Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему на моей банковской карте имеется 2 блокировки от вашего отеля - одна от 16.09 - на 179$- это понятно депозит, который должен был быть возвращен вами после выезда из номера, а вторая блокировка на 290$ за что и на каком основании, и к тому же без нашего ведома? при выезде менеджер Дарья сказала что все в порядке, нас выписывают, а теперь такие неприятности возникают. Когда вы нам собираетесь возвращать деньги? Дело в том что с 25.09 у нас забронирован второй отель и там тоже необходимо оставлять депозит, а вы заблокировали почти все деньги на данной карте, Номер был забронирован на имя Dukshta Evgeniya, номер комнаты 249.

Подскажите пожалуйста о глубине бассейна у номера Deluxe Lagoon Access Rooms, с прямым выходом к бассейну? ну и вообще есть ли глубокие бассейны?

Добрый день! Очень прошу вас проверить бронь в вашем отеле на имя Dukshta Evgeniya даты 16-22 сентября 2013 г. Номер DBL, Deluxe Lagoon View, 1 king bed, with breakfast

Здравствуйте! Планируем приехать к вам в отель в сентябре,подскажите, есть ли дополнительные привилегии у молодоженов, необходимо ли предоставлять справку, и если ли есть, то имеет ли значение способ бронирования - через туроператора, booking.com либо фирму-организатора свадебных церемоний?

Dear collegues!

Our tourists Mr.and Mrs.Turovs are your guests from 24/11/12 (voucher 5244202)/
Pegas Touristik.
They are celebrating 30th wedding anniversary in your hotel on the 3d of December.
Would you be so kind as to make some compliment and congratulate them on part of your hotel?
we would be very grateful to you for your attention to our tourists.
Sinserely
Travel agent Irene.