Вопросы об отеле
Всего вопросов - 177
Прочитала, что недавно была проведена реновация. Что именно обновили?

Похоже подремонтировали места общественного пользования, возможно часть номеров. В номере, в котором жили мы, мебель была немного подуставшая.
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли в отеле детские стулья для грудничков в ресторане?
Помогает ли как- то рекомендательное письмо от Tophotels?

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд. Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений. Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля. Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Есть ли какой импортный алкоголь? И можно ли перекусить ночью? В чем именно Ультра Олл?

Здравствуйте.
Ночью можно перекусить, но не всё время... Не помню точно график. Кажется, есть еда до 1-2 и затем после 5 утра.
Алкоголь, как и везде в Турции, местный дешёвый разбавленный.
Работает ли система заплатить на ресепшне 10-20 баксов, что б заселили быстрее и дали нормальный номер?
Сколько ехать по времени от аэропорта до отеля?

Около часа. Смотря сколько туристов будет , которых надо завозить в отели. Адинбей почти последний

Ответ предоставлен Mehmet, Службой Reception отеля AYDINBEY FAMOUS RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Отель находится в часе езды от аэропорта."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Если групповой тирансфер, то почти два часа, завозят последними. Если индивидуальный, то чуть больше часа.
Есть ли в номерах фен?

Естт

Да, есть.

Да. Сушит ,правда, не очень. Но приемлимо

Ответ предоставлен Mehmet, Службой Reception отеля AYDINBEY FAMOUS RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. В номере имеется фен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Прилетаем в аэропорт Антальи в 2 часа ночи , соответственно ,в отеле будем часов в 5-6 утра . Как будет дело обстоять с заселением ? Двое детей

Заселяют не очень быстро.К 14 точно заселят.

Мы в отеле были в 10.00. Заселили сразу. Правда доплатили ха номер с видом на море

Ответ предоставлен Uveir, Службой Reception отеля AYDINBEY FAMOUS RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение предоставляется при наличие свободных номеров на момент заезд. Обычно ранее заселение предоставляется в 8-9 часов утра."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер!
Наткнулись на печальную информацию, что 15 сентября выключают водные горки.
Сами едем к вам с 8 по 21 сентября...
И мы, конечно, в шоке...
Это же ещё вполне себе сезон.
Неужели правда?((

Мы ездили в апреле, горки уже работали, хотя написано было с июня, думаю в сентябре будут работать

Ответ предоставлен Uveir, Службой Reception отеля AYDINBEY FAMOUS RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Водные горки будет работать скорее всего до 15 октября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Какой режим работы баров? Есть ли круглосуточные?

До 2 часов.Но напитки все не Вау.
А начинают работать когда?

Нет, не круглосуточно, до двух у бассейна, в лобби до 12

Ответ предоставлен Uveir, Службой Reception отеля AYDINBEY FAMOUS RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Алекс! Благодарим Вас за обращение. Лобби бар работает с 10.00-.0.00, бар у бассейна с 10.00-2.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, есть ли какое-то поздравление от отеля в день рождения? К примеру, торт имениннику?

Добрый день. Торта нет, есть комплемент в номер маленькая бутылочка вина и фрукты. Вообщем отель нас не очень впечатлил.

Когда мы были, видели как поздравляли женщину вечером около бассейна. Торт и фейерверки) нам понравилось. Даже пожалела,что у меня д.р.не летом😜

Ответ предоставлен Uveir, Службой Reception отеля AYDINBEY FAMOUS RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем фрукты и вино."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста у вас в отеле есть пирс на пляже? Дискотека взрослая на открытом воздухе? Какая площадь отеля? Интернет на всей территории отеля? В номерах тоже?

Добрый день, Пирса нет. Дискотека на открытом. Площадь 11 000 кв м, интернет в лобби и номере.

Добрый день.Пирса нет, все очень скромно по территории, хотя зелено.Интернет в основном только в холле.Территория маленькая.Персонал очень старается, но отель средненький.

С интернетом как повезет, у нас в номере периодически был, часто был у бассейна, но в основном все же в лобби

Ответ предоставлен Uveir, Службой Reception отеля AYDINBEY FAMOUS RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. На пляже нет пирса. Дискотека проводиться на открытом воздухе. Площадь отеля - 12000 кв. м. На ресепшен и в номерах действует бесплатный Wi-Fi. Скорость средняя."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Очень нужен по работе качественный постоянный бесперебойный Интернет. У меня свой бизнес и даже в отпуске я должна быть на связи 24/7.
Будем у вас в сентябре.
Подскажите, пожалуйста, хороший ли сигнал на территории? Если нет, то что посоветуете?...

В номере и лобби бар отлично ловит. На бассейн не дотягивает.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля AYDINBEY FAMOUS RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на ресепшен и в номерах действует бесплатный Wi-Fi. Скорость средняя."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, купите симку Водофон с интернетом, будет хорошо ловить везде, а бесплатный вай фай в отелях не подходит для работы в интернете
Так понимаю отель не хочет общаться и игнорит все вопросы.Тогда спасибо за внимание.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля AYDINBEY FAMOUS RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы готовы ответить на Ваши вопросы."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста предоставляет ли отель детский горшок и детскую коляску для постояльцев с двухлетний ребёнком?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля AYDINBEY FAMOUS RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отель предоставляет детский горшок. Детские коляски не предоставляются."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Я правильно понимаю что обратной связи с отелем нет?

Отель говно , не портите отдых
У меня вопрос по площадке волейбола на пляже.Смотрю на фото что пляж небольшой и буквально в 2 метрах жезлонги с отдыхающими,многие с маленькими детьми.Площадка не огорожена ничем и очень будет нехорошо если мячом ребенку по голове ,это же мяч и он летит достаточно сильно.Будет ли огорожена площадка для волейбола,как делают в некоторых отелях,что бы не мешать другим отдыхающим.Спасибо.

Были в июне 2018. Огорожено не было. Играть можно было. Близ лежащим прилетело мячом. только босиком нельзя играть. Песок крупный, и днём очень горячий за час ноги стираются до крови. Попадаются крупные камни. Поэтому на второй день купил пляжные тапочки. Анимация была слабенькая и не очень агитировали за волейбол. Сами организовывались.
Какой пляж и заход в море? Удобно ли будет с ребёнком двухлеткой?

Нет, камни, вода мутная из-за реки, которая впадает в море. Отель ужасный

Нет, камни

Отель отличный! Заход в море с мелкой галькой. Пляж песчаный. Вода чистая. Когда волны, конечно, мутнеет вода.
1. Есть ли бар на пляже?
2. смена пляжных полотенец платно?

Полотенца по карточке меняете каждый день в хамаме. Бар у пляжа есть, там же можно перекусить. Но самые вкусные коктели в лобби-баре

Смена полотенец в обмен на карточки) каждый день. Бесплатно. На самом пляже только лимонад. Бар в 20- метрах))

добрый день, есть ли в отеле фитнес-центр?

Прочитала, что недавно была проведена реновация. Что именно обновили?

Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли в отеле детские стулья для грудничков в ре ...

Помогает ли как- то рекомендательное письмо от Tophotels?

Есть ли какой импортный алкоголь? И можно ли перекусить ночью? В чем именно Ультра Ол ...

Работает ли система заплатить на ресепшне 10-20 баксов, что б заселили быстрее и дали ...

Сколько ехать по времени от аэропорта до отеля?

Есть ли в номерах фен?

Здравствуйте! Прилетаем в аэропорт Антальи в 2 часа ночи , соответственно ,в отеле бу ...

Добрый вечер!
Наткнулись на печальную информацию, что 15 сентября выключают водные г ...
Какой режим работы баров? Есть ли круглосуточные?

Добрый день, есть ли какое-то поздравление от отеля в день рождения? К примеру, торт ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста у вас в отеле есть пирс на пляже? Дискотека взросл ...

Добрый день!
Очень нужен по работе качественный постоянный бесперебойный Интернет. У ...

Так понимаю отель не хочет общаться и игнорит все вопросы.Тогда спасибо за внимание.

Добрый день! Подскажите пожалуйста предоставляет ли отель детский горшок и детскую ко ...

Я правильно понимаю что обратной связи с отелем нет?

У меня вопрос по площадке волейбола на пляже.Смотрю на фото что пляж небольшой и букв ...

Какой пляж и заход в море? Удобно ли будет с ребёнком двухлеткой?

1. Есть ли бар на пляже?
2. смена пляжных полотенец платно?
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
57%
Количество ответов
Добрый день, да есть. Рядом с крытым бассейном и СПА