Здравствуйте .Подскажите, пожалуйста, следующие моменты:
1) включают ли типы питания BB, HB или FB напитки и воду в течение дня?
2) включен ли в стоимость бар на пляже или он платный?
3) Если воды нет в течение дня, то где можно приобрести напитки или воду и по какой цене?

Скажите пожалуйста, в номере Делюкс семья из 3 взрослых людей как размещается, надо ли заказывать доп. кровать, если да, то - стоимость этой услуги?

Подскажите, пожалуйста, не поменялась ли концепция отеля по вопросу питания? Ужин по-прежнему по меню? И каким образом можно организовать процесс оптимальнее. У нас 4-х летний ребёнок, очень подвижный... ему будет сложно дождаться заказа...

Здравствуйте, едем в июне. Номер - супериор. В вашем ответе от 27.09.2016 говорится о том, что все номера данной категории будут отремонтированы к октябрю 2016. При этом в ответе от 13.12.2016 сказано, что номера премьер новее.
Следовательно, вопрос: какие номера категории супериор отремонтированы и где они располагаются?

Здравствуйте,предоставляете ли вы номера для людей с ограниченными возможностями?
подскажите в каком здании расположен номер для такой категории туристов?

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/account/letters

Здравствуйте,предоставляете ли вы номера для людей с ограничеными возможностями?
подскажите в каком здании расположен номер для такой категории туристов?

Оставляли вопрос ещё 1 февраля, сегодня 7 февраля день вылета. К большому сожалению ответа так и не получили

Добрый день
А можно узнать отличие номеров Superior и Premier Deluxe?спасибо за ответ

Здравствуйте, Уважаемы представители отеля. По рекомендации друзей, которые отдыхали в вашем отеле, едет пара Ponomarenko Evgeny и Ponomarenko Natalia. С 28.11 по 9.12. Большая просьба поселить их ближе к морю и обязательно на первом этаже в номере с раздельными кроватями. Так как у Ponomarenko Evgenia большие проблемы с передвижением и ему сложно подниматься по лестнице. Так же, они едут отмечать юбилей своей свадьбы, если можно бонус в честь этого от отеля. Заранее спасибо!!

Добрый день! Выбирая номер в отеле (тур с 05.12.2016) предпочла номер delux , т.к. думала он классом выше superior, Ошиблась?В 2015 году находились в 923 номере.Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте!
Подскажите, есть ли в номерах wi-fi?

Добрый день.Едем в отель с 03.11.16 по 18.11.16,размещение Garden View Bungalow. Есть ли в номере утюг? Кровати две односпальные или одна двухспальная? Спасибо

Добрый день.В отель еду уже 4 раз.(2011г.,2013г.,2014г.)№ брони(276550068),c 06.10.2016-17.10.2016,номер primier deluxe.Хотелось бы получить как посточнному гостю отеля номер primier deluxe на 1 этаже.За ранее большое спасибо.Владимир.

Здравствуйте! Пожалуйста укажите номера Супериор ( или здания) отеля , в которых недавно произведен ремонт. Спасибо.

Добрый день, спасибо за ответ. Посмотрели фотографии отеля, номерного фонда и не поняли, везде большие балконы в номерах делюкс и суперриор? Нам очень хочется вечером посидеть на балконе на Ваших замечательных креслах-шезлонгах. И еще подтвердите пожалуйста бронь на семью Shumilina L, Shumilina M, Shumilin A . Заезд с 14.08.2016, трое взрослых, будет ли полноценная третья кровать? Спасибо

Добрый день, забронировали тур в Ваш отель с 13.08.2016 по 24.08.2016 на фамилии Shumilina L, Shumilin A и Shumilina M., трое взрослых. Размещение ROH, а теперь разволновались, что это за категория номеров и где мы будем размещены? Хотелось бы номер не на первом этаже. Спасибо

В имени допущена ошибка. Связались с туроператором, бронь есть. Пишу ещё раз Khasnudinova Alexandra, Buriak Lev . Летим 14.07. На 7 ночей, номер delux room, туроператор anex Tour. Хотим номер с хорошим балконом и видом на море. Спасибо

Здравствуйте. Летим к вам 14.07.16 Khasnudinova Alevandra, BURYAK Lev номер Делюкс с ванной, очень хотелось бы номер с хорошим балконом и видом на море. Заранее благодарны

А что из себя представляет номер категории premier deluxe beachfront - double? И еще подскажите пожалуйста в Family Villa два туалета это отдельные изолированные помещения, или просто два унитаза в одной ванной комнате? Спасибо за информацию.

Здравствуйте! приехали к Вам ночью, нас разместили в замечательном номере 725. Все очень нравится, но в номере не работает сейф. Персонал принес ключ по просьбе, но электронным кодом воспользоваться нельзя, так как сообщили, что сейф не работает. Так как на ключ закрывать небезопасно, помогите, пожалуйста решить вопрос с ремонтом сейфа!