Вопросы об отеле
Всего вопросов - 91
Добрый день. Подскажите, есть ли на территории отеля салон красоты и услуги маникюра? И сколько стоит аренда электрочайника в номер?
В номерах есть холодильник? Собираемся ехать с маленьким ребёнком, надо для питания.

Добрый день, Вероника.
В отеле можно арендовать мини-холодильник (без наполнения), при условии наличия его на момент запроса. Стоимость - 8 динаров в сутки. Для хранения лекарственных препаратов на ресепшен отеля есть мини-холодильник, гости могут бесплатно оставить лекарства на хранение (можно будет обратиться к русскоговорящему сотруднику в отеле, он обязательно сориентирует гостей).
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Добрый день ! Подскажите пожалуйста стоимость матрасов на пляже и у бассейна
В прошлом году Вы писали что можно их бронировать на неделю, как в этом году?

Ольга, стоимость матраса на пляже 3 динара в день.
На неделю матрасы не бронируются.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
День добрый, можно ли в отеле воспользоваться утюгом, если да, то сколько стоит? Спасибо!

Добрый день!
На территории комплекса отелей Novostar Dar/Omar Khayam есть прачечная самообслуживания, в которой есть стиральная машинка, две гладильные доски и два утюга. Для резидентов обоих отелей данная услуга предоставляется бесплатно.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Скажите пожалуйста, а почтовый адрес booking@novostar-hotels.com вообще рабочий... на эту почту отправляли письмо с просьбой и информацией по д/р гостей, но ответа никакого... есть еще варианты связи?

Добрый день, Илья!
Вы можете оставить запрос на сайте ТопХотелс, воспользовавшись кнопкой "Программа лояльности", выбрать комплимент для именинника и заполнить форму.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Добрый день! Собираюсь в Тунис в середине октября . Работают ли водные горки в бассейне в этот период? А также теплая вода в бассейне?

Добрый день, Татьяна!
Бассейн с горками на территории отеля CLUB NOVOSTAR PRIMASOL OMAR KHAYAM 3* работает до 31 октября. Вода в открытых бассейнах не подогревается. На территории отеля также есть подогреваемый, крытый бассейн, который работает с 16 сентября по 14 июня.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день! Едем к Вам в отель большой компанией,забронировано 4 номера стандарт:
2+1
1
1+1
1+1
На 13 ночей.
К нам хотят ещё присоединиться 2человека (1+1)
Отель отказал в таком размещении,как вариант предложили подселить туда,где один,мы согласны,только проживать они там не смогут. Можно ли будет на месте поменять стандарт на Фемели или 2стандарта на 1Фемели,сколько это будет стоить?

Добрый день, Алёна!
Мы ответили на вопрос в следующем Вашем сообщении.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Здравствуйте!
Если проживаю в Omar Khayam то могу ли посетить Dar Khayam?

Добрый день, Роман!
Отели Club Novostar Dar Khayam и Club Novostar Omar Khayam находятся на одной общей территории, перемещаться по которой могут резиденты отелей совершенно свободно. Однако, существуют ограничения по использованию баров и ресторанов: барами и ресторанами можно пользоваться только своих отелей.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Роман,
поклонники есть у одного и у другого отеля. Приглашаем Вас в нашу официальную группу ВКонтакте: https://vk.com/novostarhotels. Здесь Вы сможете найти огромное количество фото и видео материала. А также увидеть отзывы и впечатления об отдыхе в отелях сети Новостар. Также Вы сможете заметить, что выбор между Club Novostar Dar Khayam и Club Novostar Omar Khayam не очень-то прост для многих отдыхающих. Со своей стороны советуем слушать сердце и смело выбирать один из двух вариантов, оба отеля достойны.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Добрый день ! Подскажите пожалуйста стоимость матрасов на пляже и у бассейна

Добрый день, Марина!
В сезоне 2017 года стоимость матрасов в отеле Club Novostar Omar Khayam составляла 3 динара в сутки или 8 динар в неделю. Цены на услуги в отеле на сезон 2018 года в настоящее время находятся в стадии формирования и будут обнародованы ближе к началу сезона.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Добрый день, скажите, пожалуйста, сколько по времени ехать от аэропорта до отеля, и есть ли детский бассейн на территории отеля? Спасибо!

Доброе время суток. В отзывах пишут про грязное море, водоросли и т.д.
Как с водорослями обстоят дела в июне

Добрый день, Екатерина!
Водоросли - явление природное. Спрогнозировать наличие и количество прибиваемых морем к берегу водорослей сложно. В любом случае, в отелях сети Novostar следят за чистотой моря и пляжа, и по окончании приливов, убирают водоросли и другой вынесенный на берег мусор. Подробнее про водоросли в тот или иной период отдыха Вы можете прочитать в нашей группе ВКонтакте: https://vk.com/novostarhotels. Воспользовавшись поиском по ключевым словам, Вы можете найти информацию по разным темам как на стене группы, так и в обсуждениях.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте.
Прочитали свежие отзывы про отель и далеко нехорошие. Очень портят картину алжирцы. На данной неделе, как обстоят дела с ними, много ли их в отеле и стоит ли ещё ожидать такого наплыва в октябре???!!!

Вчера вернулись из Омара. Примерно 50/50 алжирцев и русских. Лично мне алжирцы не мешали, мы даже с ними в волейбол играли Алжир против России - приятные ребята. Некоторые наши соотечественники приехавшие со своим "самоваром" (самогоном) умудрялись угощать алжирцев, что те едва на ногах стояли. По мне так если человек сам по себе добрый и нормальный, то и остальные так будут относиться

Неважно кто в отеле проживает. Просто отель не справляется с таким количеством отдыхающих! Очереди в ресторане нереальные!
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, сколько стоит сейф на ресепшене? И есть ли в номерах питьевая вода в бутылочках?
С уважением Алексей.

4 динара в сутки маленький и 5 динаров в сутки большой. Воды питьевой нет в номере. Мы покупали в магазине.

Добрый день! Воды в бутылках в номерах нет. Мы покупали сами на территории отеля. Цена за 2 л - 1 динар. Это примерно 20 рублей
Вода там вся ужасная даже покупная! берите из россии.
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли детские стульчики в ресторане?
Есть даже высокие но мало.
Добрый день! Мы вылетаем завтра в Ваш отель. Подскажите как обстоят дела с медузами на сегодня?
Здравствуйте, скажите пожалуйста по поводу полотенец, вот думаю брать с собой или не надо.
Подскажите можно ли в отеле поменять евро на динары?

На территории отеля есть обменник, там можно.
Подскажите в вашем отеле возможно поменять евро на динары???? Скоро мы приезжаем и хочу уточнить этот вопрос!
Здравствуйте! Нашла в описании отеля такую фразу * Водные немоторизированные виды спорта. О каких видах спорта идет речь?

Катамараны, каное, парусники -это все входит в стоимость тура. Скутера, дивпны, бананы, парашуты -за отдельную плату (но не очень большую).

Добрый день. Подскажите, есть ли на территории отеля салон красоты и услуги маникюра? ...

В номерах есть холодильник? Собираемся ехать с маленьким ребёнком, надо для питания.

Добрый день ! Подскажите пожалуйста стоимость матрасов на пляже и у бассейна
В прошло ...

День добрый, можно ли в отеле воспользоваться утюгом, если да, то сколько стоит? Спас ...

Скажите пожалуйста, а почтовый адрес booking@novostar-hotels.com вообще рабочий... на ...

Добрый день! Собираюсь в Тунис в середине октября . Работают ли водные горки в бассей ...

Добрый день! Едем к Вам в отель большой компанией,забронировано 4 номера стандарт:
2+ ...

Здравствуйте!
Если проживаю в Omar Khayam то могу ли посетить Dar Khayam?

Добрый день ! Подскажите пожалуйста стоимость матрасов на пляже и у бассейна

Добрый день, скажите, пожалуйста, сколько по времени ехать от аэропорта до отеля, и е ...

Доброе время суток. В отзывах пишут про грязное море, водоросли и т.д.
Как с водоросл ...

Здравствуйте.
Прочитали свежие отзывы про отель и далеко нехорошие. Очень портят кар ...

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, сколько стоит сейф на ресепшене? И есть ли в ном ...

Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли детские стульчики в ресторане?

Добрый день! Мы вылетаем завтра в Ваш отель. Подскажите как обстоят дела с медузами н ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста по поводу полотенец, вот думаю брать с собой или не ...

Скажите пожалуйста вечером холодно по одежде хочу понять что брать а что нет )?

Подскажите можно ли в отеле поменять евро на динары?

Подскажите в вашем отеле возможно поменять евро на динары???? Скоро мы приезжаем и хо ...

Здравствуйте! Нашла в описании отеля такую фразу * Водные немоторизированные виды спо ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
97%
Количество ответов
Анастасия, добрый день!
На территории отеля нет салона красоты.
Чайник в аренду не предоставляется.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.