Вопросы об отеле
Всего вопросов - 147
20.11.2018
19:41
Здравствуйте! Выбрали ваш отель для отдыха в августе 2019. Просим ответить на несколько вопросов. Нас 3 человека: молодая пара и мама. 1. Какие варианты размещения вы можете предложить? Есть ли в отеле двухкомнатные номера с полноценной межкомнатной дверью? Есть ли в отеле одноместные номера?
28.09.2018
11:22
Добрый день!
Можно ответить на вопрос заданный
11:21 24.09.18?
19.09.2018
00:57
Доброй ночи!Подскажите во всех номерах Standart есть чайник?И есть ли Tv каналы с мультиками?
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
23.09.18
11:29
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Star Beach Village: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что мы предоставляем чайник во всех номерах. На ТВ есть каналы с мультиками".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Toristos
Санкт-Петербург Турист
25.06.19
08:13
Юлия, мультфильмы есть, но не на русском языке. Пара каналов на немецком.
14.09.2018
15:28
Здравствуйте! Предоставляется ли в отеле детский горшок?
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
17.09.18
23:48
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Star Beach Village: "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что мы предоставляем детский горшок бесплатно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.09.2018
09:40
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, на вопрос, заданный вчера! Очень жду! Спасибо!
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
03.09.18
12:35
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Star Beach Village:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Любезно сообщаем Вам, что Ваша резервация подтверждена, а информация о Ваших предпочтениях относительно размещения внесена в систему бронирования. По возможности в зависимости от заполненности отеля на день Вашего заезда мы с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Раннее заселение возможно только при наличии свободных номеров на момент Вашего заезда. Ждем Вас"!
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20.08.2018
17:13
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, а деток в аквапарке на все горки пускают? Есть какие-нибудь возрастные ограничения? У меня сыну шесть с половиной лет, очень любит водные горки, во многом из-за них и собираемся в отель :)
Елизавета
Помощник TopHotels
20.08.18
17:40
Ответ предоставлен сотрудником -Maria- Службы Reception отеля STAR BEACH VILLAGE 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Ваш сын может пользоваться водными горками».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
18.08.2018
21:16
Добрый день. Подскажите пожалуйста, что из себя представляют услуги прачечной? В отеле есть платные стиральные и сушильные машины для самостоятельной стирки или мне надо сдавать вещи в стирку? Заранее спасибо.
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
19.08.18
13:12
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Star Beach Village: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что у нас есть прачечная за дополнительную плату, и нет стиральных и сушильных машин для самостоятельной стирки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11.08.2018
13:17
Добрый день, оставляла вопрос 28.07.2018 - к сожалению, ответа не получила.
Валерия
Помощник TopHotels
13.08.18
18:07
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Виктория
Турист
06.08.2018
22:51
Добрый вечер!
Нам не был предоставлен Комплимент в номер 11 июля!!!
О том что мы второй раз у Вас знала Арина, мы об этом говорили! Не пишите того, чего не было! Семья отдыхала в том же составе.
Вина и фруктов много в ресторане, НО интересно было посмотреть насколько Вы цените тех, кто к Вам возвращается. НЕ ЦЕНИТЕ!!! ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!!! НЕМЦЕВ ВЫ РАНЬШЕ ЗАСЕЛИЛИ, А ПРИЕХАЛИ ОНИ ПОЗЖЕ НАС!!! НЕ ГОВОРИТЕ ТОГДА ПРИ ВЫЕЗДЕ ЧТО У ВОЗВРАТНЫХ ГОСТЕЙ ЕСТЬ ПРИВИЛЕГИЯ!!!
Виктория
Турист
03.08.2018
20:55
Добрый день!
Задаю вопрос повторно!!!
Отдыхали у Вас с 20.07.2017г. по 27.07.2017г. в № 5201 и с 11.07.2018г. по 19.07.2018г. в № 3110. Отдыхом остались очень довольны, Ваш отель очень классный! Скажите, пожалуйста, почему при повторном заезде в 2018г. не учли пожелание при заселении и не предоставили Комплимент (вино и фрукты в номер) как возвратным гостям?! Мы писали заранее и говорили об этом при регистрации.
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
05.08.18
13:39
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Star Beach Village - Ms. Maria: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что номер в отеле в 2017 году по нашей системе числился за гостем ZAITSEV OLEG, а в 2018 году - за Вами ZAITSEVA VIKTORIIA, поэтому система бронирования не отразила повторный визит. Так или иначе Вам был предоставлен комплимент 11 июля в виде вина и фруктов. Пожелания по размещению учитываются всегда согласно номеров в наличии на момент заезда гостей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
02.08.2018
21:24
Добрый день. Едем к вам с 4 сентября, 2 взрослых. Бронировали номер Double room side sea view.В каких корпусах находятся эти номера? Спасибо.
Александра Литвенкова
Помощник TopHotels
03.08.18
17:40
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Star Beach Village: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в отеле 10 корпусов, и все номера имеют боковой вид на море - double room side sea view ".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
31.07.2018
22:54
Добрый день. В каких корпусах расположены номера категории superior family? Все ли они расположены на первых этажах с терассой?
Валерия
Помощник TopHotels
03.08.18
11:57
Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что большинство номеров указанной категории располагается на первом этаже и имеют террасу. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля STAR BEACH VILLAGE
Виктория
Турист
30.07.2018
13:18
Добрый день! Отдыхали у Вас с 20.07.2017г. по 27.07.2017г. в № 5201 и с 11.07.2018г. по 19.07.2018г. в № 3110. Отдыхом остались очень довольны, Ваш отель очень классный! Скажите, пожалуйста, почему при повторном заезде в 2018г. не учли пожелание при заселении и не предоставили Комплимент (вино и фрукты в номер) как возвратным гостям?! Мы писали заранее и говорили об этом при регистрации.
27.07.2018
15:35
Здравствуйте, едем к вам в сентябре, 2 взрослых, номер с видом на море, в каких корпусах эти номера? Как правильно называется номер с одной двухспальной кроватью? Есть ли у вас настольный теннис? Спасибо.
Наталья
Помощник TopHotels
30.07.18
17:56
Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет настольного тенниса. Пожалуйста, уточните, какой именно тип номера у Вас забронирован. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Star Beach Village
27.06.2018
13:53
Добрый день.Подскажите, пожалуйста, можно ли вставлять в телевизор USB-флешку?
Наталья
Помощник TopHotels
28.06.18
20:03
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. В телевизорах нет USB-соединения. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Star Beach Village
Анна
Москва Турист
24.01.19
11:22
Добрый день. В нашем корпусе 7 были телевизоры, в которые можно вставлять USB-флешку
08.06.2018
20:14
Здравствуйте, есть ли футбольное поле на территории отеля?
Валерия
Помощник TopHotels
11.06.18
02:10
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть поле для мини-футбола. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Star Beach Village
06.06.2018
17:32
Добрый день, вы писали нам в марте, что "повторным Гостям мы предоставляем в номер вино и фрукты по прибытии. Нам желательно заранее знать о Вашем прибытии для предоставления комплимента." Мы написали вам за неделю до приезда, сегодня заехали, но пока ничего не получили:-( будем рады получить от вас хотя бы фрукты))) в 7108
Dmitry
Москва Турист
12.06.18
13:19
Получили в последний день, спасибо, очень приятно!!!
31.05.2018
21:36
Здравствуйте! Просим по нашей брони KRUCHEK SOFIA,KRUCHEK MARINA,KRUCHEK SERGEI,KRUCHEK VERONIKA 27.06.201808.07.2018 туроператор PEGAS разместить в более тихой части отеля и поставить детскую кроватку для инфанта.
Александра
Помощник TopHotels
03.06.18
12:33
Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. А также сообщаем Вам, что информация о Ваших предпочтениях относительно размещения внесена в лист бронирования. По возможности в зависимости от заполняемости в день Вашего заезда отель постарается предоставить Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Хотим заметить, что удовлетворение запроса по размещению не может быть гарантировано.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Star Beach Village
31.05.2018
21:32
Здравствуйте!Просим по нашей брони MIRONOVA IRINA, MIRONOV ANDREI 27.06.2018 07.07.2018, туроператор PEGAS - по возможности номер на 1 этаже.
Александра
Помощник TopHotels
03.06.18
12:33
Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. А также сообщаем Вам, что информация о Ваших предпочтениях относительно размещения внесена в лист бронирования. По возможности в зависимости от заполняемости в день Вашего заезда отель постарается предоставить Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Хотим заметить, что удовлетворение запроса по размещению не может быть гарантировано.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Star Beach Village
30.05.2018
11:57
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отели спортивные площадки для игры в футбол?
Александра
Помощник TopHotels
30.05.18
16:28
Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть мини-поле для игры в мини-футбол. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Star Beach Village
20.11.2018
19:41
Здравствуйте! Выбрали ваш отель для отдыха в августе 2019. Просим ответить на несколь ...
ответ
28.09.2018
11:22
Добрый день!
Можно ответить на вопрос заданный
11:21 24.09.18?
ответов
19.09.2018
00:57
Доброй ночи!Подскажите во всех номерах Standart есть чайник?И есть ли Tv каналы с мул ...
ответа
14.09.2018
15:28
Здравствуйте! Предоставляется ли в отеле детский горшок?
ответ
03.09.2018
09:40
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, на вопрос, заданный вчера! Очень жду! Спасибо!
ответ
20.08.2018
17:13
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, а деток в аквапарке на все горки пускают? Есть к ...
ответ
18.08.2018
21:16
Добрый день. Подскажите пожалуйста, что из себя представляют услуги прачечной? В отел ...
ответ
11.08.2018
13:17
Добрый день, оставляла вопрос 28.07.2018 - к сожалению, ответа не получила.
ответ
06.08.2018
22:51
Добрый вечер!
Нам не был предоставлен Комплимент в номер 11 июля!!!
О том что мы вт ...
ответов
03.08.2018
20:55
Добрый день!
Задаю вопрос повторно!!!
Отдыхали у Вас с 20.07.2017г. по 27.07.2017г. ...
ответ
02.08.2018
21:24
Добрый день. Едем к вам с 4 сентября, 2 взрослых. Бронировали номер Double room side ...
ответ
31.07.2018
22:54
Добрый день. В каких корпусах расположены номера категории superior family? Все ли он ...
ответ
30.07.2018
13:18
Добрый день! Отдыхали у Вас с 20.07.2017г. по 27.07.2017г. в № 5201 и с 11.07.2018г. ...
ответов
27.07.2018
15:35
Здравствуйте, едем к вам в сентябре, 2 взрослых, номер с видом на море, в каких корп ...
ответ
27.06.2018
13:53
Добрый день.Подскажите, пожалуйста, можно ли вставлять в телевизор USB-флешку?
ответа
08.06.2018
20:14
Здравствуйте, есть ли футбольное поле на территории отеля?
ответ
06.06.2018
17:32
Добрый день, вы писали нам в марте, что "повторным Гостям мы предоставляем в номер в ...
ответ
31.05.2018
21:36
Здравствуйте! Просим по нашей брони KRUCHEK SOFIA,KRUCHEK MARINA,KRUCHEK SERGEI,KRUCH ...
ответ
31.05.2018
21:32
Здравствуйте!Просим по нашей брони MIRONOVA IRINA, MIRONOV ANDREI 27.06.2018 07.07. ...
ответ
30.05.2018
11:57
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отели спортивные площадки для игры в ф ...
ответ
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Star Beach Village: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данном случае Вы можете забронировать 2 обычных номера рядом, либо семейный номер с межкомнатной дверью. В любом номере возможно проживание одного человека".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".