Вопросы об отеле
Всего вопросов - 81
какой алкоголь входит в ultra все включено?

Виски ,водка .вино.джин.текила
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в отеле детский мини-клуб и если есть, то часы работы

Да есть,но время не могу сказать точное дети взрослые у нас были,а так есть детские горки качели,и сам мини клуб,там деткам рисовали на лицах.А вечером было мини диско

Не надо в этот отель с ребенком,скукота проста нереальная.с детьми никто не занимается и не проводит время отдельно. Комната есть,но она увы...не очень

как таковой клуб на самом деле отсутствует. анимация очень скромно, на турецком и не каждый день. это отель для семей без деток или с детками довольствующимися интернетом. в целом тихий отель с хорошим соседством "Легенда"

Да работает 10;00 до 12:00 потом 14:00-17:00
Добрый день
Есть ли в номере фен?

День добрый! В номерах есть электрический фен, но с регулировкой проблема.

Да

Ответ предоставлен Mehmet, Службой Reception отеля SARP HOTELS BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В номере имеется фен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

фен есть
Добрый день.
Предоставляются ли пляжные полотенца.
Добрый день! Полотенца (если их можно назвать полотенцами) представляются в СПА центре на минус первом этаже. Могут неоднократно меняться в течении отдыха по вашей просьбе.

Полотенца предоставляются, но их состояние вызывает сомнения

Да

Ответ предоставлен Mehmet, Службой Reception отеля SARP HOTELS BELEK:
"Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

полотенца по карточке бесплатно
Здравствуйте! Собираемся к вам с мужем в свадебное путешествие в начале октября Скажите пожалуйста, анимация будет в это время? И можем ли мы рассчитывать на комплимент как молодожёны?)
Данный отель комплименты любые предоставляет только за деньги. Он посуду нормальную представить не может, а тут комплименты...

Комплимент может быть представлен за дополнительные деньги.

Ответ предоставлен Лала, Службой Reception отеля SARP HOTELS BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Анимация будет работать в октябре. В качестве комплимента для молодоженов мы по возможности предоставляем фрукты, сладости и вино, а также завтрак в номер. Для получения комплимента необходимо внести примечания в данные брони или сообщить на ресепшен по прибытии, что Вы молодожены."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, подскажите как дела с Wi-Fi, ловит ли в номерах или только на ресепшн?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Sarp Hotels Belek: «Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах также сигнал доступен» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

У нас WiFi ловил только на балконе.

на ресепшен интернет хороший в номерах только на балконе)
Добрый день, подскажите возможно ли продлить номер в отеле, если поздний выезд в аэропорт и какова стоимость данной услуги. Спасибо.

Здравствуйте. Сколько стоит эта услуга я не знаю.Номер может быть уже забронирован. Но, вы просто оставляеете чемоданы на 1 этаже. Там за ними смотрят, а вы спокойно продолжаете дальше также отдыхать до своего отьезда.

Ответ предоставлен Лала, Службой Reception отеля SARP HOTELS BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Стоимость продления номера составляет 25 долларов до 16.00 или 35 долларов долларов до 20.00. Возможность продления номера зависит от заполненности отеля. Необходимо обратиться на ресепшен утром в день отъезда."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, горшок детский предоставляет отель? Или его где-то поблизости приобрести можно?

Ответ предоставлен Лала, Службой Reception отеля SARP HOTELS BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок от отеля не предоставляется, но Вы сможете воспользоваться детским горшком, который оставил Гость отеля. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Я не знаю. Нам горшок был не нужен.

добрый, возле отеля есть рынок.
Добрый день, подскажите как узнать есть ли моя бронь в отеле, если покупали через туроператора, хотелось бы проверить. Спасибо.
Добрый день, Кристина. Отель, судя по другим запросам, здесь не отвечает на вопросы. Если вы бронировали тур у туроператора, или даже в каком либо агенстве, на сайте вашего туроператора обязательно создаётся личный кабинет, где вы можете посмотреть состояние вашего бронирования. Часто для входа достаточно ввести в качестве логина ваш номер брони и в качестве пароля, номер вашего загранпаспорта без цифр серии. Если вам нужна помощь, обращайтесь

Здравствуйте, уважаемая Кристина!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день. Сколько стоит аренда детской коляски? Есть ли в отели услуги няни? Если да- то какая стоимость?

На сколько я знаю в данном отеле нет этой услуги

Коляски предоставляют только в дорогих 5*, и не всегда бесплатно. В этом отеле колясок не давали, хотя я могу и ошибаться. Очень хороший отель с хорошим сервисом. Но насчет няни тоже- вряд-ли. Это 4*.

Ответ предоставлен Лала, Службой Reception отеля SARP HOTELS BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В отеле не предоставляется услуга аренды детской коляски и услуги няня."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

добрый, в отеле нет няни и коляски
Здравствуйте!!! Скажите, если ранний вылет обратно и из отеля заберут в районе 6 утра, то мы останемся голодные??? или может что-то дают в дорогу или для рано уезжающих предусмотрен завтрак? Ответьте, пожалуйста, туристы кто с этим может столкнулся!!! Отель смотрю здесь не отвечает на вопросы(((

Надо накануне перед ужином сказать ресепции, чтобы вам собрали ланч-пакет. Мы забыли, спохватились после ужина - уже было поздно. У нас трансфер был часа в 4 утра. Ресторан закрыт. Ночной сотрудник с ресепции предложил только кофе из автомата.

Нас из отеля забирали в 6:15. Столовая работала

Здравствуйте. На ресепшене поговорите, скорее всего вам соберут ланч бокс в дорогу.

Можете заказать себе ланч бокс , но желательно за день до вылета

У нас был ранний вылет в 6 утра. Я переживала, что дети будут голодные. Но как только мы вышли с чемоданами из номера ночью, к нам подошел работник ресепшен и сказал, что сейчас спустится за ланчбоксами. Все очень даже цивильно. Сервис в этом отеле был на высшем уровне.

Ответ предоставлен Лала, Службой Reception отеля SARP HOTELS BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Для Гостей, которые уезжают рано предоставляются ланч-боксы. Вечером перед отъездом необходимо обратиться на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите пожалуйста стоимость spa процедур.

Ответ предоставлен Лала, Службой Reception отеля SARP HOTELS BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с ценами на услуги SPA по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Массаж - 40 евро за час
Здравствуйте!!! Скажите, пожалуйста, какие напитки, в том числе и алкогольные, подаются на пляже? Пляж собственный или на 2 отеля?

Доброе утро, я не употребляю, поэтому не скажу. Мы были в конце марта, пляж ещё не работал. А так, по утрам чай, дочь кофе пила, спрайт, кола.

Здравствуйте, пляж на 2 отеля, но он поделён и у каждого отеля свои лежаки.

здравствуйте! Мы пили пиво, кола, спрайт, там же дают мороженое в дневные часы, пляж разделен на два отеля -4 и 3*, лежаки разного цвета.

В этом году пляж только для категории 4*, на пляже из алкогольных напитков только пиво

Пиво, кола, фанта, спрайт, вода, иногда вино. Айран, при его наличии

Ответ предоставлен Лала, Службой Reception отеля SARP HOTELS BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. На пляже предоставляются напитки и перекусы. Пляж собственный."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, интересуют вопросы, подскажите пожалуйста:
- сколько по времени добираться из аэропорта до отеля;
- есть ли бесплатный интернет в отеле;
- где ближайшие магазины Вайкики и Дефакто;
- реально ли дойти до пляжа пешком - сколько по времени?
Спасибо))

Здравствуйте! Из аэропорта до отеля около 40мин с учетом завоза других туристов в другие отели. Вай фай есть возле бассейна и в лобби. В номерах его почти нет.
Вайкики ближайший в Легенде (20 мин пешком). До пляжа тоже реально дойти (20-35мин с детьми)

Доброе утро,
-от аэропорта ехали 40 минут, в два отеля заезжали по дороге
-wi-fi бесплатный, работает по всей территории отеля, исключение детская площадка
- вайкики видела в Легенде, но лучше на шопинг ехать в Анталию, у администратора или гида можно узнать как добраться
-на пляж все время ходила пешком по времени минут 20 получаеться

Добрый день! От аэропорта Антальи около 30 мин езды. В отеле бесплатный интернет, но работает не везде, на пляже интернета нет. Вайкики находится на территории шоп - зоны Парка "Земля Легенд". около 20 мин пешком. До пляжа около 2 км, при желании можно дойти пешком.
Подскажите, пожалуйста, туалет на пляже далеко находится? И всегда ли свободен? (собираюсь с ребенком, будем ли успевать добежать?)))

Туалет возле бара на пляже. Проблем с его посещением не было.

Туалет рядом с баром, ну а скорость передвижения зависит от желания.
Здравствуйте,
Я вижу на фото, что отель находится рядом с парком Легенда, но в отзывах пишут, что идти 15 минут до него, почему так долго, если парк рядом?

Действительно Легенда за забором у отеля, но придется много обходить территорию Легенды, т.к. только два входа: центральный- находится еще дальше идти придется минут 45.

Здравствуйте. Да, Легенда рядом, но обнесена забором, а вход один. Приходится идти в обход 15-20мин.

Вход ближайший в 20 мин. ходьбы из отеля.
Здравствуйте. Я (парой) прибуду в отель в четвертый раз. На какие комплименты или привилегии можно надеяться?

Ответ предоставлен Службой Reсeption отеля SARP HOTELS BELEK:
"Здравствуйте, уважаемый Анатолий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепцией отеля не предусмотрено предоставления комплимента для постоянных Гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Никаких, каков отель, таковы и комплименты, а отель плохой.
Добрый день а не подскажите какая цена входа в парк «Легенда», я еду с детьми двойняшками ( один из них инвалид) думаю им будет интересно его посетить

Олеся, вход на территорию абсолютно Бесплатный, и шоу в том числе, зона аквапарка только платная.
Просто погулять по красивой территории и посмотреть вечернее шоу - бесплатно. В аквапарк нужно смотреть цены, они там от сезона зависят.
О, вам уже ответили. Не сразу заметила)))

Спасибо всем за ответы)))

Здравствуйте! На целый день: 60$взрослый, 48$детский. На пол дня 35 и 28 соответственно.
Добрый день. Подскажите, есть ли в двухэтажных корпусах стандартные номера с балконом?

Здравствуйте, в двухэтажных корпусах семейные номера. Все с балконами

В бунгало в каждом номере есть балкон.

Принимает ли отель гостей в йчас?

какой алкоголь входит в ultra все включено?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в отеле детский мини-клуб и если есть, то ...

Добрый день
Есть ли в номере фен?

Добрый день.
Предоставляются ли пляжные полотенца.

Здравствуйте! Собираемся к вам с мужем в свадебное путешествие в начале октября Скажи ...

Добрый день, подскажите как дела с Wi-Fi, ловит ли в номерах или только на ресепшн?

Добрый день, подскажите возможно ли продлить номер в отеле, если поздний выезд в аэро ...

Добрый день, горшок детский предоставляет отель? Или его где-то поблизости приобрести ...

Добрый день, подскажите как узнать есть ли моя бронь в отеле, если покупали через тур ...

Добрый день. Сколько стоит аренда детской коляски? Есть ли в отели услуги няни? Если ...

Здравствуйте!!! Скажите, если ранний вылет обратно и из отеля заберут в районе 6 утра ...

Подскажите пожалуйста стоимость spa процедур.

Здравствуйте!!! Скажите, пожалуйста, какие напитки, в том числе и алкогольные, подают ...

Добрый день, интересуют вопросы, подскажите пожалуйста:
- сколько по времени добирать ...

Подскажите, пожалуйста, туалет на пляже далеко находится? И всегда ли свободен? (соби ...

Здравствуйте,
Я вижу на фото, что отель находится рядом с парком Легенда, но в отзыва ...

Здравствуйте. Я (парой) прибуду в отель в четвертый раз. На какие комплименты или при ...

Добрый день а не подскажите какая цена входа в парк «Легенда», я еду с детьми двойняш ...

Добрый день. Подскажите, есть ли в двухэтажных корпусах стандартные номера с балконом ...
-
Отель не следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
69%
Количество ответов
Принимают. Сертификат безопасности получен отелем и туры продают))).
Не спешат с ответом нам))). Уже сомнения, а стоило выбирать этот отель, если так всё печально🤔.
Да