, пожалуйста, чайник в номере есть? А если нет, можно ли попросить, чтобы была возможность готовить смесь маленьким деткам?

Подскажите, есть ли комплимент от отела постоянным гостям?

Здравствуйте!
В каком размере идет оплата за ребенка 3 года?
Спасибо

Здравствуйте приезжаем у дочки день рождения (10 лет) скажите отмечают ли детском клубе дни рождения?

Здравствуйте,знакомые поселились в отеле рядом,возможен ли визит в гости в ваш отель?

Скажите пожалуйста сколько стоит сейф в номере в долларах и евро?

Скажите, пожалуйста, есть ли в номерах сушилки для белья?

Скажите, что представляет из себя номер Фэмили Рум. Нас летит трое взрослых.

Здравствуйте! Когда начнет работать тренажерный зал?

Добрый день !!! планирую поездку в отель Сулал Резорт с сыном 13 лет... При выборе отеля приоритет футбольному полю и горкам... По отзывам и описаниям отелей Сурал я не поняла, в каком из Сурал отелей находятся футбол.поля? Какие поля, для мини футбола или большие? Какое покрытие? Доступ на поле свободный или только с аниматорами? Сейф в номере платный? Заранее спасибо за подробный ответ!!!!

Добрый день! Собираемся к вам с годовалым ребенком, скажите, есть ли номера максимально удаленные от дневной и вечерней анимации? Есть ли номере чайник? Как забронировать такой номер? Если вылет домой ночью, есть ли возможность остаться в номере до отъезда в аэропорт?сколько это будет стоить?