Вопросы об отеле
Всего вопросов - 107
Здравствуйте! Были в вашем отеле в мае этого года - очень понравилось. Планируем посетить Вьетнам и поселиться в вашем отеле по весне 2019 г через туроператора Пегас. Но по вашему отелю отсутствует ценовая информация на сайте Пегаса, не подскажите, когда отель планирует разместить цены?
Добрый день! Приезжаем в ваш отель 17.12.18 аэропорт Камрань, хотела спросить предоставляется ли трансфер индивидуальный до отеля? Если да то какая стоимость нас 6 человек (нужен минивен)))

Ответ предоставлен Luu Thi Thai Uyen Sales Department отеля Ocean Star Resort: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера на мини-вэне 130 USD за машину в одну сторону» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Спасибо за ответ на мой предыдущий вопрос.
Можете уточнить у отельного гида Анекс тур сколько будет стоить экскурсия ( взрослый и ребенок 7 лет) муйне - далат - нячанг вместо простого переезда из муйне в нячанг? буду благодарна за любую информацию (можно и у других туроператоров и агентств узнать) Планируем бюджет поездки.
Спасибо
Здравствуйте! Планируем в Ваш отель приехать 30.10.18 г. Будут ли какие-либо ремонтные работы в это время? номера FAMILY VILLA где на территории располагаются?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales отеля Ocean Star Resort - Luu Thi Thai Uyen: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что до середины октября у нас идет покраска в номерах superior. Номера family villa расположены недалеко от стойки регистрации и в удалении от пляжа и бассейна".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в начале октября.Подскажите насколько планируются ремонтные работы в сентябре и не помешают ли они отдыху? И почему бассейн работает только до 17.00? Ведь раньше разрешалось купаться до 22.00, с чем это связано? Заранее благодарю..

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales отеля Ocean Star Resort - Luu: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что пока мы не знаем точно какие именно работы будут проводиться, но мы сделаем все возможное, что отдыху наших гостей ничего не мешало. Бассейн открыт до 21:00, но персонал, обслуживающий зону бассейна работает до 17:00".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Скажите пожалуйста идёт ли какое нибудь строительство на территории отеля? Сколько этажей в зданиях, которые располагаются слева и справа относительно бассейна? До какого времени разрешается купание в бассейне? Заранее благодарю..

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales отеля Ocean Star Resort - Mr. Luu: "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в настоящее время идут незначительные работы по реставрации некоторых номеров, но в сентябре будут более активные работы. Если смотреть от ресепшн вниз на пляж, то левое здание имеет 3 этажа, а правое - 5 этажей. Бассейн открыт для купания до 17:00".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле в сентябре.Хотели узнать отличие номера premer delux ocean\garden view от delux?
Добрый день! Планируем в отель 3 взрослых и ребенок 2 года. Номер Family Villa - когда был ремонт? На некоторых сайтах пишут, что в этом номере 2 туалета и одна ванная - все верно?
Здравствуйте! Большое спасибо за ответы на мои предыдущие вопросы. Сегодня я нашла Ваш сайт на котором есть подробное описание и фотографии всех номеров. Я очень расстроилась т.к получается что я заказала не то что хотела. Мы едем в троем двое взрослых и внук 6 лет. Нам нужно чтобы в номере была одна двуспальная кровать и одна односпальная кровать, терасса и не первый этаж. У нас заказан номер в Deluxe villa, а описанию это не то что надо. А Deluxe premier это то что надо, на Вашем сайте эти номера представлены по одной цене, это так? Пожалуйста подскажите какие шаги мне нужно предпринять чтобы попасть в нужный номер. Или Вы сможете помочь? В отеле будем 15.04.18г Tumanova Galina, Leonid, Roman.
Здравствуйте! В номерах Deluxe villa общая терраса на 2 смежных дома? Фотографий мало представлено у вас.Какая обстановка номера? Можно фото! Спасибо!
Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле с 14.04.18. Нам предложили купить вилла делюкс, там есть терасса? Хотелось-бы с террасой. И еще какте правила по курению?
Здравствуйте,есть ли в бунгало или номерах отеля халаты?

Мы жили в вилла де люкс. Халатов не было.
Добрый день!Подскажите,при размещение в Family Villa терасса общая?Или как то разделена?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al17476/questions
Добрый день!Подскажите,при размещение в Family Villa терасса общая?Или как то разделена?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста если бронировать тур с питанием НВ/FB то по какому принципу проходят обеды /ужины, по шведскому столу или нужно заказывать по меню?напитки на ужин входят бесплатно? и есть ли в отеле спортзал бесплатно или за деньги?спасибо

Здравствуйте! Были в вашем отеле в мае этого года - очень понравилось. Планируем посе ...
Добрый день! Приезжаем в ваш отель 17.12.18 аэропорт Камрань, хотела спросить предост ...

Добрый день! Спасибо за ответ на мой предыдущий вопрос.
Можете уточнить у отельного г ...

Здравствуйте! Планируем в Ваш отель приехать 30.10.18 г. Будут ли какие-либо ремонтны ...

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в начале октября.Подскажите насколько планируютс ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста идёт ли какое нибудь строительство на территории оте ...
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле в сентябре.Хотели узнать отличие номера p ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли спортзал при отеле?

Добрый день! Подскажите пожалуйста ,работает ли Spa?

Добрый день! Планируем в отель 3 взрослых и ребенок 2 года. Номер Family Villa - когд ...

Здравствуйте! Большое спасибо за ответы на мои предыдущие вопросы. Сегодня я нашла Ва ...

Здравствуйте! В номерах Deluxe villa общая терраса на 2 смежных дома? Фотографий мало ...

Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле с 14.04.18. Нам предложили купить вилла ...

Здравствуйте,есть ли в бунгало или номерах отеля халаты?

Добрый день!Подскажите,при размещение в Family Villa терасса общая?Или как то разделе ...

Так чем таки) какие номера лучше бунгало или двухэтажные домики?

какие номера лучше бунгало или двухэтажные домики?

Добрый день!Подскажите,при размещение в Family Villa терасса общая?Или как то разделе ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста если бронировать тур с питанием НВ/FB то по каком ...

Добрый день!Я Zimina Natalia и Zimin Igor прилетаем в Отель 29.01.врзможно ли заброни ...
Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что цены есть на весь сезон и бронирование доступно. По вопросу бронирования от конкретного туроператора рекомендуем обратиться к туроператору напрямую, так как именно он занимается ценовой политикой на туры и выставляет цены на свой сайт.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".